- प्रकार
- टेलीफोन साक्षात्कार
- आमने सामने साक्षात्कार
- अनुक्रमिक साक्षात्कार
- साक्षात्कार मंडली
- फायदा
- नुकसान
- एक खुले साक्षात्कार में नमूना प्रश्न
- प्रतिक्रिया क्षमता को मापें
- उपाय गतिशीलता
- जिम्मेदारियों को मापें
- अनुकूलन क्षमता को मापें
- संदर्भ
एक खुला साक्षात्कार एक गुणात्मक शोध तकनीक है जिसमें एक साक्षात्कारकर्ता और एक साक्षात्कारकर्ता के बीच एक असंरचित बातचीत को बढ़ावा दिया जाता है। यह संचार संबंधी बातचीत के भाग के रूप में अनायास उत्पन्न सवालों पर आधारित है।
इसका उद्देश्य संगठन के हित के पहलुओं पर उनके व्यक्तिगत और कार्य अनुभवों के आधार पर कार्यकर्ता की अपेक्षाओं और दृष्टिकोण को जानना है। इस उपकरण में गैर-मौखिक संचार भी मौजूद है; साक्षात्कारकर्ता को यह व्याख्या करने के लिए ध्यान देना चाहिए कि साक्षात्कारकर्ता शब्दों में क्या करने में असमर्थ है।
इस तरह का साक्षात्कार स्वतंत्र रूप से सामने आता है, जो यह कहने के लिए नहीं है कि यह पूरी तरह से बातचीत है। साक्षात्कारकर्ता को उस उद्देश्य के बारे में स्पष्ट होना चाहिए जिसे वे प्राप्त करना चाहते हैं और साक्षात्कार को निर्देशित करने की क्षमता रखते हैं।
एक सफल ओपन इंटरव्यू की कुंजी साक्षात्कारकर्ता के लिए स्वाभाविक रूप से प्रवाह के लिए संचार के लिए एक उपयुक्त वातावरण बनाने के लिए है। इस प्रकार, साक्षात्कारकर्ता को सुनने और मूल्यांकन नहीं करने का अनुभव होगा, जो उन्हें अपने विचारों, विचारों और अनुभवों को खुलकर साझा करने की अनुमति देगा।
प्रकार
टेलीफोन साक्षात्कार
कई मामलों में एक साक्षात्कार प्रक्रिया की शुरुआत उस व्यक्ति को फोन कॉल के साथ शुरू होती है जिसे संपर्क करने की आवश्यकता होती है।
चूंकि साक्षात्कारकर्ता के पास अपने ध्यान और उद्देश्य के बारे में एक स्पष्ट योजना है, इसलिए वह इस खुले साक्षात्कार का उपयोग व्यक्ति का अवलोकन प्राप्त करने के लिए करेगा।
इस प्रकार, आप यह निर्धारित करने में सक्षम होंगे कि आप आवश्यक प्रोफ़ाइल को पूरा करते हैं या नहीं, इससे आपको साक्षात्कार के बाद आने वाले उम्मीदवारों की सूची को परिष्कृत करने की अनुमति मिलती है।
आमने सामने साक्षात्कार
यह साक्षात्कार व्यक्ति में आयोजित किया जाता है, साक्षात्कारकर्ता के साथ-जो प्रक्रिया का मार्गदर्शन करेगा और साक्षात्कारकर्ता उपस्थित होगा।
यह सामान्य विषयों पर बातचीत से शुरू हो सकता है, एक ऐसा वातावरण बना सकता है जो साक्षात्कारकर्ता को खुद को स्वतंत्र रूप से व्यक्त करने की अनुमति देगा।
कोई क्रमादेशित प्रश्न नहीं हैं, ये साक्षात्कार के सामने आने के बाद उत्पन्न होंगे। हालांकि, रणनीति का नेतृत्व करने वाले व्यक्ति के पास साक्षात्कारकर्ता को उन अनुभवों के बारे में बात करने की क्षमता होनी चाहिए जो कवर किए जाने वाले क्षेत्र में प्रासंगिक हैं।
अनुक्रमिक साक्षात्कार
