- मुखर संचार की अभ्यास करने के लिए गतिशीलता की सूची
- 1- मुखर अधिकार
- लक्ष्य
- समय की आवश्यकता
- समूह का आकार
- जगह
- आवश्यक सामग्री
- अनुसरण करने के चरण:
- 2- चढ़ाई
- उद्देश्य
- समय की आवश्यकता
- समूह का आकार
- जगह
- आवश्यक सामग्री
- अनुसरण करने के चरण:
- ३- छायाचित्र
- लक्ष्य
- समय की आवश्यकता
- जगह
- आवश्यक सामग्री
- अनुसरण करने के चरण:
- 4- निष्क्रिय, आक्रामक और मुखर
- उद्देश्य
- समय की आवश्यकता
- समूह का आकार
- जगह
- आवश्यक सामग्री
- अनुसरण करने के चरण:
- 5- सामूहिक इतिहास
- लक्ष्य
- समय की आवश्यकता
- समूह का आकार
- जगह
- आवश्यक सामग्री
- अनुसरण करने के चरण:
- 6- 3 मुखरता की ओर कदम
- उद्देश्य
- समय की आवश्यकता
- समूह का आकार
- जगह
- आवश्यक सामग्री
- अनुसरण करने के चरण:
- 7- बाधाएं
- लक्ष्य
- समय की आवश्यकता
- समूह का आकार
- जगह
- आवश्यक सामग्री
- अनुसरण करने के चरण:
- 8- संवाद तैयार किया
- उद्देश्य
- समय की आवश्यकता
- समूह का आकार
- जगह
- आवश्यक सामग्री
- अनुसरण करने के चरण:
- 9- मुखर विरोध
- उद्देश्य
- समय की आवश्यकता
- समूह का आकार
- जगह
- आवश्यक सामग्री
- अनुसरण करने के चरण:
- 10- नि: शुल्क
- उद्देश्य
- समय की आवश्यकता
- समूह का आकार
- जगह
- आवश्यक सामग्री
- अनुसरण करने के चरण:
- 11- गैर-मौखिक संचार
- लक्ष्य
- समय की आवश्यकता
- समूह का आकार
- जगह
- आवश्यक सामग्री
- अनुसरण करने के चरण:
- 12- परिप्रेक्ष्य
- लक्ष्य
- समय की आवश्यकता
- समूह का आकार
- जगह
- आवश्यक सामग्री
- अनुसरण करने के चरण:
- ब्याज की अन्य गतिकी
संचार की गतिशीलता बहुत उपयोगी है क्योंकि वे इस संचार शैली का अभ्यास करने और हमारे रिश्तों और हमारे दैनिक जीवन में सामान्यीकरण करने का अवसर प्रदान करते हैं।
मुखरता का अर्थ है कि हम दूसरों की राय का सम्मान करते हैं और एक ही समय में, हम अपनी राय का सम्मान करते हैं। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि हम स्पष्ट और संक्षिप्त हैं। हमारे भाषण को मुखर बनाने और उन्हें विभिन्न अभ्यासों के साथ अभ्यास में लाने के चरणों को जानने के बाद, आप अधिक सफलता प्राप्त करेंगे।
इस पोस्ट में मैं आपको 10 गतिशीलता दिखाता हूं जो मुखर संचार का अभ्यास करता है जो कि समूहों या व्यक्तिगत रूप से, वयस्कों या बच्चों में इस्तेमाल किया जा सकता है। प्रत्येक के उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए और सही समय पर उनका उपयोग करना, वे काफी उपयोगी होंगे।
मुखर संचार शैली का उपयोग करने से हमें अपनी राय जानने और दूसरों का सम्मान करने में मदद मिलती है। इस तथ्य का हमारे आत्म-सम्मान पर सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा और मध्यम और दीर्घकालिक में कई लाभ होंगे।
किसी भी नेता को एक मुखर संचार शैली का उपयोग करना चाहिए। इसके अलावा, मुखर लोग अक्सर पहल करते हैं और समूह के भीतर निर्णय लेते हैं। आप इन नेतृत्व की गतिशीलता या इन आत्म-सम्मान में भी रुचि रख सकते हैं।
