एक अच्छे वक्ता और अच्छे श्रोता के 30 नियम - संस्कृति शब्दावली - 2025

अच्छा वक्ता और अच्छा रिसीवर के नियमों कुछ है कि हम बार-बार लगभग सिखाया गया है के बाद से हम विवेक का इस्तेमाल किया, जब हम बच्चों के रूप में स्कूल के पास गया और हमारे शिक्षकों हमें में इन सामाजिक दिशा निर्देशों पैदा करने की कोशिश की है।

ये नियम हमें एक प्रभावी संचार करने में सक्षम हैं, समस्याओं के बिना और अन्य लोगों को संदेश प्रेषित करते समय हमारे प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करते हैं।

संचार एक ऐसी गतिविधि है जो हमारे जन्म से लेकर मृत्यु होने तक हमारे साथ होती है। यह वह प्रक्रिया है जो दो या दो से अधिक लोगों के बीच संदेश और सूचना का आदान-प्रदान करते समय होती है।

अच्छे वक्ता या जारीकर्ता के प्रभावी मानदंड

1- बोलने से पहले सोचें

बहस करने से पहले आप जो विचार व्यक्त करना चाहते हैं, उसके बारे में सोचना महत्वपूर्ण है, ताकि कोई गलती न हो। यानी जिस विषय पर बात की जा रही है या जिस विषय पर चर्चा की जा रही है, उसके बारे में बहुत अच्छी तरह से सोचना है, ताकि जो बात की जा रही है, उसके बारे में सुसंगतता खो न जाए।

2- उस व्यक्ति को ध्यान से देखें जो आपसे बोलने वाला है

सीधे उस व्यक्ति की आँखों में देखना जिसे आप संदेश देना चाहते हैं, रिसीवर से पहले सुरक्षा को दर्शाता है, जिससे संदेश बहुत अधिक विश्वसनीय हो जाता है और विश्वास का माहौल बनता है। यह बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है और श्रोता बातचीत का हिस्सा महसूस करता है।

3- उचित स्वर में बोलें

जिस वॉल्यूम के साथ आप बोलते हैं वह बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि आपको वह सुनना चाहिए जो हम कहना चाहते हैं। संचार के लिए आवाज का प्रक्षेपण आवश्यक है, लेकिन याद रखें कि प्रक्षेपण का मतलब चिल्लाना नहीं है, बल्कि एक स्वर में उस जगह पर बोलना है जहां हम हैं। आक्रामक होने से बचें।

४- शब्दों का सही उच्चारण करें

जब संवाद करने की बात आती है, तो बहुत महत्वपूर्ण है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम किस भाषा में बात कर रहे हैं, यह हमेशा समझ से बाहर होना चाहिए ताकि अर्थ को खोने और अलगाव का कारण बन सके।

5- दूसरे व्यक्ति की तरह एक ही समय पर न बोलें

जब तक कि यह कुछ जारी करने या किसी अन्य जारीकर्ता के साथ व्यवस्थित नहीं होता है, आपको उसी समय किसी अन्य व्यक्ति के साथ बात नहीं करनी चाहिए। कारण यह है कि जिस व्यक्ति का उत्सर्जन हो सकता है वह संदेश नीचे गिरा हुआ है, दोनों में से कोई भी व्यक्ति एक-दूसरे को नहीं समझता है और इसे सम्मान की कमी के रूप में लिया जा सकता है, जैसे कि जो अन्य व्यक्ति व्यक्त कर रहा था उसकी कोई प्रासंगिकता नहीं थी।

6- सम्मानजनक तरीके से बोलें

सम्मान हमेशा अपने आप से व्यक्तियों के रूप में शुरू होता है। हम खुद को स्वतंत्र रूप से व्यक्त करने के लिए पैदा हुए थे और बिना किसी डर के हमला किया था। संचार के क्षेत्र में सम्मान एक बहुत महत्वपूर्ण कारक है।