यहां कई साक्षात्कारकर्ता साक्षात्कारकर्ता के साथ अलग-अलग सत्रों में उसके साथ अलग-अलग बात करते हैं। जैसा कि सभी खुले साक्षात्कारों में, साक्षात्कारकर्ता प्रश्नों की एक सूची तैयार नहीं करता है, लेकिन उनके छापों और उठने वाले विषयों के अनुसार उन्हें स्वीकार और परिष्कृत करता है।
अनुक्रमिक साक्षात्कार के बाद, प्रत्येक साक्षात्कारकर्ता अपनी राय और स्वतंत्र मूल्यांकन करता है। वे तब राय साझा करने और किसी निष्कर्ष पर आने के लिए अपने नोट्स की एक दूसरे से तुलना करते हैं।
साक्षात्कार मंडली
इस प्रकार का साक्षात्कार एक साक्षात्कार में कई साक्षात्कारकर्ताओं द्वारा साक्षात्कारकर्ता के साथ आयोजित किया जाता है। पैनल में प्रत्येक व्यक्ति अपने स्वयं के प्रश्न उत्पन्न कर सकता है या किसी अन्य साक्षात्कारकर्ता द्वारा तैयार किए गए उन लोगों के आधार पर व्यक्त कर सकता है।
एक बार रणनीति पूरी हो जाने के बाद, पैनल के सदस्य अपने छापों का विश्लेषण और साझा करते हैं, इस प्रकार अंतिम मूल्यांकन प्रक्रिया शुरू करते हैं।
फायदा
- साक्षात्कारकर्ता द्वारा दिखाई गई संवेदनशीलता और अनौपचारिकता साक्षात्कारकर्ता को उसके लिए संवेदनशील या दर्दनाक विषयों और अनुभवों पर भी अधिक गहराई और स्वतंत्रता के साथ खुद को व्यक्त करने के लिए प्रोत्साहित करती है।
- यह साक्षात्कारकर्ताओं को एक विशिष्ट समय में जवाब देने के लिए दबाव महसूस नहीं करने की अनुमति देता है, इसलिए वे अपने विचारों को विकसित करने के लिए अपना समय लेंगे।
- वे पूर्व-स्थापित प्रश्नों की सीमा के बिना, व्यक्ति के हितों और विश्वासों का पता लगा सकते हैं।
- वे अधिक लचीले हैं, क्योंकि प्रश्नों को उत्तरदाताओं की प्रतिक्रियाओं के आधार पर अनुकूलित और बदला जा सकता है।
- प्रतिभागी के साथ प्रत्यक्ष और खुली बातचीत साक्षात्कार के दौरान उत्पन्न होने वाले किसी भी संदेह को स्पष्ट करना संभव बनाती है।
- साक्षात्कारकर्ता उन नए विचारों और परिकल्पनाओं को सीख सकता है, जिन्हें उन्होंने शुरू में तैयार किया था।
- साक्षात्कारकर्ता को संगठन के वातावरण की वैश्विक दृष्टि रखने में मदद करता है क्योंकि, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, उन्हें कार्य संस्कृति, संपूर्ण संगठन कैसे काम करता है, आदि के बारे में जानकारी होगी।
- इस विषय पर साक्षात्कारकर्ता की दृष्टि को व्यापक बनाता है, क्योंकि यह साक्षात्कारकर्ता द्वारा दिए गए कथनों से समृद्ध होता है।
- अगर साक्षात्कारकर्ता किसी भी पहलू को नहीं समझता है, जिसे संबोधित किया जा रहा है, तो वह सीधे साक्षात्कारकर्ता से अपनी चिंता पूछ सकता है और इस प्रकार अपने संदेह को स्पष्ट कर सकता है।
नुकसान
- साक्षात्कारकर्ता पूर्वाग्रह अपरिहार्य है। एक उच्च संभावना है कि साक्षात्कारकर्ता साक्षात्कारकर्ता की प्रतिक्रियाओं को प्रभावित कर सकता है।
- यह एक ऐसा उपकरण है जिसे मानकीकृत नहीं किया जा सकता है, क्योंकि इसका डिज़ाइन प्रत्येक साक्षात्कारकर्ता के लिए अद्वितीय है।
