मैरी पार्कर फोलेट, जिसे "आधुनिक प्रबंधन की माँ" कहा जाता है, एक सहभागी और समावेशी प्रबंधन प्रणाली बनाने में अग्रणी में से एक थी। अपने सिद्धांतों के विकास में, वह इस समय के प्रमुख विचार के साथ टूट गया, कार्यों के विभाजन (टेलरिज़्म) और फोर्ड द्वारा लागू कार्य श्रृंखलाओं का प्रतिनिधित्व किया।
यही कारण है कि उनके मॉडल को अधिक मानवतावादी और कम यांत्रिक के रूप में परिभाषित किया गया है। अपने शोध में, फोलेट ने सुझाव दिया कि संगठनों को एक साथ काम करना चाहिए। इसके अतिरिक्त, प्रशासकों को वर्चस्व के आधार पर नहीं बल्कि सामान्य कार्यों के द्वारा मौजूदा मतभेदों को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
उन्होंने कार्यकर्ता के समग्र विकास और उनके बीच बातचीत को एक स्वस्थ कार्य वातावरण के लिए एक मूलभूत धुरी के रूप में उभारा। उपभोक्तावाद की ऊंचाई और नए पूंजीवादी "कल्याणकारी राज्य" के निर्माण के समय ये विचार पूरी तरह से अभिनव थे।
अपने जीवन के दौरान उन्होंने कई किताबें लिखीं, जिनमें सामाजिक, राजनीतिक और प्रशासनिक क्षेत्र के विभिन्न क्षेत्रों को शामिल किया गया। इनमें डायनेमिक एडमिनिस्ट्रेशन, द स्पीकर ऑफ हाउस ऑफ रिप्रेजेंटेटिव्स और क्रिएटिव एक्सपीरियंस शामिल हैं।
जीवनी
फोलेट का जन्म 1868 में संयुक्त राज्य अमेरिका के मैसाचुसेट्स राज्य में एक सामान्य परिवार में हुआ था। 12 साल की उम्र में उन्होंने साउथ बैनट्री में थायर अकादमी के सह-शिक्षा में प्रवेश किया, जहाँ उनकी मुलाकात प्रोफेसर अन्ना ब्यटन थॉम्पसन से हुई।
इस शिक्षक ने उन्हें अध्ययन में वैज्ञानिक तरीकों के अनुप्रयोग को समझा, इस प्रकार उन्हें अधिक सटीक और पुष्टि योग्य बनाया।
में पढ़ता है
अपने पिता और दादा द्वारा विरासत में मिले संसाधनों की बदौलत, फोर्लेट हार्वर्ड यूनिवर्सिटी के एनेक्स में प्रवेश करने में सफल रहे। फिर भी, वह अकादमी की भेदभावपूर्ण नीतियों से पीड़ित थी क्योंकि अकादमी ने महिलाओं को आधिकारिक छात्रों के रूप में स्वीकार करने से इनकार कर दिया था।
इसके बावजूद उन्होंने जॉर्ज संतायना और विलियम जेम्स जैसे शिक्षकों से शिक्षा प्राप्त की; उत्तरार्द्ध ने उन्हें रोज़मर्रा की जिंदगी में लागू मनोविज्ञान के बारे में सिखाया, और व्यवसाय और उद्योग में।
उनकी उच्च योग्यता के लिए धन्यवाद, 1898 में उन्होंने सुम्मा सह लाएड की उपाधि प्राप्त की और पेरिस चले गए, जहां उन्होंने डॉक्टरेट की शुरुआत की। संयुक्त राज्य अमेरिका में लौटने पर, उन्होंने खुद को सामाजिक कार्यों के लिए समर्पित कर दिया।
सामाजिक कार्य
हार्वर्ड और कैम्ब्रिज जैसे विश्वविद्यालयों में वे विभिन्न मानवतावादी शाखाओं जैसे दर्शन, इतिहास और राजनीति विज्ञान के संपर्क में आए। अपने विभिन्न अध्ययनों के लिए धन्यवाद, उनका सामाजिक मनोविज्ञान और प्रशासन जैसे विभिन्न विषयों में भी दृष्टिकोण था।
बोस्टन में उन्होंने उद्योग और प्रबंधन का ज्ञान प्राप्त करते हुए युवा श्रम कार्यालय बनाने में मदद की। प्रशासन और प्रबंधन में उनके योगदान के लिए धन्यवाद, उन्हें बोस्टन संरक्षण एलायंस में सलाहकार और वक्ता के रूप में अनुरोध किया गया था।
वार्ता के दौरान, फोलेट ने कहा कि एक कंपनी को आम और सामूहिक कार्य के लिए एक स्थान होना चाहिए। इसके अलावा, एकीकरण विधियों को कार्यस्थल के भीतर होने वाली संघर्षपूर्ण अवधि में लागू किया जाना चाहिए।
मौत
1925 से 1925 तक, न्यूयॉर्क स्टॉक एक्सचेंज के हालिया दुर्घटना के परिणामस्वरूप, फोलेट ने प्रशासन और राजनीति में एक सिद्धांतकार के रूप में काम किया। कैंसर से पीड़ित होकर 63 वर्ष की आयु में 18 दिसंबर, 1933 को बोस्टन में उनका निधन हो गया।
प्रशासन में योगदान
