दोस्तों और प्रभावित लोगों को कैसे जीतें (सारांश) - GEOGRAFIA - 2025

मैंने हमेशा सोचा है कि सामाजिक कौशल सबसे उपयोगी दक्षताओं में से एक है जब यह "सफल होने", लक्ष्यों को प्राप्त करने या जीवन में खुश रहने की बात आती है। खैर, मेरे लिए सबसे अच्छी किताब जो अब तक लोगों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से संबंधित होने के बारे में जानने के लिए लिखी गई है कि हाऊ टू विन फ्रेंड्स एंड इन्फ्लुएंस पीपल बाय डेल कार्नेगी।

यह 1936 में प्रकाशित हुआ था और यह लाखों लोगों द्वारा पढ़ा गया एक सच्चा क्लासिक है, जो केवल उन नेताओं या व्यापारियों के लिए अधिक सामाजिक होना सीखना चाहते हैं जो बातचीत करना चाहते हैं और अपनी टीमों का बेहतर प्रबंधन करना चाहते हैं।

इसलिए, आज मैं आपको इस शानदार पुस्तक का सारांश देता हूं। इसके साथ आपके पास सबसे अच्छी जानकारी प्राप्त करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए जिसे आप अभ्यास में डाल सकते हैं, हालांकि यदि आप चाहते हैं कि आप पूरी किताब पढ़ सकें और आप निश्चित रूप से और भी अधिक और कुछ सीखेंगे जो मैं बच सकता हूं।

यदि आप इस पुस्तक में उपदेशों को व्यवहार में लाते हैं, तो याद रखें कि हमेशा दूसरों को खुश करने के इच्छुक लोगों के जाल में न पड़ें। वास्तव में, यह कुछ ऐसा है जिसे आपको अपने मानसिक स्वास्थ्य से बचने के लिए प्रयास करना चाहिए। इस बिंदु के बारे में अधिक जानने के लिए, आप इस सारांश के बिंदु 3 को पढ़ सकते हैं।

कृपया, टिप्पणी में छोड़ें कि आप पुस्तक के बारे में क्या सोचते हैं और अगर यह आपकी सेवा में है। मुझे दिलचस्पी है और धन्यवाद!

यह किताब कैसे लिखी गई… और क्यों

"धीरे-धीरे, जैसे-जैसे साल बीतते गए, मुझे एहसास हुआ कि जितना इन वयस्कों को प्रभावी ढंग से बोलने के लिए एक प्रशिक्षु की आवश्यकता थी, उन्हें व्यवसाय में और अपने सामाजिक संपर्कों में लोगों से निपटने की उस सुंदर कला में और भी अधिक सीखने की आवश्यकता थी।"

“लोगों के साथ व्यवहार करना शायद आपके सामने सबसे बड़ी समस्या है, खासकर अगर आप एक व्यवसायी व्यक्ति हैं। हां, और यदि आप एक एकाउंटेंट, एक गृहिणी, एक वास्तुकार या एक इंजीनियर हैं, तो भी। "

पहला भाग

दूसरों से निपटने के लिए मौलिक तकनीक

1. (यदि आप हनी को अभय करना चाहते हैं, तो उसे हाइव न करें

"अपने पड़ोसी की छत पर बर्फ के बारे में शिकायत न करें," कन्फ्यूशियस ने कहा, "जब यह आपके घर की दहलीज को कवर करता है।" - कन्फ्यूशियस।

आलोचना बेकार है क्योंकि यह दूसरे व्यक्ति को रक्षात्मक बनाता है, और आमतौर पर उन्हें खुद को सही ठहराने की कोशिश करता है। आलोचना खतरनाक है क्योंकि यह एक व्यक्ति के अनमोल गौरव को आहत करती है, उनके महत्व की भावना को आहत करती है, और आक्रोश पैदा करती है।

आइए हम यह समझें कि जिस व्यक्ति को हम ठीक करना चाहते हैं और जो संभवत: सेंसर करना चाहते हैं, वह संभवत: हमें खुद को सही ठहराने की कोशिश करेगा, ताकि हम उसे मोड़ सकें।

क्या आप जानते हैं कि कोई व्यक्ति जिसे आप संशोधित करना चाहते हैं, और उसे विनियमित और सुधारना चाहते हैं? कुंआ! शानदार। मैं उनके पक्ष में हूं। लेकिन शुरुआत खुद से क्यों नहीं? विशुद्ध रूप से स्वार्थी दृष्टिकोण से, जो दूसरों को सुधारने की कोशिश करने की तुलना में बहुत अधिक लाभदायक है। हां, और बहुत कम खतरनाक।

