फ्रेडरिक हर्जबर्ग: जीवनी, सिद्धांत, योगदान और कार्य - मनोविज्ञान - 2025

फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग (1923-2000) एक अमेरिकी मनोवैज्ञानिक थे, जो कार्यस्थल में प्रेरणा के अध्ययन के पहले प्रवर्तकों में से एक थे। सामाजिक मनोविज्ञान के क्षेत्र में उनका मुख्य योगदान दो कारकों का सिद्धांत था, जो आज भी कंपनियों के भीतर सबसे अधिक उपयोग किए जाते हैं।

फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग भी प्रसिद्ध हो गए क्योंकि वह डेटा इकट्ठा करने और अपने अध्ययन विषयों को बेहतर ढंग से समझने के लिए अर्ध-संरचित साक्षात्कार का उपयोग करने के लिए मनोविज्ञान के भीतर पहले शोधकर्ताओं में से एक थे। इस पद्धति का उपयोग करते हुए, मैंने अलग-अलग लोगों से उनके अनुभव के बारे में सवाल पूछे, जो उनके उत्तर के बारे में पूर्व धारणा नहीं होने की कोशिश कर रहे थे।

फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग

काम पर प्रेरणा के उनके सिद्धांत, जिसे प्रेरणा के सिद्धांत के रूप में भी जाना जाता है - स्वच्छता, का मानना ​​है कि एक कर्मचारी को अपनी स्थिति में खुश रहने के लिए कुछ कारक होने चाहिए, जो मौजूद न हों, अपनी भलाई को बाधित करें, लेकिन इसे बढ़ाएं नहीं जब वह। दूसरी ओर, ऐसे अन्य कारक हैं जो प्रकट होने पर प्रेरणा बढ़ाते हैं लेकिन ऐसा होने के लिए आवश्यक नहीं हैं।

फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग 20 वीं शताब्दी के सबसे महत्वपूर्ण सामाजिक मनोवैज्ञानिकों में से एक थे, और उनके योगदान आज भी उपयोग किए जाते हैं। इस लेख में हम उनके जीवन और उनके शोध दोनों का अध्ययन करेंगे, मुख्य रूप से कार्यस्थल में प्रेरणा के दो कारकों के सिद्धांत पर ध्यान केंद्रित करेंगे।

जीवनी

फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग (1923 - 2000) सामाजिक मनोविज्ञान में एक नैदानिक ​​मनोवैज्ञानिक और शोधकर्ता थे, जिन्हें प्रेरणा और नेतृत्व के क्षेत्र में सबसे महत्वपूर्ण विचारकों में से एक माना जाता है। उनका जन्म 18 अप्रैल, 1923 को मैसाचुसेट्स, संयुक्त राज्य अमेरिका में हुआ था, जहाँ उन्होंने अपना बचपन और अपनी जवानी का हिस्सा बिताया था।

एक बार जब उन्होंने कॉलेज में प्रवेश किया, तो वे न्यूयॉर्क गए और बाद में पिट्सबर्ग गए, जहाँ उन्होंने कई साल अध्ययन में बिताए। एक बार जब उन्होंने अपनी डिग्री हासिल की, तो उन्होंने व्यवसाय प्रबंधन के क्षेत्र में केस वेस्टर्न रिज़र्व यूनिवर्सिटी में एक शिक्षण स्थिति को उतारा। हालांकि, पहले से ही इस पहले संस्थान के भीतर उन्होंने कंपनी में एक मानसिक स्वास्थ्य विभाग की स्थापना की।

फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग ने 1972 में यूटा बिजनेस कॉलेज में स्थानांतरित कर दिया, जहां वे जीवन भर बने रहे। वहां वह व्यवसाय प्रबंधन विभाग का भी हिस्सा बन गया, इस विषय पर शोध कर रहा था और केंद्र के छात्रों को इस पर कक्षाएं दे रहा था।

पेशेवर ज़िंदगी

हर्ज़बर्ग का पहला प्रमुख काम उनकी पुस्तक मोटिवेशन टू वर्क था। इसमें, वह अपने सहयोगियों बर्नार्ड मौसनर और बारबरा बलोच स्नाइडरमैन के साथ की गई खोजों के बारे में बात करते हैं जब वह कार्यस्थल में प्रेरणा पर शोध कर रहे थे।

हर्ज़बर्ग की पहली जांच में 200 पिट्सबर्ग इंजीनियर और एकाउंटेंट शामिल थे। इसमें, अपने पिछले प्रलेखन और प्रयोग के डिजाइन के लिए धन्यवाद, वह बहुत ही परिष्कृत डेटा एकत्र करने में सक्षम था जिसने उसे अपनी प्रेरणा के सिद्धांत को बढ़ाने के लिए सेवा की, जो आज भी उपयोग किया जाता है।

