नौकरी का प्रदर्शन: विशेषताएँ और उदाहरण - दुदास - 2025

काम के प्रदर्शन मूल्यांकन निर्धारित करता है कि यदि एक व्यक्ति को अच्छी तरह से अपना काम करता है। यह औद्योगिक और संगठनात्मक मनोविज्ञान के भाग के रूप में अकादमिक रूप से अध्ययन किया जाता है, मानव संसाधन प्रबंधन का भी हिस्सा है।

यह व्यक्तिगत स्तर पर एक आकलन है, एक व्यक्ति के प्रयास के आधार पर एक उपाय है। आम तौर पर, मानव संसाधन विभाग मूल्यांकन का प्रबंधन करेगा, लेकिन नौकरी प्रदर्शन किसी भी कंपनी की सफलता के लिए एक अत्यंत महत्वपूर्ण प्रक्रिया है।

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नौकरी के प्रदर्शन को परिभाषित करना पहली नज़र में सीधा लग सकता है - यह इस बारे में है कि कर्मचारी कितने अच्छे या खराब काम करते हैं। लेकिन जब इस अवधारणा के व्यापार पर प्रभाव पर विचार किया जाता है, तो एक गहन रूप आवश्यक है।

आपको विचार करना होगा कि एक बुरा कार्यकर्ता एक समूह को कैसे बर्बाद कर सकता है। दूसरी ओर, अनुकरणीय कर्मचारी का प्रदर्शन प्रेरणा और नीचे की रेखा को बढ़ा सकता है।

मानव संसाधन विभाग और व्यक्तिगत पर्यवेक्षकों को नियमित रूप से कर्मचारियों के कार्य प्रदर्शन को मापना चाहिए।

विशेषताएँ

यह माना जा सकता है कि नौकरी का प्रदर्शन सिर्फ इस बारे में है कि कर्मचारी अपने कार्यों को कितना अच्छा प्रदर्शन करते हैं। हालांकि, इसकी अवधारणा में कई प्रमुख विशेषताएं हैं।

परिणाम

नौकरी के प्रदर्शन को एक कर्मचारी के व्यवहार के रूप में परिभाषित किया गया है। यह अवधारणा प्राप्त परिणामों से अलग है। परिणाम प्रदर्शन का एक आंशिक उत्पाद हैं, लेकिन वे अन्य कारकों का परिणाम भी हैं।

उदाहरण के लिए, बिक्री कार्य में, एक अनुकूल परिणाम माल या सेवाओं की बिक्री से उत्पन्न आय का एक निश्चित स्तर है।

जब एक कर्मचारी इस काम को अच्छी तरह से करता है, तो अधिक माल बेचा जा सकता है। हालांकि, प्रदर्शन के अतिरिक्त कुछ कारक उत्पन्न आय को प्रभावित करते हैं।

उदाहरण के लिए, बिक्री आर्थिक स्थितियों, ग्राहकों की प्राथमिकताओं में बदलाव, उत्पादन की अड़चनों आदि के कारण घट सकती है।

इन परिदृश्यों में, कर्मचारी का प्रदर्शन पर्याप्त हो सकता है, लेकिन बिक्री कम हो सकती है।

संगठनात्मक लक्ष्य के लिए प्रासंगिक

नौकरी के प्रदर्शन को संगठनात्मक लक्ष्यों की ओर निर्देशित किया जाना चाहिए जो स्थिति या कार्य के लिए प्रासंगिक हैं। इसलिए, परिधीय उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए किए जाने वाले प्रयासों को शामिल नहीं किया जाएगा।

उदाहरण के लिए, कम से कम समय में काम पाने के लिए किया गया प्रयास प्रदर्शन नहीं है, सिवाय विलंब से बचने के लिए जब प्रयास किया जाता है।

Multidimensionality

नौकरी के प्रदर्शन को बहुआयामी के रूप में माना जाता है, जिसमें एक से अधिक प्रकार के व्यवहार होते हैं।

कार्य के विशिष्ट और गैर-विशिष्ट व्यवहार

टास्क-विशिष्ट व्यवहार वे हैं जो एक व्यक्ति को नौकरी के हिस्से के रूप में बढ़ावा देता है। वे मुख्य कार्य हैं जो एक नौकरी को दूसरे से परिभाषित करते हैं।

गैर-कार्य विशिष्ट व्यवहार वे हैं जो एक व्यक्ति को बढ़ावा देना चाहिए और किसी विशेष नौकरी से संबंधित नहीं होना चाहिए।

बिक्री व्यक्ति में, कार्य का एक विशिष्ट व्यवहार ग्राहक को उत्पाद दिखाना होगा। कार्य का एक निरर्थक व्यवहार नई टीम के सदस्यों का प्रशिक्षण हो सकता है।

प्रयास है

प्रदर्शन का मूल्यांकन प्रयास के संदर्भ में भी किया जा सकता है, या तो दिन के आधार पर या जब विशेष परिस्थितियां मौजूद होती हैं। यह उस डिग्री को दर्शाता है जिस तक लोग कार्य कार्यों में लगे हुए हैं।

टीम वर्क

उन नौकरियों में जहां लोग बहुत अन्योन्याश्रित होते हैं, प्रदर्शन में वह डिग्री हो सकती है जिससे व्यक्ति समूहों और सहकर्मियों की मदद करता है।

उदाहरण के लिए, एक अच्छे रोल मॉडल के रूप में कार्य करना, सलाह देना या समूह लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करना।

अच्छा प्रदर्शन क्या माना जाता है?

