- आंतरिक कारक जो एक बातचीत को प्रभावित करते हैं
- सूचना और पूर्व तैयारी
- परिदृश्य और समय
- व्यक्तित्व
- बाहरी कारक जो एक बातचीत को प्रभावित करते हैं
- वित्तीय वातावरण
- राजनीतिक परिवर्तन
- तकनीकी विकास
- समाजशास्त्रीय तत्व
- वातावरण
- संदर्भ
वार्ता के कुछ आंतरिक और बाहरी कारक हो सकते हैं, एक तरफ, व्यक्तित्व विशेषताओं, सूचना और सेटिंग, और दूसरी ओर, वित्तीय, राजनीतिक, तकनीकी और सामाजिक-सांस्कृतिक वातावरण।
वार्ता एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके द्वारा दो या दो से अधिक पार्टियों, लक्ष्यों और उद्देश्यों को आम या संघर्ष में रखते हुए, अपने प्रस्तावों पर चर्चा करने के लिए एक स्थान स्थापित करते हैं और कुछ प्रकार के समझौते तक पहुंचने के लिए शर्तों का प्रस्ताव करते हैं।
हर बार जब किसी को किसी अन्य व्यक्ति और / या इसके विपरीत किसी चीज की आवश्यकता होती है, तो निर्णय लेने के लिए यह एक संवादात्मक संचार होता है, जिसमें शामिल सभी लोगों के लिए सबसे संतोषजनक परिणाम प्राप्त करने की कोशिश की जाती है।
वार्ता सभी मनुष्यों के दैनिक जीवन का हिस्सा है; माता-पिता और बच्चे घर पर दोस्तों, शिक्षकों और छात्रों, कर्मचारियों और नियोक्ताओं, ग्राहकों और विक्रेताओं, राजनेताओं, भागीदारों के बीच अन्य लोगों के साथ बातचीत करते हैं।
एक अच्छी बातचीत दूसरे के हितों और जरूरतों को पहचानने वाली पार्टियों के साथ समाप्त होती है और भविष्य में एक अच्छा संबंध स्थापित करती है।
इस क्षेत्र को बहुत ही अध्ययन और विकसित करके व्यापार की दुनिया को प्रतिष्ठित किया जाता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वित्तीय सफलता प्राप्त करने के लिए, बातचीत को गंभीरता से लिया जाता है जैसे कि यह अपने आप में एक कला थी।
आंतरिक कारक जो एक बातचीत को प्रभावित करते हैं
हितधारकों के लिए, इन तत्वों या चर को आमतौर पर बातचीत से पहले या दौरान नियंत्रण के कुछ स्तर दिए जाते हैं।
बातचीत के क्षेत्र में समय और अनुभव इन बिंदुओं की महारत में सुधार करते हैं जब तक कि वे एक कौशल नहीं बन जाते।
सूचना और पूर्व तैयारी
यह कारक सबसे महत्वपूर्ण है क्योंकि यह पिछली तैयारी का आधार है। बातचीत की मेज पर जाने से पहले, प्रत्येक पार्टी को डेटा, तथ्यों, रुझानों, अध्ययनों, गणनाओं, अनुमानों आदि पर शोध करना चाहिए। सूचना शक्ति है।
इसमें ताकत और कमजोरियों को जानना शामिल है, आपकी खुद की और दूसरे पक्ष की; आकस्मिक योजनाओं को तैयार करने के साथ-साथ कई परिदृश्यों की भविष्यवाणी करना और अपनी आस्तीन पर संभावित प्रति-प्रस्ताव रखना।
जो भी हितधारक को सूचित किया जाता है उसकी बातचीत में ऊपरी हाथ होगा।
प्रासंगिक जानकारी के अभाव में प्रेरक और तार्किक तर्क कभी भी उचित नहीं हो सकते हैं।
परिदृश्य और समय
