- मुख्य प्रशासन विषय और उनमें क्या शामिल है
- विपणन
- उत्पादन
- वित्त
- मानव संसाधन
- ज्ञान प्रबंधन
- परियोजनाओं का प्रबंधन
- सिस्टम अभियंता
- औद्योगिक इंजीनियरिंग
- आपूर्ति श्रृंखला
- आउटसोर्सिंग
- बिक्री
- ग्राहक सेवा
- जांच और विकास
- कार्यालय प्रबंधन
- सूचान प्रौद्योगिकी
- रणनीति
- गुणवत्ता प्रबंधन
- संदर्भ
के कुछ सबसे आम और महत्वपूर्ण प्रबंधन विषयों विपणन, उत्पादन, वित्त, मानव संसाधन, ज्ञान प्रबंधन, परियोजना प्रबंधन, आपूर्ति श्रृंखला, utsourcing, दूसरों के बीच में हैं। प्रशासन का अध्ययन जरूरी कारकों की एक परीक्षा से तात्पर्य है, कंपनी के आंतरिक और बाहरी दोनों जो इसके संचालन को प्रभावित करते हैं।
कंपनी के बाहरी वातावरण को समझने से प्रबंधन किसी भी रुझान की पहचान करने की अनुमति देता है, जिसका प्रभाव कंपनी के बाजारों या उत्पादों पर पड़ेगा। यद्यपि प्रबंधक बाहरी परिवर्तनों को नियंत्रित नहीं करते हैं, वे बदलते परिवेश में सफलता सुनिश्चित करने के लिए कंपनियों को अनुकूलित कर सकते हैं।
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प्रबंधक द्वारा कंपनी के आंतरिक प्रबंधन को अधिक आसानी से नियंत्रित किया जाता है। उद्यमी प्रशासन के प्रत्येक कार्यात्मक क्षेत्रों के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदारी उठा सकते हैं।
इसलिए, किसी कंपनी की सफलता के लिए इनमें से प्रत्येक प्रबंधक की भूमिका को समझना आवश्यक है।
मुख्य प्रशासन विषय और उनमें क्या शामिल है
विपणन
प्रचार गतिविधियों और विज्ञापन लक्ष्य ग्राहकों के साथ संवाद करने का सबसे अच्छा तरीका है ताकि वे कंपनी के उत्पादों और सेवाओं के बारे में जान सकें।
प्रभावी विपणन और प्रचार गतिविधियां दीर्घकालिक सफलता, लाभप्रदता और बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि लाएंगी। यह विभाग बिक्री उत्पन्न करने के लिए व्यवसाय को बढ़ावा देने और कंपनी के विकास में मदद करने के लिए जिम्मेदार है।
इसकी भूमिका विभिन्न विपणन रणनीतियों को बनाने और प्रचार अभियानों की योजना बनाना है। वे प्रतियोगिता की गतिविधियों की निगरानी के लिए भी जिम्मेदार हैं।
उत्पादन
यह व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है कि उत्पाद अच्छी गुणवत्ता के हों और दोषों से भी मुक्त हों। उत्पादन विभाग उत्पादों के निर्माण से संबंधित है, जहां इनपुट या कच्चे माल को उत्पादन प्रक्रियाओं की एक श्रृंखला के माध्यम से तैयार उत्पादों में परिवर्तित किया जाता है।
इसकी भूमिका यह सुनिश्चित करने के लिए है कि कच्चे माल को तैयार उत्पादों में प्रभावी ढंग से, कुशलता से और अच्छी गुणवत्ता में बदल दिया जाए। इस विभाग को इष्टतम इन्वेंट्री स्तर भी बनाए रखना चाहिए।
वित्त
नकदी प्रवाह किसी भी व्यवसाय का जीवन प्रवाह है। व्यवसाय से नकदी बहिर्वाह और प्रवाह को प्रबंधित करना महत्वपूर्ण है। कंपनी पैसे के बिना काम नहीं कर सकती।
यदि आप पैसे को ठीक से संभाल नहीं पाते हैं, तो आप व्यवसाय पर नियंत्रण खो देंगे। यहीं पर वित्त विभाग आता है, जो उस संगठन का हिस्सा है जो कंपनी के पैसे का प्रबंधन करता है।