मुखर संचार की अभ्यास करने के लिए गतिशीलता की सूची
1- मुखर अधिकार
लक्ष्य
आत्म-जागरूकता विकसित करें।
सम्मान की स्थिति के आधार पर व्यक्तिगत राय का दावा करना सीखें।
समय की आवश्यकता
लगभग 60 मिनट।
समूह का आकार
असीमित।
जगह
विस्तृत स्थान जहां प्रतिभागी उपसमूहों में काम कर सकते हैं।
आवश्यक सामग्री
प्रत्येक प्रतिभागी के लिए फोलियो और कलम।
अनुसरण करने के चरण:
समूह के सुविधाकर्ता पूछते हैं कि समूह के प्रत्येक सदस्य, व्यक्तिगत रूप से, कागज़ की एक शीट पर लिखते हैं कि वे मानते हैं कि उनके पास परिवार, काम और समाज के भीतर है।
समूह को उपसमूहों में विभाजित किया गया है, प्रतिभागियों की संख्या के आधार पर और उन्हें उन पांच अधिकारों की पहचान करने के लिए कहा जाता है जो उनके ऊपर उल्लिखित क्षेत्रों (परिवार, कार्य और समाज) में आम हैं।
पहले से सहमत समय के बाद, प्रत्येक समूह अपना निष्कर्ष प्रस्तुत करता है। समूह चर्चा को प्रोत्साहित किया जाता है।
सूत्रधार उन्हें पूछता है, एक बार फिर, खुद को समूहों में रखने के लिए और यह सोचने के लिए कि परिवार के लोगों, कार्य संदर्भ और सामान्य रूप से समाज के पास क्या अधिकार हैं।
एक बार जब वे समाप्त हो जाते हैं, तो यह चर्चा की जाती है कि हम दूसरों का सम्मान कैसे कर सकते हैं, खुद को सम्मान दे सकते हैं।
2- चढ़ाई
उद्देश्य
तनावपूर्ण स्थिति में संचार का अभ्यास करें।
समय की आवश्यकता
लगभग 90 मिनट।
समूह का आकार
असीमित।
जगह
विस्तृत स्थान जहां प्रतिभागी उपसमूहों में काम कर सकते हैं।
आवश्यक सामग्री
प्रत्येक प्रतिभागी के लिए फोलियो और कलम।
अनुसरण करने के चरण:
सूत्रधार गतिशील के उद्देश्य को प्रस्तुत करता है और उन परिस्थितियों के बारे में विचार-मंथन करता है जिसमें हम तनाव महसूस करते हैं।
यह तब मुखर संचार को परिभाषित करता है और सुझावों और सूत्रों की एक श्रृंखला प्रस्तुत करता है। कुछ उदाहरणों के साथ अभ्यास करने की सलाह दी जाती है।
प्रत्येक व्यक्ति, व्यक्तिगत रूप से, एक स्थिति (वास्तविक या काल्पनिक) लिखता है जो उन्हें तनाव का कारण बनता है और जिसमें वे मुखर संचार का अभ्यास करना चाहते हैं।
4 और 6 प्रतिभागियों के बीच उपसमूह बनते हैं। प्रत्येक, उपसमूह में, अपने सहपाठियों के साथ स्थिति साझा करेगा।
उपसमूह के भीतर, दो पंक्तियों का गठन किया जाएगा ताकि एक तरफ एक युगल हो और दूसरे पर, उपसमूह के बाकी सदस्य हों। ग्रुप फैसिलिटेटर एक पंक्ति को "विवादित" के रूप में नामित करेगा जिसमें बाएं से दाएं तक विवाद की डिग्री का एक क्रम होगा, सबसे हल्के से सबसे गंभीर।
दूसरी पंक्ति में स्वयंसेवक और उनके साथी हैं। स्वयंसेवक को उस तनावपूर्ण स्थिति का वर्णन करना चाहिए जिसे उसने चुना था और वह प्रत्येक प्रत् यक्ष को बदले में, मुखरता से जवाब देगा।
स्वयंसेवक का साथी समर्थन प्रदान करता है और यह सुनिश्चित करता है कि विवादकर्ता समझें कि स्वयंसेवक क्या उजागर कर रहा है। इसके अलावा, यह स्वयंसेवक को प्रतिक्रिया देता है कि वह कैसे विकसित हो रहा है।