लोगों को सेंसर करने के बजाय, उन्हें समझने की कोशिश करें। आइए कल्पना करने की कोशिश करें कि वे ऐसा क्यों करते हैं जो वे करते हैं। आलोचना की तुलना में यह बहुत अधिक उपयोगी और दिलचस्प है; और इससे सहानुभूति, सहिष्णुता और दयालुता पैदा होती है। "सब कुछ जानने के लिए सब कुछ माफ करना है।"

नियम 1

आलोचना, निंदा या शिकायत न करें।

2. महान गुप्त लोगों के साथ सौदा करने के लिए

"मानव चरित्र का सबसे गहरा सिद्धांत सराहना की लालसा है।" - विलियम जेम्स।

किसी को कुछ करवाने का एक ही तरीका है। क्या आपने कभी इस पर ध्यान देना बंद कर दिया है? हाँ, केवल एक माध्यम। और यह करना है कि दूसरों को यह करना चाहते हैं।

आपको कुछ करने का एकमात्र तरीका यह है कि आप जो चाहते हैं, उसे दें।

«मैं इस सड़क को केवल एक बार पास करूंगा; इसलिए जो भी आप कर सकते हैं या किसी भी शिष्टाचार से आप किसी भी इंसान के लिए हो सकते हैं, उसे अभी होने दें। मैं इसे कल के लिए नहीं छोड़ूंगा और न ही इसे भूलूंगा, क्योंकि मैं यहां से कभी नहीं गुजरूंगा। "

RULE 2

ईमानदारी और ईमानदारी की सराहना करें।

3.- «वह क्या कर सकता है जो उसके साथ पूरी दुनिया है; क्या नहीं, सड़क पर चल सकता है »

"यदि सफलता का कोई रहस्य है, तो यह दूसरों के दृष्टिकोण की सराहना करने और उस दृष्टिकोण से चीजों को देखने के साथ-साथ अपने खुद के दृष्टिकोण की क्षमता में निहित है।" - हेनरी फोर्ड

यह बहुत आसान हैं

एकमात्र तरीका है कि हम दूसरों को प्रभावित कर सकते हैं कि वे क्या चाहते हैं, इस बारे में बात करें और उन्हें दिखाएं कि इसे कैसे प्राप्त किया जाए।

कार्रवाई से हम जो चाहते हैं, वह मूल रूप से इच्छा… और सबसे अच्छी सलाह जो उन लोगों को दी जा सकती है जो दावा करने वाले हैं, चाहे व्यवसाय में, घर पर, स्कूल में, या राजनीति में यह है: पहला, दूसरे व्यक्ति में जागना एक स्पष्ट इच्छा। जो कोई भी ऐसा कर सकता है उसके पास पूरी दुनिया है। वह जो सड़क पर अकेले नहीं चल सकता »।

कल आप किसी को कुछ करने के लिए राजी करना चाहते हैं। बोलने से पहले, रुकें और अपने आप से पूछें, "मैं उसे कैसे चाह सकता हूं?"

जब हमारे पास एक शानदार विचार है, तो दूसरे व्यक्ति को यह सोचने के बजाय कि यह हमारा है, क्यों न उसे या उस विचार को अपने लिए तैयार करने दें, जैसे कि उस छोटी लड़की ने नाश्ता बनाया? तब वह उस विचार को अपना मान लेगा; आप इसे पसंद करेंगे, और आपके पास दो सर्विंग्स हो सकते हैं।

RULE 3

दूसरों की लालसा में जागते हैं।

दूसरा भाग

दूसरों को खुश करने के छह तरीके

1. यह मत करो और आप सभी का स्वागत करेंगे

«जो व्यक्ति अपने साथी पुरुषों में दिलचस्पी नहीं रखता है, वह वह है जो जीवन में सबसे बड़ी कठिनाइयों में है और दूसरों को सबसे बड़ी चोट पहुँचाता है। इन व्यक्तियों से सभी मानव विफलताएँ उत्पन्न होती हैं »। - अल्फ्रेड एडलर

"हम दूसरों में रुचि रखते हैं जब वे हम में रुचि रखते हैं" - पबिलियो सिरो।

जब आप दो साल में अपने आप को दूसरों की देखभाल करने की बात करते हैं, तो आप दो महीने में दूसरों से अधिक दिलचस्पी ले सकते हैं।

दूसरों में सच्ची दिलचस्पी दिखाने से आप न केवल दोस्तों को कमाएंगे, बल्कि ग्राहकों से कंपनी के प्रति वफादारी भी बना सकते हैं।

ब्याज, मानव संबंधों में बाकी सब की तरह, ईमानदारी से होना चाहिए। आपको न केवल उस व्यक्ति को लाभांश का भुगतान करना चाहिए जो रुचि दिखाता है, बल्कि उस पर भी ध्यान आकर्षित करता है। यह दो हाथों वाला मार्ग है: दोनों पक्षों को लाभ होता है।

