संगठनात्मक पुनर्रचना व्यवसाय प्रक्रियाओं नया स्वरूप करने के लिए इस्तेमाल एक तकनीक है। यह संगठन की ताकत का लाभ उठाने के लिए किया जाता है, जिसे मुख्य दक्षताओं कहा जाता है।
यह एक संगठन के व्यवसाय करने के तरीके के सभी विभिन्न स्तरों की समीक्षा करने और चीजों को बेहतर बनाने के तरीकों पर विचार करने की प्रक्रिया है। इस तकनीक का उपयोग करके, एक कंपनी भविष्य के लिए खुद को संरेखित कर सकती है, जिससे इसकी लाभप्रदता और बाजार में हिस्सेदारी बढ़ सकती है।
स्रोत: विक्रम कॉमन्स के माध्यम से मारमेलड
ऐसे तरीके जो स्ट्रीमलाइन वर्कफ़्लो में संयंत्र और आपूर्तिकर्ताओं, विकेंद्रीकरण, प्रौद्योगिकी और प्रबंधन तकनीकों को नियोजित करने, बिक्री की लागत और वितरण समय जैसी लागतों को नियंत्रित करने के बीच भौतिक दूरी को कम करते हैं।
ताकत और कमजोरियों की पहचान करके, एक संगठन अपनी परिचालन प्रक्रियाओं को पुन: पेश करने के लिए कदम उठा सकता है, उत्पादकता में सुधार कर सकता है।
मौजूदा प्रक्रियाओं पर ध्यान केंद्रित करने के अलावा, संगठनात्मक पुनर्रचना प्रक्रियाओं को बदल देती है और संगठन को उसकी मूल दक्षताओं को अधिक कुशल बनाने में मदद करती है।
रणनीतिक और परिचालन योजना, जिसमें सभी कार्यात्मक क्षेत्रों के प्रतिनिधि शामिल हैं, प्रबंधन के संगठनात्मक पुनर्रचना प्रयासों में मदद करता है।
प्रक्रिया
संगठनात्मक पुनर्रचना एक संगठन के मिशन का बेहतर समर्थन करने और लागत को कम करने के लिए जिस तरह से काम किया जाता है, उस पर पुनर्विचार और पुन: डिजाइन करने का अभ्यास है।
संगठन अपने व्यवसायों के दो प्रमुख क्षेत्रों को नया स्वरूप देते हैं। सबसे पहले, वे डेटा प्रसार और निर्णय लेने की प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए आधुनिक तकनीकों का उपयोग करते हैं।
इसके बाद संगठन के मिशन, उसके रणनीतिक लक्ष्यों और ग्राहक की जरूरतों का उच्च-स्तरीय मूल्यांकन शुरू होता है।
बुनियादी प्रश्न पूछे जाते हैं, जैसे: क्या मिशन को फिर से परिभाषित करना आवश्यक है? क्या मिशन के साथ रणनीतिक उद्देश्य गठबंधन किए गए हैं? ग्राहक कौन हैं?
एक संगठन यह पा सकता है कि यह संदिग्ध धारणाओं के तहत काम कर रहा है, विशेष रूप से ग्राहकों की इच्छा और जरूरतों के संदर्भ में। संगठन द्वारा पुनर्विचार करने के बाद ही उसे क्या करना चाहिए, क्या वह इसे करने का सबसे अच्छा तरीका तय करता है।
इस बुनियादी मिशन और उद्देश्यों के मूल्यांकन के ढांचे के भीतर, पुनर्रचना संगठन की व्यावसायिक प्रक्रियाओं पर ध्यान केंद्रित करती है और उन प्रक्रियाओं पर भी जो उत्पादों और सेवाओं को बनाने के लिए संसाधनों को नियंत्रित करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। ग्राहकों।
प्रक्रिया नया स्वरूप
एक व्यावसायिक प्रक्रिया को विशिष्ट गतिविधियों में विभाजित किया जा सकता है, साथ ही मापा और बेहतर किया जा सकता है।
इसे फिर से डिज़ाइन या हटाया भी जा सकता है। पुनर्संरचना प्रदर्शन संकेतक में लागत, गुणवत्ता, सेवा और गति जैसे महान सुधारों को प्राप्त करने के लिए किसी संगठन की मुख्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं की पहचान, विश्लेषण और पुन: डिज़ाइन करता है।
पुनर्रचना यह मानती है कि किसी संगठन की प्रक्रियाओं को आमतौर पर उप-प्रक्रियाओं और कार्यों में विभाजित किया जाता है, जो कंपनी के भीतर कई विशिष्ट कार्यात्मक क्षेत्रों में किए जाते हैं।
अक्सर, कोई भी पूरी प्रक्रिया के समग्र प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार नहीं होता है। पुनरुद्धार इंगित करता है कि थ्रेड प्रदर्शन को अनुकूलित करने से कुछ लाभ मिल सकते हैं। हालाँकि, यदि आप प्रक्रिया को अक्षम और पुराना होने से दूर कर सकते हैं, तो आप बहुत सुधार नहीं कर सकते।
