- संचार के तत्व और उनकी विशेषताएं
- ट्रांसमीटर
- रिसीवर
- संदेश
- प्रसंग
- कोड
- चैनल
- शोर
- प्रतिपुष्टि
- संचार के तत्वों के उदाहरण
- उदाहरण 1
- उदाहरण 2
- उदाहरण 3
- उदाहरण 4
- उदाहरण 5
- उदाहरण 6
- उदाहरण 7
- उदाहरण 8
- उदाहरण 9
- उदाहरण १०
- उदाहरण ११
- संदर्भ
संचार के तत्वों रिसीवर, प्रेषक, संदेश, संदर्भ, कोड और चैनल कर रहे हैं। इसके अलावा, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि संचार एक "शोर" पैदा कर सकता है, यही वजह है कि कुछ लेखक इस सातवें तत्व को जोड़ते हैं।
शोर कोई भी कारक है जो संदेश को प्राप्तकर्ता तक सही तरीके से पहुंचने से रोकता है। अर्थात्, कुछ भी जो संदेश के स्वागत, व्याख्या और प्रतिक्रिया में बाधा उत्पन्न करता है। शोर आंतरिक या बाहरी हो सकता है।
संचार प्रक्रिया गतिशील, निरंतर, अपरिवर्तनीय और प्रासंगिक है। अन्य तत्वों के अस्तित्व और संचालन को स्वीकार किए बिना प्रक्रिया के किसी भी तत्व में भाग लेना संभव नहीं है।
संचार शब्द लैटिन शब्द "कम्युनिकेयर" से आया है, जो "कुछ साझा करने या इसे आम में रखने के लिए" है। संप्रेषित करना लोगों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान करने के लिए जानकारी साझा कर रहा है जो उनके बीच सामान्य है और बदले में इसे दूसरों के साथ साझा करने में सक्षम है और इस प्रकार संबंधित होने में सक्षम है।
यदि संचार बोलचाल या लिखित भाषा के माध्यम से होता है, तो यह मौखिक है। यदि यह प्रतीकों, संकेतों, इशारों, ध्वनियों आदि के माध्यम से होता है, तो यह गैर-मौखिक है। इन इंटरैक्शन को एक संदेश प्रसारित करने के लिए, चरणों की एक श्रृंखला के माध्यम से किया जाता है और यह समझा जाता है।
इस प्रकार, प्रेषक एक संदेश, एक चैनल के माध्यम से एक रिसीवर को प्रेषित करने के लिए, एक संदर्भ से घिरा हुआ है जो जानकारी को समझने में मदद करता है।
संचार के तत्व और उनकी विशेषताएं
संचार प्रक्रिया के दौरान, कई कारक हस्तक्षेप करते हैं जो सफल होने के लिए सूचना के आदान-प्रदान के लिए कुछ कार्यों को पूरा करना चाहिए। ये तत्व हैं:
ट्रांसमीटर
जारीकर्ता को उस विषय या स्रोत के रूप में परिभाषित किया जाता है जो सूचना या संदेश साझा करता है। यह विषय एक चेतन या निर्जीव इकाई हो सकता है, क्योंकि एक संदेश को प्रसारित करने के लिए एकमात्र गुण जो किसी चैनल का उपयोग करके रिसीवर को कुछ प्रकार की जानकारी प्रदान करने की क्षमता है।
रिसीवर
प्रेषक द्वारा साझा किए गए संदेश को प्राप्त करने के लिए रिसीवर को व्यक्तिगत या उपकरण प्रभारी माना जाता है। यह वह व्यक्ति, व्यक्ति या मशीन है जो संदेश को डिकोड या प्राप्त करता है।
प्रेषक द्वारा भेजे गए संदेश को डिकोड करने के लिए रिसीवर जिम्मेदार है। यह संदेश केवल तभी समझा जा सकता है जब प्रेषक और रिसीवर संदर्भ, संदर्भ या कोड का एक ही फ्रेम साझा करते हैं।
संदेश
संदेश को उस जानकारी के रूप में परिभाषित किया जाता है जिसे प्रेषक और रिसीवर के बीच संचार करने का इरादा है। यह उन विचारों, भावनाओं या डेटा को प्रस्तुत करता है जो प्रेषक को एन्कोड करता है और रिसीवर को संचार प्रक्रिया को सफल होने के लिए डिकोड करना चाहिए।