यह विभाग लेखांकन, लेखा परीक्षा, योजना और वित्त के संगठन के लिए जिम्मेदार है। वे कंपनी के वित्तीय वक्तव्यों के उत्पादन के लिए भी जिम्मेदार हैं।
मानव संसाधन
मानव संसाधन व्यवसाय में सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति है। किसी संगठन का दिल उसके लोगों में होता है। लोगों के बिना, एक व्यवसाय का दिन-प्रतिदिन का कार्य कार्य करना बंद कर देगा।
एक कंपनी की सफलता पूरी तरह से उन कर्मचारियों के हाथों पर निर्भर करती है जो इसमें काम करते हैं।
कंपनी के लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए, कंपनी का मानव संसाधन विभाग आवश्यक कौशल, योग्यता और अनुभव के साथ सही लोगों की भर्ती के लिए जिम्मेदार है।
वे कंपनी में विभिन्न नौकरियों के वेतन और वेतन का निर्धारण करने के लिए जिम्मेदार हैं। वे अपने विकास के लिए प्रशिक्षण कर्मचारियों में भी शामिल हैं।
ज्ञान प्रबंधन
यह एक संगठन के ज्ञान और सूचना को बनाने, साझा करने, उपयोग करने और प्रबंधित करने की प्रक्रिया है। यह संगठनात्मक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए एक बहु-विषयक दृष्टिकोण को संदर्भित करता है जो ज्ञान का सबसे अच्छा उपयोग करता है।
इसमें प्रशासन, सूचना प्रणाली और अभिलेखागार के क्षेत्र में पढ़ाए जाने वाले पाठ्यक्रम शामिल हैं। कर्मचारियों को अपने काम में सफल होने और उन्हें प्रेरित रखने के लिए लगातार पढ़ाना महत्वपूर्ण है।
आप उन चीजों को विभाजित कर सकते हैं जिन्हें आप कर्मचारियों को दो समूहों में सिखाने की कोशिश कर रहे हैं। एक व्यवसाय की रणनीति और दिशा है, दूसरा कौशल सेट है जिसे उन्हें सफल होने की आवश्यकता है।
चल रहे संचार और प्रशिक्षण वास्तव में महत्वपूर्ण हैं क्योंकि दोनों विषय लक्ष्य निर्धारित कर रहे हैं।
परियोजनाओं का प्रबंधन
यह विशिष्ट उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए कार्य टीम के कार्य को शुरू करने, योजना बनाने, विकसित करने, नियंत्रित करने और समापन करने का अभ्यास है और इस प्रकार निर्दिष्ट समय पर विशिष्ट सफलता मानदंडों को पूरा करने में सक्षम है।
सिस्टम अभियंता
यह इंजीनियरिंग और प्रबंधन का एक अंतःविषय क्षेत्र है जो अपने पूरे जीवन चक्र में जटिल सिस्टम परियोजनाओं को डिजाइन और प्रबंधित करने के तरीके पर ध्यान केंद्रित करता है।
औद्योगिक इंजीनियरिंग
यह इंजीनियरिंग की एक शाखा है जो जटिल प्रक्रियाओं, प्रणालियों या संगठनों के अनुकूलन से संबंधित है। समय, धन, सामग्री, श्रम घंटे, मशीन समय, ऊर्जा और अन्य संसाधनों के नुकसान को खत्म करने के लिए परियोजनाओं पर काम किया जाता है जो मूल्य उत्पन्न नहीं करते हैं।
आपूर्ति श्रृंखला
इसमें कच्चे माल की गतिशीलता और भंडारण, तैयार उत्पादों की सूची और प्रगति की जगह, मूल स्थान से उपभोग की जगह शामिल है।
खरीदना एक कंपनी का एक बुनियादी कार्य है। यह विभाग कच्चे माल, मशीनरी, उपकरण और आपूर्ति के अधिग्रहण के लिए जिम्मेदार है।
