जीवन और काम में मुश्किल लोगों से कैसे निपटें - काम - 2025

निश्चित रूप से आप अपने जीवन में काम, घर, या अन्य जगहों पर कठिन लोगों के साथ व्यवहार कर रहे हैं और वे सचमुच आपके अस्तित्व को कड़वा बना रहे हैं। कभी-कभी किसी के व्यवहार के लिए हमें प्रभावित करना आसान होता है और काम की स्थिति में और सामान्य रूप से हमारे मन की स्थिति में नकारात्मक परिणाम होते हैं।

इस लेख में, मैं आपको सिखाऊँगा कि अपने जीवन में कठिन लोगों से कैसे निपटें और काम करें, स्थिति से कैसे निपटें और फिर से उत्पादक और खुशहाल बनें। स्थिति अपने आप नहीं सुधरेगी, वास्तव में, कई मौकों पर यह खराब हो जाएगी। इसलिए, आपको उस स्थिति से निपटना चाहिए जब आप भावनात्मक नियंत्रण बनाए रख सकते हैं।

नीचे आपको स्थिति का सामना करने के लिए कुछ चाबियाँ प्राप्त होंगी और आप लगातार स्थितियों को हल करने के लिए तकनीक सीखेंगे।

मुश्किल लोगों से निपटने के लिए 7 टिप्स

1- गैर-प्रभावशाली लोगों को महत्व न दें

जब तक कार्रवाई करना महत्वपूर्ण है, तब तक किसी ऐसे व्यक्ति के व्यवहार के बारे में चिंता न करें जो आपके जीवन में मायने नहीं रखता और तर्क या झगड़े में पड़ने लायक नहीं है।

किसी को समझाने या उनके नकारात्मक व्यवहार को बदलने की कोशिश न करें, क्योंकि आप अपना समय बर्बाद कर रहे होंगे। यदि आप कर सकते हैं, तो उन लोगों से विवेकपूर्ण दूरी बनाए रखें जो आपको नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं, यदि आप नहीं कर सकते हैं, तो आपको कार्रवाई करनी होगी।

जिन स्थितियों का मैं उल्लेख कर रहा हूं वे हैं: 1) जब नकारात्मक प्रभाव अस्थायी होता है (उदाहरण के लिए, कोई व्यक्ति जो आप पर सीटी मारता है क्योंकि आपने धीमी गति से शुरू किया था या कोई ग्राहक किसी भी चीज़ के बारे में शिकायत करता है), 2) अगर दूसरे व्यक्ति के व्यवहार में कोई कमी आती है लाभ देता है; उदाहरण के लिए कोई व्यक्ति जिसे आप अपनी टीम पर पसंद नहीं करते हैं लेकिन जो बहुत बुद्धिमान है और अच्छे विचार लाता है।

इन जैसे उदाहरणों में आपको इस बात पर चिंतन करना होगा कि क्या स्थिति टकराव के लायक है और क्या दूसरे व्यक्ति का व्यवहार सहने योग्य है।

2- प्रतिक्रियाशील मत बनो

यदि आप प्रतिक्रियाशील हैं, तो आप स्थिति को अच्छी तरह से नहीं संभालेंगे और आवेगपूर्ण तरीके से ऐसे काम करेंगे जिनसे आपको शायद पछतावा होगा। ध्यान से सोचें कि आप क्या करेंगे या करने से पहले क्या कहेंगे।

आराम करने के लिए एक गहरी साँस लें या दस तक गिनें, अपने आप को नियंत्रित करें, और अपने इच्छित परिणामों को प्राप्त करने के लिए कार्य करने के सर्वोत्तम तरीके के बारे में ध्यान से सोचें; पेशेवरों और विपक्ष के बारे में सोचो।

अगर आपको लगता है कि आप नियंत्रण से बाहर हैं, भले ही आपने आराम करने या दस तक गिने जाने की कोशिश की हो, तो अकेले एक जगह पर जाएं जब तक आप खुद को नियंत्रित नहीं करते।

3- इसे व्यक्तिगत रूप से न लें

यदि आप किसी के व्यवहार या शब्दों से आहत महसूस करते हैं, तो स्थिति को अलग तरह से देखने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, आप सोच सकते हैं कि आपका बॉस आपकी परवाह नहीं करता है या बहुत व्यस्त है।

यदि आप अन्य लोगों के व्यवहार को व्यक्तिगत रूप से लेने से बचते हैं, तो आप उनके व्यवहार को अधिक निष्पक्ष रूप से देख सकते हैं।

