- बिक्री रिपोर्ट कैसे बनाते हैं?
- दर्शकों को जानिए
- सही जानकारी चुनें
- समय अवधि तय करें
- सही ग्राफिक्स चुनें
- कार्यकारी सारांश
- उदाहरण
- संपर्क रिपोर्ट
- मेजर ग्राहकों का टूटना
- बिक्री सारांश
- व्यापार का रिपोर्ट
- लाभ और हानि की रिपोर्ट
- कस्टम रिपोर्ट
- औसत लिस्टिंग का आकार
- प्रक्रिया में बातचीत की संख्या
- रूपांतरण या समापन दर
- बिक्री चक्र समय
- संदर्भ
एक बिक्री रिपोर्ट एक रिपोर्ट है जो कंपनी की बिक्री गतिविधियों की स्थिति का अवलोकन प्रदान करती है। यह एक निश्चित समय में बिक्री की मात्रा में होने वाले विभिन्न रुझानों को दिखाता है, लेकिन बिक्री फ़नल के विभिन्न चरणों और बिक्री अधिकारियों के प्रदर्शन का विश्लेषण भी करता है।
यह स्थिति का आकलन करने और लेने के लिए सबसे अच्छा निर्णय लेने और कार्रवाई के प्रकार का निर्धारण करने के लिए एक विशिष्ट समय पर कंपनी के व्यायाम का एक स्नैपशॉट प्रदान करता है।
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बिक्री रिपोर्ट नए संभावित बाज़ार अवसरों को खोजने में मदद करती है, जहाँ परिणामों में सुधार किया जा सकता है।
बिक्री रिपोर्ट में दी गई जानकारी काफी हद तक सबसे महत्वपूर्ण बिक्री निर्णयों में खिलाएगी, जैसे कि कुछ उत्पादों को बंद करना, उद्धरण बढ़ाना, बोनस का भुगतान करना आदि।
स्पष्ट और संक्षिप्त बिक्री रिपोर्ट बनाना जो आपके व्यवसाय को धक्कों से बाहर निकालने और निरंतर विकास और सफलता के लिए एक सुगम रास्ते पर चलाने के लिए आवश्यक सबसे महत्वपूर्ण जानकारी दिखाती है।
बिक्री रिपोर्ट कैसे बनाते हैं?
रिपोर्ट लिखते समय, अंतिम लक्ष्यों को ध्यान में रखें। कुछ महत्वपूर्ण प्रश्न पूछने हैं: आप किसे और क्यों रिपोर्ट कर रहे हैं? इन सवालों के जवाब दिए जाने के बाद, रिपोर्ट को आसानी से व्यक्त किया जा सकता है।
दर्शकों को जानिए
पहले अपने दर्शकों पर विचार करें और अपने आप से पूछें कि आपको क्या जानकारी चाहिए। इस प्रकार, यह यह जानने के लिए कि डेटा प्रदान करने के लिए एक गाइड के रूप में काम करेगा। बिक्री रिपोर्ट में प्रत्येक विशेष दर्शकों की जरूरतों को प्रतिबिंबित किया जाना चाहिए।
उदाहरण के लिए, विपणन प्रबंधक को जो जानकारी में रुचि है, वह सीएफओ की तलाश से बहुत अलग होगी।
मार्केटिंग मैनेजर यह जानना चाहेगा कि बिक्री प्रतिनिधि कितनी अच्छी तरह कब्जा कर रहे हैं जो मार्केटिंग टीम प्रदान करती है। आप यह भी जानना चाहेंगे कि किन मार्केटिंग अभियानों में सबसे अधिक रूपांतरण दर हैं।
इसके विपरीत, सीएफओ खर्चों के साथ-साथ बिक्री के सभी नंबर भी चाहेगा। आपको सटीक बिक्री पूर्वानुमान भी चाहिए।
सही जानकारी चुनें
यह तय किया जाना चाहिए कि कौन सा डेटा बिक्री टीम के प्रदर्शन की सटीक तस्वीर देगा, जो सर्वोत्तम निर्णय लेने में मदद करेगा। बिक्री रिपोर्ट को इन प्रमुख सवालों का जवाब देना चाहिए:
- बिक्री के लक्ष्य पूरे हो रहे हैं?