बड़े समूह के साथ एक चर्चा है जिसमें संचार में बाधा डालने वाले तत्वों और उपकरणों और रणनीतियों का उपयोग किया गया है।
यदि अधिक समय उपलब्ध है, तो डायनामिक दोहराया जाता है, उपसमूह के भीतर प्रत्येक की भूमिकाओं को बदलते हुए ताकि वे विभिन्न बिंदुओं का अनुभव कर सकें।
३- छायाचित्र
लक्ष्य
प्रत्येक व्यक्ति को खुद को स्वतंत्र रूप से व्यक्त करने की अनुमति दें।
पहचानें कि हर एक कैसे पहचानता है।
समय की आवश्यकता
लगभग 20 मिनट।
समूह का आकार: असीमित।
जगह
विस्तृत स्थान जहां प्रतिभागी उपसमूहों में काम कर सकते हैं।
आवश्यक सामग्री
प्रत्येक उपसमूह के लिए, किसी चीज की एक तस्वीर जो प्रतिभागियों को एक स्थिति की कल्पना करने के लिए प्रेरित करती है। इसके अलावा, कागजात, कलम और मार्कर या चाक के साथ एक ब्लैकबोर्ड।
अनुसरण करने के चरण:
गतिविधि में प्रतिभागियों की संख्या के आधार पर सुविधाकर्ता समूह को उपसमूहों में विभाजित करता है।
वह प्रत्येक उपसमूह को एक फोटो प्रदान करता है और उन्हें व्यक्तिगत रूप से यह लिखने के लिए कहता है कि फोटो से पहले क्या हुआ, फोटो के समय क्या होता है, और उसके बाद क्या होगा।
जब वे समाप्त हो जाते हैं, तो एक-एक करके वे अपने सहपाठियों के साथ अपना कथन साझा करते हैं। वे सभी के बीच बहस करते हैं और एक सामान्य स्थिति तक पहुंचने की कोशिश करते हैं।
प्रत्येक उपसमूह दूसरे साझेदारों के सामने प्रस्तुत करने के लिए एक साथी चुनता है।
चर्चा: सूत्रधार को बहस का मार्गदर्शन करना चाहिए ताकि प्रत्येक व्यक्ति इन स्थितियों को अपने दैनिक जीवन में लागू कर सके।
4- निष्क्रिय, आक्रामक और मुखर
उद्देश्य
विभिन्न प्रकार के संचार के बीच का अंतर।
समय की आवश्यकता
लगभग 120 मिनट।
समूह का आकार
असीमित।
जगह
विस्तृत स्थान जहां प्रतिभागी उपसमूहों में काम कर सकते हैं।
आवश्यक सामग्री
मार्कर या चाक के साथ फोलियो, पेन और एक ब्लैकबोर्ड।
अनुसरण करने के चरण:
सूत्रधार मुखरता पर मंथन करता है।
फिर, व्यक्तिगत रूप से, प्रत्येक को सबसे विनम्र व्यक्ति के बारे में सोचना चाहिए जिसे वे जानते हैं और उनके व्यवहार के बारे में विशेषताओं को लिखते हैं।
सभी को विशेष रूप से गैर-मौखिक भाषा का उपयोग करते हुए कक्षा के एक तरफ से दूसरे तक एक विनम्र रवैया के साथ उठने और काम करने के लिए कहा जाता है।
सूत्रधार उन्हें प्रतिमाओं की तरह स्थिर रहने के लिए कहता है, विनम्र भाव अपनाता है। वह टिप्पणी करता है और ध्यान देता है कि समूह ने इस व्यवहार को कैसे चित्रित किया है।
फिर वह विनम्र से आक्रामक व्यवहार में बदल जाता है। पहले, उन्हें व्यक्तिगत रूप से आक्रामक संचार की विशेषताओं को लिखना होगा।
फिर से, उन्हें लकवाग्रस्त रहना होगा और सुविधाकर्ता टिप्पणी करेंगे और समूह के सहयोग के लिए नोट्स लेने के लिए कहेंगे।