नियम 1

दूसरों में ईमानदारी से दिलचस्पी लें।

2. आसान आसान एक अच्छा प्रभाव को दूर करने के लिए

कार्रवाई भावना का पालन करती है, लेकिन वास्तव में कार्रवाई और भावना एक साथ चलती है; और अगर कार्रवाई को नियंत्रित किया जाता है, जो कि वसीयत के सबसे प्रत्यक्ष नियंत्रण के तहत है, तो हम भावना को नियंत्रित कर सकते हैं, जो नहीं है। »- विलियम जेम्स

"कुछ भी अच्छा या बुरा नहीं होता है लेकिन सोचा जाता है कि जो चीजें अच्छी या बुरी होती हैं" - शेक्सपियर।

अभिनय शब्दों की तुलना में जोर से बोलते हैं, और एक मुस्कान व्यक्त करते हैं: “मैं तुम्हें पसंद करता हूं। इससे मुझे खुशी मिलती है। मैं आप को देख कर बहुत प्रसन्न हूँ।

हर कोई खुशी चाहता है, और इसे खोजने का एक निश्चित तरीका है। इसमें हमारे विचारों को नियंत्रित करना शामिल है। खुशी बाहरी स्थितियों पर निर्भर नहीं करती है, यह आंतरिक स्थितियों पर निर्भर करती है।

यह वह नहीं है जो हमारे पास है या हम क्या हैं या हम कहाँ हैं या हम क्या करते हैं, इनमें से कोई भी नहीं, जो हमें खुश या दुखी करता है। यह वही है जो हम इसके बारे में सोचते हैं।

क्योंकि किसी को मुस्कुराहट की जरूरत नहीं है जितना कि किसी के पास है जिसे देने के लिए कोई नहीं बचा है।

RULE 2

स्माइल।

3. (यदि आप इस पर ध्यान नहीं देते हैं, तो आप एक बुरा लग जाएगा

हमें उस जादू को ध्यान में रखना चाहिए जो एक नाम में है, और यह समझें कि यह उस व्यक्ति के लिए कुछ अनूठा है, और कोई नहीं। नाम अलग-अलग सेट करता है; आपको अन्य सभी के बीच अद्वितीय महसूस कराता है। हम जो जानकारी देते हैं, या जो प्रश्न हम पूछते हैं, वह एक विशेष महत्व लेता है जब हम अपने वार्ताकार का नाम जोड़ते हैं। वेट्रेस से लेकर किसी कंपनी के सीईओ तक का नाम लोगों के साथ व्यवहार करते समय चमत्कार का काम करेगा।

RULE 3

याद रखें कि सभी के लिए, उनका नाम किसी भी भाषा में सबसे मधुर और सबसे महत्वपूर्ण ध्वनि है।

4. आसानी से एक अच्छा माल मिल जाएगा

"एक खुश व्यापार वार्तालाप में कोई रहस्य नहीं हैं… बोलने वाले व्यक्ति पर विशेष ध्यान देना बहुत महत्वपूर्ण है। कुछ भी उतना चापलूसी नहीं है जितना कि »।- चार्ल्स डब्ल्यू। एलियट

याद रखें कि आप जिस व्यक्ति से बात कर रहे हैं, वह आपकी और आपकी जरूरतों और आपकी समस्याओं की तुलना में सौ गुना अधिक दिलचस्पी रखता है। चीन में एक लाख लोगों को मारने वाली महामारी की तुलना में उनका दांत दर्द उनके लिए अधिक महत्वपूर्ण है। उनकी गर्दन पर एक फोड़ा का मतलब है, अफ्रीका में चालीस से अधिक भूकंपों के लिए उनके लिए तबाही। अगली बार जब आप बातचीत शुरू करते हैं, तो इसके बारे में सोचें।

RULE 4

एक अच्छे श्रोता बनें। दूसरों को अपने बारे में बात करने के लिए प्रोत्साहित करें।

5. ब्याज दर को कम करने के लिए कैसे

दिल की शाही राह उनसे उन चीजों के बारे में बात करना है जो उनके लिए सबसे कीमती हैं। दूसरे व्यक्ति के हितों के संदर्भ में बोलना दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद है।

RULE 5

हमेशा इस बारे में बात करें कि दूसरों की क्या दिलचस्पी है।

6. कैसे लोगों को व्यक्तिगत रूप से संतुष्ट करने के लिए

«आप अपने पड़ोसी से वही करें जो आप चाहते हैं कि आपका पड़ोसी आपके साथ करे ।-। नासरत का यीशु

