आर्मंड फ़ेगनबैनम: जीवनी और मुख्य योगदान - संस्कृति शब्दावली - 2025

आर्मंड फेगेनबाम एक अमेरिकी व्यापारी, उद्यमी और गुणवत्ता नियंत्रण अवधारणाओं के विशेषज्ञ थे। उन्हें कुल गुणवत्ता नियंत्रण की अवधारणाओं को विकसित करने और लागू करने के लिए पहचाना जाता है।

Feigenbaum के लिए, गुणवत्ता नियंत्रण सुनिश्चित करना पूरे व्यापारिक संगठन की जिम्मेदारी थी।

1950 और 1960 के दशक के दौरान आर्मंड के सैद्धांतिक और व्यावहारिक प्रस्ताव उभरे, संयुक्त राज्य अमेरिका और जापान जैसे अन्य देशों के व्यापार और औद्योगिक परिदृश्य पर काफी प्रभाव पड़ा।

उन्हें बड़ी संख्या में पुरस्कार और अंतर मिले जिन्होंने उन्हें अंतरराष्ट्रीय पहचान दिलाई।

आर्मंड भी कम विकसित तरीके से एक अवधारणा के रूप में विकसित हुआ जिसे एक छिपे हुए पौधे के रूप में जाना जाता है। इस अवधारणा के अनुसार, प्रत्येक कारखाने में इसकी क्षमता का एक निश्चित अनुपात पहली बार आवश्यक होने के कारण प्राप्त नहीं होने के कारण बर्बाद हो जाता है।

व्यवसाय और वाणिज्यिक क्षेत्र के साथ अपने रिश्ते के अलावा, आर्मंड ने अपने भाई के साथ मिलकर एक व्यापक परोपकारी कैरियर की भी खेती की।

उन्होंने नागरिक इशारों की एक श्रृंखला में भाग लिया जिससे ज्ञान केंद्रों और मंचों का निर्माण हुआ जो कि फगेनबाम की विरासत को निरंतरता देगा, और इसने उसी स्वतंत्रता के साथ नए ज्ञान के विकास की अनुमति दी।

जीवनी

आर्मंड वालिन फगेनबाम का जन्म 1922 में न्यूयॉर्क शहर में हुआ था, और 92 साल बाद उनकी मृत्यु मैसाचुसेट्स के पिट्सफील्ड में हुई थी। उन्होंने अपने कैरियर को पूरी तरह से संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर विकसित किया, और उनके परिणामों ने उन्हें अंतर्राष्ट्रीय प्रदर्शन हासिल करने की अनुमति दी।

उनके बचपन और पारिवारिक जीवन के बारे में बहुत कम जाना जाता है। जिन संदर्भों को जाना जाता है उनमें से अधिकांश आर्मंड से अपने विश्वविद्यालय की पढ़ाई खत्म करने और नौकरी के बाजार में शामिल होने के हैं।

वह अपनी स्नातक की डिग्री यूनियन कॉलेज से प्राप्त करता है, फिर इंजीनियरिंग में मास्टर डिग्री और अर्थशास्त्र में डॉक्टरेट की उपाधि, दोनों मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी (एमआईटी) से प्राप्त करता है।

उन्होंने अपना पेशेवर करियर जनरल इलेक्ट्रिक कंपनी में शुरू किया। राष्ट्रव्यापी गुणवत्ता नियंत्रण प्रबंधक की स्थिति के लिए पूरे देश में वृद्धि होगी। 1958 और 1968 के बीच, आर्मंड अपने जीवन का एक दशक इस पद पर बिताएंगे।

जनरल इलेक्ट्रिक में अपने समय के दौरान, आर्मंड ने कुल गुणवत्ता नियंत्रण के बारे में अपनी पहली अवधारणाओं को विकसित करना शुरू किया, पहली बार 1946 में प्रकाशित एक लेख के माध्यम से, और फिर एक पुस्तक के पहले संस्करण के माध्यम से जो पांच साल बाद प्रकाशित किया जाएगा।

बाद में, आर्मंड ने जनरल इलेक्ट्रिक छोड़ दिया और अपनी खुद की कंपनी की स्थापना की: Compañía de Sistemas Generales। वह इस कंपनी के अध्यक्ष थे और गुणवत्ता नियंत्रण की गतिशीलता पर काम प्रकाशित करते रहे। आर्मंड ने अपनी मृत्यु तक इस कंपनी को चलाया।

मुख्य योगदान

1- कुल गुणवत्ता नियंत्रण

आर्मंड इस अवधारणा को एक प्रणालीगत दृष्टिकोण के तहत विकसित करता है, जिसमें शामिल सभी पक्ष परिणाम को प्रभावित करते हैं।

एक औद्योगिक दृष्टिकोण से देखा गया, आर्मंड का प्रस्ताव है कि किसी उत्पाद का अंतिम गुणवत्ता स्तर उत्पादन विभाग की अनन्य जिम्मेदारी नहीं है जो इसके निर्माण के लिए जिम्मेदार था, लेकिन यह कि अन्य विभाग प्रक्रिया में एकीकृत हैं।

इस प्रस्ताव के साथ, Feigenbaum गुणवत्ता और सेवा में सुधार करने के लिए सभी संगठनात्मक स्तरों की भागीदारी और प्रभावी एकीकरण की आकांक्षा करता है, हमेशा अंत उपभोक्ता की उत्कृष्टता और संतुष्टि के लिए प्रयास करता है।

