बर्नआउट सिंड्रोम: इससे निपटने के लिए 7 कदम - दुदास - 2025

Burnout सिंड्रोम या burnout सिंड्रोम, मुख्य रूप से सेवा क्षेत्र में, भावनात्मक थकान, depersonalization और महसूस नहीं कर पेशेवर पूरा की भावनाओं की विशेषता पेशेवरों द्वारा सामना करना पड़ा लक्षणों में से एक सेट है।

बर्नआउट सिंड्रोम कार्यकर्ता को अत्यधिक थकान की भावना का कारण बनता है जो मनोदैहिक विकारों को विकसित करता है। इसके अलावा, जो लोग इससे पीड़ित होते हैं वे अपने सहयोगियों और रिश्तेदारों के प्रति असंवेदनशील और शत्रुतापूर्ण होने लगते हैं, जिसके कारण अन्य पारस्परिक समस्याएं उत्पन्न होती हैं।

अंत में, पेशेवर रूप से पूरा महसूस नहीं करना श्रमिकों को उनके कार्यों में रुचि खो देता है, उनकी भागीदारी और प्रदर्शन को कम करता है।

जिन पेशेवरों को इस सिंड्रोम के विकास का सबसे अधिक खतरा है, वे ऐसे हैं जो जनता के साथ काम करते हैं। उदाहरण के लिए, एक परिचारिका जिसे यात्री की शिकायतों में लगातार भाग लेना पड़ता है, या एक वेटर जिसे कुछ ग्राहकों की अशिष्टता को "झेलना" पड़ता है।

बर्नआउट सिंड्रोम के कारण

मुख्य कारण सेवा क्षेत्र में ग्राहकों के साथ सीधा संपर्क है; उनकी समस्याओं के साथ पहचान करना, शिकायतों में शामिल होना, भावनाओं को नियंत्रित करना, ये सभी पेशेवरों द्वारा अनुभव किए गए तनाव के स्रोत हैं।

इसलिए, इसका मूल कार्यस्थल है, हालांकि यह अन्य व्यक्तिगत कारकों द्वारा सुविधाजनक है। एक अधिक मनमौजी व्यक्ति, आत्म-नियंत्रण के लिए कम क्षमता और भावनात्मक रूप से कम अस्थिर होने के कारण, इसे विकसित करने की अधिक संभावना होगी।

कार्यस्थल कारक क्या प्रकट होने में बर्नआउट की मदद करते हैं?

काम का महौल

शोर, गर्मी, स्वच्छता की स्थिति, अंतरिक्ष ऐसी स्थितियां हैं जो बर्नआउट में मदद करती हैं क्योंकि वे तनाव उत्पन्न करते हैं और काम पर लंबे समय तक तनाव बर्नआउट को जन्म देता है। अन्य, जो पहले से ही स्थिति से जुड़े हुए हैं, रात के काम, खतरे, काम के अधिभार हैं…

भूमिका संघर्ष, पारस्परिक संबंध और कैरियर विकास

भूमिका संघर्ष उस समय कहा जाता है जब हम इस बारे में स्पष्ट नहीं होते हैं कि काम पर हमसे क्या अपेक्षा की जाती है, जो बर्नआउट का उत्पादन करने में मदद करता है।

दूसरी ओर, सहकर्मियों के बीच सामंजस्य की कमी, केवल औपचारिक संबंध, या आक्रामक सहयोगियों और बॉस, ऐसे कारक हैं जो मदद करेंगे, साथ ही साथ कंपनी के भीतर बढ़ने के अवसरों की कमी भी होगी।

प्रौद्योगिकी के साथ संघर्ष

यदि कार्यकर्ता के पास प्रौद्योगिकी के उपयोग में पिछले प्रशिक्षण नहीं है या किसी कारण से उसे सीखना मुश्किल है, तो वह निराशा, तनाव और बर्नआउट सिंड्रोम का विकास कर सकता है।

क्या व्यक्तिगत कारक बर्नआउट में मदद करते हैं?