«अपने बारे में लोगों से बात करें और वे आपको घंटों तक सुनेंगे।-बेंजामिन डिसरायली।

अगर हम इतने नीच हैं, क्योंकि हम स्वार्थी हैं, कि हम कुछ खुशी नहीं पा सकते और बदले में कुछ पाने की कोशिश किए बिना, ईमानदारी से प्रशंसा करते हैं; यदि हमारी आत्माएं इतनी छोटी हैं, तो हम असफलता के लिए जाएंगे, एक असफल विफलता।

नियम 6

दूसरे व्यक्ति को महत्वपूर्ण महसूस कराएं, और इसे ईमानदारी से करें।

तीसरा हिस्सा

दूसरों को अपने जैसा सोचने के लिए प्राप्त करें

1. यह एक हथियार जीतने के लिए नहीं है

«यदि आप बहस करते हैं, और लड़ाई और विरोधाभास करते हैं, तो आप कभी-कभी एक जीत हासिल कर सकते हैं; लेकिन यह एक खाली जीत होगी, क्योंकि वह प्रतिद्वंद्वी की अच्छी इच्छा को कभी प्राप्त नहीं करेगा। »- बेंजामिन फ्रैंकलिन।

"घृणा कभी भी नफरत से नहीं बल्कि प्यार से जीतती है" और एक गलतफहमी एक तर्क के कारण कभी खत्म नहीं होती है, लेकिन इसके लिए धन्यवाद, कूटनीति, अपमान, और दूसरों के दृष्टिकोण की सराहना करने की ईमानदार इच्छा है। -Buddha।

जब एक चिल्लाता है, तो दूसरा सुनता है। जब दो लोग चिल्लाते हैं, तो कोई संचार नहीं होता है, केवल शोर और खराब कंपन होता है।

नियम 1

किसी तर्क से बाहर निकलने का एकमात्र तरीका इससे बचना है।

2. -निवेशकों की जांच का एक सुरक्षित उपाय… और इसे प्राप्त करने के लिए कैसे

"पुरुषों को सिखाया जाना चाहिए जैसे कि उन्हें सिखाया नहीं गया था, और प्रस्तावित चीजों को अनदेखा कर दिया गया जैसे कि वे भूल गए थे।" - अलेक्जेंडर पोप।

“तुम किसी को कुछ नहीं सिखा सकते; आप केवल उसे अपने भीतर खोजने में मदद कर सकते हैं। »- गैलीलियो गैलीली

कभी भी घोषणा करके शुरू न करें, "मैं आपको ऐसा और ऐसा दिखाने जा रहा हूं।" यह गलत है। यह कहना है, “मैं तुमसे अधिक जीवित हूं। मैं उसे एक या दो बातें बताने जा रहा हूं और उसे अपना मन बदल दूंगा। यह चुनौतीपूर्ण है। यह विरोध को बढ़ाता है और आपके श्रोता बात शुरू करने से पहले आपसे युद्ध करना चाहता है।

यदि आप कुछ साबित करने जा रहे हैं, तो किसी को पता न चलने दें। इसे इतनी सूक्ष्मता के साथ करो कि कोई यह न सोचे कि तुम यह कर रहे हो।

यह स्वीकार करने में आपको कभी परेशानी नहीं होगी कि आप गलत हो सकते हैं। यह सभी बहस करना बंद कर देगा और दूसरे व्यक्ति को आपके समान निष्पक्ष और संतुलित रहने की इच्छा देगा। यह उसे स्वीकार करेगा कि वह भी गलत हो सकता है।

जब हम गलत होते हैं, तो हम कभी-कभी इसे खुद स्वीकार करते हैं। और अगर हम जानते हैं कि हमें कैसे ले जाना है, धीरे और चतुराई से, हम इसे दूसरों को स्वीकार कर सकते हैं और शायद उस मामले में हमारी स्पष्टता और समानता पर गर्व कर सकते हैं। लेकिन ऐसा नहीं है, जब कोई दूसरा हमें हमारे गले से बेस्वाद तथ्य के साथ मारने की कोशिश करता है कि हम गलत हैं।

RULE 2

दूसरों की राय के लिए सम्मान दिखाएं। कभी किसी को नहीं कहता कि गलत है।

3.-यदि आप गलत हैं, तो इसे संपादित करें

"लड़ना कभी भी पर्याप्त नहीं होता है, लेकिन उम्मीद से अधिक देने में होता है।"

अपने बारे में उन सभी अपमानजनक बातों के बारे में कहें जो आप जानते हैं कि दूसरा व्यक्ति सोच रहा है, या कहना चाहता है, या कहना चाहता है, और उन्हें कहने से पहले उन्हें तैयार करने का मौका मिला है, और यह आपके बोलने का कारण छीन लेगा।

अपनी गलतियों को स्वीकार करने का साहस रखने में कुछ हद तक संतुष्टि है। यह न केवल अपराध और रक्षा की हवा को साफ करता है, बल्कि अक्सर गलती से बनाई गई समस्या को हल करने में मदद करता है।