प्रसंग
यह पर्यावरण है जो प्रेषक और रिसीवर को घेरता है, अर्थात, वह वातावरण जहां सूचनाओं का आदान-प्रदान होता है।
संदर्भ प्रेषक और रिसीवर के लिए कोई भी स्थान सामान्य हो सकता है। उसी की शर्तें संचार प्रक्रिया को आसान या अधिक कठिन बना देंगी।
कोड
वे संकेत और मानदंड हैं जो संयुक्त होने पर, संदेश को संरचना करते हैं; बोली जाने वाली या लिखित भाषा, ध्वनियाँ, प्रतीक, संकेत, चेतावनी आदि।
कोड एक कोडिंग प्रक्रिया से बनाया गया है। इस प्रक्रिया के दौरान संदेश का निर्माण किया जाता है, प्रेषक और रिसीवर के लिए सामान्य तत्वों को ध्यान में रखते हुए जो संचार प्रक्रिया को संभव बनाते हैं।
कोड को समझने के लिए डिकोडिंग प्रक्रिया से गुजरना होगा। इस प्रक्रिया के दौरान, रिसीवर को प्रेषक द्वारा दिए गए संदेश से कोड को निकालना होगा, इसके अर्थ की व्याख्या करना।
संचार प्रक्रिया केवल तभी सफल हो सकती है जब प्रेषक और रिसीवर एक ही कोड साझा करें।
यह इस प्रकार समझा जाता है कि लोग संचार प्रक्रिया में अधिक सफल होंगे, इस हद तक कि वे एक संदेश में अंकित कोड को समझ सकते हैं।
चैनल
चैनल को उस माध्यम के रूप में परिभाषित किया जाता है जिसके द्वारा एक संदेश प्रेषित किया जाता है। सूचना को हमेशा प्रसारण या प्राप्त करने के लिए एक चैनल के माध्यम से यात्रा की आवश्यकता होती है।
विभिन्न प्रकार के चैनल हैं: व्यक्तिगत, अवैयक्तिक, मौखिक, गैर-मौखिक, लिखित, अन्य। सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले चैनल पेपर, टेलीविजन, डिजिटल मीडिया और रेडियो, अन्य हैं।
शोर
शोर को किसी भी संकेत को समझा जाता है जो प्रेषक और रिसीवर के बीच एक संदेश के नियमित प्रसारण में हस्तक्षेप करता है। जैसा कि लेख की शुरुआत में बताया गया है, शोर कोई भी कारक है जो संदेश को प्राप्तकर्ता तक सही ढंग से पहुंचने से रोकता है।
विभिन्न कारकों के कारण शोर हो सकता है। सबसे आम इलेक्ट्रॉनिक घटकों में विफलताएं हैं और बाहर से आने वाले संकेतों में हस्तक्षेप है।
इस अर्थ में, एक व्यक्ति जो दो लोगों के बीच बातचीत में हस्तक्षेप करता है, को शोर माना जा सकता है, क्योंकि यह एक बाहरी एजेंट है जो संदेश प्रसारित करने की प्रक्रिया को बाधित कर रहा है।
शोर इस संभावना को बहुत बढ़ा देता है कि संदेश सफलतापूर्वक प्रसारित नहीं होगा।
यही कारण है कि कई चैनलों को समय के साथ परिपूर्ण किया गया है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रेषक और रिसीवर के बीच संदेशों को प्रसारित किया जा सकता है।
प्रतिपुष्टि
प्रतिक्रिया एक प्रतिक्रिया है जो रिसीवर संदेश भेजने वाले को सफलतापूर्वक संदेश प्राप्त करने के बाद देता है। यह वह तत्व है जो एक वार्तालाप को दो या अधिक दलों के बीच तरल होने की अनुमति देता है।
प्राप्तकर्ता द्वारा प्राप्त फीडबैक के अनुसार प्रेषक हमेशा संदेश को बदलेगा।
संचार के तत्वों के उदाहरण
उदाहरण 1
शिक्षक कक्षा में प्रवेश करता है, छात्रों को बधाई देता है और कहता है:
-आज संचार पर एक मूल्यांकन होगा, इसलिए प्रश्नों को लिखने के लिए एक शीट निकालें, मुझे आशा है कि आपने अध्ययन किया है!