समूह के सदस्य अपनी सीट लेते हैं और आकर्षित होते हैं, एक समूह के रूप में, एक मुखर व्यक्ति के व्यवहार की एक सूची, विशेष रूप से गैर-मौखिक व्यवहार के संबंध में।
फिर, उन्हें मुखर रुख और चुप्पी के साथ कक्षा में घूमना पड़ता है। सूत्रधार ने उन्हें मूर्तियों के रूप में खड़े होने और गैर-मौखिक व्यवहार पर ध्यान देने के लिए कहा।
सूत्रधार एक बहस का नेतृत्व करता है जिसमें विभिन्न संचार शैलियों का विश्लेषण किया जाता है और उनमें से प्रत्येक में गतिशील के प्रतिभागियों ने कैसा महसूस किया है। इसके बाद, ऐसी स्थितियाँ जिनमें व्यवहार मुखर होता है, उनका परिचय और अभ्यास किया जाता है। इसके अलावा, स्थितियों का उदाहरण जिसमें मुखर शैली का अभ्यास किया जा सकता है।
5- सामूहिक इतिहास
लक्ष्य
बाकी सहपाठियों के साथ भावनाओं को साझा करें।
एक सामान्य कहानी बनाएँ।
संबंधों और संबंधों को मजबूत करें।
समय की आवश्यकता
लगभग 30 मिनट।
समूह का आकार
असीमित।
जगह
चौड़ी जगह जिसमें समूह के सदस्य एक सर्कल में बैठ सकते हैं।
आवश्यक सामग्री
ऊन की एक गेंद।
अनुसरण करने के चरण:
ग्रुप फैसिलिटेटर विचाराधीन विषय का परिचय देगा। यह तकनीक विभिन्न क्षेत्रों और क्षणों में लागू होती है, जो एक समूह के माध्यम से जाता है। महत्वपूर्ण बात यह है कि विश्वास है और हर कोई खुद को स्वतंत्र रूप से व्यक्त कर सकता है। उदाहरण के लिए, यह एक आउटलेट, भावनात्मक अभिव्यक्ति, एक समूह को बंद करने के लिए, आदि के रूप में उपयोग किया जा सकता है।
इसमें वह व्यक्ति होता है जिसके पास यार्न की गेंद होती है जो समूह के साथ साझा करते हैं कि वे क्या चाहते हैं और गेंद के अंत को बनाए रखते हैं।
उसके बाद उसे अपने इच्छित साथी को गेंद पास करनी चाहिए।
उसे चाहिए कि वह क्या चाहता है और गेंद ले जाए। फिर आप इसे दूसरे साथी को दे देंगे।
जब सभी ने भाग लिया हो तो गतिशील समाप्त होता है।
अंतिम प्रतिबिंब कपड़े के साथ होना चाहिए जो एक टीम के आसपास और उसके भीतर उत्पन्न होने वाले रिश्तों के साथ होता है।
6- 3 मुखरता की ओर कदम
उद्देश्य
मुखरता का अभ्यास करें।
समय की आवश्यकता
लगभग 30 मिनट।
समूह का आकार
असीमित।
जगह
बड़ा कमरा या कक्षा।
आवश्यक सामग्री
मार्कर या चाक के साथ फोलियो, पेन और एक ब्लैकबोर्ड।
अनुसरण करने के चरण:
सूत्रधार तीन चरणों को उजागर करता है जिससे मुखर संवाद होता है। भावनाओं को व्यक्त करें, पूछें कि हम क्या करना चाहते हैं और कहते हैं कि बदलाव के बाद हम कैसा महसूस करेंगे।
व्यक्तिगत और कामकाजी जीवन में दैनिक परिस्थितियां जो आम तौर पर संघर्ष उत्पन्न करती हैं, उजागर होती हैं और, सभी के बीच, मुखर संवाद के माध्यम से हल की जाती हैं।
अन्य टिप्पणियां: इसे पहले उपसमूह या व्यक्तिगत रूप से और बाद में किया जा सकता है, बाकी सहपाठियों के साथ स्थितियों का समाधान और चर्चा करें।
7- बाधाएं
लक्ष्य
संचार प्रक्रिया में दिखाई देने वाली बाधाओं को पहचानें।
उन्हें हल करने के लिए उपकरण और उपकरण विकसित करें।
समय की आवश्यकता
लगभग 45 मिनट।
समूह का आकार
असीमित।
जगह
