गैर-मौखिक संचार: इसे सुधारने के 10 प्रभावी तरीके - GEOGRAFIA - 2025

अशाब्दिक संप्रेषण या शरीर की भाषा भेजने और शब्दों के बिना अशाब्दिक संकेत प्राप्त करने के माध्यम से संचार है। इसमें दृश्य cues का उपयोग शामिल है, जैसे शरीर की भाषा, दूरी, आवाज, स्पर्श, और उपस्थिति। इसमें समय और आंखों के संपर्क का उपयोग भी शामिल हो सकता है।

इस लेख के दौरान, मैं आपके गैर-मौखिक संचार में सुधार करने के लिए 10 तरीके दिखाऊंगा, जिससे आप अधिक जागरूक होंगे और इसमें भाग लेंगे।

क्या आपने कभी भी गैर-मौखिक रूप से संवाद करने वाली हर चीज के बारे में सोचना बंद कर दिया है? क्या आप इशारों, भावों या अपने टकटकी के माध्यम से प्रसारित जानकारी के बारे में जानते हैं? क्या आप जानते हैं कि इस संचार को कैसे बेहतर बनाया जाए?

संवाद करने के लिए, दो लोगों के लिए एक-दूसरे से बात करना ही पर्याप्त नहीं है, बल्कि ऐसे अन्य कारकों पर भी ध्यान देना चाहिए, जो इस तरह के संचार को आपके विचार से अधिक प्रभावित करते हैं, जैसे कि उनके दृष्टिकोण या उनके शरीर के आसन।

गैर-मौखिक संचार का उपयोग कब किया जाता है?

गैर-मौखिक संचार का उपयोग मौखिक संचार के साथ किया जाता है और, हालांकि पहले आप यह मान सकते हैं कि इशारे शब्दों को पूरक करते हैं, लेकिन सच्चाई यह है कि शब्द इशारों के लिए एक समर्थन हैं।

ऐसा इसलिए है क्योंकि मौखिक संचार की तुलना में गैर-मौखिक संचार बहुत अधिक ईमानदार और सहज है। इस कारण से, आप यह पता लगाने में सक्षम हैं कि कोई व्यक्ति उदास है या चिंतित है, भले ही वे मौखिक रूप से कहें।

आपके इशारे आपकी भावनाओं से सीधे जुड़े होते हैं। इस तरह, आप अपनी भावनाओं को दिखाने के लिए और उन्हें छलावरण करने के लिए बॉडी लैंग्वेज का उपयोग कर सकते हैं।

इस तरह के गैर-मौखिक संचार का महत्व है, कि आपके द्वारा संचार किए जाने वाले संदेश का लगभग 55% उक्त संचार के माध्यम से किया जाता है, अर्थात, आपके द्वारा प्रेषित संदेश का आधे से अधिक एक शब्द को मौखिक किए बिना किया जाता है।

आप शब्दों (7%) और paraverbal पहलुओं (38%) के माध्यम से बाकी संदेश संवाद करते हैं। ये प्रतिशत जर्मन मनोवैज्ञानिक अल्बर्ट मेहरबियन के अध्ययन से निकाले गए हैं।

सभी संचार में गैर-मौखिक संचार आवश्यक है, वास्तव में, इस तरह से संचार करना अपरिहार्य है।

इसे सत्यापित करने के लिए, मैं एक अभ्यास का प्रस्ताव करता हूं: गैर-मौखिक संचार का उपयोग किए बिना किसी करीबी को संदेश देने की कोशिश करें, यानी बिना इशारे के, अपनी आंखों से संचारित किए बिना, विषय के प्रति अपना दृष्टिकोण दिखाए बिना… क्या यह मुश्किल है, सही है?

