- मुख्य प्रकार के प्रश्न क्या हैं?
- 1- बंद प्रश्न
- 2- प्रश्न खोलें
- 3- चिंतनशील प्रश्न
- 4- प्रत्यक्ष प्रश्न
- 5- बहुविकल्पीय प्रश्न
- 6- बयानबाजी के सवाल
- 7- स्पष्टीकरण के सवाल
- 8- फ़नल प्रश्न
- 9- धोखा देने वाले सवाल
- संदर्भ
प्रश्नों के प्रकार सबसे मानव संचार में इस्तेमाल बंद हो जाती हैं, खुला, चिंतनशील, प्रत्यक्ष बयानबाजी और बहु-विकल्प प्रश्न। प्रत्येक का उपयोग विभिन्न संदर्भों में किया जाता है और इसमें विशेष कार्य और विशेषताएं होती हैं।
एक प्रभावी बातचीत स्थापित करने के लिए प्रश्न आवश्यक हैं। वे सभ्यता के संचार आधार का हिस्सा हैं और शरीर की भाषा सहित सभी प्रकार की भाषा और बोली में स्थिर हैं। वे भाषाई अभिव्यक्तियाँ हैं जिनका उपयोग मानव जानकारी, ज्ञान या बस अनुरोध करने के लिए खोज करने के लिए करता है।
वे मनुष्य की सहज जिज्ञासा और ज्ञान के लिए उसकी निरंतर और अटूट खोज के बारे में महान रहस्य का संचार मौखिक अभिव्यक्ति हैं। वैज्ञानिकों ने अपने आप से सवाल पूछने के महत्व पर प्रकाश डाला है क्योंकि मस्तिष्क चुनौतियों के रूप में योगों का जवाब देता है।
मानव की सीखने की प्रक्रिया को जीवन के पहले वर्षों के दौरान कुख्यात रूप से त्वरित रूप से मनाया जाता है, क्योंकि शिशु वयस्कों के सामाजिक या नैतिक फिल्टर का आनंद नहीं लेता है और इस तरह सहज रूप से सबसे मूर्खतापूर्ण प्रश्न भी पूछ सकता है।
बच्चों द्वारा पूछे गए सवाल, उनके भोलेपन में, अधिक प्रत्यक्ष तरीकों से और मनोवैज्ञानिक बाधाओं के बिना उत्तर प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, उसी तरह जैसे कि दार्शनिकों ने जीवन, अस्तित्व और दुनिया के रहस्यों के कारणों का जवाब देने की मांग की थी।
मुख्य प्रकार के प्रश्न क्या हैं?
1- बंद प्रश्न
"क्या समय हुआ है?" यह एक बंद प्रश्न होगा जो केवल एक उत्तर को स्वीकार करता है।
उनका उपयोग तत्काल जानकारी प्राप्त करने या मान्य करने के लिए किया जाता है। इस प्रकार के प्रश्न कुछ विशेषताओं से मिलते हैं: वे तथ्य देते हैं, वे उत्तर देने में आसान और त्वरित होते हैं और वे प्रश्न पूछने वाले व्यक्ति को बातचीत पर नियंत्रण रखने की अनुमति देते हैं।
उन्हें "हां" और "नहीं" सवालों के रूप में भी जाना जाता है, क्योंकि उन्हें अधिकांश भाग के लिए इस तरह से उत्तर दिया जा सकता है, हालांकि उन्हें कभी-कभी छोटे वाक्यों या किसी एक शब्द के साथ उत्तर दिया जा सकता है।
इस तरह के सवाल नौकरी के साक्षात्कार या कानूनी पूछताछ में काफी आम हैं। ये प्रश्न सत्य को खोजने की सबसे सरल विधि है; जैसे कि "क्या आपने किया?", "क्या आपको एक गिलास पानी चाहिए?" या "क्या आपको टीम में काम करने में कोई समस्या नहीं है?"
आम तौर पर इसका उपयोग दूसरी पार्टी को त्वरित और संक्षिप्त प्रतिक्रिया देने के लिए मजबूर करता है। हालांकि, संक्षिप्त जवाब प्राप्त करते समय नुकसान में से एक विवरण की कमी है। आमतौर पर, कुछ उत्तरों को मान्य करने के लिए अन्य प्रकार के प्रश्नों की आवश्यकता होती है।
2- प्रश्न खोलें
बंद प्रश्नों के विपरीत, खुले प्रश्न बहुत अधिक व्यापक और रचनात्मक उत्तर देते हैं। वे जानबूझकर लंबे उत्तरों की तलाश करते हैं; उन्हें एक सरल "हां" या "नहीं" के साथ जवाब नहीं दिया जा सकता है क्योंकि सूत्रीकरण के लिए अधिक विस्तार की आवश्यकता होती है, जैसे कि "आप क्या सोचते हैं?", "आपने काम क्यों नहीं किया?" या "आपने कहां अध्ययन किया?"
