सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व: विशेषताओं, सिद्धांतों और मॉडल - काम - 2025

Empathic नेतृत्व नेतृत्व का एक प्रकार है कि अनुयायियों के स्थल पर स्थित नेता अनुमति देता है। जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, यह एक प्रकार का नेतृत्व है जो अपने मुख्य उपकरण के रूप में दूसरों के साथ सहानुभूति का उपयोग करता है।

सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व व्यक्तियों के ज्ञान, बातचीत कौशल और हस्तक्षेप और एकीकरण तकनीकों के माध्यम से किया जाता है। इस प्रकार की गतिविधि को अंजाम देने से आप अपने कार्यों में उच्च जोड़ा मूल्य के साथ काम करने वाली टीमों का निर्माण कर सकते हैं। आज यह एक निश्चित प्रतिस्पर्धात्मक लाभ देता है और टीमों के प्रदर्शन को बढ़ाने का प्रबंधन करता है।

एम्पैथिक नेतृत्व एक नया नेतृत्व विकल्प है जिसका उद्देश्य टीमों को बनाने वाले सदस्यों की विशेष आवश्यकताओं का जवाब देना है।

वर्तमान में, सहानुभूति समूह की एक महान विविधता में सबसे मूल्यवान तत्वों में से एक है, यही वजह है कि अधिक से अधिक संगठन इस प्रकार के उपकरण का उपयोग करने का चयन करते हैं।

सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व का उदय

सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व बुनियादी जरूरतों के जवाब में उत्पन्न होता है जो संगठन और कार्य समूह तेजी से मौजूद हैं। हाल के वर्षों में, ग्रह के विभिन्न क्षेत्रों में कई सामाजिक आंदोलनों ने सत्तावादी और निरंकुश पदों की उच्च अस्वीकृति दिखाई है।

इस अर्थ में, आज लोगों के समूहों के नेतृत्व के लिए ऐसे उपकरणों और कार्यों की आवश्यकता है जो दशकों पहले इस्तेमाल किए गए लोगों से अलग हैं। विशेष रूप से, समूहों को बनाने वाले प्रत्येक विषय के लिए व्यक्तिगत और व्यक्तिगत मूल्य देने की आवश्यकता स्पष्ट है।

समूह की प्रेरणा और नेतृत्व को बढ़ाने के लिए इस तरह की कार्रवाइयों को अंजाम देना एक बुनियादी पहलू है जिसे सभी सदस्यों द्वारा स्वीकार, समर्थन और महत्व दिया जाता है। कई जांच से पता चला है कि सहानुभूति ऐसी जरूरतों का जवाब देने के लिए सबसे प्रभावी उपकरण है।

लोगों की रुचि, जरूरतों, चिंताओं और आवश्यकताओं को जानना, इन के लिए प्रत्यक्ष लाभ प्रदान करता है। इसी तरह, यह उनकी भलाई को बढ़ाता है और समूह सामंजस्य बढ़ाता है।

यह निष्कर्ष निकाला गया है कि संगठनों के कामकाज में सुधार लाने और उनकी उत्पादकता बढ़ाने के लिए एम्पैथिक नेतृत्व मुख्य उपकरण में से एक हो सकता है।

सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व के लक्षण

एम्पैथिक नेतृत्व में विशेषताओं की एक श्रृंखला शामिल है जो परिभाषित करती है कि किसी टीम को कैसे प्रबंधित किया जाए। ये विशेषताएँ उन क्रियाओं और दृष्टिकोणों पर आधारित होती हैं जिन्हें नेता को विकसित करना चाहिए।

इस तरह, सहानुभूति नेतृत्व केवल एक प्रकार के नेतृत्व को परिभाषित नहीं करता है जो अपनी गतिविधि में सहानुभूति को शामिल करता है; यह बहुत आगे बढ़ता है और वर्तमान में एक अच्छी तरह से परिभाषित और सीमांकित प्रक्रिया से युक्त है।

इस अर्थ में, सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व गिलर्मो वेलाज़्केज़ वालडेज़ द्वारा प्रस्तावित छह मुख्य विशेषताओं को प्रस्तुत करता है, जो 2005 में यूनिवर्सिटड ला सैले के एक शोधकर्ता हैं। उन्हें नेता के प्रदर्शन का मार्गदर्शन करना चाहिए और उस संबंध के प्रकार को निर्दिष्ट करना चाहिए जो वह समूह के बाकी हिस्सों के साथ स्थापित करता है।