गैर-मौखिक संचार आपके संचार का एक अंतर्निहित हिस्सा है। वास्तव में, आपके द्वारा पहने गए कपड़े और यहां तक ​​कि आपके शरीर की गंध आपके गैर-मौखिक संचार का हिस्सा है।

कुछ उदाहरण हैं: आपकी बाहों का आसन, आपके पैर, आप कैसे मुस्कुराते हैं, आपके विद्यार्थियों के फैलाव, जिस दूरी पर आप दूसरे व्यक्ति से हैं…

गैर-मौखिक संचार का उपयोग समाज में कानूनों या विनियमों, जैसे यातायात संकेत या आग अलार्म, को संप्रेषित करने के लिए भी किया जाता है।

नई तकनीकों में से कई लेखन को सीमित करती हैं, आपको पैरावर्बल और गैर-मौखिक के माध्यम से संचार करने से रोकती हैं।

यह सीमा सामाजिक नेटवर्क या टेलीफोन के माध्यम से बोलते समय गलतफहमी, चर्चा और यहां तक ​​कि टूटने का कारण है।

समस्या यह है कि प्रेषक क्या प्रेषित करना चाहता है, ठीक से कब्जा नहीं किया गया है, इसलिए रिसीवर को संदेश को स्वतंत्र रूप से व्याख्या करने के लिए है, इस भ्रम के साथ जो कि मजबूर करता है।

गैर-मौखिक संचार के बारे में 5 बातें जो आपको पता होनी चाहिए

• केवल गैर-मौखिक व्यवहार जो दुनिया भर में सार्वभौमिक हैं, घृणा, खुशी, उदासी, घृणा, आश्चर्य और भय के चेहरे के भाव हैं। उनमें से बाकी प्रत्येक संस्कृति के लिए विशिष्ट हैं। उदाहरण के लिए, पश्चिम में, आंख से संपर्क का मतलब सम्मान है और अच्छी तरह से माना जाता है। हालांकि, पूर्व में इसका मतलब रोमांटिक रुचि हो सकता है और इससे बचा जा सकता है।
• गैर-मौखिक भाषा पढ़ने की क्षमता भावनात्मक बुद्धि से संबंधित है। ऑटिज़्म से पीड़ित कई लोग गैर-मौखिक संकेतों को नहीं पढ़ सकते हैं।
• बॉडी लैंग्वेज अस्पष्ट हो सकती है और विशेषज्ञ हमेशा सही नहीं होते हैं। यहां तक ​​कि अगर आपने श्रृंखला और वृत्तचित्रों को देखा है जिसमें अन्य लोगों के गैर-मौखिक व्यवहार की व्याख्या की जाती है, तो आप हमेशा सही नहीं हो सकते। उदाहरण के लिए, आप अपनी नाक को छू सकते हैं क्योंकि यह दर्द होता है, आपको झटका लगा है या आपको सर्दी है। इसका मतलब यह नहीं है कि यदि आप अपनी नाक को छूते हैं या बोलते समय अपने मुंह पर हाथ रखते हैं, तो आप झूठ बोल रहे हैं।
• अधिकांश गैर-मौखिक भाषा बेहोश है। यदि आप किसी को सुनने के लिए असहज हैं तो आप गैर-मौखिक संकेत दिखाएंगे, जिनके बारे में आपको जानकारी नहीं है (जब तक कि आप जानबूझकर नियंत्रण करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं)।
• सूक्ष्म भाव भावनाओं और भावनाओं की भविष्यवाणी करने में सबसे अच्छे हैं। ये चेहरे के भाव हैं जो केवल एक सेकंड का एक अंश है और एक भावना महसूस करने या इसे दबाने की कोशिश करने के संकेत हैं।

आपके गैर-मौखिक संचार को बेहतर बनाने के 10 तरीके

अगला, मैं गैर-मौखिक संचार के 10 रूपों का विश्लेषण करने जा रहा हूं, जिसके माध्यम से आप अपने इशारों और दृष्टिकोणों के महत्व के बारे में अधिक जागरूक होंगे, इस प्रकार आपके गैर-मौखिक संचार में सुधार होगा।

