व्यावसायिक नैतिकता: सिद्धांत, महत्व और वास्तविक मामले - दुदास - 2025

व्यावसायिक नैतिकता पूरे समाज को सुधारने के लिए, नैतिक सिद्धांतों कि एक संगठन के भीतर उत्पन्न होती हैं का अध्ययन करने के लिए समर्पित दर्शन की शाखा के रूप में परिभाषित किया गया है। यह टीम के सदस्यों में से प्रत्येक के व्यवहार से लेकर संगठन के संपूर्ण भाग तक है।

ऐसे कई मुद्दे हैं जो व्यावसायिक नैतिकता को शामिल करते हैं, सबसे अधिक विश्लेषण कंपनी द्वारा किए गए गतिविधि और संगठन के मूल्यों के नैतिक सिद्धांत हैं। इस कारण से, कंपनियां उन नैतिक सिद्धांतों के आधार पर गाइड विकसित करने की कोशिश करती हैं जो वे काम के माहौल में और व्यावसायिक गतिविधि में लागू करना चाहते हैं।

यह व्यवसायिक नैतिकता न केवल बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह समाज के सुधार को एक पूरे के रूप में बढ़ावा देती है, बल्कि इसे अपने स्वयं के लाभ के लिए भी बढ़ावा देती है: ग्राहक इस व्यवहार को देखेंगे, जिससे विश्वास बढ़ेगा और इसके साथ, एक बिक्री में वृद्धि।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक संगठन के भीतर उसके नेताओं (निर्देशकों, मालिकों, आदि) का व्यवहार वास्तव में महत्वपूर्ण है। ऐसा इसलिए है क्योंकि उनके कई अधीनस्थ, इन प्रदर्शनों को देखकर, उनकी नकल करेंगे। इस प्रकार, यह व्यवहार अच्छे और बुरे दोनों के लिए व्यावसायिक नैतिकता का निर्माण करने में मदद करेगा।

शुरू

सामान्य नैतिकता को तीन मुख्य भागों में विभाजित किया गया है:

- सामाजिक नैतिकता / नैतिकता, वह है जो सामाजिक परिवेश द्वारा दी जाती है जहां लोग चलते हैं। धर्म, परिवार, संस्कृति और शिक्षा ऐसे कारक हैं जो नैतिकता के इस हिस्से को बहुत प्रभावित करते हैं।

- नैतिक विवेक, जिसमें अच्छाई, बुराई और न्याय, मानवता के नैतिक सिद्धांत शामिल हैं।

- कानून, जो राज्य द्वारा लगाए गए नियम हैं और जो देश या क्षेत्र की नैतिकता पर आधारित हैं।

यदि हम इसे व्यापार की दुनिया में अनुवाद करते हैं, तो इसके द्वारा एक महान सामाजिक नैतिकता प्राप्त करने के लिए जिन सिद्धांतों को नियंत्रित किया जाना चाहिए, वे निम्नलिखित हैं:

विश्वास

ग्राहक उन उत्पादों और सेवाओं में विश्वास चाहते हैं जिनकी वे मांग करते हैं। यह विश्वास एक व्यवसाय संस्कृति से उभरना चाहिए जो इसे संभव बनाता है, और जो चरित्र, ईमानदारी और पारदर्शिता को उजागर करता है।

प्रतिबद्धताओं का पूरा होना

यह सिद्धांत सीधे पिछले एक से जुड़ा हुआ है। यदि कंपनी अपने वादे पर खरी नहीं उतरती है, तो ग्राहक का विश्वास डगमगा जाएगा, और यह ठीक होना बहुत मुश्किल है।

वास्तव में जैसा कि लोगों के साथ होता है, जब कोई कंपनी अपने वादों को पूरा नहीं करती है तो वह अपनी विश्वसनीयता खो देता है, ट्रस्ट में एक मूलभूत स्तंभ जो उसमें रखा गया है।

समुदाय में वापस लौटें

कंपनियां समाज की बदौलत जीती हैं, जो अपने उत्पादों का उपभोग करती है। इस कारण से, उसे आभारी होना चाहिए और उसे वापस देना चाहिए जो उसे समुदाय से संबंधित गतिविधियों के माध्यम से दे रहा है, जो जिम्मेदार और सहायक हैं।

लोगों का सम्मान

कंपनी के प्रति सम्मान अपने प्रत्येक कार्यकर्ता को उसके सहयोगियों और ग्राहकों को शामिल करना चाहिए।

इसके बिना, लोगों के दुखी होने से पहले की बात है। यह असंतोष उस छवि में ध्यान देने योग्य होगा जो कर्मचारियों और ग्राहकों की कंपनी की है और इसलिए, यह बिक्री में भी परिलक्षित होगा।