बड़ा कमरा या कक्षा।
आवश्यक सामग्री
मार्कर या चाक के साथ फोलियो, पेन और एक ब्लैकबोर्ड।
अनुसरण करने के चरण:
सूत्रधार ने यह समझाकर गतिकी का परिचय दिया कि उन्हें उन स्थितियों के बारे में सोचना होगा, जिनमें उन्होंने बातचीत या संचार प्रक्रिया से संतुष्ट महसूस नहीं किया है।
प्रत्येक व्यक्ति समूह के साथ साझा करता है और, एक साथ, वे पहचानते हैं कि किन तत्वों या स्थितियों में विफलता हुई।
प्रस्तुत कुछ उदाहरणों का नकल के साथ नीचे प्रतिनिधित्व किया गया है। यह व्यक्तिगत रूप से या समूह में हो सकता है।
जिस व्यक्ति का उदाहरण दिया जा रहा है, उसे मुखर संचार की दिशा में आंकड़ों में परिवर्तन करना चाहिए।
अंत में, एक बहस आयोजित की जाती है जिसमें हर कोई अपनी राय और भावना व्यक्त कर सकता है।
8- संवाद तैयार किया
उद्देश्य
रचनात्मकता और सहानुभूति बढ़ाएँ।
अभिव्यक्ति की एक विधि के रूप में ड्राइंग का उपयोग करें।
समय की आवश्यकता
लगभग 30 मिनट।
समूह का आकार
असीमित। यह महत्वपूर्ण है कि वे एक-दूसरे को जानें।
जगह
बड़ा कमरा या कक्षा।
आवश्यक सामग्री
रंग (मार्कर या पेंसिल) और निरंतर कागज।
अनुसरण करने के चरण:
प्रत्येक व्यक्ति एक रंग चुन लेगा। जब सभी के पास है, तो उन्हें ऐसे लोगों के साथ जोड़ा जाना चाहिए, जिनके पास खुद के अलावा एक रंग है।
वे जोड़े में बैठेंगे, एक दूसरे का सामना करेंगे और बीच में उनके पास निरंतर कागज का एक टुकड़ा होगा।
उन्हें कुछ ऐसा खींचना चाहिए जिसे वे साझा करना चाहते हैं या उस व्यक्ति को बताना चाहते हैं।
इस दौरान इसे बोलने की अनुमति नहीं है। आरामदायक माहौल बनाने में मदद करने के लिए आराम संगीत का उपयोग किया जा सकता है।
सूत्रधार को इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि रिश्ते कैसे प्रवाहित होते हैं और वे चित्र कैसे खींच रहे हैं।
अंतिम प्रतिबिंब जो उन्होंने महसूस किया है और उन्होंने इसे ड्राइंग के माध्यम से कैसे व्यक्त किया है। इसके अलावा, ड्राइंग के दौरान वे कैसे बोलने में असमर्थ महसूस करते हैं।
9- मुखर विरोध
उद्देश्य
"नहीं" कहना सीखें।
समय की आवश्यकता
लगभग 30 मिनट।
समूह का आकार
असीमित।
जगह
बड़ा कमरा या कक्षा।
आवश्यक सामग्री
मार्कर या चाक के साथ फोलियो, पेन और एक ब्लैकबोर्ड।
अनुसरण करने के चरण:
सूत्रधार यह समझाते हुए गतिकी का परिचय देगा कि मुखरता के भीतर यह कहना महत्वपूर्ण है कि यदि हम कुछ करना नहीं चाहते हैं।
दिन-ब-दिन अलग-अलग परिस्थितियाँ पेश की जाती हैं जिनमें यह हो सकता है कि हम वास्तव में जाना नहीं चाहते। उदाहरण के लिए: एक दोपहर क्रिसमस उपहार खरीदने के लिए एक दोस्त के साथ जब मॉल लोगों से भरा होगा।
व्यक्तिगत रूप से, समूह के सदस्य लिखते हैं कि वे इस स्थिति में कैसे कार्य करेंगे और वे अपने वार्ताकार से क्या कहेंगे।
साथ में, सुविधाकर्ता की देखरेख में, वे उन स्थितियों में क्या कह सकते हैं, विस्तृत करते हैं।
10- नि: शुल्क
उद्देश्य