1. रूप

गैर-मौखिक संचार में लुक एक बहुत महत्वपूर्ण तत्व है, क्योंकि आँखें भावनाओं के साथ अंतरंग संबंध के कारण चेहरे का सबसे अभिव्यंजक हिस्सा हैं। संचार में आपकी भूमिका आवश्यक है।

जब आप किसी चीज पर ध्यान देते हैं या आपका कोई शिष्य पतला होता है और जब आप किसी चीज को नापसंद करते हैं तो वे अनुबंधित कर देते हैं।

जिस समय के दौरान टकटकी लगाई जाती है वह हमें दूसरे व्यक्ति के बारे में बहुत सारी जानकारी प्रदान करती है।

शर्मीले लोग लंबे समय तक अपनी टकटकी लगाए रखने में असमर्थ होते हैं, जो लोग घूरते हैं वे एक उद्दंड या आक्रामक रवैया व्यक्त करते हैं, और जो लोग सीधे आंखों में देखते हैं वे अधिक सकारात्मक भावनाओं को व्यक्त करते हैं।

लिंग के बारे में, महिलाएं पुरुषों की तुलना में अधिक दिखती हैं जब वे संवाद करते हैं क्योंकि वे अपनी भावनाओं को व्यक्त करने के लिए कम विवश महसूस करते हैं और दूसरों की भावनाओं को सुनने और समझने के लिए अधिक ग्रहणशील होते हैं।

पुरुषों और महिलाओं के बीच मतभेद इस तथ्य के कारण हैं कि कम उम्र से बच्चों को उनकी भावनाओं को नियंत्रित करने और छलावरण करने के लिए सिखाया गया है।

टिप: दूसरों को बोलते और सुनते समय, एक बेहतर इंप्रेशन बनाने के लिए सीधे देखने की कोशिश करें, जिससे बचने से यह लुक चुनौतीपूर्ण हो जाता है।

2. मुस्कान

मुस्कुराहट आपको अपनी भावनाओं और भावनाओं को दिखाने और दूसरों का पता लगाने में मदद करती है, लेकिन आपको कैसे पता चलेगा कि कोई व्यक्ति आपकी ईमानदारी से मुस्कुरा रहा है या उसे फेक रहा है?

बहुत सरल, जो लोग ईमानदारी से मुस्कुराते हैं और अनायास अपने मुंह की मांसपेशियों को स्थानांतरित करते हैं, वे जो अपनी आंखों को घेरते हैं और अपने गाल बढ़ाते हैं, जबकि जो लोग नकली हैं वे केवल अपने मुंह की मांसपेशियों को स्थानांतरित करते हैं।

यही है, जो लोग ईमानदारी से मुस्कुराते हैं उनके पास कौवा के पैरों को उसी समय चिह्नित किया जाता है जब उनके cheekbones उठते हैं, जबकि जो लोग नकली होते हैं वे नहीं करते हैं।

टिप: मुस्कुराहट को फीका करना मुश्किल है, लेकिन इसका पता लगाना इतना नहीं है। अपने आसपास के लोगों को देखें, वे कैसे मुस्कुराते हैं और उन लोगों के बीच का पता लगाना सीखते हैं जो ईमानदारी से आपको अपनी भावनाओं को दिखाते हैं और जो नहीं करते हैं।

3. शस्त्र

सबसे आम इशारा जो आप अपनी बाहों के साथ करते हैं, उन्हें पार कर रहा है। इस इशारे के साथ, जो आप बनाते हैं वह एक बाधा है जिसके साथ आप उन अवांछनीय परिस्थितियों को खुद से दूर करने की कोशिश करते हैं जो आपको पसंद नहीं करते हैं या आपको परेशान करते हैं।

जब आप अपनी बाहों को पार करते हैं तो आप एक रक्षात्मक, नकारात्मक रवैया संचारित करते हैं, और यदि आपने उसके ऊपर मुट्ठी बांध रखी है, तो यह रवैया शत्रुतापूर्ण रवैये में बदल जाता है।