इंसान के रूप में संवेदनशीलता होना और खुद को अभिव्यक्त करने के दौरान सम्मान होना ज़रूरी है, यानी एक राय या तर्क जिसके बारे में हम सहमत नहीं हैं। आखिरकार, हम सहिष्णुता दिखाते हैं और मुखर संचार का उपयोग करते हैं, क्योंकि हम समान नहीं हो सकते।

7- कोशिश करें कि बोलते समय अशिष्टता न करें

कठोरता शब्दावली में गरीबी को दिखाती है, एक संसाधन होने के नाते जो आमतौर पर उपयोग किया जाता है जब हम खुद को व्यक्त करने के लिए पर्याप्त शब्द नहीं पाते हैं। उन्हें आक्रामक रूप से भी लिया जा सकता है और रिसीवर को बहुत परेशान किया जा सकता है।

8- अपने आप को स्पष्ट और सरल तरीके से व्यक्त करें

हमेशा अपने आप को इस तरह से व्यक्त करना चाहिए कि जो लोग हमें सुन रहे हैं वे हमें समझ सकें। जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, उसका भी बहुत कुछ है।

आप 5 साल के बच्चे को कुछ इस तरह से नहीं समझाते हैं जैसे कि 40 साल के वयस्क या 70 से अधिक उम्र के व्यक्ति को। उस संदेश की समझ होनी चाहिए जिसे आप पार करना चाहते हैं।

9- किसी विचार को व्यक्त करते समय यथासंभव सटीक रहें

कई बार जब हम कुछ व्यक्त करना चाहते हैं तो हम घूमते हैं, घूमते हैं और बहुत सारी अनावश्यक जानकारी देते हैं जो उस विचार में योगदान नहीं करता है जिसे हम व्यक्त करना चाहते हैं।

यह भी हो सकता है कि हम बिल्कुल निश्चित नहीं हैं कि हम क्या संवाद करना चाहते हैं और हम उस विशिष्ट विषय के बारे में बात नहीं करते हैं जिस पर हम चर्चा करना चाहते हैं। यही कारण है कि हमारे विचारों को अपने सिर में व्यवस्थित करना और विषय के बारे में सबसे अधिक प्रासंगिक जानना महत्वपूर्ण है।

10- जो बोला जा रहा है, उसके अनुसार बॉडी लैंग्वेज को मेन्टेन करें

हम सहमत हैं कि विभिन्न प्रकार के संचार हैं और उनमें से एक शरीर की भाषा के माध्यम से है। जब हम बोलते हैं तो हमें अपनी जेब में अपने हाथ रखने या बोलने के साथ ही चलते हुए नजरिए से बचना चाहिए, क्योंकि वे इशारे हैं जो हमारे भाषण में असुरक्षा दिखाते हैं। एक अच्छी बातचीत हमेशा एक ईमानदार, शांत और तनाव-मुक्त मुद्रा के साथ होनी चाहिए।

11- एक व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित न करें

यदि आप दो या अधिक लोगों को संबोधित कर रहे हैं, तो एक व्यक्ति पर अपने भाषण का ध्यान रखने से बचें। कभी-कभी, केवल इसलिए कि हम अधिक आत्मविश्वास महसूस करते हैं, हम अपने शब्दों या किसी विशेष के प्रति हमारी निगाहों को निर्देशित करते हैं, भले ही आप सभी का उल्लेख कर रहे हों।

हालांकि, यह अन्य लोगों को आप छोड़ दिया महसूस नहीं देख रहे हैं, जो शिक्षा की कमी के रूप में व्याख्या की जा सकती है।

इससे बचने के लिए, सभी श्रोताओं के साथ समान रूप से झलक साझा करें और यदि संभव हो, तो अपने भाषण में उनके नाम का उल्लेख करें। इससे आपका ध्यान भी बढ़ेगा।

