संगठनात्मक परिवर्तन का प्रतिरोध: प्रबंधन, कारण और तकनीक - दुदास - 2025

संगठनात्मक परिवर्तन के लिए प्रतिरोध संगठन के सदस्यों के दिखा काम करने का तरीके को बदलने के विरोध है, टीमों, मूल्यों, लक्ष्यों, संगठनात्मक संरचना, अन्य संगठनात्मक प्रक्रियाओं के बीच में। यह एक सामान्य घटना है और इसे प्रभावी ढंग से प्रबंधित किया जा सकता है।

परिवर्तन प्रबंधन सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है जो आर्थिक नुकसान से बचने और नौकरी की सुविधा के लिए कंपनी के मानव संसाधन विभाग द्वारा किया जा सकता है।

हाल के वर्षों में कई संगठनों ने वर्चुअलाइजेशन की ओर रुख किया है

ब्रेकिंग या बदलती आदतें करना बहुत मुश्किल है, भले ही इसमें निकोटीन जैसे नशीले पदार्थ शामिल न हों। आहार काम नहीं करता है क्योंकि वे आदतों में परिवर्तन शामिल करते हैं।

क्या आपने अपने बच्चे की आदतों को बदलने की कोशिश की है और आप नहीं कर सकते हैं? क्या आपने अपनी कार्य टीम में एक नई तकनीक को लागू करने की कोशिश की है लेकिन वे शिकायत करते हैं? घटना के कारणों और विकास के मूल सिद्धांत दोनों मामलों में समान हैं।

परिवर्तन क्यों आवश्यक है?

परिवर्तन लगातार और इससे भी अधिक आवश्यक है ताकि दुनिया इतनी तेजी से बदले। मैं उस स्थिति के आधार पर व्यवहार, व्यवहार, संस्कृति, संगठनात्मक संरचना या कार्य प्रणाली में परिवर्तन का उल्लेख कर रहा हूं, जिस पर आप खुद को पाते हैं।

एक कंपनी / संगठन में, सहयोगी / कर्मचारी अभिनय के तरीके, कार्यप्रणाली, कार्यक्रम, रीति-रिवाज आदि बदलने का विरोध कर सकते हैं। और संगठन के बाहर, उनके आम जीवन में, लोग विरोध भी करते हैं।

दोनों मामलों में परिवर्तन आवश्यक है; कंपनी को अधिक प्रतिस्पर्धी होने के लिए पुनर्गठन करना होगा या किसी व्यक्ति को आगे बढ़ने, अपने स्वास्थ्य में सुधार या नए लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आदतों को बदलना होगा।

ऐसा इसलिए नहीं है क्योंकि लोग जिद्दी हैं (वास्तव में भी), लेकिन क्योंकि इंसान आदत का जानवर है। वे इसकी आदत डाल लेते हैं, पर्यावरण को नियंत्रित करते हैं और नई स्थितियों से चिंता पैदा होती है।

चरम प्रतिरोध का एक उदाहरण खराब हो चुके किशोरों का है, जो एक दिन से दूसरे दिन तक, ठीक से शिक्षित होना शुरू करते हैं: उन्हें घर पर सहयोग करने, अध्ययन करने, दायित्वों के लिए कहा जाता है…

यदि आपने पहले कुछ नहीं किया है तो क्या होगा? शायद आक्रामक हो जाता है या बच जाता है। यह वयस्कों या कर्मचारियों के साथ समान है: परिवर्तन की प्रतिक्रिया से बचाव, आक्रामकता, अवहेलना, शत्रुता, नपुंसकता हो सकती है…

प्रतिरोध के परिवर्तन के कारण

ज़रुरी नहीं। परिवर्तन से जुड़े व्यक्तिगत अंतर या फैलाव कारक हैं। कुछ लोग परिवर्तन को गले लगाते हैं, वास्तव में उस पर पनपते हैं, अन्य लोग इसे स्पष्ट रूप से अस्वीकार करते हैं।

यह "खुले विचारों वाले" नामक व्यक्तित्व विशेषता के कारण हो सकता है (जो इस विशेषता में उच्च स्कोर करते हैं, वे नई स्थितियों को स्वीकार करने की अधिक संभावना रखते हैं) या सरल आदत (एक व्यक्ति जो बदलते व्यवहार या स्थितियों के लिए उपयोग किया जाता है, उसे कम करना होगा एक और प्रयास जो ऐसा नहीं करता है)।

परिवर्तन अनिश्चित स्थिति के चेहरे में चिंता पैदा करता है; व्यक्ति अपनी सुरक्षा की भावना को मानता है और अपनी यथास्थिति को नहीं छोड़ना पसंद करता है।

स्थिति के आधार पर और कुछ पहलुओं पर जिनका मैंने उल्लेख किया है और जिन पर मैं टिप्पणी करूंगा, जो बदलाव आप करना चाहते हैं वह आसान या अधिक जटिल होगा। और यह भी ध्यान रखें कि कई मौकों पर, दृढ़ता का सबसे महत्वपूर्ण तथ्य सबसे महत्वपूर्ण है।