रक्षात्मक अवरोध जो आप अपनी भुजाओं के साथ बनाते हैं, उसे रोजमर्रा की वस्तुओं जैसे किताब, जैकेट, बैग के साथ भी बनाया जा सकता है…

युक्ति: यदि आप यह पता लगाना चाहते हैं कि क्या कोई व्यक्ति आपके साथ रक्षात्मक है, तो उनकी बाहों को देखें, जैसे कि आप किसी के प्रति अपना गुस्सा या अस्वीकृति छिपाना चाहते हैं, उन्हें पार न करें।

4. हाथ

गैर-मौखिक संचार में, हाथ बहुत महत्वपूर्ण हैं, हालांकि कई बार आपको इसके बारे में पता नहीं होता है।

हाथों की हथेलियों को दिखाने का अर्थ है सच्चाई, ईमानदारी, कि आप कुछ भी नहीं छिपा रहे हैं। इसके विपरीत, यदि आप अपने हाथों को अपनी जेब में रखते हैं, अर्थात, आप उन्हें नहीं दिखाते हैं, तो इसका मतलब है कि आप कुछ छिपा रहे हैं।

हालाँकि, यदि आपके हाथ आपकी जेब के अंदर हैं, लेकिन अंगूठे बाहर निकलते हैं या अंगूठे जेब में होते हैं और बाकी उंगलियां चिपक जाती हैं, तो इसका मतलब है कि आपके पास सब कुछ नियंत्रण में है।

युक्ति: यदि आप एक अच्छी छाप बनाना चाहते हैं, तो अपने हाथों को दिखाएं, आपको उनके साथ कुछ विशेष करने की ज़रूरत नहीं है, बस उन्हें खुद की बेहतर छवि देने के लिए छिपाएं नहीं।

5. पैर

जब आप बैठे होते हैं और आप अपने पैरों को पार करते हैं तो यह उसी चीज का प्रतीक होता है जब आप अपनी बाहों को पार करते हैं: किसी चीज या किसी व्यक्ति के प्रति नकारात्मक रवैया।

बाहों को पार करने की तुलना में बाहों को पार करना अधिक नकारात्मक है और यदि दोनों एक ही समय में होते हैं, तो रक्षात्मक और नकारात्मक रवैया स्पष्ट से अधिक है।

महिलाओं में इस इशारे की व्याख्या करते समय आपको सावधान रहना होगा, क्योंकि उनमें से कुछ नीचे बैठने के दौरान अपने पैरों को पार करते हैं क्योंकि उनका मानना ​​है कि यह स्थिति अधिक सुरुचिपूर्ण और स्त्री है।

टिप: अपनी बाहों के साथ, अपने पैरों को पार करने का मतलब जानने से आपको रक्षात्मक दृष्टिकोण का पता लगाने और उन्हें छिपाने में मदद मिलती है।

6. पाँव

पैर शरीर का एक हिस्सा है जिसे हम आम तौर पर ठीक नहीं करते हैं, हम चेहरे या हाथों के इशारों पर अधिक ध्यान देते हैं

।

यह एक गलती है क्योंकि पैर झूठ नहीं बोलते हैं, वास्तव में वे पहले से अधिक जानकारी को प्रकट करते हैं जो आप सोच सकते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आप खड़े हैं और एक पैर को दूसरे पर पार कर रहे हैं, तो आप दूसरों की ओर बंद होने की भावना संचारित करते हैं, और यदि आप अपने पैर को टखने की तरफ से बाहर की तरफ मोड़ते हैं, तो इसका मतलब है कि आप उस स्थिति में असहज हैं जब आप खुद को पाते हैं।