एक विशिष्ट विषय पर प्रतिबिंब के माध्यम से समूह सामंजस्य को बढ़ावा देना।
समय की आवश्यकता
लगभग 40 मिनट।
समूह का आकार
असीमित।
जगह
बड़ा कमरा या कक्षा।
आवश्यक सामग्री
विशेष रूप से कोई नहीं।
अनुसरण करने के चरण:
समूह के आकार के आधार पर उपसमूह बनते हैं।
सूत्रधार स्वतंत्रता के बारे में उनसे बात करना शुरू करता है और गतिकी का परिचय देता है।
समूहों में, उन्हें निम्नलिखित विषयों को संबोधित करना चाहिए:
-मेरे जीवन का एक ऐसा क्षण जिसमें मुझे आजाद महसूस हुआ।
-जीवन का एक ऐसा क्षण जिसमें मैंने दमन महसूस किया।
-मेरे जीवन में एक पल जिसमें मैंने अन्य लोगों पर अत्याचार किया।
प्रत्येक उपसमूह के सभी सदस्यों ने अपने अनुभवों को दूसरों के साथ साझा करने के बाद, वे स्वतंत्रता शब्द के लिए एक परिभाषा और एक और उत्पीड़न के लिए काम करते हैं।
सभी उपसमूह अपनी परिभाषाएँ प्रस्तुत करते हैं और एक आम समझौते तक पहुंचने तक बहस होती है।
सूत्रधार को इस बात पर जोर देना चाहिए कि मुखर संचार के संबंध में इन पहलुओं को कैसे देखा जाए।
11- गैर-मौखिक संचार
लक्ष्य
आंदोलन और शरीर के इशारों को पहचानें।
समय की आवश्यकता
लगभग 60 मिनट।
समूह का आकार
अधिकतम 30 लोग।
जगह
पर्याप्त स्थान जिसमें प्रतिभागी काम कर सकते हैं।
आवश्यक सामग्री
सामान्य वाक्यांशों, पृष्ठों और पेन वाले कार्ड।
अनुसरण करने के चरण:
गतिशील सरल है और एक व्यक्ति के नेतृत्व में होगा। यह प्रत्येक छात्र को वाक्यांशों के साथ एक कार्ड देगा जैसे: "मैं कल डेंटिस्ट के पास जाऊंगा", "मुझे कल आपके साथ डिनर करना पसंद था" या "मुझे पसंद नहीं है कि आप क्या कहते हैं।"
प्रतिभागियों को कुछ मिनटों के लिए अपने शरीर के साथ इन वाक्यांशों की नकल करने की कोशिश करनी चाहिए। पर्यवेक्षकों को तब कागज की एक शीट पर लिखना चाहिए जो उन्हें लगता है कि "अभिनेता" का अर्थ है।
12- परिप्रेक्ष्य
लक्ष्य
अन्य लोगों के दृष्टिकोण की कल्पना करें।
समय की आवश्यकता
लगभग 60 मिनट।
समूह का आकार
3 लोग।
जगह
पर्याप्त स्थान जिसमें प्रतिभागी काम कर सकते हैं।
आवश्यक सामग्री
फोलियोस और पेन।
अनुसरण करने के चरण:
तीन प्रतिभागियों को एक वस्तु के चारों ओर रखा जाता है, और वस्तु के एक हिस्से का संक्षिप्त विवरण लिखने के लिए कहा जाता है। बाद में प्रत्येक ने जो लिखा है उसे जोर से पढ़ेगा।
यह अर्थ लगाने के बारे में है कि प्रत्येक व्यक्ति क्या वर्णन करता है या क्या अनुभव करता है, यह उनके दृष्टिकोण पर निर्भर करता है, और यह कि हर कोई दुनिया को एक ही तरह से नहीं देखता है।
यहां सबसे उत्कृष्ट गतिशीलता वाला एक वीडियो है:
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युवा लोगों के लिए समूह की गतिशीलता।
प्रेरक गतिकी।
आत्मसम्मान की गतिशीलता।
भावनात्मक बुद्धि की गतिशीलता।
समूह एकीकरण गतिशीलता।
रचनात्मकता की गतिशीलता।
ट्रस्ट की गतिशीलता।
नेतृत्व की गतिशीलता।
संघर्ष के संकल्प की गतिशीलता।
मूल्यों की गतिशीलता।
प्रस्तुति की गतिशीलता
टीमवर्क की गतिशीलता।