जिस स्थान पर व्यवसायिक बैठक होती है, वह इच्छुक पार्टियों के विश्वास की मदद कर सकती है या नहीं। जो भी अपने लिए अनुकूल या अनुकूल स्थल का चुनाव करेगा, उसे एक फायदा होगा।
यदि यह कार्यालय की तरह स्वयं का एक स्थान है, तो मेजबान सामाजिक शिष्टाचार जैसे सद्भावना के इशारों का विस्तार कर सकता है जो बातचीत को फलदायी और सुखद तरीके से आगे बढ़ाएगा।
दूरसंचार की डिजिटल प्रगति के लिए धन्यवाद, आज कुछ ऑडियो या ऑडियोविजुअल माध्यमों के माध्यम से कई वार्ताएं की जाती हैं, जैसे कि टेलीफोन या वीडियो कॉल, विशेष रूप से दूरियों के कारण।
यद्यपि यह एक आधुनिक प्रवृत्ति है, व्यक्ति में बातचीत करने का प्रयास विश्वास और प्रतिबद्धता के संबंध में एक बहुत महत्वपूर्ण भार प्रदान करता है।
साथ ही बैठक का समय और सीमा देखभाल का एक तत्व प्रस्तुत करता है। पारस्परिक समझौते द्वारा दबाव के बिना शेड्यूल स्थापित करना और बाहरी और प्रतिस्पर्धी कारकों को ध्यान में रखना, प्रभावशीलता और विफलता के बीच अंतर हो सकता है।
व्यक्तित्व
बातचीत करने के लिए नीचे बैठने पर दोनों पक्षों के गुण और कौशल महत्वपूर्ण हैं।
उत्कृष्ट रणनीतियों का अध्ययन और डिजाइन किया गया हो सकता है, लेकिन उन्हें कैसे प्रस्तुत करना और उनका उपयोग करना है, यह जानना उतना ही महत्वपूर्ण है।
अनुकूलनशीलता, धैर्य, दया, हास्य, भावनाओं पर नियंत्रण, यहां तक कि यह जानते हुए भी कि मौन का कोटा लागू करने के लिए किसी सौदे को बंद करने के लिए निर्णायक हो सकता है। व्यक्तित्व dichotomies के बीच एक संतुलन का प्रबंधन बहुत महत्वपूर्ण है।
दृढ़ता या लचीलापन दोनों के पास अपना पल होता है, इसी तरह अंतर्मुखी या सहज, समानुपाती या विकृत, साहसी या आरक्षित, आक्रामक या निष्क्रिय होना।
कैसे आगे बढ़ना है यह तय करते समय प्रतिद्वंद्वी के इरादों और भावों को पढ़ना और व्याख्या करना जानना महत्वपूर्ण है।
सौदे को गति देने के लिए प्राधिकारी के पास आपको सौदे के माध्यम से प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका है। इस सब के लिए, अच्छी तरह से विकसित संचार कौशल आवश्यक हैं और जो विश्वास, सम्मान और विश्वसनीयता को व्यक्त करते हैं।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि व्यक्तिगत उपस्थिति, प्रेरणा, सुरक्षा, रुचियां और लक्ष्य, प्रतिबद्धता का स्तर, मूल्य तराजू, सामान्य दृष्टिकोण, अन्य जैसे कारक भी प्रत्येक इच्छुक पार्टी की बातचीत की मेज पर लाए जाते हैं।
बाहरी कारक जो एक बातचीत को प्रभावित करते हैं
ये तत्व वे हैं जिन पर किसी बातचीत के समय इच्छुक पार्टियों का कोई नियंत्रण नहीं है; वे तैयारी, अध्ययन या कौशल पर निर्भर नहीं होते हैं।
मामले के आधार पर, यह सकारात्मक या नकारात्मक हो, विभिन्न स्थितियों के साथ नए परिदृश्य स्थापित करें। यदि वे अनुकूल हैं, तो उन्हें एक लाभप्रद अवसर के रूप में लिया जाता है।
