- अप्रत्यक्ष संचार विशेषताएँ
- - विरोधाभासी मौखिक और गैर-मौखिक जानकारी
- - भेजने वाले का मानना है कि वह अपना संदेश प्रसारित कर रहा है
- - परहेज का इरादा
- अप्रत्यक्ष संचार के प्रकार
- सांस्कृतिक स्तर पर
- व्यक्तिगत स्तर पर
- उदाहरण
- संदर्भ
अप्रत्यक्ष संचार जानकारी है जिसमें एक व्यक्ति दूसरों के लिए कार्य करता है संचारण का एक तरीका है करने के लिए समझ में वे क्या सोचते हैं या सीधे बात करने के बजाय लग रहा है। यह आम तौर पर दूसरों को मनाने के प्रयास के रूप में उपयोग किया जाता है, जैसा कि आप चाहते हैं, हालांकि यह हमेशा नकारात्मक नहीं होता है।
अप्रत्यक्ष संचार में, व्यक्ति अपने स्वर की आवाज़, उनके हाव-भाव, उनके चेहरे की हरकत, उनकी मुद्रा और उनके शरीर की भाषा जैसे तत्वों का उपयोग करता है ताकि वार्ताकार समझ सकें कि वे क्या संदेश देना चाहते हैं। वास्तव में, कुछ अवसरों पर यह संभव है कि व्यक्ति जो कुछ भी कह रहा है, उससे वह परोक्ष रूप से कुछ अलग ही प्रेषित करता है।
अप्रत्यक्ष संचार शरीर की भाषा का उपयोग करता है
अप्रत्यक्ष संचार कई अलग-अलग कारणों से हो सकता है। कभी-कभी व्यक्ति बस खारिज महसूस नहीं करना चाहता है और मानता है कि अगर उन्होंने कहा कि वे जो सोचते हैं तो वे नकारात्मक परिणाम भुगतेंगे। अन्य मामलों में, व्यक्ति के पास एक निष्क्रिय-आक्रामक संचार शैली होती है, और इस पद्धति का उपयोग तरजीही तरीके से करता है।
अप्रत्यक्ष संचार आमतौर पर इसका इस्तेमाल करने वालों के व्यक्तिगत संबंधों पर काफी नकारात्मक परिणाम होते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि इसका उपयोग करते समय, वार्ताकार यह निश्चित रूप से नहीं जान सकता है कि वह संदेश क्या है जिसे दूसरा व्यक्ति बताना चाहता है। हालांकि, कुछ अवसरों पर यह बहुत उपयोगी हो सकता है।
अप्रत्यक्ष संचार विशेषताएँ
अप्रत्यक्ष संचार कई अलग-अलग कारणों से हो सकता है, लेकिन जब भी यह प्रकट होता है, तो यह कई विशेषताओं को प्रस्तुत करता है जो इसे बहुत आसानी से पहचानने योग्य बनाते हैं। आगे हम देखेंगे कि कौन से सबसे महत्वपूर्ण हैं।
- विरोधाभासी मौखिक और गैर-मौखिक जानकारी
संचार विशेषज्ञों के अनुसार, किसी भी सूचना का आदान-प्रदान दो तरीकों से हो सकता है: मौखिक और गैर-मौखिक। पहला हमें उन शब्दों के साथ करना है जो हम उपयोग करते हैं, जबकि दूसरा हमारे हाव-भाव, हमारे स्वर की आवाज़, हमारे चेहरे के भाव और हमारी शारीरिक भाषा से अधिक संबंधित है।
अधिकांश संचार परिदृश्यों में, मौखिक और गैर-मौखिक भागों को एक संदेश को सबसे कुशल तरीके से संप्रेषित करने के लिए संरेखित किया जाता है। हालांकि, अप्रत्यक्ष संचार में, सामान्य बात यह है कि एक संदेश शब्दों के माध्यम से प्रेषित होता है, और एक अलग-अलग गैर-मौखिक रूप से।
यह काफी गंभीर संचार समस्या है, क्योंकि अधिकांश वार्ताकार प्रेषक से सीधे संवाद करने की अपेक्षा करते हैं और संदेश के सही अर्थ को समझने में परेशानी होगी। हालांकि, कुछ संस्कृतियों में अप्रत्यक्ष रूप से संवाद करना आम है, इसलिए यह कठिनाई सामने नहीं आएगी।
- भेजने वाले का मानना है कि वह अपना संदेश प्रसारित कर रहा है
लेकिन कोई ऐसे तरीके से संवाद क्यों करेगा जो सूचना के प्रसारण को सही ढंग से रोकता है? वास्तविकता यह है कि ज्यादातर मामलों में, इस रणनीति का उपयोग करने वाले व्यक्ति का मानना है कि उनके वार्ताकार सबटेक्स्ट को पढ़ सकेंगे और समझ पाएंगे कि वह वास्तव में क्या कहना चाह रहा है।
समस्या यह है कि ज्यादातर मामलों में, रिसीवर मौखिक रूप से प्रसारित जानकारी के साथ रहना चाहता है, न कि अप्रत्यक्ष रूप से। नतीजतन, गलतफहमी अक्सर संचार प्रक्रिया के दो हिस्सों के बीच दिखाई देती है, और प्रेषक खुद को उनके वार्ताकार द्वारा समझ में नहीं आने के कारण निराश हो जाता है।
- परहेज का इरादा