Feigenbaum के लिए, कुल गुणवत्ता नियंत्रण एक "प्रभावी प्रणाली है जो संगठन के विभिन्न समूहों में विकास, रखरखाव और गुणवत्ता में सुधार के प्रयासों को एकीकृत करता है, ताकि उत्पादन और सेवाओं को अधिक किफायती स्तरों पर पूरा करने की अनुमति मिल सके जो पूर्ण उपभोक्ता संतुष्टि की अनुमति देते हैं" ।

2- गुणवत्ता की लागत

एक बार जब कुल गुणवत्ता नियंत्रण की उनकी अवधारणा सामने आ गई थी, तो आर्मंड ने गुणवत्ता की लागत को विकसित किया, एक गुणवत्ता वाले उत्पाद की गारंटी के लिए आवश्यक जिसे ग्राहक को पेश किया जा सकता है।

इन्हें उनकी उत्पत्ति के अनुसार वर्गीकृत किया गया है और ये रोकथाम, पुनर्मूल्यांकन और आंतरिक और बाह्य विफलताओं से संबंधित हैं।

- रोकथाम की लागत

रोकथाम लागत वे हैं जो उत्पादन प्रक्रियाओं में विफलताओं से बचने में कामयाब होते हैं, साथ ही इससे बचने के लिए कि एक त्रुटि इसे हल करते समय उच्च लागत का उत्पादन कर सकती है।

इन उत्पादन लागतों को मापने के लिए, उत्पाद की समीक्षा, गुणवत्ता रिपोर्ट, सुधार परियोजनाओं, अन्य कार्यों के बीच निवारक माप किए जाते हैं।

- पुनर्वसन लागत

वे उत्पाद माप, और साथ ही उपयोग किए जाने वाले कच्चे माल से जाने वाले चरणों का निरीक्षण और माप, आविष्कारों के अद्यतन और उत्पादन के लिए परीक्षणों की माप करते समय उत्पन्न होते हैं।

- आंतरिक विफलताओं की लागत

आंतरिक विफलताओं की लागत वे हैं जो विनिर्माण के दौरान उत्पन्न होती हैं, वह सब मध्य स्तर जिसमें उत्पाद बाजार में जाने से पहले शामिल होता है।

उदाहरण के लिए, इनमें मशीनरी या उत्पाद की बर्बादी और विफलता शामिल है।

- बाहरी विफलताओं की लागत

उत्पाद के अंतिम उपभोक्ता तक पहुंचने के बाद उनका उत्पादन किया जाता है, और हो सकता है कि कीमतों, दावों और रिटर्न में भिन्नता के इर्द-गिर्द घूमता है।

3- «Feigenbaum द्वारा गुणवत्ता की दिशा में कदम»

आर्मंड अन्य सिद्धांतों के आधार पर गुणवत्ता की अपनी अवधारणा को दिखाता है, इसे उन परिदृश्यों के अधीन करता है जो इसकी प्रभावशीलता को बढ़ाते हैं।

इसके लिए उन्होंने अपनी कार्यप्रणाली के अनुप्रयोग के लिए कुछ मूलभूत कदम विकसित किए, जिन्हें "गुणवत्ता की ओर कदम" के रूप में जाना जाता है।

1- गुणवत्ता के प्रति जनादेश

इन चरणों में से पहला "गुणवत्ता जनादेश" है और नेतृत्व पर केंद्रित है। गुणवत्ता के एक अच्छे स्तर के लिए सावधानीपूर्वक योजना की आवश्यकता होती है।

यह कदम गुणवत्ता के लिए पारंपरिक दृष्टिकोणों को दूर करने का प्रयास करता है, जिसने विफलता और विफलता के संबंध में अपने माप किए। आर्मंड के लिए, गुणवत्ता का पर्याप्त स्तर बनाए रखने के लिए एक निरंतर प्रयास किया जाना चाहिए।

2- प्राचीन गुणवत्ता युक्त रणनीति

दूसरा चरण "पुरानी गुणवत्ता रणनीति" से मेल खाता है, जिसमें एक संगठन के विभिन्न भाग लेने वाले विभागों का एकीकरण शामिल है।

3- संगठन की कमान

तीसरा चरण "संगठन की कमान" है; गुणवत्ता की गारंटी देने के लिए एक मूल टुकड़े के रूप में जनादेश, कंपनी के सभी स्तरों पर स्थायी अनुशासन के माध्यम से प्रकट होता है।

संदर्भ

1. फेगेनबौम, एवी (1999)। इक्कीसवीं सदी के लिए नई गुणवत्ता। टीक्यूएम पत्रिका, 376-383।
2. फीजेनबौम, एवी, और फेगेनबाम, डीएस (2005)। आज क्या गुणवत्ता का मतलब है। एमआईटी स्लोन प्रबंधन की समीक्षा।
3. रॉदर, एम। (2009)। टोयोटा काटा। मैकग्रा-हिल।
4. फिजेनबाउम फाउंडेशन। (2013)। डॉ। आर्मंड वी। फगेनबाम। Feigembaum Foundation से प्राप्त: feigenbaumfoundation.org