- इसमें क्या शामिल होता है?
- महत्त्व
- प्रकार
- औपचारिक नियमित नलिकाएं
- अनौपचारिक नियमित रूप से नाली
- अनौपचारिक नियमित संघनन
- आमने सामने
- टेलीफोन संचार
- इलेक्ट्रॉनिक संचार
- लिखित संदेश
- उदाहरण
- संदर्भ
नियमित रूप से चैनल माध्यम है जिसके माध्यम से लोगों को संगठन के भीतर संवाद संचारित करने के लिए प्रावधानों, आदेश, अनुरोध, नारे, दावों और रिपोर्ट है। आपको ध्यान से सोचना चाहिए कि अलग-अलग कार्यों को पूरा करने के लिए कौन से कंडूट्स का उपयोग किया जाता है: अनुचित नाली का उपयोग करने से नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं।
जटिल संदेशों को स्पष्टता सुनिश्चित करने के लिए बातचीत को सुविधाजनक बनाने के लिए नियमित रूप से समृद्ध कन्डिट की आवश्यकता होती है। संचार के रूप में जाना जाने वाले इस नेटवर्क में, एक प्रबंधक एक लिंक बन जाता है। संचार नेटवर्क में प्रबंधक की स्थिति के आधार पर निर्णय और आदेश ऊपर, नीचे या बग़ल में बहते हैं।
एक अच्छे प्रबंधक को अपने कर्मचारियों को कुशलता से प्रेरित, निर्देशित और व्यवस्थित करना चाहिए, और इसके लिए इष्टतम उपकरण बोले गए और लिखित शब्द हैं। जानकारी का एक अच्छा प्रवाह होने के लिए और एक प्रबंधक को अपने कर्मचारियों का प्रबंधन करने में सक्षम होने के लिए, एक प्रभावी नियमित नाली होना चाहिए।
इसमें क्या शामिल होता है?
एक संगठन में जानकारी ऊपर, नीचे और बग़ल में बहती है। सूचना के इस प्रवाह को संचार के रूप में जाना जाता है। नियमित रूप से संघनन इस जानकारी को संगठन के भीतर और अन्य संगठनों के साथ प्रवाह करने के तरीके को संदर्भित करता है।
संचार प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण तत्व प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच प्रतिक्रिया तंत्र है।
इस तंत्र के साथ, कर्मचारी प्रबंधकों को सूचित करते हैं कि उन्होंने कार्य को समझ लिया है। दूसरी ओर, प्रबंधक कर्मचारियों को उनके काम पर प्रतिक्रिया और निर्देश प्रदान करते हैं।
महत्त्व
नियमित पाइपलाइन में एक ब्रेक के कारण जानकारी का अकुशल प्रवाह होता है: कर्मचारी इस बात से अनजान होते हैं कि कंपनी उनसे क्या उम्मीद करती है, उन्हें इस बात की जानकारी नहीं है कि कंपनी में क्या हो रहा है।
इससे उन्हें कंपनी में किसी भी बदलाव के कारणों पर संदेह होगा। इसके अलावा, प्रभावी संचार के बिना, कर्मचारी अपने विभाग से अधिक सहायक बन जाते हैं, जिससे उनकी निर्णय लेने और उत्पादकता प्रभावित होती है।
आखिरकार, यह संगठन के समग्र लक्ष्यों को भी नुकसान पहुंचाता है। इसलिए, एक संगठन को प्रभावी ढंग से कार्य करने के लिए, एक अच्छे प्रबंधक को अपने कर्मचारियों से संवाद करने में सक्षम होना चाहिए जो उनसे अपेक्षित है।
आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि कर्मचारी कंपनी की नीतियों और भविष्य में होने वाले परिवर्तनों से अवगत हैं।
इसलिए, प्रबंधकों को संगठन को सुचारू रूप से चलाने के लिए कार्यकर्ता उत्पादकता को अनुकूलित करने के लिए एक प्रभावी नियमित नाली लागू करना चाहिए।
प्रकार
औपचारिक नियमित नलिकाएं
एक औपचारिक नियमित नाली एक संगठन के उद्देश्यों, नीतियों और प्रक्रियाओं के रूप में जानकारी देता है। इस प्रकार के नियमित नाली में संदेश आदेश की एक श्रृंखला का पालन करते हैं।
इसका मतलब यह है कि जानकारी एक प्रबंधक से उसके अधीनस्थों के लिए बहती है, और वे बारी-बारी से कर्मचारियों के अगले स्तर तक की जानकारी देते हैं।
अनौपचारिक नियमित रूप से नाली
औपचारिक कार्य वातावरण के भीतर हमेशा एक अनौपचारिक संचार नेटवर्क होता है। औपचारिक संचार के सख्त पदानुक्रमित नेटवर्क अपने दम पर कुशलता से कार्य नहीं कर सकते हैं। इसलिए, इस नेटवर्क के बाहर एक और नियमित नाली है।
