- विशेषताएँ
- कंपनी का ज्ञान
- नेतृत्व
- प्रभावी संचार
- राय
- टीम वर्क
- विशेषताएं
- नीतियों और रणनीतियों को स्थापित करें
- गुणवत्ता प्रबंधन में भूमिका
- नेतृत्व
- निरंतर सुधार
- संदर्भ
शीर्ष प्रबंधन एक है कि बना हुआ है की इस तरह के अध्यक्ष, उपाध्यक्ष, महाप्रबंधक और प्रबंधकों या विभिन्न विभागों के निर्देशक के रूप में एक संगठन के भीतर उच्चतम पदों के साथ कर्मचारियों को।
ज्यादातर मामलों में, वरिष्ठ प्रबंधन कंपनी के लक्ष्यों को स्थापित करने के लिए जिम्मेदार है। इन्हें प्राप्त करने के लिए, प्रबंधकों को कर्मचारियों को प्रेरित करना चाहिए, संचार में सुधार करना चाहिए और रचनात्मकता और नवाचार की एक कॉर्पोरेट संस्कृति को बढ़ावा देना चाहिए।
यह प्रबंधन टीम वह है जो कंपनी पर उन फैसलों पर नियंत्रण रखती है जो राष्ट्रपति से लेकर कर्मचारियों तक सभी को प्रभावित कर सकते हैं। ये निर्णय, जिस तरह से वरिष्ठ प्रबंधन कर्मचारियों के साथ व्यवहार करते हैं, कंपनी की सफलता को प्रभावित करते हैं।
इसका मुख्य कार्य आर्थिक किराया बनाना है, जो वर्तमान में व्यावसायीकरण प्रक्रिया से प्राप्त लाभ से अधिक है। प्रबंधन की गुणवत्ता और समुदाय के समक्ष गतिविधि का मूल्य संगठन द्वारा उत्पन्न आय को निर्धारित करने के लिए जोड़े गए तत्व हैं।
विशेषताएँ
कंपनी का ज्ञान
संगठन के संचालन की पूरी समझ है और यह सामान्य रूप से उद्योग से कैसे संबंधित है। वे पहल की योजना बनाते हैं और परिणामों की निगरानी करते हैं।
उनके कार्यों में एक महत्वपूर्ण उद्देश्य है, प्रत्येक निर्देशक प्रबंधन समूह के भीतर एक विशिष्ट कार्य के लिए जिम्मेदार है।
नेतृत्व
वह यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार है कि काम समयबद्ध तरीके से किया जाता है, साथ ही पूरे संगठन में ड्राइविंग परिवर्तन होता है। इसका मतलब है कि आपको अपनी टीमों के साथ एक मजबूत और भरोसेमंद संबंध स्थापित करना चाहिए।
किए गए निर्णयों के साथ एक प्रतिबद्धता और जिम्मेदारी स्थापित करें। किसी समस्या के मामले में, वह इसका विश्लेषण करता है, विकल्पों की पहचान करता है और एक निर्णय लेता है, जिसे सभी का समर्थन करना चाहिए। इसमें कंपनी के सभी स्तरों पर सफलता को प्रेरित करने की क्षमता है।
प्रभावी संचार
आप अपने संगठन के सामान्य लोगों और कंपनी के बाहर के लोगों, जैसे कि मीडिया, ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ प्रभावी रूप से संवाद करते हैं।
वे कठिन संदेशों और स्थितियों के प्रति ग्रहणशील होते हैं, हमेशा निष्पक्षता बनाए रखते हैं। संघर्षपूर्ण चर्चा को समस्या के रूप में नहीं देखा जाता है, बल्कि एक सकारात्मक गतिविधि के रूप में देखा जाता है।
यह आवश्यक है कि इसके सदस्य स्पष्ट रूप से विचारों को स्पष्ट करने में सक्षम हों, दबाव में संयम बनाए रखें और अपने आसपास के लोगों से जुड़ने के लिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता का उपयोग करें।
राय
आपके पास उद्योग का अवलोकन है और आपके संगठन के लिए कार्रवाई योग्य लक्ष्यों में उद्योग में जो हो रहा है उसका अनुवाद कर सकते हैं।
टीम वर्क
उन्हें एक टीम के रूप में काम करना चाहिए, अपनी ताकत में शामिल होना और प्रत्येक सदस्य की कमजोरियों को मजबूत करना, इस प्रकार समूह के बीच तालमेल बनाना और उद्देश्य की उपलब्धि का पक्ष लेना। वे तब कार्रवाई करते हैं जब उठाए गए हालात उम्मीदों पर खरे नहीं उतरते हैं।
विशेषताएं
पूरी कंपनी से संबंधित मामलों पर चर्चा करने और अपने कार्यों को पूरा करने के लिए वरिष्ठ प्रबंधन समय-समय पर मिलते हैं:
नीतियों और रणनीतियों को स्थापित करें
- अच्छी कॉर्पोरेट प्रबंधन के कार्यान्वयन के उद्देश्य से नीतियों, उद्देश्यों और व्यावसायिक लक्ष्यों का विकास करना। बाकी श्रमिकों के साथ और विभिन्न लोगों या बाहरी संस्थाओं के साथ कंपनी की दृष्टि को स्पष्ट करें, जिसके साथ यह जुड़ा हुआ है।
- कंपनी के संसाधनों का उपयोग करने का सबसे अच्छा तरीका निर्धारित करने के लिए आवश्यक रणनीतियों का अभ्यास करें। उदाहरण के लिए, इसकी मानव पूंजी, आर्थिक, सामग्री और तकनीकी संरचना।