ये वे चरण हैं जो आमतौर पर होते हैं:

युवा लोग वृद्ध लोगों की तुलना में अधिक खुश दिखते हैं, इसमें कोई संदेह नहीं है क्योंकि उनकी कम आदतें हैं जो पिछले कुछ वर्षों में सीखी गई हैं या खोने के लिए कम हैं।

यह स्पष्ट नहीं है कि खुफिया और शिक्षा परिवर्तन और इसकी स्वीकृति के प्रति किसी व्यक्ति के दृष्टिकोण को प्रभावित करते हैं या नहीं। यह एक उचित धारणा है कि होशियार लोगों को नई चीजों को सीखने और आवश्यकतानुसार बदलाव देखने के लिए अधिक इच्छुक होना चाहिए।

व्यक्तिगत खासियतें

मनोवैज्ञानिकों ने कई प्रकार के व्यक्तित्व कारक पाए हैं जो मानते हैं कि वे परिवर्तन से संबंधित हैं:

तंत्रिकावाद / भावनात्मक संतुलन

न्यूरोटिक्स चिंता और अवसाद से ग्रस्त हैं। उन्हें हर जगह खतरा और खतरा दिखाई देता है। वे संभावित खतरों के खिलाफ हाइपर सतर्क हैं।

परिवर्तन अनिवार्य रूप से उन्हें अधिक प्रभावित करता है क्योंकि वे इस बारे में अधिक परवाह करते हैं कि इसका क्या मतलब है, उन्हें क्या करने की आवश्यकता है और वे इसके साथ कैसे सामना करने जा रहे हैं।

इसके विपरीत, भावनात्मक रूप से संतुलित लोग नियंत्रण करते हैं और परिवर्तन को अच्छी तरह से स्वीकार करते हैं।

आत्म प्रभावकारिता

कुछ लोग मानते हैं कि वे अपने स्वयं के जहाज के कप्तान हैं, अपने भाग्य के स्वामी हैं। वे अपने भाग्य को नियंत्रित करते हैं और प्रभावी होते हैं। वे उन लोगों से अलग हैं जो मानते हैं कि मौका, या भाग्य सब कुछ प्रभावित करता है। अधिक आत्म-प्रभावकारिता वाले लोग बेहतर बदलाव का प्रबंधन करते हैं।

अस्पष्टता का सहिष्णु

कुछ लोग स्पष्टता और अनिश्चितता की कमी से खतरा महसूस करते हैं। वे चीजों को स्पष्ट, अनुमानित और व्यवस्थित करना पसंद करते हैं।

चंचल और अस्थिर काम के माहौल में भी, वे नियमों और अनुष्ठानों का उपयोग करके अनिश्चितता से बचने का प्रयास करते हैं। किसी के प्रति अस्पष्टता कम सहनशील होती है, परिवर्तन को स्वीकार करना उनके लिए जितना आसान होगा।

अन्य कारक

इसके अतिरिक्त, अन्य व्यक्तिगत और संगठनात्मक कारक हैं जो आपको बदलने या न करने के लिए अधिक प्रवण बनाते हैं:

- एक संस्कृति, व्यक्तित्व या शिक्षा जो जोखिम को प्रोत्साहित करती है, परिवर्तन को बहुत आसान बनाती है। यदि आपने कभी अपने कर्मचारियों, अपने बच्चों, या खुद को बदलने के लिए प्रोत्साहित नहीं किया है, तो उम्मीद न करें कि यह अचानक आसान हो जाएगा।

- असफलता के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण परिवर्तन को बहुत आसान बनाता है। कुछ लोग केवल इसलिए बदलने के लिए प्रतिबद्ध नहीं हैं क्योंकि वे असफल होने से डरते हैं। हालांकि अमेरिका में जो लोग जोखिम उठाते हैं और असफल होते हैं, उनका महत्व है, स्पेन में यह एक ऐसी चीज है जिसे टाला जाता है और जिससे लोग शर्मिंदा होते हैं।

- यदि बड़े बदलाव की आवश्यकता होती है, तो यह अधिक प्रतिरोध करने के लिए जाता है।

- जब परिवर्तन का संचार नहीं किया गया हो या अचानक हो।

- यदि कारणों का पता नहीं है, तो अधिक प्रतिरोध है। जैसे कि अस्पष्टता है, अर्थात, जो परिवर्तन की उम्मीद है, उसके बारे में स्पष्ट नहीं है।

- यदि परिवर्तन यथास्थिति, शक्ति, नियंत्रण, स्वायत्तता या नौकरी की स्थिति के लिए खतरा है।

- जब परिवर्तन व्यक्तिगत संबंधों के टूटने का खतरा होता है।

आपको बदलने के लिए अधिक उत्तरदायी क्या है?

• व्यक्तित्व।
• यह जानकारी या परिवर्तन व्यक्ति के मूल्यों, विश्वासों और दृष्टिकोण के साथ मेल खाते हैं।
• यह परिवर्तन में एक लाभ माना जाता है।
• धीरे-धीरे परिवर्तन आसान बनाता है।

परिवर्तन का प्रबंधन कैसे करें?