कोई भी मूर्ख अपनी गलतियों का बचाव करने की कोशिश कर सकता है - और लगभग सभी मूर्ख करते हैं - लेकिन बाकी के ऊपर खड़ा होता है, और बड़प्पन और अतिरंजना की भावना मानता है जो अपनी गलतियों को स्वीकार करता है।

नियम 3

यदि आप गलत हैं, तो इसे जल्दी और सशक्त रूप से स्वीकार करें।

4. हनी का एक ड्रॉप

"शहद की एक बूंद पित्त के गैलन की तुलना में अधिक मक्खियों का शिकार करती है" - अब्राहम लिंकन।

किसी को भी अपना मन बदलना पसंद नहीं है। आपसे या मेरे साथ सहमत होने के लिए किसी को मजबूर नहीं किया जा सकता है। लेकिन अगर हम कोमल और दयालु हैं, तो दूसरे व्यक्ति को इसका नेतृत्व करना संभव है।

RULE 4

मित्रवत शुरू करें।

5. -समारोह का विवरण

"एक जवाब के लिए एक," शिक्षक कहते हैं, दूर करने के लिए एक अत्यंत कठिन बाधा है। जब एक व्यक्ति ने कहा है कि नहीं, उसके व्यक्तित्व में सभी गर्व की मांग है कि वह खुद के अनुरूप हो।-ओवरस्ट्रीट।

जब आप किसी से बात करते हैं, तो उन चीज़ों पर चर्चा शुरू न करें, जहाँ आप दोनों का विचलन होता है। हाइलाइटिंग से शुरू करें - और हाइलाइट करते रहें - जिन चीजों पर आप सहमत हैं। तनावपूर्ण रखें - यदि संभव हो - कि दोनों एक ही छोर पर जाते हैं और एकमात्र अंतर विधि में से एक है और उद्देश्य में से एक नहीं है।

दूसरे व्यक्ति को शुरू से ही "हां, हां" कहने के लिए प्राप्त करें। बचने के लिए, यदि संभव हो, तो उसका कहना "नहीं"

अगली बार हम किसी को बताना चाहते हैं कि वे गलत हैं, चलो पुराने सुकरात को याद करते हैं और एक विनम्र प्रश्न पूछते हैं, एक सवाल जो जवाब पैदा करता है: "हां, हां।"

RULE 5

दूसरे व्यक्ति को तुरंत "हां, हां" कहने के लिए प्राप्त करें।

6. सुरक्षा नियमों का पालन करें

«यदि आप दुश्मनों को चाहते हैं, तो अपने दोस्तों को पार करना; यदि आप दोस्त रखना चाहते हैं, तो अपने दोस्तों को आपसे आगे निकलने दें »।- ला रोशफौकाल्ड।

हम में से लगभग सभी, जब हम अपने सोचने के तरीके से दूसरों को आकर्षित करने की कोशिश करते हैं, तो बहुत ज्यादा बात करते हैं। खासतौर पर सैल्यूटर्स इस महंगी गलती के आदी हैं।

दूसरे व्यक्ति को बोलने दें। वह जानती है कि हम उसके व्यवसाय और उसकी समस्याओं के बारे में अधिक जानते हैं। चलिए उससे सवाल पूछते हैं। उसे हमें कुछ बातें समझाएं।

सच तो यह है कि हमारे मित्र भी अपने कारनामों के बारे में हमें बताना पसंद करते हैं, बजाय इसके कि हम हमारी बात करें।

RULE 6

दूसरे व्यक्ति को सबसे ज्यादा बात करने दें।

7. OBTAIN सहयोग कैसे करें

"मनुष्य को सिखाया जाना चाहिए जैसे कि उसे सिखाया नहीं गया था, और अज्ञात को भूल के रूप में प्रस्तावित किया गया था" - अलेक्जेंडर पोप।

“नदियों और समुद्रों को सौ पर्वतीय धाराओं द्वारा सम्मानित करने का कारण यह है कि वे उनके नीचे बने रहते हैं। इस प्रकार वे सभी पहाड़ी धाराओं पर शासन करने में सक्षम हैं।

इसी तरह, बुद्धिमान व्यक्ति जो पुरुषों से ऊपर होने की इच्छा रखते हैं, वे खुद को उनसे नीचे रखते हैं; वह जो उनके सामने होना चाहता है, वह पीछे खड़ा है। ऐसे में, हालाँकि उनका स्थान पुरुषों से ऊपर है, लेकिन उन्हें अपना वजन महसूस नहीं होता है; भले ही आपका स्थान उनके सामने हो, लेकिन वे इसे अपमान के रूप में नहीं लेते हैं। ”- लाओ त्ज़ु।

