- विशेषताएँ
- खुदरा रिपोर्ट
- वर्गीकरण और गहराई
- ऑनलाइन रिटेल
- फायदा
- कीमत
- विपणन
- ऑनलाइन रिटेल
- नुकसान
- बड़ी तादाद में
- विपणन विकल्प
- ऑनलाइन रिटेल
- उदाहरण
- विभागीय स्टोर
- किराना भंडार एवं सुपरमार्केट
- खुदरा गोदाम
- स्पेशलिटी रिटेलर्स
- सुविधा की दुकान
- डिस्काउंट रिटेलर
- ऑनलाइन रिटेलर
- संदर्भ
खुदरा एकाधिक वितरण चैनलों के माध्यम से उपभोक्ता ग्राहकों को उत्पादों या सेवाओं की बिक्री, लाभ प्राप्त करने के लिए की प्रक्रिया है। खुदरा आपूर्ति श्रृंखला के माध्यम से पहचान की मांग को पूरा करता है।
रीटेल रिसेलिंग गतिविधि को संदर्भित करता है। एक रिटेलर कोई भी व्यक्ति या संस्था है जो पुनर्विक्रेता है और उत्पादों या सेवाओं को सीधे उपभोक्ताओं या अंतिम उपयोगकर्ताओं को बेचता है।
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यह एक व्यवसाय का सबसे प्रत्यक्ष मूल रूप है। यह एक उत्पाद बेचने वाले व्यापारी और इसे खरीदने वाले ग्राहक के बीच एक स्पष्ट आदान-प्रदान है।
कुछ खुदरा विक्रेता व्यवसायिक ग्राहकों को बेच सकते हैं, और ऐसी बिक्री को गैर-खुदरा गतिविधियाँ कहा जाता है। खुदरा विक्रेताओं की कानूनी परिभाषा निर्दिष्ट करती है कि कम से कम 80% बिक्री गतिविधि अंतिम उपभोक्ताओं के लिए होनी चाहिए।
रिटेल शब्द को अक्सर तब लागू किया जाता है जब कोई आपूर्तिकर्ता बड़ी संख्या में अंतिम उपभोक्ताओं से छोटे ऑर्डर लेता है, बजाय बड़ी संख्या में थोक, कॉर्पोरेट या सरकारी ग्राहकों से ऑर्डर लेने के।
विशेषताएँ
रिटेल अक्सर खुदरा दुकानों में होता है, लेकिन यह प्रत्यक्ष बिक्री के माध्यम से भी हो सकता है, जैसे कि वेंडिंग मशीन, डोर-टू-डोर बिक्री, या इलेक्ट्रॉनिक चैनलों के माध्यम से।
खुदरा विक्रेता किसी निर्माता या थोक व्यापारी से सीधे आइटम खरीदते हैं, और फिर उन्हें कम मात्रा में उन उपभोक्ताओं को वितरित करते हैं, जिन्हें वस्तुओं की आवश्यकता होती है।
खुदरा दुकानों और गोदामों में किया जा सकता है। इसमें डिपार्टमेंट स्टोर, शॉपिंग सेंटर और बाज़ार शामिल हैं।
खुदरा रिपोर्ट
खुदरा रिपोर्ट एक महत्वपूर्ण आर्थिक संकेतक हैं और हजारों खुदरा दुकानों और खाद्य सेवा संस्थाओं से प्राप्त आंकड़ों को दर्शाते हैं।
उपभोक्ता खर्च जीडीपी के दो-तिहाई का प्रतिनिधित्व कर सकता है; इसलिए, खुदरा को एक राष्ट्र के आर्थिक स्वास्थ्य के प्रमुख चालक के रूप में देखा जाता है।
वर्गीकरण और गहराई
एक रिटेलर के लिए, वर्गीकरण और गहराई के बीच सही संतुलन का पता लगाना सफलता की कुंजी हो सकती है। एक औसत सुपरमार्केट में 30,000 से 60,000 अलग-अलग उत्पाद लाइनें (उत्पाद वर्गीकरण) हो सकती हैं, लेकिन 100 तक विभिन्न प्रकार के टूथपेस्ट (उत्पाद की गहराई) हो सकते हैं।