- रणनीति के कार्यान्वयन और सफलता की दिशा में संसाधनों के उन्मुखीकरण की गारंटी। जांचें कि क्या उनके कार्य संगठन के सामान्य उद्देश्यों के लिए प्रासंगिक हैं। सत्यापित करें कि दिशानिर्देश और रणनीतियों को संगठन के भीतर संचार और लागू किया गया है।
ऑपरेटिंग सिद्धांत स्थापित करें
- ऑपरेटिंग सिद्धांतों की स्थापना करें, जिसमें मूल्यों, निर्णय लेने की प्रक्रियाओं, टीम के भीतर संचार के रूपों और बाकी कर्मचारियों के साथ, गतिविधियों की निगरानी, अन्य लोगों के साथ साझा सेट शामिल हैं।
- एक पूरे के रूप में कंपनी के व्यवसाय संचालन का प्रबंधन करें। इसके लिए कंपनी के सिद्धांतों और व्यवहारों को विकसित करने के साथ-साथ वित्तीय मामलों और व्यावसायिक योजनाओं की निगरानी के लिए विभिन्न प्रक्रियाओं की योजना की आवश्यकता होती है।
- कंपनी के समुचित कार्य के लिए वित्तीय, सामग्री और कार्मिक संसाधन उपलब्ध कराना।
- जो लोग इसे प्रयोग करने के लिए फिट होते हैं, उन्हें डेलिगेट कमांड दें।
- प्रक्रिया-आधारित दृष्टिकोण को चलाने के लिए मुख्य इंजन बनें। यह अपेक्षित परिणाम प्राप्त करने के लिए संगठन का सबसे अच्छा तरीका है।
गुणवत्ता प्रबंधन में भूमिका
गुणवत्ता प्रबंधन के कार्यान्वयन में शीर्ष प्रबंधन बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, क्योंकि यह रणनीतिक योजना के उद्देश्यों का प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से समर्थन करने के लिए उद्देश्यों और नीतियों को स्थापित करेगा।
ये नीतियां कंपनी के विज़न और मिशन के अनुरूप होनी चाहिए। गुणवत्ता के उद्देश्यों की योजना बनाते समय वे एक ठोस आधार प्रदान करते हैं।
एक अन्य महत्वपूर्ण पहलू यह है कि इस प्रबंधन के लिए आवश्यक संसाधन तत्काल उपलब्ध होने चाहिए। उनमें से प्रत्येक की जरूरतों और आवश्यकताओं के आधार पर उनके वितरण और प्रतिस्थापन की योजना बनाएं।
नेतृत्व
गुणवत्ता प्रबंधन के लिए नेतृत्व आवश्यक है। यह उद्देश्यों की प्राप्ति की गारंटी देता है, जो प्राप्त उत्पाद या सेवा पर ग्राहकों की संतुष्टि के लिए उन्मुख है।
शीर्ष प्रबंधन को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे इस प्रक्रिया में प्राथमिक मार्गदर्शक हैं। हालांकि, उन्हें गुणवत्ता विभाग को प्रतिस्थापित नहीं करना चाहिए।
प्रबंधकों को एक सक्रिय हिस्सा होना चाहिए और गुणवत्ता प्रणाली के उपयोग को प्रोत्साहित करना चाहिए। समूह के भीतर गुणवत्ता की संस्कृति स्थापित करने का इरादा होना चाहिए। यह श्रमिकों को अनुकूलन प्रक्रियाओं के महत्व को पहचान देगा। इसके अलावा गुणवत्ता और ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार का महत्व।
निरंतर सुधार
क्योंकि आर्थिक संदर्भ अक्सर भिन्न होता है, ऐसे बदलावों के साथ जो बहुत छोटे या अत्यधिक महत्वपूर्ण हो सकते हैं, गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली प्रक्रिया के निरंतर सुधार को बढ़ावा देने के लिए समर्थन प्रदान करती है। वरिष्ठ प्रबंधन इस प्रक्रिया को सक्रिय रूप से निर्देशित करने और मार्गदर्शन करने का प्रभारी है।
इन सुधारों के अवसरों में अधिक प्रभावी एक के लिए एक रणनीति को बदलना, या एक नया परिचय देना शामिल हो सकता है, जो गुणवत्ता प्रणाली में नवाचार के तत्व का परिचय देता है।
इसलिए, शीर्ष प्रबंधन को कंपनी के रणनीतिक दिशा, संस्कृति और लक्ष्यों के बारे में स्पष्ट दृष्टि रखने वाले संगठन के संदर्भ को समझना चाहिए।
आपको आंतरिक या बाहरी मुद्दों, जोखिमों और अवसरों पर भी विचार करना चाहिए जो उद्देश्यों की उपलब्धि को प्रभावित कर सकते हैं।
संदर्भ
- विकिपीडिया (2018)। वरिष्ठ प्रबंधन। से लिया गया: en.wikipedia.org
- जॉन रेह (2018)। सीनियर मैनेजर की भूमिका और स्कोप को समझना। शेष करियर। से लिया गया: balancecareers.com।
- इन्वेस्टोपेडिया (2018)। उच्च प्रबंधन। से लिया गया: Investopedia.com।
- अल्टिया ग्रुप (2018)। कार्यकारी प्रबंधन टीम की भूमिका। से लिया गया: altiagroup.com
- ऑल अबाउट पीपल (2018)। पांच लक्षण जो एक वरिष्ठ नेतृत्व को फिर से शुरू करते हैं। से लिया गया: allaboutpeople.net