- आय क्या है बनाम चुने हुए समय अवधि में खर्च? वर्तमान बिक्री पिछली अवधि की तुलना में कैसे करें?
- क्या उत्पादों और सेवाओं को सबसे अधिक बेचा जाता है? कौन-कौन से लोग उम्मीदों पर खरे नहीं उतरे?
- अगले महीने / तिमाही / वर्ष के लिए बिक्री का पूर्वानुमान क्या है?
- अवसरों के क्षेत्र क्या हैं? क्या यह कुछ क्षेत्र या उत्पाद लाइन से हटने का समय है?
समय अवधि तय करें
समय सीमा रिपोर्ट के फोकस को निर्धारित करने में मदद करेगी। एक विशिष्ट समयावधि का चयन अधिक सटीक अवधि-से-अवधि की तुलना के लिए भी अनुमति देगा।
उदाहरण के लिए, एक वार्षिक रिपोर्ट आपको उद्योग में मुख्य रुझानों, ग्राहकों की खरीद की आदतों, साथ ही मुख्य विपणन पहल, नए उत्पाद विकास और मौसमी उतार-चढ़ाव के परिणामों की समीक्षा करने की अनुमति देगा।
सही ग्राफिक्स चुनें
जानकारी को किस तरह से व्यक्त किया गया है, यह जानकारी के रूप में महत्वपूर्ण है। एक अच्छी बिक्री रिपोर्ट का मुख्य कार्य जानकारी को इस तरह से व्यक्त करना है जो आसानी से समझ में आ सकने योग्य और कार्य करने योग्य हो।
पिछले पांच सालों में फ्लैगशिप प्रॉडक्ट की बिक्री में महज एक टेबल में नंबर डालने की तुलना में बार चार्ट ज्यादा बेहतर हो सकता है।
दृश्य डेटा निर्माण केवल आपकी बिक्री रिपोर्ट को सुंदर बनाने के बारे में नहीं है। यह जानकारी को आकर्षक और समझने में आसान बनाने के बारे में भी है।
कार्यकारी सारांश
शीर्ष प्रबंधन के पास विवरण में जाने के लिए हमेशा समय नहीं होता है, इसलिए आपको एक सारांश की आवश्यकता होती है जो सबसे अधिक मुख्य बिंदुओं को सूचीबद्ध करता है।
यह सारांश डेटा और निष्कर्षों को दर्ज करने से पहले रिपोर्ट की शुरुआत में हो सकता है। यह लिखित होने वाली अंतिम बात है, क्योंकि यह मुख्य रूप से तैयार किए गए विचारों को सारांशित करेगा, और अगले चरणों पर चर्चा करेगा।
उदाहरण
संपर्क रिपोर्ट
यह रिपोर्ट डेटाबेस में पाए जाने वाले संपर्कों के साथ-साथ उद्योग के विस्तृत विचारों, अंतिम संपर्क की तारीख और अन्य विशेषताओं के बारे में भी बताती है।
यह रिपोर्ट आपको नए अवसरों की पहचान करने में मदद कर सकती है, साथ ही वेब पर कनेक्शन भी खोज सकती है।
मेजर ग्राहकों का टूटना
यह रिपोर्ट दिखाती है कि प्रत्येक ग्राहक आपकी पाइपलाइन में किस चरण में है। यह कई महत्वपूर्ण ग्राहक समूहों और उनकी प्रगति की तुलना और विश्लेषण करने के लिए उत्पाद या स्रोत द्वारा भी आयोजित किया जा सकता है।
महत्वपूर्ण ग्राहक कहां से आ रहे हैं, इसका सटीक पठन करने के लिए, डेटाबेस को संगत विपणन सॉफ्टवेयर के साथ एकीकृत करने की आवश्यकता होगी।
बिक्री सारांश
यह रिपोर्ट उद्देश्यों के संबंध में बिक्री की प्रगति को मापने के लिए उपयोग की जाती है, स्रोत, उत्पाद और बिक्री प्रतिनिधि द्वारा टूट गई।