विशेष रूप से खुदरा विक्रेताओं के पास आम तौर पर कम उत्पाद लाइनें होती हैं, लेकिन आमतौर पर अधिक गहराई होगी।
ऑनलाइन रिटेल
ऑनलाइन व्यवसायों की वृद्धि के साथ, खुदरा को आमने-सामने लेनदेन करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन यह बिचौलियों के बिना किया जाना है। यह एक-पर-एक पहलू खुदरा क्षेत्र में पारदर्शिता और जवाबदेही की एक डिग्री पेश करता है।
एक ग्राहक के रूप में, आपको अपनी आवश्यकताओं या टिप्पणियों को व्यक्त करने के लिए किसी तीसरे पक्ष के माध्यम से जाने की ज़रूरत नहीं है। एक व्यापारी के रूप में, आप अपनी पेशकशों को अपनी शर्तों पर प्रचारित कर सकते हैं और ग्राहकों को पहले जवाब दे सकते हैं।
फायदा
कीमत
चूंकि खुदरा विक्रेता ग्राहकों को समाप्त करने के लिए सीधे अपने आइटम बेचते हैं, उन्हीं उत्पादों के लिए वे थोक विक्रेताओं से अधिक कमा सकते हैं, क्योंकि उन्हें खुदरा विक्रेताओं के लिए अपने मूल्य निर्धारण संरचनाओं में पर्याप्त जगह छोड़नी चाहिए ताकि वे इन वस्तुओं को लाभ में बेच सकें।
एक व्यापारी जो अपने ग्राहकों को सीधे शर्ट बेचता है, वह पूरी कीमत की मांग कर सकता है। हालांकि, एक ही शर्ट की आपूर्ति करने वाले थोक व्यापारी को इसे खुदरा विक्रेताओं को छूट पर बेचना चाहिए, ताकि उन खुदरा विक्रेताओं को केक का एक टुकड़ा भी मिल सके।
विपणन
व्यक्तिगत सलाह के साथ कपड़ों पर कोशिश करने के लिए नमूना खाद्य उत्पादों की पेशकश से लेकर ड्रेसिंग रूम तक, रिटेल कई विपणन अवसर प्रदान करता है।
व्यक्तिगत इंटरैक्शन पर आधारित ये मार्केटिंग रणनीतियाँ खुदरा वस्तुओं को बेचने और उन रिश्तों को विकसित करने में मदद करती हैं जो व्यापार को दोहरा सकते हैं।
रिश्ते भविष्य की बिक्री के लिए नींव हैं और प्रतियोगिता में कंपनी के उत्पादों या सेवाओं का चयन करने के लिए ग्राहक के निर्णय में एक महत्वपूर्ण कारक हैं।
ऑनलाइन रिटेल
ऑनलाइन रिटेल, ड्रॉप शिपिंग के अतिरिक्त बढ़ावा के साथ एक खुदरा मूल्य निर्धारण संरचना का लाभ प्रदान करता है, अगर यह मॉडल व्यापार की समझ में आता है।
निर्माताओं और थोक विक्रेताओं से सीधे आदेश देकर जब ग्राहक आदेश देते हैं, तो आप बेची जाने वाली प्रतीक्षा में पूंजी और अंतरिक्ष को समर्पित करने की आवश्यकता से बचते हैं।
नुकसान
बड़ी तादाद में
खुदरा विक्रेताओं को थोक विक्रेताओं की तुलना में छोटी कंपनियों को संचालित करने की इच्छा है, इस प्रकार कम मात्रा को संभालना। परिणामस्वरूप, पैमाने की अर्थव्यवस्था प्राप्त करने के लिए कम अवसर हैं।
विपणन विकल्प