किसी को यह महसूस करना पसंद नहीं है कि वे एक निश्चित चीज़ खरीदने या करने के लिए मजबूर होना चाहते हैं। हम सभी यह मानना ​​पसंद करते हैं कि हम जो चाहते हैं उसे खरीदते हैं और अपने विचारों को लागू करते हैं। हमें अपनी इच्छा, अपनी ज़रूरतों, अपने विचारों के बारे में सलाह लेना पसंद है।

RULE 7

दूसरे व्यक्ति को महसूस होने दें कि विचार उसका है।

8.-एक फार्मूला वंडरफुल होगा

"आप बातचीत में प्रभावी ढंग से सहयोग करते हैं जब आप दिखाते हैं कि आप दूसरे व्यक्ति के विचारों और भावनाओं को अपने लिए उतना ही महत्वपूर्ण मानते हैं।" - गेराल्ड एस। केनबर्ग।

याद रखें कि दूसरा व्यक्ति पूरी तरह से गलत हो सकता है। लेकिन वह यह नहीं मानती। इसे सेंसर मत करो। कोई भी मूर्ख इसे कर सकता है। इसे समझने की कोशिश करें। केवल चतुर, सहिष्णु, असाधारण लोग ऐसा करने की कोशिश करते हैं।

एक कारण है कि दूसरा व्यक्ति किस तरह से सोचता और कार्य करता है। उस छिपे हुए कारण की खोज करें और आपके पास आपके कार्यों की कुंजी होगी, शायद आपका व्यक्तित्व। खुद को दूसरे व्यक्ति के जूते में डालने के लिए ईमानदारी से प्रयास करें।

यदि आप अपने आप से कहें: 'आप क्या सोचेंगे; अगर मैं उनके जूतों में होता तो मैं कैसे प्रतिक्रिया करता? "आपने" कारणों में दिलचस्पी होने के कारण बहुत समय और जलन को बचाया होगा, हमें प्रभाव नापसंद होने की संभावना कम है। "

कल, इससे पहले कि आप किसी को अलाव लगाने या अपना उत्पाद खरीदने या अपने पसंदीदा दान में योगदान करने के लिए कहें, आप अपनी आँखें बंद क्यों नहीं करते हैं और दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण से सब कुछ देखने की कोशिश करते हैं? अपने आप से पूछें: यह व्यक्ति क्यों करना चाहेगा? यह सच है कि इसमें समय लगेगा; लेकिन यह आपको कम घर्षण और कम काम के साथ दोस्त बनाने और बेहतर परिणाम प्राप्त करने में मदद करेगा।

नियम 9

दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण से चीजों को देखने के लिए ईमानदारी से प्रयास करें।

9. क्या हर कोई चाहता है

क्या आप बहस को रोकने, बुरी भावनाओं को खत्म करने, सद्भावना बनाने और ध्यान से सुनने के लिए एक जादुई वाक्यांश रखना पसंद नहीं करेंगे? हाँ? खैर, यहाँ यह है।

कह कर शुरू करें, “मैं आपको उस तरह महसूस करने के लिए दोषी नहीं ठहरा सकता जो आप करते हैं। अगर मैं उनके जूतों में होता, तो इसमें कोई शक नहीं कि मुझे भी ऐसा ही लगता। ऐसा वाक्यांश जो दुनिया के सबसे झगड़ालू व्यक्ति को नरम कर देगा। और आप

RULE 9

दूसरे व्यक्ति के विचारों और इच्छाओं के प्रति सहानुभूति दिखाएं।

10. एक कॉल हर कोई कहता है

लोग आमतौर पर एक काम करने के दो कारण होते हैं: एक कारण जो अच्छा और योग्य लगता है, और दूसरा, वास्तविक कारण। हर कोई अपने असली कारण के बारे में सोचता है। इस पर जोर देने की जरूरत नहीं है। लेकिन हम सभी, जितने गहरे हम आदर्शवादी हैं, हम उन कारणों के बारे में सोचना चाहते हैं जो अच्छे लगते हैं। इसलिए, लोगों को बदलने के लिए, आइए हम उनके अच्छे पहलवानों से अपील करें।

लोग ईमानदार हैं और अपने दायित्वों को पूरा करना चाहते हैं। इस नियम के अपवाद तुलनात्मक रूप से कम हैं, और मुझे विश्वास है कि सौदेबाजी करने वाला व्यक्ति लगभग सभी मामलों में अनुकूल प्रतिक्रिया देगा यदि उसे यह महसूस करने के लिए बनाया जाता है कि उसे ईमानदार, ईमानदार और निष्पक्ष माना जाता है।

RULE 10

नेब्लास्ट के उद्देश्यों के लिए अपील।

11. तो यह CINEMA में किया गया है और टेलीविज़न पर क्यों आप इसे नहीं करते हैं?