यह समझने में आपकी मदद कर सकता है कि कौन सी रणनीति (सोशल मीडिया, ईमेल, खोज, आदि) सबसे अधिक बिक्री चला रही है, और आपको अपने प्रयास की नकल करने की आवश्यकता कहां है।
अधिकारियों और अन्य हितधारकों की प्रतिक्रिया में बिक्री दृश्यता विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।
बिक्री सारांश को वर्तमान समापन दरों के आधार पर नए लक्ष्यों का अनुमान लगाने और सेट करने के लिए भी उपयोग किया जा सकता है।
व्यापार का रिपोर्ट
यह सुनिश्चित करने के लिए एक उत्कृष्ट उपकरण है कि आप संभावित ग्राहकों, साथ ही साथ बिक्री और उनके व्यवहार पर नज़र रख रहे हैं।
यह रिपोर्ट ग्राहक खातों के आधार पर बिक्री और विपणन रणनीतियों के लिए होनी चाहिए।
लाभ और हानि की रिपोर्ट
एक लाभ और हानि की रिपोर्ट वास्तविक समय में पता चलता है कि बंद हो रहा है या खो रहा है। इसी तरह, कौन से प्रतिनिधि उन उद्धरणों के लिए जिम्मेदार हैं और उनकी समापन दर उद्योग के साथ या स्वयं उद्देश्यों के साथ कैसे तुलना करती है।
कस्टम रिपोर्ट
कस्टम बिक्री रिपोर्ट में शामिल किए जा सकने वाले अन्य संकेतक निम्नलिखित हैं:
औसत लिस्टिंग का आकार
कई कारकों के आधार पर बिक्री अनुबंधों की बहुत अलग कीमत की जा सकती है, लेकिन त्वरित लेकिन मजबूत बिक्री रणनीतियों और पूर्वानुमानों को बनाने में सक्षम होने के लिए पोर्टफोलियो उद्धरण का औसत आकार निर्धारित किया जाना चाहिए।
प्रक्रिया में बातचीत की संख्या
न केवल यह जानना महत्वपूर्ण है कि पाइपलाइन में कितने उद्धरण हैं, यह जानना भी महत्वपूर्ण है कि वे कहाँ हैं, जब उन्हें बंद करने की उम्मीद है, और संभावना है कि वे कंपनी के लिए बिक्री बन जाएंगे।
रूपांतरण या समापन दर
ऐतिहासिक परिणामों के आधार पर, किसी उद्धरण को बंद करने के लिए आवश्यक खुले प्रस्तावों की औसत संख्या निर्धारित करें।
बिक्री चक्र समय
यह एक उम्मीदवार को चैनल में प्रवेश करने और संपूर्ण बिक्री प्रक्रिया से समापन चरण तक जाने में लगने वाले औसत समय को संदर्भित करता है। बिक्री चक्र जितना तेज़ होगा, बिक्री टीम के लिए उतना ही बेहतर होगा।
संदर्भ
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- जेसिका बेनेट (2017)। एक बिक्री रिपोर्ट बनाने के लिए 7 कदम आपके मालिकों को पढ़ना अच्छा लगेगा। सेल्सफोर्स ब्लॉग। से लिया गया: salesforce.com।
- Pipedrive Blog (2018)। बिक्री रिपोर्टिंग का एक परिचय। से लिया गया: blog.pipedrive.com
- कर्री बिशप (2018)। 6 रिपोर्ट आपकी बिक्री प्रतिनिधि सफल होने की जरूरत है। HubSpot। से लिया गया: blog.hubspot.com
- Mba Skool (2018)। बिक्री रिपोर्ट। से लिया गया: mbaskool.com