पर्यावरण के प्रति सम्मान

यह सभी कंपनियों का कर्तव्य है कि हम उस दुनिया का सम्मान करें जिसमें हम रहते हैं और किसी भी तरह से ग्रह को खराब करने में योगदान नहीं करते हैं। उपयुक्त व्यावसायिक नैतिकता का निर्माण करते समय स्थिरता एक मूलभूत स्तंभ है।

अच्छे लोगों की टीम

कंपनियां लोगों से बनती हैं। इसलिए, जिन श्रमिकों के पास कंपनियां हैं, वे व्यावसायिक नैतिकता का प्रतिबिंब हैं और सबसे बढ़कर, वे लोग जो नेतृत्व के पदों पर रहते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि नेताओं को उनके कई अधीनस्थों द्वारा नकल किया जाता है।

यह उनकी जिम्मेदारी है कि वे अपने कार्यों के साथ एक उदाहरण स्थापित करें और सही ढंग से कार्य करने के लिए पर्याप्त चरित्र रखें।

मुआवज़ा

कंपनी के हिस्से पर सहयोग पारस्परिक होना चाहिए; यह है, इसे प्राप्त करने के लिए इसके बराबर कुछ देना चाहिए और इसका लाभ नहीं लेना चाहिए।

ईमानदारी

किसी के साथ भी, अगर हमें किसी कंपनी में ईमानदारी की कमी दिखती है, तो हम उस पर से भरोसा खो देंगे।

व्यावसायिकता

पेशेवर होना बाहर से बहुत सकारात्मक छवि प्रदान करेगा।

हस्तांतरण

पूरे संगठन में नैतिकता का संचार होना चाहिए। इसका नेतृत्व वरिष्ठ प्रबंधकों को करना चाहिए और कंपनी के सभी विभागों में फैल जाना चाहिए।

नमनीयता और अनुकूलनीयता

अपने वरिष्ठ पदों के माध्यम से, कंपनी को नए विचारों के लिए खुला होना चाहिए ताकि नए समय के लिए खुद को नवीनीकृत किया जा सके।

पारदर्शिता और अच्छा काम

कंपनी के दस्तावेजों और खातों को सत्य होना चाहिए और परामर्श के लिए उपलब्ध होना चाहिए। इस तरह, एक बहुत स्पष्ट संदेश दिया जाएगा: संगठन की प्रथाएं सही हैं और उन्हें छिपाने का कोई कारण नहीं है।

समाज को महत्व

समाज को सकारात्मक रूप से आगे बढ़ाने के लिए व्यावसायिक नैतिकता आवश्यक है। संगठन, आर्थिक एजेंट के रूप में वे एक बहुत बड़ी जिम्मेदारी है, राज्य और परिवारों की तरह, एक अधिक न्यायपूर्ण और नैतिक समाज में योगदान करने के लिए।

यही कारण है कि उपरोक्त सिद्धांतों को पूरा करना सभी कंपनियों की जिम्मेदारी है, ताकि हमारे समाज को समग्र रूप से बेहतर बनाया जा सके, इसके सभी हिस्सों को लाभ मिल सके।

वास्तविक मामले

वोक्सवैगन

नैतिक कदाचार का एक हालिया मामला जर्मन कार कंपनी वोक्सवैगन का था, जो उत्सर्जन को मापने के दौरान उन्हें झूठ बोलने के लिए कुछ वाहनों में एक प्रणाली स्थापित करने के लिए पाया गया था। जाहिर तौर पर, ये वाहन कानूनी रूप से अनुमति के मुकाबले 10 से 40 गुना अधिक प्रदूषित हैं।

इस मामले में, कंपनी दो बहुत ही गंभीर नैतिक गलतियाँ करती है: एक तरफ, यह जानबूझकर झूठ बोला है, जिसे ईमानदारी और विश्वास के सिद्धांत की कमी है। दूसरी ओर, यह अधिक प्रदूषण कर रहा है, इसलिए इसमें पर्यावरण के प्रति सम्मान के सिद्धांत का अभाव है।

यह सब विश्वास और छवि का कारण बना कि ग्राहकों को इस ब्रांड में व्यापक रूप से गिरावट आई थी।

Toms

एक सकारात्मक मामले के रूप में, हम अमेरिकी जूता कंपनी टॉम्स को नाम दे सकते हैं, जो इस आधार पर अपनी सफलता को आधार बनाती है कि वे एक-एक करके बुलाते हैं: प्रत्येक जोड़ी के साथ जो जूते उन्होंने बेचे थे, वे जरूरतमंद बच्चे को एक और जोड़ी देंगे।

इससे खगोलीय रूप से उनकी बिक्री बढ़ी। क्योंकि अच्छी व्यावसायिक नैतिकता से बेहतर कोई मार्केटिंग नहीं है।

संदर्भ

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