वे नए विचारों और विचारों के बारे में पूछताछ करने के लिए उपयोग किए जाते हैं जो मन के बगीचे में बन रहे हैं। वे एक वार्तालाप विकसित करने के लिए काम करते हैं, वे खुलेपन को राय और भावनाओं को व्यक्त करने की अनुमति देते हैं और, बंद प्रश्नों के विपरीत, वे प्रतिवादी को बातचीत का नियंत्रण देते हैं।
वे उस व्यक्ति को अनुमति देते हैं जो सभी प्रकार की अधिक जानकारी प्राप्त करने और किसी के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है, साथ ही वे उस व्यक्ति के बारे में चिंता दिखाने के लिए एक तंत्र हैं।
वे आम तौर पर पूछताछ सर्वनाम के साथ शुरू करते हैं कि क्या, कब, कहां, क्यों, कौन, कैसे, क्या, कितना, दूसरों के बीच।
3- चिंतनशील प्रश्न
वे एक प्रकार के प्रश्न हैं, जो उत्तर देने वाले व्यक्ति के बारे में अवलोकन योग्य जानकारी प्रदान करते हैं, जो प्राप्त उत्तर से परे है। यह सवाल पूछने वाले व्यक्ति को उस व्यक्ति के स्पष्ट दृष्टिकोण की अनुमति देता है जो जवाब दे रहा है।
वे काल्पनिक या सशर्त हो सकते हैं, जैसे "क्या आपको लगता है कि मध्य पूर्व में एक दिन सम्मानजनक सह-अस्तित्व प्राप्त किया जा सकता है?" या "हमें किस तरह की सोच और कार्यों के साथ पृथ्वी को रहने के लिए बेहतर जगह बनाना चाहिए?"
वे उस व्यक्ति को सम्मानपूर्वक प्रभावित करने की कोशिश करने के लिए उपयोग किए जाते हैं जिनसे एक प्रतिक्रिया की उम्मीद की जाती है। इसे एक आमंत्रण के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, न कि उस व्यक्ति के प्रति एक निषेध के रूप में जो जवाब देता है, इसके अलावा, उन्हें स्थिति को बनाए रखने या सही करने के लिए स्पष्टीकरण की आवश्यकता होती है, पुनर्विचार या पुनर्विचार की आवश्यकता होती है।
4- प्रत्यक्ष प्रश्न
वे एक विशेष पक्ष को संतुलन साधने का एक तरीका हैं जो निर्णय के अनुसार उत्तर प्राप्त करने के लिए पूछ रहे हैं। विशिष्ट परिदृश्यों और प्रश्न में काफी स्पष्ट विचारों को शामिल करें।
उनका उपयोग व्यक्ति को किसी विशेष स्थिति के आधार पर अपनी प्रतिक्रियाओं को विस्तृत रूप से निर्देशित करने के लिए किया जाता है। बच्चे इस प्रकार के प्रश्नों के प्रति अतिसंवेदनशील होते हैं, क्योंकि वे खुद को लगभग हमेशा निर्देशित करने की अनुमति देकर सुझाव के वजन का प्रदर्शन करते हैं और वयस्क की उम्मीद के अनुसार जवाब देना शुरू करते हैं।
एक स्पष्ट उदाहरण हो सकता है "आप इस गंभीर बैंकिंग स्थिति के तहत अपने संकलन को बनाए रखने का प्रबंधन कैसे करते हैं?" जहां व्यक्ति स्वचालित रूप से मुसीबत में बैंकिंग प्रणाली के दृष्टिकोण से प्रतिक्रिया करता है, भले ही वे अन्यथा सोचते हों।
5- बहुविकल्पीय प्रश्न
वे एक प्रकार के प्रत्यक्ष-बंद प्रश्न हैं जो उस व्यक्ति को मजबूर करते हैं जो विकल्प की एक श्रृंखला से सबसे संतोषजनक विकल्प चुनने के लिए प्रतिक्रिया करता है।
वे परीक्षा, बिक्री या सूक्ष्म निर्देशन के माध्यम से जानकारी प्राप्त करने में उपयोग किए जाने वाले सही प्रकार के प्रश्न हैं। वे आम तौर पर द्विगुणित होते हैं, लेकिन दो से अधिक विकल्पों की पेशकश करना असामान्य नहीं है।
वे एक वार्तालाप में दिशा और लय खोजने के लिए प्रतिवादी की मदद करने के लिए सूक्ष्म रूप से सेवा करते हैं। प्रश्न को चुनने के लिए अन्य विचलित या अनुपयुक्त विकल्पों के बीच वांछित उत्तर को शामिल करना पर्याप्त है।
उदाहरण: क्या आप उस प्रकार के व्यक्ति हैं जो अभिनय से पहले सोचते हैं या बिना सोचे-समझे कार्य करते हैं? क्या हम आज या कल बातचीत कर सकते हैं? क्या आप चाय, कॉफी या कोल्ड ड्रिंक चाहते हैं?