12- ऐसी भाषा से बचें जिसे समझा नहीं जा सकता

जब आप बोलते हैं, तो उन शब्दों से बचें जो सुनने वाली जनता में संदेह उत्पन्न कर सकते हैं। ये बहुत ही तकनीकी, स्थानीय, अंगरेजी या केवल सुसंस्कृत शब्द हो सकते हैं जो सभी को ज्ञात नहीं हैं।

उदाहरण के लिए, यदि कोई आपसे पूछता है "आपकी शब्दावली कैसी है?" और आपका जवाब "सराहनीय" है, संभवतः आबादी का एक बड़ा हिस्सा आपको समझ नहीं पाएगा, जबकि आपका जवाब पूरी तरह से मान्य है।

13- संदेश को बीच में न छोड़ें

यदि आप एक बातचीत शुरू करते हैं जहां आप एक महत्वपूर्ण तथ्य या दिलचस्प किस्सा बताने जा रहे हैं, तो इसे बीच में न छोड़ें। इससे श्रोता चिढ़ सकते थे, कहानी का अंत जानने के लिए उत्सुक थे।

14- प्रसंग को ठहराना

वक्ता प्रत्येक व्यक्ति के साथ एक अलग बंधन रखता है। अपने सबसे अच्छे दोस्त के साथ आपको हर चीज के बारे में और बिना फिल्टर के बात करने का विश्वास होगा, स्थानीय बेकर के साथ बातचीत अधिक औपचारिक और नीरस होगी और विश्वविद्यालय के प्रोफेसर के साथ दृष्टिकोण आमतौर पर गंभीर होगा।

जबकि उस दोस्त के साथ आप स्पष्ट और थोड़े अंतरंग संदर्भों में थोपे जा सकते हैं, बेकर या शिक्षक के साथ आप कभी भी अपने तरीके नहीं खोएंगे, क्योंकि यह असुविधा और अविश्वास पैदा कर सकता है। हर चीज का पल होता है।

15- मुस्कान

बहोत महत्वपूर्ण। यह किसी भी बातचीत के लिए एक बहुत ही आकर्षक तत्व है और उस टोन के बारे में बहुत कुछ कहता है जो आप देना चाहते हैं। बेशक, बहाना करने से बचें अगर यह बाहर नहीं निकलता है, तो यह जल्दी से देखा जाएगा और रिसीवर में चिंता पैदा करेगा।

अच्छे श्रोता या रिसीवर के प्रभावी मानदंड

1- जो बोल रहा है उसे ध्यान से सुनें

जब कोई हमसे बोल रहा हो तो जितना संभव हो उतना ध्यान देना महत्वपूर्ण है। उस व्यक्ति के लिए सम्मान से जो कुछ कहने के लिए समय ले रहा है और मामले में हमें एक जवाब देना चाहिए कि वे हमें क्या बता रहे हैं।

2- सुनते समय समझदार बनें

जब एक तर्क को सुनते हैं, तो आपको निर्णायक होना चाहिए, क्योंकि वे जो कुछ भी हमें बताते हैं वह सच है। इसलिए आपको जो सुनना है और संदेश की सत्यता के संबंध में विचार करना चाहिए। संक्षेप में, संदेश को डिकोड करें।

3- जो व्यक्ति बोल रहा है उसे बीच में न रोकें

जिस तरह हमें सम्मान के साथ सुनना पसंद है और जब हम बोलते हैं तो बाधित नहीं होते, हमें उसी तरह से कार्य करना चाहिए। यहां तक ​​कि अगर आप किसी व्यक्ति के कहने पर सहमत नहीं हैं, तो आपको चुप रहना चाहिए और बाधित नहीं होना चाहिए। हम सभी को अपने विचार प्रस्तुत करने का अधिकार है।

4- उस व्यक्ति की प्रतीक्षा करें जो हस्तक्षेप करने के लिए अपना विचार प्रस्तुत करने के लिए बोल रहा है