- डेटा अविश्वसनीय हो सकता है, क्योंकि साक्षात्कारकर्ता अपने व्यवहार के उन पहलुओं को अतिरंजित करते हैं जिन्हें वे सामाजिक रूप से वांछनीय मानते हैं और जो नहीं हैं उन्हें कम से कम करने के लिए।
- उन्हें निष्पादन और मूल्यांकन के लिए बड़ी मात्रा में समय की आवश्यकता हो सकती है।
- डेटा गुणात्मक है, जिसका अर्थ है कि अन्य डेटा के साथ विश्लेषण और तुलना करना मुश्किल है।
- क्योंकि सूचना प्राप्त करना विशेष रूप से संचार पर आधारित है, इसलिए इन्ट्रोवर्ट इस उपकरण के साथ सहज महसूस नहीं करेंगे, इसलिए यह प्रभावी नहीं होगा।
- इसे एक विशेषज्ञ द्वारा किया जाना चाहिए, क्योंकि यह प्रभावी संचार तकनीकों को लागू करने और साक्षात्कार के दौरान संभावित रूप से संघर्षपूर्ण स्थितियों को संभालने के लिए आवश्यक है।
- साक्षात्कारकर्ता के प्रशिक्षण के लिए एक उच्च आर्थिक निवेश की आवश्यकता होती है, क्योंकि इसके इष्टतम प्रदर्शन के लिए इसे अपने ज्ञान के क्षेत्र में अद्यतन करने की आवश्यकता होती है।
- यदि चर्चा की जाने वाली विषय संवेदनशील है, तो इससे सूचना का अधिक सावधानी से संचालन होगा, और नैतिक गोपनीयता की समस्या उत्पन्न हो सकती है।
एक खुले साक्षात्कार में नमूना प्रश्न
प्रश्नों की जांच करने के लिए क्षेत्र से संबंधित होना चाहिए। यहाँ कई उदाहरण हैं:
प्रतिक्रिया क्षमता को मापें
- जब आप किसी समस्या का हल खोजने में कठिनाई करते हैं तो आप क्या करते हैं?
- आप कैसे पता लगा सकते हैं कि समस्या की स्थिति है?
- अप्रत्याशित घटना के कारण, आप क्या व्यवहार करते हैं, आपको अपने द्वारा किए गए सभी कार्यों को पूरी तरह से संशोधित करना होगा?
- आप एक वेक-अप कॉल की स्थिति को कैसे संभालते हैं जिसे आप अनुचित मानते हैं?
उपाय गतिशीलता
- एक कार्य का वर्णन करें जिसे पूरा करने के लिए अधिक प्रयास की आवश्यकता है। आप इसे कैसे पूरा कर सकते हैं? आपको क्या परिणाम मिला?
- आप आमतौर पर अपने खाली समय में क्या करते हैं?
- यदि आपको एक कोर्स करना है, तो आप अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए अपने कार्यक्रम को कैसे समायोजित करेंगे?
जिम्मेदारियों को मापें
- आप किन गतिविधियों या निर्णयों को अन्य लोगों को सौंपेंगे? आप किन लोगों को नहीं सौंपेंगे?
- जब आपकी अनुपस्थिति में, कोई व्यक्ति उनकी शक्तियों से परे निर्णय लेता है, तो आप कैसे प्रतिक्रिया करते हैं? यदि परिणाम सकारात्मक है, तो आप क्या करते हैं? अगर यह नकारात्मक है तो क्या होगा?
अनुकूलन क्षमता को मापें
- क्या आप अपने सोचने के तरीके को बदल पा रहे हैं?
- जब आप किसी कार्य का ध्यान रखना चाहते हैं, जो आपकी सामान्य दिनचर्या में नहीं है, तो आप क्या करते हैं?
- आपने अपनी पिछली नौकरी में क्या गतिविधियाँ कीं जो नौकरी विवरण में शामिल नहीं थीं? आपको उन फैसलों के बारे में कैसा लगा?
- क्या किसी सुझाव ने कभी आपके द्वारा लिए गए निर्णय को प्रभावित किया है? स्थिति का वर्णन करें।
संदर्भ
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