अपने पैरों की दिशा के बारे में, यदि आप किसी से बात कर रहे हैं और दोनों पैरों का सामना करने के बजाय उस व्यक्ति का सामना करना पड़ रहा है, जिसका अर्थ है कि आप उस स्थिति से भागना चाहते हैं, या उस व्यक्ति से बात करना बंद कर दें।

युक्ति: यदि आप यह व्याख्या करना सीखते हैं कि पैर किसी व्यक्ति के बारे में क्या कहते हैं, तो उनके साथ बातचीत करना आसान होगा: आपको पता चल जाएगा कि वे कब छोड़ना चाहते हैं, अगर वे असहज हैं या दूसरों के लिए बंद हैं।

7. अभिवादन

हम दो अलग अलग तरीकों से एक दूसरे को बधाई कर सकते हैं: दो चुंबन के साथ या एक हाथ मिलाना के साथ। पहला अभिवादन उन लोगों के साथ किया जाता है जो आपके सबसे करीब होते हैं और दूसरे अजनबी के साथ।

जिस तरह से आप अपने हाथों को हिलाते हैं वह किसी व्यक्ति के बारे में बहुत कुछ कहता है। यदि पकड़ कमजोर है, तो आप जो दिखाते हैं वह निष्क्रियता और आत्मविश्वास की कमी है, जैसे कि अगर पकड़ बहुत मजबूत है, तो आप प्रभावशाली और आक्रामक दिखते हैं।

टिप: आदर्श यह है कि हम दोनों के बीच एक निचोड़ दें, जिसे हमने अभी-अभी वर्णित किया है, इस तरह से कि आप आत्मविश्वास से भरे और खुद के बारे में सुनिश्चित हों।

8. व्यक्तिगत स्थान

किसी अन्य व्यक्ति के साथ संवाद करते समय आप जो स्थान स्थापित करते हैं वह बहुत महत्वपूर्ण है।

एडवर्ड हॉल, एक अमेरिकी मानवविज्ञानी, चार अलग-अलग प्रकारों का वर्णन करते हैं:

• अंतरंग दूरी: 15 से 45 सेमी के बीच। यह दूरी केवल उन लोगों के साथ स्थापित की जाती है जिन पर आप भरोसा करते हैं और जिनसे आप भावनात्मक रूप से जुड़े हुए हैं।
• व्यक्तिगत दूरी: 46 से 120 सेमी के बीच। यह वह स्थान है जिसे आप एक पार्टी में, काम पर, मैत्रीपूर्ण बातचीत में रखते हैं…
• सामाजिक दूरी: 120 से 360 सेमी के बीच। यह वह दूरी है जिसे आप अजनबियों के साथ स्थापित करते हैं जिनके साथ आपका कोई संबंध नहीं है, जैसे प्लंबर।
• सार्वजनिक दूरी: 360 सेमी से अधिक। यह वह दूरी है जिस पर आप खुद को जगह देते हैं जब आप लोगों के समूह से पहले सार्वजनिक रूप से बोलने जा रहे होते हैं।

युक्ति: आदर्श आपके संबंध के प्रकार के आधार पर दूसरे व्यक्ति के व्यक्तिगत स्थान का सम्मान करना है ताकि दूसरे को आक्रमण या डर महसूस न हो।

9. शरीर का आसन

आपके द्वारा अपनाई गई शारीरिक मुद्रा आपके द्वारा किए गए पहले छापों को बहुत प्रभावित करती है।

उदाहरण के लिए, यदि आप अपने सिर को ऊंचे और अपने सीने के साथ एक कमरे में प्रवेश करते हैं, तो आप एक आत्मविश्वास और आत्मविश्वास वाले व्यक्तित्व दिखाएंगे और, इसके विपरीत, यदि आप अपने सिर और कंधों से फिसलते हुए प्रवेश करते हैं, तो आप जो बता रहे हैं वह असुरक्षा है।

टिप: आमतौर पर आपके द्वारा अपनाई जाने वाली मुद्रा के प्रकार पर प्रतिबिंबित करें और अपने शरीर के माध्यम से दूसरों के सामने आश्वस्त होना सीखें।