इस कारण से, पुनरुद्धार एक पूरे के रूप में प्रक्रिया को नया स्वरूप देने पर केंद्रित है। इस तरह आप अपने संगठन और अपने ग्राहकों के लिए सबसे बड़ा संभव लाभ प्राप्त कर सकते हैं।
संगठन के काम को कैसे किया जाना चाहिए, इस पर पुनर्विचार करके, बड़े सुधार करने के लिए यह अभियान उप-प्रक्रिया सुधार प्रयासों से पुनरुत्थान को अलग करता है, जो कार्यात्मक या वृद्धिशील सुधार पर केंद्रित हैं।
संगठनात्मक पुनरुत्थान परिवर्तन
संगठनात्मक पुनर्रचना के पीछे का विचार कंपनी को सभी हितधारकों, ग्राहकों, कर्मचारियों और मालिकों के लिए अधिक लचीला, उत्तरदायी और कुशल बनाना है। कंपनी को निम्नलिखित बदलाव करने के लिए तैयार होना चाहिए:
- क्लाइंट पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रबंधन पर केंद्रित होने से बदलें: बॉस बॉस नहीं है, ग्राहक बॉस है।
- निर्णय लेने और प्रक्रियाओं के लिए प्रत्येक प्रक्रिया में शामिल श्रमिकों को प्रशिक्षित करें।
- परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रबंध गतिविधियों से जोर शिफ्ट करें।
- अग्रणी और शिक्षण कर्मचारियों पर ध्यान केंद्रित करें ताकि वे अपने स्वयं के परिणामों को माप सकें।
- कंपनी के कार्यात्मक से बहुक्रियाशील के लिए अभिविन्यास बदलें। यह सदस्यों के बीच संगठनात्मक ज्ञान को बढ़ाने और कार्यों की पूर्ति में लचीलेपन की एक बड़ी डिग्री की अनुमति देता है।
- समवर्ती संचालन के लिए धारावाहिक संचालन को स्थानांतरित करें। दूसरे शब्दों में, एक समय में केवल एक काम करने के बजाय मल्टीटास्किंग करें।
- सरल और सुव्यवस्थित प्रक्रियाओं के पक्ष में अत्यधिक जटिल और जटिल प्रक्रियाओं से छुटकारा पाएं।
विशेषताएँ
संगठनात्मक पुनरुत्थान की विशेषताओं में कई महत्वपूर्ण तत्व शामिल हैं। एक ओर, किसी कंपनी के शीर्ष प्रबंधन के पूर्ण समर्थन के बिना पुनर्रचना जारी नहीं रह सकती है।
प्रबंधन की मंजूरी के साथ, पुनर्रचना के लिए जिम्मेदार लोगों को एक स्पष्ट समीक्षा योजना विकसित करनी चाहिए और यह भी कि परिणामों के साथ क्या हासिल होगा की एक दृष्टि।
पुनर्संरचना को किसी व्यवसाय के उद्देश्यों को पूरा करने के लिए सूचना प्रौद्योगिकी के उपयोग के लिए भी जाना जाता है, आवश्यक डेटाबेस और नेटवर्क का निर्माण किया जाता है जो एक सहज व्यापार प्रक्रिया बनाने के लिए उपयोग किया जा सकता है।
उदाहरण
संगठनात्मक पुनर्रचना ने कई बड़ी कंपनियों में सत्यापन परिणाम उत्पन्न किए हैं।
1990 के दशक से कंप्यूटर कंपनी डेल ने पुनर्रचना के विभिन्न तत्वों का उपयोग किया है। उन्होंने निरंतर पुनर्रचना की आवश्यकता को पहचानने के लिए अपनी दीर्घकालिक सफलता के लिए बहुत जिम्मेदार ठहराया है।
इसके अलावा, अमेरिकन एयरलाइंस और प्रॉक्टर एंड गैंबल ने गंभीर वित्तीय संकट की अवधि के बाद, ऋण के खिलाफ उनकी लड़ाई में सुधार और मुनाफे की वसूली में सुधार किया है।
फास्ट फूड
संगठनात्मक पुनरुत्थान का एक उदाहरण फास्ट फूड कंपनी है। उत्पाद वितरण का पूरा नया स्वरूप अप्रत्याशित परिणाम दे सकता है।
इस प्रकार के रेस्तरां में, प्रक्रिया अन्य सभी के समान है। ग्राहक के आदेश हैं, आदेश रसोई में जाता है, रसोई भोजन तैयार करती है और फिर उसे उपभोक्ता को सौंपती है।
व्यापार प्रक्रिया विश्लेषकों ने महसूस किया कि यह अधिक फायदेमंद होगा यदि भोजन के हिस्से को एक अलग सुविधा में पहले से तैयार किया गया था और रोजाना रेस्तरां में भेज दिया गया था। इसलिए जब ग्राहक आदेश देता है, तो कर्मचारी सब कुछ एक साथ रखता है और इसे वितरित करता है।
यह पूरी तरह से प्रक्रिया में बदलाव है। इससे अधिक नियंत्रण, कम दुर्घटनाएं, अधिक कर्मचारी संतुष्टि और ग्राहक की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करने की अधिक क्षमता, सभी बिना गुणवत्ता खोए निकल जाते हैं।
संदर्भ
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