यहां तक ​​कि अगर कोई व्यक्ति जो कार्यबल में प्रवेश करता है वह स्मार्ट है, तो यह अक्सर पर्याप्त नहीं होता है। संगठन अच्छी तरह से गोल, सहकारी और विश्वसनीय कर्मचारी चाहते हैं।

करियर के दौरान अच्छा प्रदर्शन करने वाले पांच मुख्य गुण सूचीबद्ध हैं:

सीखने की योग्यता

प्रत्येक संगठन के पास ज्ञान का एक विशिष्ट सेट होता है जिसे प्रत्येक कर्मचारी को अपने काम में सफल होने के लिए प्राप्त करने की आवश्यकता होगी।

चाहे वह तकनीकी ज्ञान, विशिष्ट कार्य प्रक्रियाएं सीख रहा हो, या संगठन में प्रभावी रूप से कैसे नेविगेट किया जा सकता है, इसे प्राप्त करने और जल्दी से उठने में सक्षम होना अधिकांश संगठनों के लिए अत्यधिक वांछनीय है।

आवेदन

लागू किया जाना एक व्यक्तित्व विशेषता है जो संगठनों के लिए कई वांछनीय विशेषताओं को शामिल करता है। जिन लोगों के पास उच्च अनुप्रयोग है वे भरोसेमंद और विश्वसनीय हैं।

इन लोगों को चलते रहने, कड़ी मेहनत करने, विस्तार पर ध्यान देने और कंपनी को बेहतर बनाने के लिए अतिरिक्त मील जाने के इच्छुक हैं।

पारस्परिक कौशल

कई संगठनों में, आप एक कार्य दल का हिस्सा होंगे। कर्मचारियों को अपनी टीम में और सभी विभागों में अन्य लोगों के साथ काम करने की आवश्यकता है।

कभी-कभी टीम के सदस्य असहमत होते हैं। इन असहमतियों को कैसे संभाला जाता है, इससे नौकरी के प्रदर्शन में बहुत फर्क पड़ता है। सफल कर्मचारी आम तौर पर सहकारी, राजनयिक और विवेकशील होते हैं।

अनुकूलन क्षमता

यह महत्वपूर्ण है कि परिवर्तन होने पर भी कर्मचारी अनुकूल और प्रभावी बने रहें।

संगठन उन लोगों की तलाश कर रहे हैं जो झटके का सामना कर सकते हैं और अपनी नौकरी की मांगों के साथ रख सकते हैं।

अखंडता

संगठन अपने कर्मचारियों पर भरोसा करने में सक्षम होना चाहते हैं। वे ऐसे कर्मचारी चाहते हैं जो धोखा न दें या चोरी न करें। उनकी बौद्धिक संपदा की तुलना में संगठनों के लिए अधिक मूल्यवान नहीं है।

नेता ऐसे कर्मचारी चाहते हैं जिन पर भरोसा किया जा सके कि वे कंपनी के रहस्यों को उजागर न करें। इसका मतलब यह भी है कि वे सही निर्णय लेते हैं और संगठन के सर्वोत्तम हित की तलाश करते हैं।

उदाहरण

कर्मचारियों की व्यक्तिगत नौकरी का प्रदर्शन संगठन के प्रदर्शन को प्रभावित करेगा।

इसमें समय प्रबंधन लग सकता है। जब कोई कर्मचारी अपने तिमाही लक्ष्यों को समझता है और अपनी परियोजनाओं को प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकता है, तो वे इन लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए प्रत्येक दिन की योजना बनाने के लिए बेहतर तरीके से सुसज्जित हैं।

आप महत्वाकांक्षा ले सकते हैं। जो कर्मचारी अपने व्यक्तिगत कौशल में सुधार करना चाहते हैं, वे अक्सर प्रगति के बारे में भावुक होते हैं।

आप अपने सहकर्मियों की मदद करने के लिए देर तक रह सकते हैं, या अपनी अगली परियोजनाओं के साथ बेहतर सामना करने के लिए एक सप्ताहांत पाठ्यक्रम ले सकते हैं।

यह उसे टीम का सबसे अधिक उत्पादक सदस्य बनाता है, जो एचआर को भीतर से बढ़ावा देकर मदद करता है। जब कर्मचारी सक्रिय रूप से किसी संगठन में पदोन्नति चाहते हैं, तो उस संगठन को लाभ होता है।

इन लाभों से ग्राहकों को भी झटका लगता है। यदि वे समर्थन लाइन को एक प्रश्न के साथ कहते हैं और एक दोस्ताना और जानकार एजेंट से जुड़े हैं, तो वे सम्मानित महसूस करते हैं और वापस आते रहेंगे।

हालांकि, यदि समर्थन एजेंटों को अपना काम करने के लिए कौशल और प्रशिक्षण की कमी है, तो ग्राहक तेजी से खो सकते हैं, जितना वे मिल सकते हैं।

संदर्भ

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