- सर्वेक्षणों की मुख्य विशेषताएं
- आपके पास पर्याप्त जनसांख्यिकीय जानकारी होनी चाहिए
- किसी विषय पर ध्यान दें
- स्पष्ट प्रश्न पूछे जाते हैं
- यदि किसी प्रश्न के दो भाग होते हैं, तो वे विभाजित होते हैं
- यह «अन्य विकल्पों» का जवाब देने की अनुमति है
- सवालों की तार्किक अनुक्रमण
- कुछ सर्वेक्षणों में एक प्रोत्साहन दिया जाता है
- गोपनीयता को बढ़ावा दिया जाता है
- डेटा दृश्य और प्रस्तुति
- विभिन्न प्रकार के सर्वेक्षण
- सर्वे का इतिहास
- संदर्भ
एक सर्वेक्षण की कुछ विशेषताएं इसके विशिष्ट प्रश्न हैं, किसी विषय पर ध्यान केंद्रित करना, गोपनीयता या प्रश्नों की तार्किक अनुक्रमणिका। सर्वेक्षण एक सार्वजनिक राय संसाधन है जिसमें सावधानीपूर्वक डिज़ाइन किए गए प्रश्नों को किसी विशेष समूह के सभी सदस्यों से या आबादी के एक क्षेत्र से यादृच्छिक पर चुने गए उत्तरदाताओं से विशिष्ट जानकारी निकालने के लिए कहा जाता है।
सर्वेक्षण किसी विषय पर जानकारी एकत्र करने या लोगों को उनके ज्ञान, दृष्टिकोण या व्यवहार का वर्णन करने, तुलना करने, समझाने या भविष्यवाणी करने के लिए सबसे व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली तकनीकों में से एक का प्रतिनिधित्व करते हैं। संक्षेप में, सर्वेक्षण एक उपकरण है जिसका उपयोग आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए किया जाता है।
व्यावसायिक उपायों में सुधार पर एक कार्यक्रम के प्रभावों को अलग करने के लिए उपयोगी डेटा एकत्र करने के लिए सर्वेक्षण का उपयोग किया जाता है; मौद्रिक मूल्य में डेटा परिवर्तित; ज्ञान, कौशल या जानकारी के अधिग्रहण से जुड़े नियोजित कार्यों की पहचान करना; और एक विशेष कार्यक्रम या परियोजना में निवेश पर रिटर्न का पूर्वानुमान।
शोधकर्ता, मूल्यांकनकर्ता, शिक्षण और विकास पेशेवर, एचआर पेशेवर, बैठक नियोजक, और अन्य लोग सर्वेक्षण का प्रबंधन करते हैं क्योंकि वे एक कार्यक्रम को प्रभावित करना या राजी करना, एक मौजूदा कार्यक्रम या प्रक्रिया को बनाना या बदलना या कुछ व्यवहारों या परिणामों को समझना या भविष्यवाणी करना चाहते हैं।
सर्वेक्षणों की मुख्य विशेषताएं
ऐसी विशेषताएं हैं जिन्हें अधिक प्रभावशीलता प्राप्त करने के लिए सर्वेक्षण आयोजित करते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए:
आपके पास पर्याप्त जनसांख्यिकीय जानकारी होनी चाहिए
यह आपको बाद में छोटे खंडों द्वारा परिणामों का विश्लेषण करने की अनुमति देता है। यह महत्वपूर्ण है कि ब्याज के सेगमेंट को आगे बढ़ाया जाए और फिर कुछ प्रासंगिक जनसांख्यिकीय प्रश्नों को शामिल किया जाए।
उदाहरण के लिए, ज़िप कोड या क्षेत्र, कंपनी का आकार और उद्योग, उपयोग किए गए उत्पाद या सेवा, या उत्तरदाताओं के नौकरी शीर्षक।
किसी विषय पर ध्यान दें
व्यर्थ या अप्रासंगिक प्रश्नों से बचें। यदि आप सेवा के बारे में प्रश्न पूछ रहे हैं, तो अन्य विषयों के बारे में प्रश्न सम्मिलित करने से बचें क्योंकि यह सर्वेक्षण को पुराना बनाता है।
स्पष्ट प्रश्न पूछे जाते हैं
समसामयिकी, तकनीकी शब्द, जटिल वाक्य और अस्पष्ट भाषा से बचने वाले आसान-से-आसान प्रश्न पूछें।
शब्दों को परिभाषित करें, जैसे 'क्लाउड कंप्यूटिंग' या 'क्लाउड', जिसका अर्थ अलग-अलग चीजें हो सकती हैं। वाक्य सरल कीजिए। ठोस बनो।
यदि किसी प्रश्न के दो भाग होते हैं, तो वे विभाजित होते हैं