Sociodemographic विशेषताओं

छोटे लोग अधिक असुरक्षित होते हैं क्योंकि वे अनुभवहीन होते हैं, जैसे एकल और निःसंतान लोग।

व्यक्तित्व

कम आत्मसम्मान के साथ प्रतिस्पर्धी, अधीर, असहिष्णु लोग इस सिंड्रोम को विकसित करने की अधिक संभावना रखते हैं।

सामना करने की रणनीतियाँ

जो लोग सक्रिय रूप से अपनी समस्याओं को हल करने की कोशिश करते हैं, उनमें जलन की भावना कम होती है। इसे समस्या-केंद्रित प्रतिलिपि रणनीति कहा जाता है।

इसके विपरीत, जो लोग निष्क्रिय रणनीतियों (सीधे समस्या का सामना नहीं करना) का उपयोग करते हैं, वे इसे विकसित करने की अधिक संभावना रखते हैं।

सामाजिक समर्थन में कमी

समस्याओं का सक्रिय रूप से सामना करें

समस्याएं बढ़ती हैं, भले ही आप उन्हें अनदेखा करने की कोशिश करें, वे अभी भी वहां हैं और वे बढ़ने लगते हैं। उन्हें दूर करने के लिए जरूरी है कि उनका सीधे सामना किया जाए और उनका समाधान किया जाए। संक्षेप में, समस्या निवारण का एक तरीका यह हो सकता है:

1-अपने आप से पूछें: मेरे जीवन / कार्य में किन समस्याओं के कारण असुविधा हो रही है?

2-इसे हल करने के लिए एक योजना बनाएं। उदाहरण: चरण 1-बॉस को कॉल करें और उसे बताएं कि कंप्यूटर धीमा है। 2-समझाइए कि कंपनी के लिए इसे बेहतर बनाने के लिए क्यों अच्छा है…

काम के अंदर और बाहर सामाजिक समर्थन बनाएँ

सामाजिक समर्थन न केवल इस सिंड्रोम से निपटने के लिए महत्वपूर्ण है, बल्कि तनाव को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने के लिए, एक स्वस्थ आत्म-सम्मान है और सामान्य रूप से खुश हैं।

तनाव से निपटें

तनाव को प्रबंधित करने के कई तरीके हैं, जिसमें छूट तकनीक या रणनीति का मुकाबला करना शामिल है।

खाली समय के साथ आराम करें

काम के लिए अपनी बैटरी को रिचार्ज करने के लिए, आराम करने या अवकाश गतिविधियों को करने के लिए समय निकालना महत्वपूर्ण है; अभ्यास में आराम करने की तकनीक, सैर, खेल का अभ्यास, जिम जाना, योगा क्लास…

आत्मसम्मान में सुधार

आत्म-सम्मान एक व्यक्तिगत विशेषता है जिसे विकसित किया जा सकता है, हालांकि इसमें समय और काम लगता है। इसे विकसित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से कुछ महत्वपूर्ण आवाज के बारे में पता होना, खेल खेलना, नई गतिविधियों का अभ्यास करना या सामाजिककरण करना है।

प्रभावशाली ढ़ंग से संवाद करना

शांत और आराम से रहें, यह दिखाएं कि आप दूसरे व्यक्ति को सुनते हैं, उनकी राय पूछते हैं, पहले व्यक्ति में बोलते हैं (मुझे लगता है…), दूसरे व्यक्ति के साथ समझौते की तलाश करें, सम्मानजनक और ठोस तरीके से फटकारें, पता है कि कैसे नहीं कहना है, से बचें कि वे आपको हेरफेर करते हैं, एक ऐसे समाधान पर पहुंचते हैं जो दोनों पक्षों को लाभ पहुंचाता है और व्यक्तिगत पर संघर्ष को केंद्रित नहीं करता है।

अपने काम का प्रबंधन समय और प्राथमिकता के अनुसार करें

उत्पादक होना तनाव से बचने और निराश महसूस नहीं करने के लिए आवश्यक है। समय के उचित उपयोग से आप कम समय में अधिक काम कर सकते हैं और काम के साथ जलन महसूस करने से बच सकते हैं।

नौकरी बदलो

यदि आपको अपनी नौकरी पसंद नहीं है या आपको लगता है कि आपका व्यक्तित्व इससे मेल नहीं खाता है, तो आप दूसरी नौकरी की तलाश कर सकते हैं। आदर्श रूप से, अपनी वर्तमान नौकरी छोड़ने से पहले, दूसरे की तलाश करें।

काम हमारे जीवन के एक बड़े हिस्से पर कब्जा कर लेता है और यह एक ऐसा प्रयास करने के लायक है जिसे हम पसंद करते हैं।