हालांकि इस प्रकार के नियमित कंडक्ट कमांड की श्रृंखला को बाधित कर सकते हैं, एक अच्छे प्रबंधक को औपचारिक और अनौपचारिक नियमित नाली के बीच एक अच्छा संतुलन बनाना चाहिए।
अनौपचारिक नियमित संघनन
कभी-कभी किसी संगठन के भीतर होने वाला संचार पारस्परिक होता है। हालांकि बैठक का मिनट कर्मचारियों के बीच चर्चा का विषय हो सकता है, खेल, राजनीति और टेलीविजन शो भी उनकी बातचीत का हिस्सा हैं।
एक संगठन में अनौपचारिक नियमित आचरण एक "क्लब" की तरह है। यह क्लब के माध्यम से अफवाहें फैलती हैं। क्लब प्रतिभागी समूह बनाते हैं, जो संगठन के बाहर दोस्ती में बदल जाता है।
क्लब में प्रसारित होने वाली जानकारी अत्यधिक अतिरंजित है और कर्मचारियों को अनावश्यक अलार्म पैदा कर सकती है। एक अच्छे प्रबंधक के पास ऐसी जानकारी होनी चाहिए जो इस अनौपचारिक नियमित नाली में घूमती हो और झूठी सूचनाओं को बहने से रोकने के लिए सकारात्मक कदम उठाए।
आमने सामने
फेस-टू-फेस या पर्सनल कम्युनिकेशन सबसे प्रभावी रेगुलर कॉन्डिट्स में से एक है जिसे किसी संगठन के भीतर इस्तेमाल किया जा सकता है।
शारीरिक उपस्थिति, आवाज की टोन और चेहरे के भाव इसे बेहतर ढंग से व्याख्या करने के लिए संदेश प्राप्त करने में मदद करते हैं।
यह जटिल या भावनात्मक रूप से चार्ज किए गए संदेशों के लिए उपयोग करने के लिए सबसे अच्छा नाली है। यह स्पीकर और प्राप्तकर्ताओं के बीच किसी भी अस्पष्टता को स्पष्ट करने के लिए बातचीत की अनुमति देता है।
टेलीफोन संचार
जब एक निजी या अधिक जटिल संदेश को किसी व्यक्ति या छोटे समूह को सूचित करने की आवश्यकता होती है, तो टेलीफोन संचार का एक नियमित नाली का उपयोग किया जाना चाहिए।
एक संगठन के भीतर कुछ लोग आमने-सामने की बैठक के समन्वय के समय और प्रयास को बचाने के लिए इस नाली का उपयोग करना चुन सकते हैं।
इलेक्ट्रॉनिक संचार
इलेक्ट्रॉनिक संचार स्पैन ईमेल, इंटरनेट, इंट्रानेट और सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के नियमित रूप से।
यह एक कम व्यक्तिगत संचार विधि है, लेकिन यह कुशल है। इस नाली का उपयोग करते समय, संदेशों को स्पष्ट रूप से बनाने के लिए और व्यंग्य और सहज ज्ञान के उपयोग से बचने के लिए देखभाल की जानी चाहिए, जब तक कि संदेश को विशेष रूप से इसकी आवश्यकता न हो।
लिखित संदेश
लिखित संचार का उपयोग तब किया जाना चाहिए जब एक संदेश जिसे सहभागिता की आवश्यकता नहीं होती है उसे किसी कर्मचारी या समूह को सूचित किया जाना चाहिए।
नीतियां, पत्र, नोट्स, मैनुअल, चेतावनी, नोटिस और घोषणाएं सभी संदेश हैं जो इस नियमित आचरण के लिए अच्छी तरह से काम करते हैं।
उदाहरण
- एक औपचारिक नियमित नाली का एक उदाहरण कंपनी का समाचार पत्र है, जो कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों को कंपनी के लक्ष्यों और दृष्टि का एक स्पष्ट विचार देता है।
- कमांड की श्रृंखला में मेमो, रिपोर्ट, निर्देश और अनुसूचित बैठकों के साथ सूचना का हस्तांतरण भी औपचारिक नियमित चैनल हैं।
- एक व्यवसाय योजना, एक ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण, वार्षिक रिपोर्ट, समीक्षा बैठकें नियमित नियमित रूप से होती हैं।
- एक नियमित अनौपचारिक आचरण का एक उदाहरण संगठन के कैफेटेरिया या भोजन कक्ष में दोपहर का भोजन है। यहां, एक आरामदायक माहौल में, कर्मचारियों के बीच चर्चा को प्रोत्साहित किया जाता है।
- जो कर्मचारी संयंत्र और कार्यालयों के माध्यम से चलते हैं, कर्मचारी पूछताछ को संभालने के लिए एक अनुकूल आचरण को अपनाते हैं, वे भी नियमित अनौपचारिक कन्डिट के उदाहरण हैं।
- गुणवत्ता सर्कल, टीम वर्क और विभिन्न प्रशिक्षण कार्यक्रम कमांड की श्रृंखला के बाहर हैं; इसलिए, वे नियमित अनौपचारिक चैनलों की श्रेणी में आते हैं।
- कर्मचारियों के बीच सामाजिक मेलजोल अनौपचारिक नियमित आचरण का एक उदाहरण है।
संदर्भ
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