उत्साह

सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व में किए गए कार्यों से उत्साह का एक उच्च भाव देना चाहिए। यही है, नेता संगठन की दिशा में पूरी तरह से सक्रिय भूमिका निभाता है।

नेतृत्व को गतिशीलता द्वारा नियंत्रित किया जाना चाहिए और ऊर्जा और जुनून के साथ किया जाना चाहिए। इन तत्वों को न केवल नेता द्वारा विकसित किया जाना चाहिए, बल्कि उन्हें प्रत्येक व्यक्ति को प्रसारित करने और उन्हें विस्तारित करने की जिम्मेदारी भी है।

गर्मजोशी

गर्मजोशी से अभिप्राय उस स्नेह और समझ से है जो नेता समूह में अन्य विषयों का बनाता है।

सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व गर्म होना चाहिए, इसलिए आपको उन कार्यों की एक श्रृंखला लेनी चाहिए जो सीधे स्नेह दिखाते हैं और व्यक्त करते हैं।

इस दूसरी विशेषता के लिए नेता के एक निश्चित कौशल को एक स्नेहपूर्ण तरीके से संबंधित करने की आवश्यकता होती है। और यह उन ठोस कार्रवाइयों से कहीं आगे जाता है जो सहकर्मियों के प्रति संवेदनशीलता दिखाती हैं।

वास्तव में, सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व की विशेषता वाली गर्मी उस रिश्ते को परिभाषित करती है जो नेता समूह के सदस्यों के साथ स्थापित करता है।

यह केवल तकनीकी या पेशेवर नहीं होना चाहिए, लेकिन नेता को सदस्यों की प्रत्येक आवश्यकता (पेशेवर और व्यक्तिगत) के लिए चिंता दिखानी चाहिए।

शांति

सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व की गर्मजोशी भावनात्मक या भावुक प्रबंधन को जन्म दे सकती है। इस तथ्य को नेतृत्व की गंभीरता के माध्यम से दूर किया जाना चाहिए।

वार्मथ को नेता द्वारा की गई गतिविधियों की तर्कसंगतता को सीमित नहीं करना चाहिए, इसके विपरीत।

सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व के लिए सभी संभावित समाधानों और गतिविधियों के व्यापक अध्ययन और मूल्यांकन की आवश्यकता होती है। ऐसे कार्यों को करने के लिए, स्थिति के पेशेवर और व्यक्तिगत दोनों पहलुओं पर ध्यान दिया जाता है।

बस जकड़न

पिछले तीन बिंदु समूह के सामने नेता की भूमिका पर सवाल उठा सकते हैं। सदस्यों के साथ घनिष्ठ संबंध स्थापित करने की व्याख्या शक्ति और / या प्राधिकरण के एक निश्चित नुकसान के रूप में की जा सकती है।

इस कारक को नेता द्वारा सावधानीपूर्वक प्रबंधित किया जाना चाहिए। गर्म और सहानुभूतिपूर्ण होने के बावजूद, समानुपाती नेतृत्व में कठोरता की डिग्री भी होनी चाहिए।

नेता अपने सभी सदस्यों की जरूरतों का मूल्यांकन करता है और उन्हें ध्यान में रखता है, लेकिन यह वह होना चाहिए जो निर्णय लेता है। इस अर्थ में, व्यक्तिपरक और निष्पक्ष दृष्टिकोण से किए जाने के लिए आवश्यक गतिविधियों का पता लगाना आवश्यक है।

नेता को किसी के साथ समझौता नहीं करने और व्यक्तिगत लोगों के समक्ष संस्थागत हितों को रखने की स्थिति अपनानी चाहिए। फिर भी, जब भी ऐसा हो सकता है और ऐसा करना उचित है, तो यह संगठन में उत्पन्न होने वाले सभी प्रकार के हित का जवाब देने की कोशिश करेगा।

सहानुभूति

जाहिर है, समानुभूति सहानुभूति नेतृत्व की मुख्य विशेषताओं में से एक है।

सहानुभूति को समझने के लिए संज्ञानात्मक क्षमता को समझा जाता है कि दूसरे क्या महसूस कर सकते हैं। यही है, इसमें भावनाओं की एक श्रृंखला विकसित करना शामिल है जो व्यक्ति को खुद को दूसरे के स्थान पर रखने की अनुमति देता है।

सहानुभूतिपूर्ण नेता को अपनी गतिविधि में नियमित रूप से इस अभ्यास को अपनाना चाहिए। सहानुभूति के बारे में विशिष्ट कार्यों को समूह के सदस्यों की इच्छाओं, आवश्यकताओं और आवश्यकताओं की खोज करना चाहिए।