छात्र अचंभित हैं।
जारीकर्ता: शिक्षक; प्राप्तकर्ता: छात्र; संदेश: संचार पर एक मूल्यांकन होगा; कोड: शब्द, मौखिक भाषा; चैनल: हवा; संदर्भ: एक कक्षा।
उदाहरण 2
झील के किनारे मैदान में तीन दोस्त खो जाते हैं और अचानक वे आकाश में देखते हैं कि एक हेलीकॉप्टर उन्हें बचाने के लिए आ रहा है, वे कूदना शुरू करते हैं, अपने हाथों से इशारे करते हैं ताकि वे उन्हें देखें और उनका ध्यान आकर्षित करें।
जारीकर्ता: तीन दोस्त; रिसीवर: बचाव दल; संदेश: मदद करो! यहाँ हम हैं; कोड: इशारों, गैर-मौखिक भाषा; चैनल: प्रकाश; प्रसंग: क्षेत्र।
उदाहरण 3
समुद्र के किनारे एक फुटबॉल के खेल में, एक नाटक बनाया जाता है और एक खिलाड़ी गिर जाता है, रेफरी सीटी बजाता है और विरोधी अदालत की ओर इशारा करता है।
जारीकर्ता: मध्यस्थ; रिसीवर: खिलाड़ी; संदेश: बेईमानी, अन्य अदालत में फेंक; कोड: सीटी, इशारों, गैर-मौखिक भाषा; चैनल: हवा, प्रकाश; प्रसंग: फुटबॉल मैदान।
उदाहरण 4
एक आदमी अपने क्रेडिट कार्ड के साथ एक रेस्तरां में भुगतान करता है, कैशियर बिक्री या इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के माध्यम से भुगतान की प्रक्रिया करता है; बाद में आदमी को अपने सेल फोन पर किए गए भुगतान की पुष्टि मिली।
जारीकर्ता: रेस्तरां की बिक्री या इलेक्ट्रॉनिक उपकरण का बिंदु; रिसीवर: बैंक कंप्यूटर; संदेश: भुगतान की पुष्टि; कोड: लेखन, डेटा, मौखिक भाषा; चैनल: बिक्री का बिंदु, कंप्यूटर; संदर्भ: रेस्तरां।
उदाहरण 5
संस्थान, नए छात्रों का स्वागत करने के लिए, शिक्षक गाइड को मानकों, विषयों, कार्यक्रम और मूल्यांकन योजनाओं के साथ एक प्रस्तुति पेश करने के लिए कहता है।
जारीकर्ता: तकनीकी एक; रिसीवर: नए छात्र; संदेश: मानकों, विषयों, कार्यक्रम और मूल्यांकन योजना; कोड: लेखन, मौखिक भाषा; चैनल: कंप्यूटर, स्क्रीन; संदर्भ: कक्षा।
उदाहरण 6
गरीबी में जी रही एक लड़की पैसे मांगने के लिए सड़कों पर है, जिसके लिए उसने एक पोस्टर तैयार किया है।
जारीकर्ता: लड़की; रिसीवर: पोस्टर पढ़ने वाले लोगों का समूह; संदेश: पैसे के बिना मुझे सपने देखने का कोई अधिकार नहीं है; कोड: लेखन, मौखिक भाषा; चैनल: कागज; संदर्भ: शहर की सड़कें।
उदाहरण 7