यह नाटकीयता का समय है। सिर्फ एक सच्चा बयान पर्याप्त नहीं है। आपको इसे विशद, रोचक, नाटकीय बनाना होगा। सिनेमा करता है; टेलीविजन करता है। और आपको यह करना भी होगा यदि आप ध्यान देना चाहते हैं।

विचारों को व्यवसाय या जीवन के किसी अन्य क्षेत्र में नाटकीय किया जा सकता है।

RULE 11

अपने विचारों को नाटकीयता दें।

12. जब भी आप कुछ परिणाम प्राप्त करते हैं, तो इस पर ध्यान दें

एक्सेल करने की इच्छा! चुनौती! दस्ताने नीचे फेंक दो! चरित्र के पुरुषों से अपील करने का एक अचूक साधन।

यही कारण है कि हर सफल व्यक्ति प्यार करता है: खेल। खुद को अभिव्यक्त करने का अवसर। खुद को साबित करने, बाहर खड़े होने, जीतने का अवसर। यह वही है जो दौड़ को आकर्षक बनाता है। उत्कृष्ट करने की इच्छा। महत्वपूर्ण महसूस करने की इच्छा।

रूले 12

एक कोमल चुनौती को चतुराई से फेंकें।

चौथा भाग

एक नेता बनो: नाराजगी या नाराजगी के बिना दूसरों को कैसे बदलना है

1. (यदि आप विवरण प्राप्त करना चाहते हैं, तो शुरू करने के लिए है

प्रशंसा के साथ शुरू करना दंत चिकित्सक की तरह करना है जो नोवोकेन के साथ अपना काम शुरू करता है। रोगी को सभी आवश्यक कार्य किए जाते हैं, लेकिन दवा पहले से ही दर्द को कम कर देती है।

नियम 1

ईमानदारी से प्रशंसा और प्रशंसा के साथ शुरू करें।

2. कैसे कम करें और आईटी के लिए न हों

अप्रत्यक्ष रूप से गलतियों पर ध्यान आकर्षित करना संवेदनशील लोगों के लिए अद्भुत काम करता है, जो प्रत्यक्ष आलोचना को नाराज कर सकते हैं।

RULE 2

परोक्ष रूप से दूसरों की गलतियों पर ध्यान दें।

3. अपने खुद के इतिहास के बारे में बात करें

किसी के स्वयं के दोषों को सुनना इतना मुश्किल नहीं है यदि वह जो बनाता है वह विनम्रतापूर्वक स्वीकार करके शुरू करता है कि वह भी पूर्ण से दूर है।

RULE 3

दूसरों की आलोचना करने से पहले अपनी गलतियों के बारे में बात करें।

4. आदेशों को प्राप्त करने के लिए किसी को पसंद नहीं है

एक हिंसक आदेश के कारण उत्पन्न आक्रोश लंबे समय तक रह सकता है, तब भी जब आदेश स्पष्ट रूप से खराब स्थिति को ठीक करने के लिए दिया गया हो।

प्रश्न पूछना न केवल आदेशों को अधिक स्वीकार्य बनाता है, बल्कि अक्सर पूछे जाने वाले व्यक्ति की रचनात्मकता को उत्तेजित करता है। लोगों को एक आदेश को स्वीकार करने की अधिक संभावना है यदि वे उस निर्णय में शामिल हैं जिसमें से आदेश आया था।

नियम 4

ऑर्डर देने के बजाय प्रश्न पूछें।

5. अपने प्रेस्टीज को बचाने के लिए अन्य व्यक्ति का चयन करें

“मुझे ऐसा कुछ भी कहने या करने का कोई अधिकार नहीं है जो एक आदमी को खुद को कम करता है। जो मायने रखता है वह यह नहीं कि मैं उसके बारे में क्या सोचता हूं, बल्कि वह खुद के बारे में क्या सोचता है। एक आदमी को उसकी गरिमा को चोट पहुंचाना एक अपराध है »। - सेंट एक्सुप्री।

प्रतिष्ठा बचाओ! यह कितना महत्वपूर्ण है, यह कितना महत्वपूर्ण है! और हममें से कितने लोग इस बारे में सोचना बंद करते हैं! हम दूसरों की भावनाओं को रौंदते हैं, अपना रास्ता जारी रखने के लिए, हम दोषों की खोज करते हैं, हम खतरों का सामना करते हैं, हम दूसरों के सामने किसी बच्चे या कर्मचारी की आलोचना करते हैं, बिना यह सोचे कि हम दूसरों के गौरव को ठेस पहुंचाते हैं।