इसी तरह, सहानुभूति प्रक्रिया के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी का उपयोग समूह का प्रबंधन करने और गतिविधियों को शुरू करने के लिए तय किया जाना चाहिए। यही है, नेता को सहानुभूति रखनी चाहिए और इस तरह की कार्रवाई के अनुरूप होना चाहिए।

विनम्रता

अहंकार और अभिमान ऐसे तत्व हैं जो सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व में प्रकट नहीं हो सकते हैं। वास्तव में, जब एक समूह का नेता इस प्रकार का रवैया अपनाता है, तो वह एक सहानुभूतिपूर्ण नेता नहीं रह जाता है।

भूमिका के अंतर के बावजूद, समानुपाती नेता समूह में सभी के साथ एक जैसा व्यवहार करता है। इसी तरह, वह अपने व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों और दूसरों के बीच अंतर नहीं करता है।

भूमिका की भिन्नता, अर्थात, नेता बनाम गैर-नेताओं की, केवल निर्णय लेने और गतिविधियों के प्रबंधन में परिलक्षित होती है, लेकिन सदस्यों के गुणों और व्यक्तिगत वर्गीकरण की चिंता नहीं करती है।

सहानुभूति रखने वाला नेता खुद को बेहतर नहीं मानता है, वह केवल स्थिति और कार्यों के कारण अपनी निर्णय लेने की क्षमता को दिखाता है।

सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व के सिद्धांत

सहानुभूति नेतृत्व के 8 सिद्धांतों का सुझाव दिया गया है। इन्हें नेता द्वारा आंतरिक और साझा किया जाना चाहिए, और उनके व्यवहार का मार्गदर्शन करना चाहिए। सहानुभूति रखने वाले नेता को इन बुनियादी तत्वों को महसूस करना चाहिए और साझा करना चाहिए जो मार्गदर्शन करते हैं कि लोग कैसे कार्य करते हैं।

यदि नेता, चाहे व्यक्तिगत आक्षेपों, व्यक्तित्व लक्षणों या लोगों के कार्य की व्याख्या के कारण, इन 8 तत्वों को साझा नहीं करता है, तो सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व विकसित करना मुश्किल होगा।

यह कारक दर्शाता है कि हर किसी के पास एक सहानुभूतिपूर्ण नेता होने के लिए आवश्यक विशेषताएं नहीं हैं। इसी तरह, इष्टतम समानार्थक नेतृत्व प्राप्त करना जटिल है और इसके लिए कौशल और प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है।

एक समानुपाती नेतृत्व प्रक्रिया विकसित करने के लिए, नेता को अपने व्यक्तिगत और व्यावसायिक प्रदर्शन दोनों में निम्नलिखित सिद्धांतों को साझा करना होगा:

1- मानवतावाद

सहानुभूति रखने वाले नेता की परिभाषा मानवीय होनी चाहिए। यही है, उन्हें सदस्यों के व्यक्तिगत पहलुओं को समझने और उन्हें अपने साथ एकीकृत करने का प्रबंधन करने में सक्षम होना चाहिए।

2- ज्ञान

जाहिर है, सहानुभूतिपूर्ण नेता कार्रवाई के क्षेत्र के भीतर एक विशेषज्ञ होना चाहिए जिसमें यह विकसित होता है। नेतृत्व को एक व्यापक क्षमता और गतिविधियों के ज्ञान द्वारा उचित ठहराया जाना चाहिए।

3- न्याय

पुरस्कृत नेता को पुरस्कृत करने और दंड देने के बीच संतुलन खोजने की उच्च क्षमता होनी चाहिए। यह उद्देश्य विश्लेषण और निर्णय प्रक्रियाओं के माध्यम से अपने प्रबंधन कार्यों को नियंत्रित करना चाहिए, और इसकी गतिविधि में तर्क सम्मिलित करना चाहिए।

4- प्रेरणा

काम करने वाले नेता को काम टीम में ऊर्जा प्रसारित करने में सक्षम होना चाहिए। उसके द्वारा किए जाने वाले कार्यों में कोई भी अधिक प्रेरणा और दृढ़ विश्वास नहीं दिखा सकता है।

आपको मार्गदर्शक की स्थिति को अपनाना चाहिए और सभी व्यक्तियों को उस दृढ़ विश्वास और प्रेरणा के माध्यम से आपका अनुसरण करना चाहिए जो नेता द्वारा की जाने वाली गतिविधियों के बारे में प्रस्तुत करता है।