एक युवा छात्र कुछ किताबें खरीद रहा है, वह बैंक से अपने बचत खाते की शेष राशि की जांच करने के लिए फोन उठाता है और जांच करता है कि उसके पास कार्ड के साथ भुगतान करने के लिए पर्याप्त पैसा है या नहीं।
जारीकर्ता: युवा छात्र; प्राप्तकर्ता: बैंक; संदेश: बचत खाते में उपलब्ध शेष राशि की जांच करें; कोड: लेखन, डेटा, मौखिक भाषा; चैनल: सेल फोन, कंप्यूटर; प्रसंग: एक किताबों की दुकान।
उदाहरण 8
एक लड़की अपनी मां के साथ पार्क में बैठी है, जब अचानक लड़की रोने लगती है और बहुत जोर से चिल्लाती है। उसकी माँ उठती है और अपनी बोतल ढूंढती है, लड़की उसे जल्दी से ले जाती है और रोना बंद कर देती है।
जारीकर्ता: लड़की; रिसीवर: माँ; संदेश: मुझे बहुत भूख लगी है, जल्दी करो; कोड: इशारों और शोर, गैर-मौखिक भाषा; चैनल: हवा, प्रकाश; प्रसंग: पार्क।
उदाहरण 9
एक वाहन तेज गति से यात्रा करता है और एक कोने तक पहुंचने से पहले ट्रैफिक लाइट अपना प्रकाश बदल देती है, जिससे वाहन रुक जाता है।
एमिटर: ट्रैफिक लाइट (मशीन); रिसीवर: वाहन का चालक; संदेश: बंद करो; कोड: संकेत (लाल बत्ती) गैर-मौखिक भाषा; चैनल: प्रकाश; संदर्भ: एवेन्यू।
उदाहरण १०
एक ड्राइवर एक राजमार्ग पर यात्रा कर रहा है, अचानक वह अपने वाहन के पीछे एक जलपरी को सुनता है, वह एक एम्बुलेंस है और तुरंत रास्ता देता है।
प्रेषक: एम्बुलेंस रिसीवर: वाहन का चालक संदेश: उपज; कोड: ध्वनि (मोहिनी) गैर-मौखिक भाषा; चैनल: हवा; संदर्भ: राजमार्ग।
उदाहरण ११
एक व्यापारी अपने कार्यालय में एक अंतरराष्ट्रीय समाचार पत्र में आर्थिक समाचार पढ़ रहा है।
जारीकर्ता: अखबार; प्राप्तकर्ता: नियोक्ता; संदेश: अर्थव्यवस्था समाचार; कोड: लेखन, मौखिक भाषा; चैनल: कागज; संदर्भ: कार्यालय।
संदर्भ
- संचार प्रक्रिया के 7 प्रमुख तत्व। से पुनर्प्राप्त: yourarticlelibrary.com
- डिंबलेबी, आर। और बर्टन, जी। (1998)। शब्दों से अधिक: संचार का एक परिचय। रूटलेज, न्यूयॉर्क।
- शिक्षा मंत्रालय। सिसरोस प्रोजेक्ट। स्पेन की सरकार। से पुनर्प्राप्त: Recursos.cnice.mec.es।
- नॉर्डक्विस्ट, आर। (2017)। विचार: संचार प्रक्रिया। से फिर से शुरू: सोचाco.com।
- पेरेज़ पोर्टो, जे (2008)। परिभाषा। परिभाषा: संचार की परिभाषा। से पुनर्प्राप्त: निश्चित।
- सामुदायिक अध्ययन केंद्र कार्यक्रम, संचार प्रक्रिया। से पुनर्प्राप्त: cca.org.mx।