विपणन विकल्प महंगे हो सकते हैं और अतिरिक्त श्रम और बुनियादी ढांचे दोनों की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, स्टाफ सलाह देने के लिए और बदलते कमरे स्थापित करने के लिए नमूनों, या अतिरिक्त मंजिल की जगह को सौंप देता है।
कंपनी के खुदरा क्षमता को अधिकतम करने वाले व्यक्तिगत इंटरैक्शन को सुनिश्चित करने के लिए स्टाफ प्रशिक्षण और चयनात्मक हायरिंग की एक निश्चित मात्रा की आवश्यकता होती है।
कुछ खुदरा विक्रेताओं को व्यक्तिगत विपणन के लिए अप्राकृतिक महसूस हो सकता है। वे ग्राहकों तक पहुंचने और विपणन संसाधनों का लाभकारी रूप से उपयोग करने के लिए भी संघर्ष कर सकते हैं।
ऑनलाइन रिटेल
ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को ग्राहकों के आमने-सामने मिलने और मजबूत सहजीवी संबंधों के निर्माण के विपणन लाभों का आनंद नहीं मिलता है।
उदाहरण
विभागीय स्टोर
वे भौतिक खुदरा स्थान के विभिन्न वर्गों में श्रेणी के द्वारा व्यवस्थित माल की एक विस्तृत श्रृंखला बेचते हैं।
कुछ डिपार्टमेंट स्टोर श्रेणियों में जूते, कपड़े, सौंदर्य उत्पाद, गहने, घरेलू सामान आदि शामिल हैं। डिपार्टमेंट स्टोर के कुछ रिटेलर्स में मेसीज, नॉर्डस्ट्रॉम और जेसीपीनी शामिल हैं।
किराना भंडार एवं सुपरमार्केट
वे सभी प्रकार के खाद्य और पेय उत्पाद बेचते हैं, और कभी-कभी घरेलू उत्पाद, कपड़े और इलेक्ट्रॉनिक्स भी।
खुदरा गोदाम
वे थोक में पैक किए गए उत्पादों की एक विस्तृत विविधता के साथ बड़े, कम लागत वाली गोदाम-शैली की सुविधा हैं और खुदरा विक्रेताओं की तुलना में कम कीमतों पर बेचे जाते हैं।
स्पेशलिटी रिटेलर्स
वे उत्पादों की एक विशिष्ट श्रेणी के विशेषज्ञ हैं। खिलौने 'आर' अस, विक्टोरिया सीक्रेट, और नाइक विशेष स्टोर के उदाहरण हैं।
सुविधा की दुकान
आमतौर पर, यह एक रिटेल स्टोर का हिस्सा होता है जो मुख्य रूप से गैसोलीन बेचता है, लेकिन एक भौतिक सुविधा की तुलना में "सुविधा" मूल्य पर सीमित उत्पादों की स्व-सेवा उत्पादों और ऑटो केयर उत्पादों को भी बेचता है।
डिस्काउंट रिटेलर
यह कई प्रकार के उत्पाद बेचता है जो अक्सर खुदरा मूल्य से नीचे मूल्य पर जेनेरिक ब्रांड होते हैं।
डिस्काउंट रिटेलर्स जैसे कि फैमिली डॉलर और बिग लॉट्स अक्सर क्लीयरेंस प्राप्त करते हैं और थोक कीमतों से कम कीमत पर उत्पादों को बंद कर देते हैं, जिससे ये बचत उनके ग्राहकों को मिलती है।
ऑनलाइन रिटेलर
एक पारंपरिक खुदरा विक्रेता के सभी खर्च के बिना, एक ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट और जहाज खरीद से सीधे अपने घरों या कार्यस्थलों पर ग्राहकों को बेचें।
संदर्भ
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