दो-भाग वाले प्रश्नों को विभाजित करना महत्वपूर्ण है क्योंकि यदि प्रतिभागी प्रश्न के एक भाग पर सहमत होते हैं, लेकिन दूसरे पर नहीं, तो उनके उत्तर निरर्थक होंगे।
यह «अन्य विकल्पों» का जवाब देने की अनुमति है
जब कोई भी उत्तर बहुविकल्पीय प्रश्नों पर लागू नहीं होता है, तो उत्तरदाता किसी भी उत्तर का चयन करेंगे।
यदि options अन्य’, 'तटस्थ’ या the उपरोक्त में से कोई नहीं’जैसे विकल्प प्रदान किए जाते हैं, तो इसके बाद other कृपया समझाएं’, उत्तर अधिक सटीक होंगे। और, टिप्पणियां अप्रत्याशित और सूचनात्मक विचार प्रदान करेंगी।
सवालों की तार्किक अनुक्रमण
जब प्रश्न पूछे जाते हैं, तो यह जांचना आवश्यक है कि प्रश्नों का क्रम तार्किक है या नहीं।
यदि सर्वेक्षण प्रश्न 9 से प्रश्न 12 तक जाने के लिए कहता है, तो यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि आपके पास प्रश्न 12 है और यह प्रश्न 12 तार्किक रूप से प्रश्न 9 है।
कुछ सर्वेक्षणों में एक प्रोत्साहन दिया जाता है
अध्ययन में भाग लेने के लिए लक्ष्य समूह को आमंत्रित करने के लिए दृष्टिकोण, जैसे ईमेल, फोन कॉल या प्रत्यक्ष मेल का उपयोग करें।
सुनिश्चित करें कि प्रतिभागी सर्वेक्षण के उद्देश्य को समझ रहे हैं या सर्वेक्षण में शामिल विषयों में रुचि रखते हैं। कुछ परिणाम प्रदान करें या साझा करें।
गोपनीयता को बढ़ावा दिया जाता है
प्रतिभागियों को वादे के अनुसार परिणामों का उपयोग करें। यदि यह सहमति है कि एकत्रित आंकड़ों की सूचना दी जाएगी, तो प्रतिभागियों के नाम या कंपनियों के नामों का खुलासा न करें।
भ्रामक अभ्यास कंपनियों को प्रतिभागियों के साथ खराब प्रतिष्ठा और भविष्य के संबंधों को खराब करते हैं।
डेटा दृश्य और प्रस्तुति
एक अच्छे सर्वेक्षण की एक अंतिम विशेषता वह है जिसके लिए अंतिम परिणाम इस तरह से रिपोर्ट किए जाते हैं कि हितधारक तुरंत "इसे प्राप्त करें।"
रिपोर्टिंग परिणामों के लिए प्रभावी लिखित शब्दों, मौखिक प्रस्तुतियों और ग्राफिक डिस्प्ले की आवश्यकता होती है।
विभिन्न प्रकार के सर्वेक्षण
सर्वेक्षण विभिन्न रूपों में आते हैं। सांख्यिकीय सर्वेक्षणों में स्व-प्रशासित प्रश्नावली, पैनल सर्वेक्षण, टेलीफोन सर्वेक्षण और अवरोधन सर्वेक्षण शामिल हैं, जिनका उपयोग विभिन्न प्रकार के उद्योगों में आसानी से और आर्थिक रूप से डेटा पर कब्जा करने के लिए किया जाता है।
गुणात्मक सर्वेक्षण जैसे फोकस समूह, साक्षात्कार, अवलोकन, और सर्वसम्मति पैनल शोधकर्ताओं को उन सूचनाओं की गहरी समझ हासिल करने की अनुमति देते हैं जो वे स्वयं-प्रशासित प्रश्नावली से प्राप्त कर सकते हैं।
सीखने और विकास, मानव संसाधन, प्रदर्शन में सुधार, और बैठक और घटना क्षेत्रों में, सबसे आम सर्वेक्षण उपकरण हैं:
- स्व-प्रशासित प्रश्नावली।
- सर्वेक्षण
- फोकस समूह
- टिप्पणियों।
सर्वे का इतिहास
सर्वेक्षणों का उपयोग पिछले 75 वर्षों में विकसित हुआ है। इसका विकास एक उच्च-स्तरीय साक्षात्कारकर्ता-प्रतिक्रियावादी बातचीत और सर्वेक्षण प्रक्रिया में बहुत विश्वास के साथ शुरू हुआ।
आज, यह साक्षात्कारकर्ता-प्रतिवादी बातचीत के निम्न स्तर के साथ एक प्रक्रिया है जहां कभी-कभी विश्वास के निम्न स्तर भी होते हैं।
उदाहरण के लिए, 1960 के दशक में लोग एक सर्वेक्षण का जवाब देने के लिए अधिक ग्रहणशील थे। काम के लिए यात्रा कम होती थी और काम घंटे के हिसाब से होता था।