और कुछ मिनट की सोच, एक शब्द या दो विचार, दूसरे व्यक्ति के रवैये की वास्तविक समझ घाव को हल्का करने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय करेगी।

RULE 5

दूसरे व्यक्ति को अपना चेहरा बचाने दें।

6. कैसे लोगों को त्रिकोणीय साबित करना है

प्रशंसा मानवीय भावना के लिए सूर्य के प्रकाश की तरह है; हम इसके बिना विकसित और विकसित नहीं हो सकते। और फिर भी, हालांकि हम में से ज्यादातर लोग आलोचना की ठंडी हवा को लोगों पर लागू करने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं, लेकिन जब हम अपने पड़ोसियों को प्रशंसा की गर्माहट देने की बात करते हैं, तो हम हमेशा एक निश्चित अनिच्छा महसूस करते हैं। ”- जेस लैयर

आलोचना के तहत क्षमताएं फीकी पड़ जाती हैं; वे प्रोत्साहन के तहत फलते-फूलते हैं। ”- डेल कार्नेगी।

हर कोई प्रशंसा करना पसंद करता है, लेकिन जब प्रशंसा विशिष्ट होती है, तो इसे ईमानदारी के रूप में प्राप्त किया जाता है, न कि कुछ अन्य व्यक्ति सिर्फ हमें अच्छा महसूस करने के लिए कह रहे हैं। आइए याद रखें: हम सभी प्रशंसा और मान्यता की लालसा करते हैं, और हम इसे प्राप्त करने के लिए लगभग कुछ भी कर सकते हैं। लेकिन झूठ या चापलूसी कोई नहीं चाहता।

आरयूएलई 6

अपनी स्वीकृति में गर्म रहें और अपनी प्रशंसा में उदार रहें।

7. वृद्धि का नाम और सो जाओ

"अगर आपके पास नहीं है तो एक गुण मान लीजिए" - शेक्सपियर

यदि आप चाहते हैं कि एक व्यक्ति एक निश्चित तरीके से सुधार करे, तो आगे बढ़ें जैसे कि विशेष गुण उसकी उत्कृष्ट विशेषताओं में से एक थे।

RULE 7

दूसरे व्यक्ति को एक अच्छी प्रतिष्ठा दें ताकि वे इसे बनाए रखने में दिलचस्पी लें।

8. बनाने के लिए आसान आसान बनाता है

हम एक बच्चे, एक पति या एक कर्मचारी को बताएं कि वह कुछ चीजों में बेवकूफ है, कि उसके पास उन्हें करने के लिए कौशल नहीं है, कि वह उन्हें गलत करता है, और हमने उसे सुधारने की कोशिश करने के लिए सभी प्रोत्साहन नष्ट कर दिए हैं।

लेकिन अगर हम विपरीत तकनीक का उपयोग करते हैं; अगर हम प्रोत्साहित करने के तरीके से उदार हैं; अगर हम काम करना आसान समझते हैं; अगर हम दूसरे व्यक्ति को यह समझने दें कि हमें उनकी करने की क्षमता पर भरोसा है, तो हम उन्हें खुद को बेहतर बनाने के लिए सुबह तक अभ्यास करेंगे।

RULE 8

दूसरे व्यक्ति को प्रोत्साहित करें। गलतियों को सुधारना आसान बनाएं।

9. आप चाहते हैं कि क्या करना चाहते हैं, जो अन्य लोगों को याद दिलाया जाता है कि वे अन्य लोगों से मिलते हैं

उदाहरण के लिए, इस तरह एक सूखा आदेश देने के बजाय: "जुआन, ग्राहक कल आएंगे और मैं चाहता हूं कि गोदाम साफ हो, इसलिए इसे दूर करें, बड़े करीने से माल को ढेर करें और काउंटर को साफ करें," हम लाभ दिखा कर इसे व्यक्त कर सकते हैं अगर वह अपना काम करता है तो जुआन को मिलेगा: “जुआन, हमारे पास करने के लिए एक काम है, और अगर यह अब किया जाता है, तो हमें बाद में चिंता नहीं करनी होगी। कल मैं उन्हें सुविधाएं दिखाने के लिए कुछ क्लाइंट लाऊंगा।

मैं आपको जमा राशि दिखाना चाहता हूं, लेकिन यह प्रस्तुत करने योग्य नहीं है। यदि आप इसे झाड़ू लगा सकते हैं, तो माल को बड़े करीने से साफ कर सकते हैं और काउंटर को साफ कर सकते हैं, तो यह हमें अधिक कुशल दिखाई देगा और आपने हमारी कंपनी को एक अच्छी छवि देने के लिए अपना काम किया होगा। "

नियम 9

सुनिश्चित करें कि आप जो सुझाव देते हैं, उसे करने में दूसरे व्यक्ति को अच्छा लगता है।

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