10. छवि

छवि, शरीर की मुद्रा की तरह, पहले छापों को बहुत प्रभावित करती है।

हर दिन आपके सामने आने वाली परिस्थितियों के लिए एक सावधान और उपयुक्त छवि होना बहुत महत्वपूर्ण है, अर्थात, जब आप दोस्तों के साथ पार्टी करने के लिए बाहर जाते हैं, तो आप एक ही पोशाक में नौकरी के लिए साक्षात्कार में नहीं जाते हैं।

सलाह: स्थिति के लिए एक उपयुक्त और सही छवि होने से कई दरवाजे खुलते हैं। अपनी शारीरिक उपस्थिति का ख्याल रखें और याद रखें कि "एक अच्छी पहली छाप बनाने का कोई दूसरा मौका नहीं है।"

"एक आदमी की उंगलियों के निशान से, उसके कोट की आस्तीन से, उसके जूते से, उसके पैंट के घुटनों से, उसकी उंगलियों पर कॉलस द्वारा, उसकी अभिव्यक्ति से, उसके शर्ट के कफ द्वारा, उसकी हरकतों से… प्रत्येक उन चीजों में से एक आदमी के इरादों को आसानी से प्रकट करता है। यह सब एक साथ सक्षम पूछताछकर्ता पर प्रकाश नहीं डालता है, व्यावहारिक रूप से समझ में नहीं आता है ”। शर्लाक होल्म्स।

संचार

संचार वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा किसी प्रेषक और रिसीवर के बीच सूचना प्रसारित और आदान-प्रदान की जाती है।

आज हम एक ऐसे समाज में रहते हैं जिसमें हम लगातार संवाद करते हैं, चाहे वह आमने-सामने बात कर रहा हो, फोन पर, ईमेल द्वारा, त्वरित संदेश के माध्यम से… और यह सामान्य है, क्योंकि मनुष्य स्वभाव से ही मिलनसार है।

संचार के बीच हम अंतर कर सकते हैं:

• मौखिक संवाद।
• पैरावर्बल संचार।
• अनकहा संचार।

मौखिक संचार वह है जो आप मौखिक और लिखित रूप से करते हैं।

पैरावर्बल संचार से तात्पर्य है कि आप चीजों को कैसे कहते हैं, अर्थात आप किस प्रकार के इंटोनेशन का उपयोग करते हैं, किस गति, किस मात्रा, किस ताल, किस जोर पर… इस प्रकार का संचार आपको उदाहरण के लिए, पूछना, विस्मयकारी या विडंबनापूर्ण होने की अनुमति देता है।

गैर-मौखिक संचार cues और संकेतों के माध्यम से होता है जिसमें एक मौखिक वाक्यविन्यास संरचना की कमी होती है और संचार का प्रकार है जो मैं इस लेख पर ध्यान केंद्रित करने जा रहा हूं।

जब हम गैर-मौखिक संचार के बारे में बात करते हैं तो हम लुक, इशारों, मुद्राओं, दृष्टिकोणों, अवस्थाओं, शरीर के आंदोलनों का उल्लेख करते हैं… जो आप संवाद करते समय दिखाते हैं।

संक्षेप में: मौखिक संचार वही है जो आप कहते हैं, paraverbal यह है कि आप इसे कैसे कहते हैं और गैर-मौखिक वही है जो आप व्यक्त करते हैं। इन तीन प्रकार के संचार का सेट आपको प्राप्तकर्ता को अपना संदेश सही ढंग से प्राप्त करने की अनुमति देता है।

जब किसी प्रकार का संचार विफल हो जाता है, तो सबसे अधिक संभावना यह है कि जिस व्यक्ति को आप संदेश देना चाहते हैं वह गलत तरीके से प्राप्त करेगा, जिससे गलतफहमी और भ्रम पैदा होगा।

संदर्भ

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