यह सुनिश्चित करता है कि आवश्यक सामग्री सही मात्रा में, सही कीमत पर, सही समय पर उपलब्ध हो, और सही आपूर्तिकर्ता से भी।
दूसरी ओर, कोई फर्क नहीं पड़ता कि उत्पाद कितना अच्छा है, यह बेकार माना जाता है अगर यह ग्राहकों तक नहीं पहुंचता है। वितरण विभाग आदेश प्राप्त करने के लिए ज़िम्मेदार है, ग्राहक को ये आदेश सही जगह और सही समय पर वितरित करता है।
आउटसोर्सिंग
सभी विभागों में कानूनी समस्याओं की निगरानी और पहचान का काम कानूनी आउटसोर्सिंग का है।
यह सलाहकार सेवा कर्मचारी नियमावली के साथ प्रशिक्षण और सहायता भी प्रदान कर सकती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कंपनी और उसके कर्मचारी कार्यस्थल कानून पर अप-टू-डेट रहें और सरकारी एजेंसियों के साथ कानूनी दस्तावेजों के दाखिलों को संभाल सकें।
वे एक पेशेवर शैली में ग्राहकों की शिकायतों को भी संभालते हैं और यदि मुकदमा करते हैं तो कंपनी का प्रतिनिधित्व करते हैं। वे कंपनी या संस्थापक की ओर से आधिकारिक और औपचारिक प्रतिनिधि के रूप में कार्य करते हैं।
बिक्री
हर व्यवसाय में, बिक्री विभाग किसी भी संगठन की सफलता में सबसे महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। बिक्री विभाग राजस्व उत्पन्न करने के लिए जिम्मेदार है।
बिक्री विभाग को यह सुनिश्चित करने का काम सौंपा जाता है कि उत्पादों और सेवाओं की बिक्री से लाभ होता है। यह ब्रांड मान्यता, उत्पाद लॉन्च, और बहुत कुछ के मामले में विपणन विभाग के साथ समन्वय करता है।
जिस समय से उत्पाद ने उत्पादन विभाग छोड़ दिया है, इस विभाग को उत्पाद को अपने लक्षित उपयोगकर्ताओं या ग्राहकों को बेचने के तरीके विकसित करने होंगे।
ग्राहक सेवा
ग्राहक सेवा विभाग पूछताछ, शिकायतों और आदेशों के संबंध में ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए जिम्मेदार है। इसमें एक हेल्प डेस्क / रिसेप्शन और संपर्क केंद्र भी शामिल हैं।
किसी कंपनी के लिए अपने ग्राहकों के साथ संबंध बनाए रखना और बनाना महत्वपूर्ण है। ग्राहक सेवा को खरीदने से पहले, दौरान और बाद में प्रदान किया जाना चाहिए। यह विभाग विशेष रूप से संभावित, नए और मौजूदा ग्राहकों को अच्छी सेवा सहायता प्रदान करने पर केंद्रित है।
एक कंपनी के ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने का एक हिस्सा कुशल ग्राहक सेवा है। ग्राहकों के साथ एक अच्छा रिश्ता इस प्रकार ग्राहक वफादारी पैदा करेगा।
जांच और विकास
नवाचार हर व्यवसाय के भविष्य की कुंजी है। नवाचार के माध्यम से, कंपनी के लिए एक नया प्रतिस्पर्धी लाभ खोला जाएगा। नवाचार प्रक्रिया में उत्प्रेरक के रूप में अनुसंधान और विकास कार्य करता है।
वे उत्पाद में नवाचारों के लिए जिम्मेदार होंगे, जो आपके नए डिजाइन और शैली का निर्माण करेंगे। नवीनतम तकनीकी और आर्थिक रुझानों के संबंध में अद्यतन करके उत्पादों के निर्माण के नए तरीकों की तलाश के अलावा।
कार्यालय प्रबंधन