इस अध्ययन में फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग द्वारा पीछा की गई अनुसंधान पद्धति अपने समय के लिए बहुत ही अभिनव थी, क्योंकि यह बिना किसी पूर्व-निर्धारित विचारों के खुले प्रश्नों के उपयोग पर आधारित थी कि उत्तरदाता क्या जवाब दे सकते हैं। उस समय तक, अधिकांश समान जांच में बंद प्रश्नों का उपयोग किया जाता था (जिसका उत्तर हां या नहीं में दिया जा सकता था)।

प्रेरणा के अपने सिद्धांत - स्वच्छता के मूल अवधारणाओं के साथ इस पहले घंटे को प्रकाशित करने के बाद, हर्ज़बर्ग ने अपनी निम्नलिखित पुस्तकों में इसका विस्तार करना जारी रखा: काम और मनुष्य की प्रकृति, प्रेरणा पर प्रबंधकीय पसंद और हर्ज़बर्ग।

अपने जीवन के अंतिम वर्षों के दौरान, इस शोधकर्ता ने कार्यस्थल में प्रेरणा, कर्मचारी और नियोक्ता के बीच संबंध, और अच्छी तरह से काम करने के लिए अपने विचारों को पढ़ाना और विस्तारित करना जारी रखा।

फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग की प्रेरणा और स्वच्छता का सिद्धांत

फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग ने अपने निष्कर्षों को "दो-कारक सिद्धांत" या "प्रेरणा-स्वच्छता सिद्धांत" कहा। इसके पीछे मुख्य विचार यह है कि कार्यस्थल में दो प्रकार के कारक हैं। जबकि पूर्व सीधे असंतोष से संबंधित हैं, उत्तरार्द्ध संतुष्टि बढ़ा सकते हैं।

इस तरह, पहले कारकों पर काम करना श्रमिकों को उनके द्वारा किए जा रहे कार्यों से नाखुश महसूस करने से रोकता है, लेकिन उन्हें इसके बारे में भावुक नहीं बना सकता है। इसके विपरीत, दूसरे प्रकार के कारक असंतोष को समाप्त नहीं कर सकते हैं, लेकिन वे उन कर्मचारियों को प्रेरित करने में सक्षम हैं जो पहले से ही काफी अच्छा महसूस करते हैं।

इस संबंध में हर्ज़बर्ग की मुख्य खोज यह थी कि श्रमिकों को अपनी नौकरियों में यथासंभव सहज महसूस करने के लिए, दोनों प्रकार के कारकों पर काम करना आवश्यक है। अगला, हम देखेंगे कि उनमें से प्रत्येक में क्या है और अधिक से अधिक नौकरी से संतुष्टि प्राप्त करने के लिए उन्हें कैसे बढ़ाया जा सकता है।

असंतोष के लिए कारक (प्रेरक)

प्रेरक कारकों के पहले समूह में वे शामिल हैं जो यदि मौजूद हैं, तो श्रमिकों को असुविधा पैदा करते हैं, लेकिन जो, जब अनुपस्थित होते हैं, तो एक निश्चित बिंदु से परे भलाई में वृद्धि नहीं करते हैं।

इस प्रकार के कारकों में अत्यधिक प्रतिबंधक कंपनी की नीतियां, अत्यधिक पर्यवेक्षण, सहकर्मियों या मालिकों के साथ खराब संबंध, काम करने की खराब स्थिति, कम वेतन, या कार्यस्थल में सुरक्षा की कमी जैसे तत्व शामिल हैं। काम।

कार्यकर्ता प्रेरणा में सुधार के लिए पहला कदम इन सभी कारकों को यथासंभव समाप्त करना है, ताकि कर्मचारी अपने पद पर जाने के बारे में अच्छा महसूस करना शुरू कर सकें।

वर्तमान में, यह साबित हो गया है कि श्रमिकों के लिए अधिक लचीलापन और अधिक सामाजिक प्रोत्साहन वाली कंपनियां वे हैं जो अपने कर्मचारियों के बीच असंतोष के निचले स्तर को प्राप्त करते हैं।

संतुष्टि के लिए कारक

एक बार जब असंतोष को बढ़ावा देने वाले कारकों पर काम किया गया है, तो अगला कदम दूसरे प्रकार के कारकों के माध्यम से श्रमिकों की प्रेरणा को अधिक से अधिक बढ़ाना है। इनकी अनुपस्थिति से कर्मचारियों में बेचैनी नहीं होती है, लेकिन जो अधिक मौजूद हैं, वे जितना अधिक आरामदायक होंगे।

संतुष्टि के कारक तत्वों से अधिक संबंधित हैं जैसे कि कंपनी के भीतर महत्वपूर्ण उपलब्धियां हासिल करने की संभावना, उस पहचान को जो व्यक्ति को अपनी भूमिका निभाने के लिए मिलती है, अपने काम के महत्व और प्रभाव, या उन जिम्मेदारियों के लिए जिन्हें उन्हें करना है। व्यक्ति को उसकी स्थिति में मान लें।

दूसरी ओर, नौकरी पर सीखने और आगे बढ़ने की क्षमता और कंपनी के भीतर विकास के विकल्प भी कर्मचारी प्रेरणा को बहुत प्रभावित करते हैं।