अप्रत्यक्ष संचार पर किए गए सभी अध्ययनों के अनुसार, सूचना प्रसारित करने की इस शैली का मुख्य उद्देश्य अंतरसंपत्ति से बचने या किसी भी तरह से उसे परेशान करने से बचाना है। इसलिए, यह आमतौर पर संस्कृतियों में अधिक होता है जो अन्य व्यक्तियों के लिए भावनात्मक देखभाल पर बहुत जोर देते हैं।
प्रत्यक्ष संचार में, सबसे महत्वपूर्ण उद्देश्य सभी के द्वारा स्पष्ट और समझने योग्य तरीके से सूचना का संचरण है, यहां तक कि दूसरे व्यक्ति के अपमान के जोखिम पर भी। अप्रत्यक्ष में, इसके विपरीत, भावनाओं के संरक्षण पर एक बड़ा वजन रखा जाता है, और इसलिए संचार की स्पष्टता और प्रभावशीलता कम हो जाती है।
अप्रत्यक्ष संचार के प्रकार
अप्रत्यक्ष संचार मुख्य रूप से दो अलग-अलग तरीकों से हो सकता है: सांस्कृतिक रूप से और व्यक्तिगत रूप से। आगे हम देखेंगे कि इन दो घटनाओं के बीच क्या अंतर हैं।
सांस्कृतिक स्तर पर
क्रॉस-कल्चरल साइकोलॉजी के क्षेत्र में किए गए शोध के अनुसार, उन कारकों में से एक जो कुछ समाजों को दूसरों से अलग करता है, वह तरीका है जिसमें उनके सदस्य संवाद करते हैं। इस अर्थ में, हम कुछ ऐसे पा सकते हैं जिनमें प्रत्यक्ष संचार अधिक आम है, और अन्य जो अप्रत्यक्ष संचार का पक्ष लेते हैं।
उदाहरण के लिए, कई एशियाई संस्कृतियां अप्रत्यक्ष संचार का उपयोग करना पसंद करती हैं क्योंकि वे दूसरों की भावनाओं की रक्षा करने और हर कीमत पर शर्मिंदगी और सामाजिक संकट से बचने पर बहुत जोर देते हैं। यूरोप जैसी संस्कृतियों में जो होता है, उसके विपरीत है, जिसमें सबसे आम है प्रत्यक्ष और स्पष्ट संचार शैली का उपयोग करना।
जब एक संस्कृति में अप्रत्यक्ष संचार होता है जहां हर कोई इसका उपयोग करता है, तो इसके अधिकांश नुकसान गायब हो जाते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि एक ही कंपनी से संबंधित वार्ताकारों को यह समझने में समस्या नहीं होगी कि वास्तव में क्या प्रसारित किया जा रहा है।
व्यक्तिगत स्तर पर
दूसरा मामला जिसमें अप्रत्यक्ष संचार हो सकता है वह व्यक्तिगत स्तर पर है; वह है, ऐसे व्यक्ति में जो उस संस्कृति से संबंधित है जो प्रत्यक्ष संचार का पक्षधर है, लेकिन जो इस अन्य रणनीति का उपयोग करना पसंद करता है। इस स्थिति में, सूचनाओं के आदान-प्रदान में आमतौर पर कई नुकसान होते हैं।
जो लोग एक अप्रत्यक्ष शैली का उपयोग करते हैं, उनमें संचार के निष्क्रिय - आक्रामक तरीके होते हैं। इसका मतलब यह है कि वे स्पष्ट रूप से अपनी आवश्यकताओं को व्यक्त नहीं करते हैं, लेकिन शत्रुतापूर्ण हो जाते हैं जब अन्य उन्हें नहीं मिलते हैं।
दुर्भाग्य से, यह रणनीति आमतौर पर संचार प्रक्रिया में शामिल लोगों में से किसी के लिए काम नहीं करती है, और इससे प्रभावित लोगों के व्यक्तिगत संबंधों में कई समस्याएं हो सकती हैं।
उदाहरण
यहाँ अप्रत्यक्ष संचार के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:
- किसी प्रश्न के सामने विषय को बदलने के बजाय यह स्पष्ट करें कि हम इसका उत्तर नहीं देना चाहते हैं।
- टकराव से बचें, उदाहरण के लिए किसी ऐसे व्यक्ति से बात नहीं करना, जिसके साथ हमारा एक लंबित विवाद है।
- जो हम वास्तव में बताना चाहते हैं, उसके विपरीत कहें, लेकिन एक स्वर के साथ जो हमारी सच्ची भावनाओं के बारे में एक संकेत दे सकता है।
संदर्भ
- "अप्रत्यक्ष संचार और यह रिश्तों को कैसे प्रभावित करता है": विवाह। 08 मार्च, 2020 को विवाह: शादी.कॉम से पुनः प्राप्त।
- "इनडायरेक्ट कम्युनिकेशन": गुड थेरेपी। पुनः प्राप्त: मार्च 08, 2020 गुड थेरेपी से: goodtherapy.org।
- “प्रत्यक्ष संचार बनाम। इनडायरेक्ट कम्युनिकेशन ”: इन वाटरशेड एसोसिएट्स पुनः प्राप्त: 08 मार्च, 2020 को वाटरशेड एसोसिएट्स से: watershedassociates.com।
- "प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष संचार शैली" में: लिंक्डिन। पुनः प्राप्त: 08 मार्च, 2020 को लिंक्डिन से: लिंक्डइन.कॉम।
- "प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष संचार": ईदम और पार्टनर में। पुनः प्राप्त: 08 मार्च, 2020 को ईदम एंड पार्टनर से: blog.eidam-und-partner.de