5- निर्णय लेना

समानुपाती नेता को एक विधि और एक विश्वसनीय रणनीति विकसित करनी चाहिए जो उसे सर्वोत्तम विकल्पों पर निर्णय लेने की अनुमति देती है। आपको अपने प्रदर्शन को सर्वांगीण प्रक्रियाओं के माध्यम से निर्देशित करना चाहिए और अपने नेतृत्व में अस्थिरता या विचरण को प्रसारित नहीं करना चाहिए।

6- सेवा

समूह के सदस्यों को नेता की सेवा में होना चाहिए, यह दूसरों के लिए भी होना चाहिए। सहानुभूतिपूर्ण नेता दूसरों के साथ मिलकर काम करता है और सहयोगियों के साथ एकजुटता दिखाता है।

7- सलाह

समानुपाती नेता केवल आदेश या निर्देश नहीं देता है। वह अपने प्रत्येक सहकर्मी की सलाह और समर्थन भी करता है। यह समूह के सदस्यों की पहल के लिए स्वायत्तता और क्षमता का सम्मान करता है और जरूरत पड़ने पर उनका समर्थन करता है।

8- मान

अंत में, सहानुभूति रखने वाले नेता को संस्थागत और व्यक्तिगत मूल्यों के अवलोकन को प्रोत्साहित करना चाहिए। आपको इसे व्यावहारिक तरीके से करना चाहिए और समूह के भीतर विकसित होने वाले मूल्यों के बारे में दूसरों के लिए एक उदाहरण सेट करना चाहिए।

सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व मॉडल

सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व मॉडल का अर्थ एक नियोजन प्रणाली के विकास से है जो अन्य सभी प्रशासनिक और मानव प्रणालियों के समन्वय और एकीकरण की अनुमति देता है।

सहानुभूति प्रबंधन का मुख्य लक्ष्य रचनात्मकता है। चूंकि इस तरह से बाहर की गई गतिविधियों में अतिरिक्त मूल्य प्राप्त करना संभव है। इसी तरह, नेतृत्व मॉडल को फलदायी बनाने के लिए, इसे संगठन के शीर्ष प्रबंधन द्वारा विधिवत संस्थागत ढांचे में डाला जाना चाहिए।

लीडरशिप प्रक्रिया को प्रत्येक कार्यक्षेत्र के लिए अपनी विशिष्ट लक्ष्यों के लिए अपनी रणनीतियों के भीतर एकीकृत करना चाहिए। और इसका संचालन मानव और पारिस्थितिक सिद्धांतों से निकटता से संबंधित होना चाहिए।

सहानुभूति नेतृत्व मॉडल के मुख्य क्षेत्र हैं: ऊर्जा, प्रक्षेपण, गुणवत्ता, रचनात्मकता, नवाचार और अनुसंधान। इन्हें नियोजन प्रणाली के माध्यम से काम करना चाहिए और हर समय एक दूसरे को वापस खिलाने में सक्षम होना चाहिए।

संगठनों में सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व

सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व वह आधार बनाता है जिससे किसी भी संगठन का निर्माण होना चाहिए। विशेष रूप से, इस प्रकार का समूह प्रबंधन दो बुनियादी संरचनात्मक स्तंभों का समर्थन करता है: व्यक्ति और संगठन।

इस तरह, सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व मानव संसाधनों का एक पुल बनाता है जो यह सुनिश्चित करता है कि दोनों स्तंभ पूरी तरह से एकीकृत हैं और उद्देश्यों को साझा करते हैं।

अनुभवजन्य नेतृत्व को बनाने वाले पुल को संचार, एकीकरण, प्रेरणा, प्रशिक्षण, संघर्ष प्रबंधन और निर्णय लेने की प्रक्रियाओं की विशेषता है।

इस प्रकार के नेतृत्व के माध्यम से प्राप्त किया जाने वाला अंतिम लक्ष्य संगठनात्मक सहानुभूति है। यही है, एक संगठन की क्षमता अपनी गतिविधियों के विकास के लिए अपने कार्य समूहों की जरूरतों को पूरा करने के लिए।

इन उद्देश्यों को प्राप्त करने से समूह का एक इष्टतम कामकाज, उत्पादकता में वृद्धि और विकसित सेवाओं और प्रक्रियाओं में उत्कृष्टता की उपलब्धि होती है।

संदर्भ

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