बस यह समझने और जानने से कि यह प्रतिरोध प्रतिक्रिया बहुत संभव है, आपने पहले ही एक बड़ा कदम उठा लिया होगा। हालांकि, यह पर्याप्त नहीं है, यह भी आवश्यक है कि आप समझें कि प्रतिरोध के ये स्रोत प्रत्येक स्थिति में क्या होंगे और उनका मुकाबला करने की रणनीति विकसित करेंगे।

सबसे पहले, आपको यह जानना होगा:

1-आप क्या बदलाव लाने जा रहे हैं: अपनी कार्य टीम में, अपने बेटे को…

2-इन बदलावों से क्या प्रभाव पड़ेगा? क्या उन्हें अपना कार्यक्रम, दृष्टिकोण, काम करने का तरीका, आदतें बदलनी होंगी…?

3-वे कैसे प्रतिक्रिया देंगे? यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको उस प्रतिक्रिया के बारे में सोचने के लिए अनुमति देता है कि आप क्या कर सकते हैं। क्या उत्पादकता घटेगी? क्या टीम / व्यक्ति हिंसक हो जाएगा?

आगे मैं बेहतर कारणों, कम या ज्यादा प्रतिरोध और तकनीकों या व्यवहारों के बारे में बताऊंगा जिनके द्वारा आप अपना मार्गदर्शन कर सकते हैं।

बदलने के लिए तकनीक / टिप्स

-मेक लोग भाग लें: आप उन लोगों के साथ समय बिता सकते हैं जो प्रभावित होंगे और उनकी राय पूछेंगे, आपके मानदंडों के आधार पर कि आप किन परिस्थितियों में बातचीत करने की अनुमति देते हैं या नहीं। यदि व्यक्ति स्वयं को जिम्मेदार और स्वायत्तता के साथ शामिल महसूस करता है, तो वे अधिक प्रेरित होंगे।

नियंत्रण प्रदान करता है: अक्सर लोग प्रेरित होते हैं जब उनके पास नियंत्रण, स्वायत्तता और स्थितियों का सामना करने की जिम्मेदारी होती है।

-अगर आप इसे करते हैं और थोड़ा बेहतर तरीके से संवाद करते हैं: मेरा मतलब यह नहीं है कि आप वर्षों से बदलाव को लागू कर रहे हैं, लेकिन अगर आप धीरे-धीरे उन परिवर्तनों को लागू कर सकते हैं जो लोगों के लिए बहुत तनाव पैदा नहीं करते हैं। इस तरह यह उनके लिए आसान हो जाएगा और उनके पास नई स्थिति / दिनचर्या के अनुकूल होने और उपयोग करने के लिए अधिक समय होगा।

परिवर्तन को पूरा करें: पिछले बिंदु के बगल में, आप धीरे-धीरे परिवर्तन को संवाद कर सकते हैं। आप इसे व्यक्तिगत और हमेशा मुखरता से कर सकते हैं। आप कर्मचारी से या टीम के नेताओं के साथ कर्मचारी से बात कर सकते हैं या अपने बच्चे के साथ बात कर सकते हैं: "आप बूढ़े और जिम्मेदार हैं और आप मदद करना शुरू कर सकते हैं।"

-परिवर्तन का कारण बताएं: यदि आप कारण देते हैं, तो इसे स्वीकार किया जाना आसान है।

-उन्हें पता है कि सकारात्मक परिणाम, परिवर्तन में उनके लिए क्या है ?: प्रतिरोध का एक छोटा सा अनुपात समाप्त हो जाता है यदि व्यक्ति को यह समझ में आता है कि परिवर्तन से उन्हें लाभ होगा।

परिवर्तन पर आपत्तियों (आप हिट) के लिए लिस्ट करें और उन्हें हल करने का प्रयास करें: यह लोगों को उन बाधाओं को दूर करने में मदद करता है जिन्हें उन्हें नई स्थिति के अनुकूल होना पड़ता है। यदि वे इच्छुक और इच्छुक कर्मचारी हैं, तो यह आपके लिए आसान होगा। लेकिन अगर यह एक किशोरी है तो आपको अधिक धैर्यवान और लोकतांत्रिक होना पड़ेगा: सख्त हो लेकिन जब यह योग्य हो तो इनाम दें।

-बता दें कि बदलाव के क्या लाभ आपकी समस्याओं को हल कर सकते हैं। दिनचर्या में बदलाव से समय की बचत, उत्पादकता में सुधार, जिम्मेदारी बढ़ सकती है…

-सूचना और पुरस्कार देने पर ध्यान दें: यदि आप देखते हैं कि समूह या व्यक्ति प्रगति कर रहा है और अपना रहा है, तो संवाद करें कि वे क्या कर रहे हैं और उन्हें प्रोत्साहित करें। यदि आप अधिक उम्मीद करते हैं, तो इसे मुखर रूप से भी संवाद करें।

क्या आपने पहले से ही कोशिश की है? आपका मामला क्या है? नीचे टिप्पणी करें। मेरी दिलचस्पी है!