यदि नहीं, और इस बात को ध्यान में रखते हुए कि कोई भी पैसा, निवेश या लागत नहीं खोना चाहता है, तो ये बिंदु आमतौर पर व्यापार लेनदेन की शर्तों को रद्द करने, ठंड या पुनर्गठन करने का कारण हैं।
वित्तीय वातावरण
स्थानीय या वैश्विक अर्थव्यवस्था के व्यवहार का बातचीत के वातावरण पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।
एक अनुबंध की संपार्श्विक पर निर्भरता या अनुमानों पर निर्भर करना हमेशा उतार-चढ़ाव वाली अर्थव्यवस्थाओं में एक चुनौती होगी।
मुद्रास्फीति और अवमूल्यन हमेशा आपको पहले से स्थापित शर्तों पर पुनर्विचार करेंगे। व्यापार भागीदार स्थापित करते समय किसी देश की आर्थिक अस्थिरता एक बड़ा जोखिम है।
राजनीतिक परिवर्तन
सरकार में, स्थानीय या अंतर्राष्ट्रीय नीतियों में बदलाव, बड़े पैमाने पर निर्णय को प्रभावित कर सकता है कि किसे खरीदना या बेचना है और किसे निवेश करना है और किसे नहीं।
आम तौर पर, सरकार के परिवर्तनों का पालन आर्थिक सुधार या नए नियमों के द्वारा किया जाता है। कानूनी और संस्थागत समर्थन आवश्यक रूप से पिछले एक के समान प्रतिनिधित्व प्राप्त करने के लिए आश्वस्त है।
यह सब इस बात पर प्रभाव डालता है कि कंपनियां किस प्रकार उत्पादन, आपूर्ति, आयात, श्रृंखलाओं की संरचना करती हैं, उन्हें कर्मचारियों के साथ, कर, सामाजिक सुरक्षा, स्वास्थ्य, पर्यावरण, अन्य लोगों के साथ कैसे पालन करना चाहिए।
राजनीतिक रूप से अस्थिर देश व्यवसाय के लिए जोखिम है। दूसरी ओर, एक देश का एक नया वाणिज्यिक उद्घाटन बाजार के नए अवसरों और कंपनियों और व्यवसायों के लिए दिलचस्प चुनौतियां प्रस्तुत करता है।
तकनीकी विकास
प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म लगातार विकसित हो रहे हैं और एक बेजोड़ गति से। इससे निर्माता, विक्रेता और निवेशक अपने व्यवसाय को तेजी से चलाते हैं और विकास के साथ जुड़े रहना चाहते हैं।
प्रौद्योगिकी का प्रभाव एक उद्योग के सभी स्तरों पर फैला है। संगठनों को अपनी व्यावसायिक कार्यात्मक संरचनाओं को अद्यतित रखने, लागू करने और समायोजित करने की आवश्यकता है ताकि उनकी बातचीत प्रतिकूल रूप से प्रभावित न हो।
समाजशास्त्रीय तत्व
दुनिया कई सामाजिक-सांस्कृतिक आयामों में स्वीकृति, प्रगतिवाद और मान्यता के युग में प्रवेश कर रही है।
लिंग और नस्ल के प्रतिमान प्रतिदिन टूट रहे हैं और आबादी में नए रुझान और नैतिक मानकों का निर्माण करते हैं।
इससे कुछ बाजारों में दर्शकों और उपभोक्ताओं की उम्मीदों और व्यवहार में काफी बदलाव आया है।
वातावरण
विशेष रूप से ऊर्जा उद्योग और कंपनियां आपूर्ति श्रृंखलाओं और माल, माल और उत्पादों के वितरण पर निर्भर हैं; वे पर्यावरण की कुल दया पर हैं।
चाहे समुद्र, जमीन या पानी, दुर्घटनाएं या प्राकृतिक आपदाएं हों। उच्च जोखिम वाले क्षेत्र अक्सर दोनों पक्षों के लिए स्वीकार्य शर्तों पर बातचीत को बंद करने में कई कठिनाइयों के अधीन होते हैं।
संदर्भ
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