अनुमति मांगना और ऐसा करने के लिए दूसरे व्यक्ति के बोलने का इंतजार करना बहुत महत्वपूर्ण है।

यदि हम किसी दूसरे को बाधित करते हैं या एक ही समय में बोलते हैं तो हमारे भाषण पर अधिक जोर नहीं होगा। वास्तव में, यह विपरीत प्रभाव पैदा करता है और वजन कम करता है और जो कहा जाता है वह समझ में नहीं आता है।

5- यह समझने के लिए दें कि प्राप्त संदेश समझ में आया

एक बातचीत में प्राप्ति की प्राप्ति आवश्यक है। क्योंकि यह वक्ता को यह आश्वासन देता है कि उसके संदेश को समझा गया था। हमारे लिए, एक श्रोता के रूप में, यह बताना ज़रूरी है कि संदेश को समझा गया था और हमें इस विषय पर कोई संदेह नहीं है।

6- जो व्यक्ति बोल रहा है, उसे अपमानित न करें

सम्मान महत्वपूर्ण है क्योंकि हमने पहले ही एक पिछले बिंदु की पुष्टि की है। संदेश व्यक्त करने वाला व्यक्ति अलग-अलग तरीकों से नाराज हो सकता है, जैसे कि बोलने पर चिढ़ाने वाला विषय लेना, ध्यान न देना या व्यक्ति के बोलने पर किसी अन्य व्यक्ति के साथ बातचीत करना। प्रभावी संचार के लिए सम्मान करना महत्वपूर्ण है।

7- बिना पक्षपात के संदेश सुनें

बहुत से लोग कहते हैं कि निष्पक्षता मौजूद नहीं है और, एक निश्चित बिंदु पर, यह एक वास्तविकता है क्योंकि हम व्यक्तिपरक प्राणी हैं। हमारा विश्वास है कि हमें अन्य लोगों से अलग करता है, लेकिन फिर भी, जब कोई संदेश सुनता है तो हमारे व्यक्तिगत पक्ष को छोड़ना महत्वपूर्ण है और जो कहा जा रहा है उसे सुनने के लिए खोलें।

संदेश सुनते समय विवेक का होना जरूरी है, लेकिन दूसरों को हमें बताने के लिए खुद को बंद नहीं करना चाहिए।

8- जब आप बोल रहे हों तो हंसी न करें या मजाक न करें

मॉकरी एक संसाधन है जिसका उपयोग प्रेषक के संदेश को महत्व देने के लिए किया जाता है, लेकिन इसे हवा पर इस मुद्दे पर चर्चा नहीं करने के लिए रिसीवर के हिस्से पर एक निश्चित असुरक्षा के रूप में भी समझा जा सकता है। इसलिए, और यदि आप असुरक्षा नहीं दिखाना चाहते हैं, तो बेहतर है कि मजाक न करें और न ही हंसने की कोशिश करें, जब तक कि वे हमें कुछ मज़ेदार या मज़ाक नहीं बता रहे हों।

9- सुनने की मुद्रा बनाए रखें

संचार में, सब कुछ कुछ कहता है। और इसमें हमारे हावभाव, भाव और मुद्राएं शामिल हैं। यदि हम किसी को बोलते हुए सुन रहे हैं, तो हमें एक अजीब मुद्रा नहीं अपनानी चाहिए जो ब्याज या ऊब को दर्शाती है, क्योंकि यह व्यक्ति असहज महसूस कर सकता है।

न ही बंद आसन हासिल करने की सलाह दी जाती है, जैसे कि अपनी बाहों को पार करना या अपनी टकटकी को कम करना, क्योंकि इसे असहमति, झुंझलाहट या अरुचि के संकेत के रूप में समझा जा सकता है। हमारा शरीर हर समय बात करता है, यहां तक ​​कि जब हम सोचते हैं कि हम पूरी तरह से निष्क्रिय रिसेप्टर्स हैं।