अपने अध्ययन के दौरान, फोलेट ने एकीकरण के सिद्धांतों के अस्तित्व पर ध्यान केंद्रित किया। इन सिद्धांतों को व्यक्ति की शारीरिक, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक वास्तविकताओं द्वारा वातानुकूलित किया जाता है।
यही है, श्रम समूह के एकीकरण को प्राप्त करने के लिए प्रत्येक श्रमिक की वास्तविकता को जानना आवश्यक था; इस तरह, व्यवस्थापक को लोगों को एकीकृत करने और संयुक्त गतिविधियों के समन्वय का लक्ष्य रखना चाहिए। इस से, फोलेट ने चार मूलभूत सिद्धांतों को आकार दिया:
1- प्रत्यक्ष संपर्क के माध्यम से संगठन के विभिन्न स्तरों पर समन्वय स्थापित करना। जिम्मेदार व्यक्ति को अपनी स्थिति की परवाह किए बिना संगठन के सभी सदस्यों से संपर्क करना चाहिए। यह क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर दोनों संगठनों में लागू होता है।
2- योजना प्रक्रिया में संगठन के सभी सदस्यों को शामिल करें। इस प्रक्रिया में सभी सदस्यों को ध्यान में रखना चाहिए और शुरुआत से ही भाग लेना चाहिए।
3- यह समन्वय पारस्परिक संबंधों के माध्यम से किया जाना चाहिए, संगठन के स्तरों को ध्यान में रखते हुए; अर्थात्, उच्चतम रैंक सबसे कम और इसके विपरीत को प्रभावित करता है।
4- कहा समन्वय एक सतत प्रक्रिया होनी चाहिए।
स्थिति का कानून
एक और बुनियादी सिद्धांत है कि फोलेट ने स्थिति का कानून कहा। यह कानून टेलर के यांत्रिकी सिद्धांतों के विरोध में है: यह बताता है कि संगठनात्मक दुविधा की स्थिति में किए जाने वाले निर्णय उसी संगठन के भीतर मौजूद शर्तों के अनुसार माने जाते हैं।
यही है, संघर्षों को हल करने के लिए संगठन के प्रत्येक घटक को जानना आवश्यक है; उदाहरण के लिए, इसमें शामिल प्रतिभागी, समय, उपलब्ध साधन, अन्य।
इस कानून का परिणाम संगठन और कार्य का एकीकरण होगा। इस कानून के अनुसार, नेतृत्व की अवधारणा को प्रत्येक व्यक्ति को अधिक योगदान और अधिक समूह सामंजस्य प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
नेतृत्व की अवधारणा में एक और योगदान यह है कि नेता को व्यक्तिगत सदस्यों की प्रतिभा और क्षमताओं की खोज के लिए समर्पित होना चाहिए। प्रतिभा और क्षमताओं दोनों को विकसित करने के लिए काम करना चाहिए।
संघर्ष समाधान
फोलेट द्वारा बनाए गए बयानों में से एक संगठन के भीतर संघर्ष को हल करने के तरीकों पर केंद्रित है। इस क्षेत्र में, यह चार मौलिक रणनीतियों का प्रस्ताव करता है:
1- एक पक्ष की स्वैच्छिक प्रस्तुति।
2- एक पक्ष की जीत दूसरे पर।
3- दोनों पक्षों के बीच एक समझौते का आगमन।
4- दोनों समूहों के उद्देश्यों और हितों का एकीकरण।
इन चार रणनीतियों के बीच, फ़ॉलेट्ट संघर्ष समाधान के लिए सबसे प्रभावी में से एक के रूप में चौथे को उठाता है। इसके साथ, दोनों पक्षों के बीच एक दूसरे के वर्चस्व का सहारा लेने की आवश्यकता के बिना एक सामान्य समाधान पाया जाता है।
इसके लिए सबसे अच्छा शब्दों में जगह लेने के लिए, फोलेट ने तर्क दिया कि उस गर्भाधान को बदलना आवश्यक है जो अब तक प्राधिकरण और शक्ति के बारे में इस्तेमाल किया गया था।
इस आधार के तहत, वह प्रस्ताव करता है कि "शक्ति के साथ" को "पावर ओवर" को बदलने के लिए विकसित किया जाए, और "जबरदस्ती" के लिए "जबरदस्ती" को प्रतिस्थापित किया जाए।
संदर्भ
- एग्यूडा प्लानास (2014)। मनोविज्ञान में महिलाओं का इतिहास; मैरी पार्कर फोलेट। पर पुनर्प्राप्त: dspace.uib.es
- ह्रीं सर्जो। मैरी पार्कर फोलेट। पर पुनर्प्राप्त: reddinconsultants.com
- लुइस सोतो (2001)। लेखांकन और प्रशासन पत्रिका एनआरओ 200। से लिया गया: ejournal.unam.mx
- कोई और शिकायत नहीं (2017)। मैरी पार्कर फोल्लेट आधुनिक प्रबंधन की माँ। पर पुनर्प्राप्त: nomaspalidas.coms
- गेस्टिओपोलिस (2001)। मैरी पार्कर फोलेट, प्रशासन में आपका योगदान। पर पुनर्प्राप्त: Gestiopolis.com