आठ-से-पांच की नौकरी का वास्तव में मतलब था कि व्यक्ति सुबह 8:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक काम करता है, इसलिए लक्षित दर्शक सुलभ थे।
यदि किसी सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए कहा जाता है, तो व्यक्ति स्वेच्छा से एक सम्मान के रूप में भागीदारी की व्याख्या करेगा। सर्वेक्षण के सवालों का ईमानदारी और विश्वास के साथ उत्तर दिया जाएगा कि डेटा का उचित उपयोग किया जाएगा।
अब के परिणामों के साथ पहले के परिणामों की तुलना करते समय, यह देखा गया है कि दूर से काम करना नया आदर्श है और लोग पहले से कम सुलभ हैं।
यहां तक कि सबसे वर्तमान प्रौद्योगिकियों के साथ, पहुंच एक चुनौती है। अधिकांश लोग एक ईमेल प्राप्त करने के लिए एक सर्वेक्षण पूरा होने की उम्मीद के आस-पास नहीं बैठे हैं।
यहां तक कि अगर वे सर्वेक्षण प्राप्त करते हैं, तो वे ईमेल और कार्य परियोजनाओं से इतने अभिभूत होते हैं कि सर्वेक्षण प्रतिक्रिया उनके हितों और प्राथमिकताओं की सूची के निचले हिस्से में चली जाती है। इस प्रकार, उत्तरदाताओं तक पहुंच चुनौतीपूर्ण हो सकती है।
इसके अलावा, सर्वेक्षण प्रक्रिया में विश्वास का स्तर बहुत कम है और इससे संघर्ष से बचने के लिए गैर-प्रतिक्रिया या पक्षपाती प्रतिक्रियाएं होती हैं (डिलमैन, एट अल।, 2009)।
इन परिवर्तनों के अलावा, अन्य लोगों ने सर्वेक्षणों के उपयोग पर उन्नत शोध किया है। पुस्तकें, पाठ्यक्रम और संसाधन पेशेवरों और छात्रों के लिए उपलब्ध हैं जो सर्वेक्षण को विकसित और प्रशासित करने में रुचि रखते हैं, साथ ही उन्हें कार्रवाई योग्य बनाने के लिए परिणामों की व्याख्या कर रहे हैं।
सर्वेक्षणों में रुचि सीखने और विकास के क्षेत्र में पिछले दो दशकों में तेजी से बढ़ी है।
यह कार्यक्रमों और परियोजनाओं के परिणामों को दिखाने के लिए एक बड़ा प्रयास और अनुसंधान डेटा में अधिक रुचि के कारण है, जिसके साथ पेशेवर और प्रबंधक दूसरों के साथ उनकी गतिविधियों की तुलना कर सकते हैं।
सर्वेक्षण अनुसंधान में विकास और बढ़ती रुचि के साथ, प्रौद्योगिकी की बढ़ती मांग है जो सर्वेक्षण का समर्थन करती है।
कई सम्मेलन प्रदर्शक उत्पादों और सेवाओं को बेचते हैं जो डेटा संग्रह विधि के रूप में सर्वेक्षण के उपयोग का समर्थन करते हैं।
संदर्भ
- पेट्रीसिया पुलियम फिलिप्स, जैक जे फिलिप्स, ब्रूस आरोन। (14 मई, 2013)। सर्वेक्षण मूल बातें। Google पुस्तकें: अमेरिकन सोसायटी फॉर ट्रेनिंग एंड डेवलपमेंट।
- रे चेम्बर्स, रॉबर्ट क्लार्क। (12 जनवरी, 2012)। अनुप्रयोगों के साथ मॉडल-आधारित सर्वेक्षण नमूने का परिचय। Google पुस्तकें: OUP ऑक्सफोर्ड।
- अलेक्जेंडर I. कानून। (1984)। बुनियादी कौशल का सर्वेक्षण, ग्रेड 6: औचित्य और सामग्री। Google पुस्तकें: कैलिफोर्निया राज्य शिक्षा विभाग।
- कीथ एफ पंच। (4 अप्रैल, 2003)। सर्वेक्षण अनुसंधान: मूल बातें। Google पुस्तकें: SAGE।
- एल। डी। फ़िंक। (जुलाई 31, 2013)। महत्वपूर्ण शिक्षण अनुभव बनाना: डिजाइनिंग कॉलेज पाठ्यक्रमों के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण। Google पुस्तकें: जॉन विली एंड संस।
- अर्लीन फिंक। (2003)। सर्वे में कैसे करें नमूना Google पुस्तकें: SAGE।
- पीटर वी। मार्सडेन, जेम्स डी। राइट। (2010)। हैंडबुक ऑफ सर्वे रिसर्च। Google पुस्तकें: पन्ना समूह प्रकाशन।