6- बयानबाजी के सवाल
व्याकरणिक रूप से वे किसी भी अन्य प्रकार के प्रश्न की तरह हैं, लेकिन वे दूसरों में सोचने की क्षमता जगाने के लिए या सहानुभूति पैदा करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जैसे एक वक्ता अपने दर्शकों को संलग्न करने और उन्हें किसी विशेष विषय के बारे में जागरूक करने की कोशिश कर रहा है।
आम तौर पर वे एक विनोदी, विडंबना या व्यंग्यात्मक लहजे के साथ होते हैं और वास्तव में जवाब की आवश्यकता नहीं होती है, क्योंकि इसका ज्ञान स्पष्ट और स्पष्ट माना जाता है।
हम निम्नलिखित उदाहरणों पर बयानबाजी के सवालों के रूप में विचार कर सकते हैं: "मेरे साथ ऐसा क्यों हो रहा है?", "कौन अपने जीवन भर स्वस्थ रहना चाहेगा?", "मैं आपसे व्यंजन कब तक करने के लिए कहूंगा?" या "सभी जेब्रा में धारियां हैं?"
कुछ अलंकारिक प्रश्न, पिछले उदाहरण की तरह, एक संस्कृति के भीतर व्यवहार या परिणामों को प्रतिबिंबित करने के लिए सामान्य अभिव्यक्तियों के रूप में कार्य करते हैं, जैसे कि बातें करते हैं।
7- स्पष्टीकरण के सवाल
वे ऐसे प्रश्न हैं जो किसी भी प्रकार के संदेह को खत्म करने के लिए पिछले उत्तर में थोड़ा और अधिक खोदना चाहते हैं। स्पष्टीकरण प्रश्नों के कुछ उदाहरण हैं "जब आप ऐसा कहते हैं तो आप क्या कहना चाह रहे हैं?" या "क्या आप मुझे एक उदाहरण दे सकते हैं जो आपने अभी कहा है?"
8- फ़नल प्रश्न
यह कई प्रकार के प्रश्नों का एक समूह है, जो सामान्य रूप से बंद होने के लिए खुले हैं। यह नौकरी के साक्षात्कार के बहुत विशिष्ट है और जवाब में एक लचीले प्रारंभिक प्रश्न के साथ खेलता है जो उत्तर देने के लिए अन्य विशिष्ट और अधिक प्रतिबंधात्मक प्रश्नों की ओर जाता है।
इसका उद्देश्य उस व्यक्ति के बारे में अधिक से अधिक जानकारी प्राप्त करना है, जो उन पर बिना किसी जुआ के उत्तर देता है, जितना संभव हो उतना विशिष्ट।
उदाहरण के लिए, प्रारंभिक प्रश्न यह होगा: "आपका अंतिम कार्य अनुभव क्या था?", बाद में पूछने के लिए "क्या यह एक व्यक्तिगत या टीम का काम था?" या "क्या आपको एक साथी के साथ समस्या थी?" या "आपने समस्या का समाधान कैसे किया?"
इन सवालों के साथ, साक्षात्कारकर्ता को यह पता चल जाता है कि क्या टीम के रूप में काम करने पर उसके संभावित उम्मीदवार को कोई समस्या हो सकती है और यदि वह रिक्त स्थान के लिए अनुकूल हो सकता है।
9- धोखा देने वाले सवाल
उत्तर देने वाले व्यक्ति में भ्रम उत्पन्न करने के लिए प्रश्न। उन्हें भी विकसित किया जा सकता है ताकि प्रश्न का बिंदु स्पष्ट रूप से कैप्चर न हो।
यह काम के सवालों का एक विशिष्ट उदाहरण है, इसके कुछ उदाहरण हैं "क्या आप एक टीम में काम करना पसंद करते हैं?", "आप क्या सोचते हैं कि हम सभी एक ही कैसे चार्ज करते हैं?", "आपका सबसे बड़ा दोष क्या है?"।
संदर्भ
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