यह हाल ही में पता चला है कि आज की दुनिया में संतुष्टि के लिए कारक पूर्व की तुलना में बहुत अधिक महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि आज अधिकांश नौकरियां काफी आकर्षक आधार स्थितियों की पेशकश करती हैं। इस प्रकार, अधिक से अधिक लोग भावनात्मक भलाई के आधार पर अपनी नौकरी चुनते हैं जो वे इसमें हासिल करेंगे, और इतना वेतन या घंटों के लिए काम नहीं किया।

प्रशासन में अन्य योगदान

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अपने सिद्धांत का निर्माण करते समय फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग का विचार कर्मचारी प्रेरणा को बढ़ाने के लिए एक विश्वसनीय तरीके की खोज करना था, इस तरह से कि प्रबंधक और कंपनी के मालिक इसे उस संदर्भ की परवाह किए बिना लागू कर सकते थे, जिसमें वे थे।

दूसरी ओर, इसका उद्देश्य कर्मचारियों की रहने की स्थिति में सुधार करना भी था, इस प्रकार उन्हें अपनी नौकरी के प्रबंधन, योजना, मूल्यांकन और सुधार के कार्यों में भाग लेने का अवसर मिला।

इस अर्थ में, हर्ज़बर्ग ने इस क्षेत्र में अन्य नवाचारों पर अपने पूरे जीवन काम करना जारी रखा, जिसका उद्देश्य श्रमिकों और प्रबंधकों के लिए और भी अधिक उपकरण विकसित करना था। इस संबंध में उनके कुछ विचार निम्नलिखित हैं:

- प्रबंधकों के पास कर्मचारियों पर नियंत्रण का कुछ हिस्सा खत्म हो जाता है, इस तरह से कि वे अपनी स्वायत्तता बढ़ाते हैं और बड़ी जिम्मेदारी विकसित करनी होती है ताकि उनका काम आगे बढ़े। इससे आपकी प्रेरणा बढ़ेगी और आपके ऊपरी प्रबंधकों के काम का बोझ कम होगा।

- एक अधिक संकलित कार्य बनाएं, इस तरह से कि प्रत्येक कर्मचारी अपने उत्पाद या सेवा के सभी चरणों के लिए जिम्मेदार है। इससे प्रत्येक कार्यकर्ता की जिम्मेदारी बढ़ जाएगी, अगर वे केवल इसके एक छोटे से हिस्से की देखभाल कर सकते हैं।

- श्रमिकों को प्रत्यक्ष और निरंतर प्रतिक्रिया प्रदान करें, ताकि वे हर समय यह जान सकें कि वे क्या सुधार कर सकते हैं, वे क्या अच्छा कर रहे हैं और बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए उन्हें क्या बदलना चाहिए।

- श्रमिकों को पेशेवर रूप से विकसित करना जारी रखने, प्रशिक्षित करने और उन कार्यों को लेने के लिए प्रोत्साहित करें जो सिद्धांत रूप में उनके लिए एक चुनौती हैं लेकिन यह उन्हें प्रेरित कर सकता है और भविष्य में उन्हें अधिक स्वायत्तता और कौशल दे सकता है।

प्रकाशित कार्य

अपने करियर के दौरान हर्ज़बर्ग ने कार्यस्थल में प्रेरणा पर बड़ी संख्या में किताबें और अध्ययन प्रकाशित किए। उनके सबसे महत्वपूर्ण कार्य निम्नलिखित थे:

- काम करने की प्रेरणा (1967)।

- श्रमिकों की आवश्यकताएं: पूरी दुनिया में (1987)।

- मानविकी, प्रशासन में व्यावहारिक शिक्षा (1980)।

- काम करने की इच्छा पर नए दृष्टिकोण (1979)।

- पशु प्रबंधक या प्रशिक्षक (1971)।

- काम और मनुष्य की प्रकृति (1966)।

- नया औद्योगिक मनोविज्ञान (1965)।

- काम और प्रेरणा (1959)।

संदर्भ

1. "हर्ज़बर्ग के प्रेरक और स्वच्छता कारक": माइंड टूल्स। 28 फरवरी, 2020 को माइंड टूल्स से लिया गया: mindtools.com
2. "मैनेजर्स के लिए हर्ज़बर्ग के सिद्धांत का परिचय": क्या एक अच्छा नेता बनाता है। 28 फरवरी, 2020 को एक अच्छे नेता के रूप में पुनः प्राप्त: whatmakesagoodleader.com।
3. "प्रेरणा और स्वच्छता कारक": व्यापार बॉल्स। 28 फरवरी, 2020 को बिजनेस बॉल्स से वापस लिया गया: businessballs.com।
4. "फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग": विकिपीडिया में। 28 फरवरी, 2020 को विकिपीडिया: en.wikipedia.org से पुनः प्राप्त।
5. "टू - फैक्टर थ्योरी": विकिपीडिया में। 28 फरवरी, 2020 को विकिपीडिया: en.wikipedia.org से पुनः प्राप्त।