कार्यालय प्रबंधन को एक विशिष्ट उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए और सबसे उपयुक्त मशीनों और उपकरणों का उपयोग करके कर्मियों का सबसे अच्छा उपयोग करने, सर्वोत्तम संभव कार्य विधियों और सबसे उपयुक्त वातावरण प्रदान करने के लिए कार्यालय के संगठन के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।
कार्यालय प्रबंधन के मुख्य विषय हैं: कार्यालय डिजाइन और पर्यावरण, संचार, पत्राचार, प्रतिलेखन और प्रतियां, अभिलेखों, प्रपत्रों और स्टेशनरी, मशीनों और उपकरणों, संगठन और विधियों, रिपोर्ट, कार्य माप को दर्ज करना। कार्यालय की निगरानी।
सूचान प्रौद्योगिकी
कंप्यूटर और सूचना प्रणाली आज व्यापार में आवश्यक हैं। आईटी विभाग एक सुचारू संचालन की रीढ़ के रूप में कार्य करता है, जिसमें व्यवसाय के लिए नवीनतम तकनीक शामिल है।
यह विभाग अन्य विभागों के लिए सॉफ्टवेयर बनाने, सॉफ्टवेयर के उपयोग में प्रत्यक्ष परिचालन सहायता प्रदान करने और संगठन के क्षेत्रों को बनाए रखने के लिए डेटा प्रबंधन के लिए भी जिम्मेदार है।
रणनीति
सभी संभावित व्यवसाय संचालकों को विज़न और मिशन स्टेटमेंट बनाने चाहिए ताकि वे समझ सकें कि वे क्या करना चाहते हैं, वे क्यों करना चाहते हैं और वे इसे कैसे करेंगे।
इसके अतिरिक्त, रणनीतिकारों को प्रतिस्पर्धी परिदृश्य और बाजारों का विश्लेषण करना चाहिए ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि व्यापार के लिए अवसर कहां है और उस अवसर तक कैसे पहुंचा जाएगा।
जब एक रणनीति बनाई जाती है, तो यह ठीक से निर्धारित किया जाता है कि यह किस बाजार में काम करेगा और फिर एक SWOT (ताकत, कमजोरियाँ, अवसर और खतरे) विश्लेषण मुख्य प्रतियोगियों और कंपनी पर किया जाता है।
यह एक अच्छी तस्वीर प्रदान करेगा जहां कंपनी प्रतिस्पर्धी परिदृश्य में खड़ी है। यह बाजार पहुंच रणनीति को निर्धारित करने में भी मदद करेगा।
गुणवत्ता प्रबंधन
यह सुनिश्चित करता है कि एक कंपनी, उत्पाद या सेवा सुसंगत है। इसके चार महत्वपूर्ण तत्व हैं: गुणवत्ता आश्वासन, गुणवत्ता नियोजन, गुणवत्ता सुधार और गुणवत्ता नियंत्रण।
यह न केवल उत्पाद और सेवा की गुणवत्ता, बल्कि इसे प्राप्त करने के साधनों पर भी केंद्रित है। तो यह उत्पादों की तरह प्रक्रिया नियंत्रण और गुणवत्ता आश्वासन का उपयोग करता है, मजबूत गुणवत्ता प्राप्त करने के लिए।
ग्राहक क्या चाहता है और भुगतान करने के लिए तैयार है गुणवत्ता निर्धारित करता है। इसलिए, यह बाजार में उपभोक्ता के लिए एक प्रतिबद्धता है।
संदर्भ
- डलहौज़ी विश्वविद्यालय (2019)। व्यवसाय प्रशासन का परिचय। से लिया गया: dal.ca
- करिश्मा माए सेविला (2015)। एक व्यवसाय के कार्यात्मक क्षेत्र। संस्थापक मार्गदर्शक। से लिया गया: Foundersguide.com
- बीडीसी (2019)। कारोबार शुरू करना? व्यवसाय प्रबंधन के इन 6 क्षेत्रों को समझें। से लिया गया: bdc.ca।
- नाथन शार्प (2018)। व्यवसाय के कार्यात्मक क्षेत्र: व्यापार विभाग समझाया। से लिया गया: biznas.co.uk
- कल्पना (2019)। प्रबंधन के 5 मुख्य कार्यात्मक क्षेत्र। व्यवसाय प्रबंधन के विचार। से लिया गया: businessmanagementideas.com।
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