10- यदि कोई संदेश प्रसारित करता है तो वह गलत है, इसे सार्वजनिक रूप से नहीं, बल्कि निजी तौर पर सही किया जाना चाहिए

गलतियाँ करना आसान नहीं है, और लोगों के सामने भी कम नहीं है। आमतौर पर ऐसा होने से हमें थोड़ी शर्म का सामना करना पड़ता है, इसलिए सहानुभूति रखना महत्वपूर्ण है और उस व्यक्ति के साथ छेड़छाड़ करना जो गलती कर सकता है। अधिक नुकसान नहीं पहुंचाने का एक तरीका यह है कि व्यक्ति को निजी तौर पर सही किया जाए न कि दूसरों के सामने।

यह आवश्यक है कि व्यक्ति को आपत्तिजनक तरीके से ठीक न किया जाए, जहां व्यक्ति को अशिक्षित या अप्रशिक्षित बताया जाता है और इस तरह उसे बुरा लगता है।

यदि कोई त्रुटि इतनी गंभीर है कि उसे मौके पर ही ठीक करने की आवश्यकता है, तो इसे मामूली तरीके से करें, सूक्ष्मता के साथ।

११- वक्ता को मजबूर न करें

स्पीकर को अपने तरीके से खुद को व्यक्त करने दें। हर कोई आपके भाषण को उसी तरह नहीं बनाता है, जैसे आप सम्मानजनक हों और अपने वार्ताकार को यह न समझाएं कि आपको यह पसंद नहीं है कि यह कैसे व्यक्त किया जाता है या क्या मायने रखता है।

यह बिना कहे चला जाता है कि यदि वक्ता को हकलाना, कर्कश आवाज या चीर-फाड़ जैसी आवाज या अन्य मुश्किलें हैं, तो उसे मजबूर न करें और इसे अपनी क्षमताओं के भीतर ही व्यक्त करने दें।

12- विषय को मोड़ो मत

अनौपचारिक बातचीत के दौरान एक हजार अलग-अलग बोलचाल पैदा हो सकती है। हालांकि, कभी-कभी वक्ता एक ऐसा मुद्दा लाता है जो उसे चिंतित कर सकता है या वह इसे व्यक्त करना चाहता है, इसलिए इसे श्रोता से अधिक ध्यान देने की आवश्यकता होगी। विषय को दूसरे के प्रति उदासीन न करें, क्योंकि यह थोड़ी सहानुभूति का प्रदर्शन होगा।

१३- वक्ता पर अपना संदेश न थोपें

ऐसे लोग हैं जो जब एक किस्सा उठाते हैं तो वे इसे एक और व्यक्तिगत के साथ दूर करने की कोशिश करते हैं। यह स्पीकर द्वारा कही गई बात से अलग होने का एक तरीका है, असुविधा पैदा करना और खुद को पांडित्य या अहंकारी व्यक्ति के रूप में दृष्टि पैदा करना।

14- धैर्य रखें

कभी-कभी आप वक्ता के लहज़े से ऊब सकते हैं या उसका भाषण ले सकते हैं। आपका वार्ताकार इस बिंदु पर नहीं हो सकता है या उन्हें खुद को व्यक्त करने के लिए अधिक शब्दों की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन चिंता दिखाने या उनके शब्दों को संश्लेषित करने की कोशिश करने को अपमानजनक के रूप में देखा जा सकता है।

15- नोट्स लें

कुछ संदर्भों में, जैसे कि स्कूल या विश्वविद्यालय, साथ ही साथ काम के पहले दिन, एक नोटबुक और कलम के साथ जाना दिलचस्प है। न केवल आपको बाद के दिन के महत्वपूर्ण बिंदुओं को याद रखने में मदद मिलेगी, बल्कि यह वक्ता में विश्वास का माहौल बनाएगा, जो समझेगा कि आप उस बारे में रुचि दिखा रहे हैं जिसके बारे में बात की जा रही है।

संदर्भ

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