निजीकरण न करने का दूसरा तरीका यह है कि आप अपने आप को दूसरे लोगों के जूते में रखें: आप उनकी स्थिति में क्या करेंगे? उदाहरण के लिए: "यह सामान्य है कि मेरे साथी के पास सोमवार से शुक्रवार तक का समय नहीं है, दिन में 8 घंटे काम करने के लिए बहुत थका होना चाहिए।"

यदि कोई अशिष्ट या हिंसक तरीके से व्यवहार करता है, तो यह कोई बहाना नहीं है, जो मैं आपको समझाना चाहता हूं वह यह है कि आपको इसे व्यक्तिगत रूप से लेने से रोकने से चर्चा / संघर्ष को बढ़ाने से बचना होगा और आप अधिक उचित समाधान करेंगे।

4- कार्य पर ध्यान दें, व्यक्तिगत नहीं

दो प्रकार के संघर्ष हैं, कार्य (कार्य निर्णय, एक परियोजना कैसे करें, विपणन अभियान के लिए क्या रंग चुनना है…) और व्यक्तिगत (यह वार्ताकारों की व्यक्तिगत विशेषताओं पर केंद्रित है)।

यह साबित होता है कि रचनात्मकता, नवाचार और किए गए कार्यों की गुणवत्ता के लिए एक मध्यम डिग्री तक कार्य संघर्ष सकारात्मक है।

हालांकि, व्यक्तिगत संघर्ष हमेशा नकारात्मक होता है और काम पर एक पेशेवर समस्या को कुछ व्यक्तिगत तक ले जाना केवल संघर्ष को आगे बढ़ाएगा और वापस जाना मुश्किल होगा।

5- प्रभावी ढंग से विश्वास का संचार करें

ऐसे लोग हैं जो केवल मौखिक रूप से ही नहीं बल्कि अपनी गैर-मौखिक भाषा के साथ, हिंसक संवाद करते हैं; आंखों की गति, चुनौतीपूर्ण तारे, उंगली की ओर इशारा, हिंसक इशारे आदि।

निश्चित रूप से आप ऐसे लोगों के बीच आ गए हैं जो आपकी गलत व्याख्या करते हैं, आप पर हमला करते हैं, आपको एक व्यक्तिगत दोष बताते हैं, या अत्यधिक नकारात्मक हैं, हमेशा इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि क्या गलत है।

समस्याओं से निपटने और उन्हें सुलझाने के बजाय सामूहिक निर्णय लेने के बजाय इन लोगों के संचार का लक्ष्य नियंत्रण है। इन मामलों में, दूसरे व्यक्ति के खेल को न खेलें और सवाल पूछें कि वे जो पूछते हैं उसके नतीजों से अवगत कराएं:

हिंसक संचार वाले व्यक्ति: «यह काम नहीं कर रहा है, मुझे लगता है कि आप इसे बहुत बुरी तरह से निर्देशित कर रहे हैं»

उत्तर: «आप एक समाधान प्रदान कर सकते हैं?

हिंसक संचार के साथ व्यक्ति: "मूर्ख मत बनो, इसे अपने ऊपर लाओ।"

उत्तर: यदि आप मेरे साथ अनादरपूर्वक व्यवहार करते हैं तो मैं आपसे काम नहीं करूंगा / आपसे बात करूंगा, क्या आप यही चाहते हैं?

टिप्पणियों पर हमला करने के लिए एक और तकनीक एक अप्रत्याशित और मजेदार टिप्पणी के साथ जवाब देना है या विषय को बदलना है:

हिंसक संचार के साथ व्यक्ति: «हस्तक्षेप करना बंद करो, आप इसे घातक कर रहे हैं»।

उत्तर: «अच्छा विचार है, इसलिए मैं आराम कर सकता हूं। आप साइन अप करें ”?

6- हास्य का प्रयोग करें

हास्य तनाव जारी करता है, हिंसक व्यवहार को खारिज करता है, और दिखाता है कि आपके पास अधिक सामाजिक कौशल है।

आप: हाय, आप कैसे हैं?

साथी (आपको नोटिस नहीं करता है)।

आप: uff मैं कल्पना करता हूं, आपको अच्छी तरह से ध्यान केंद्रित करना होगा (एक विनोदी स्वर में)।

7- दुर्व्यवहार करने वालों का समझदारी से सामना करें

जो लोग काम पर मनोवैज्ञानिक रूप से दुर्व्यवहार करते हैं, वे ऐसे लोगों को करते हैं जिन्हें वे कमजोर और निष्क्रिय मानते हैं। आम तौर पर, जब पीड़ित खुद का बचाव करता है, तो काम पर दुर्व्यवहार करने वाला अपने बुरे व्यवहार को ठीक करने लगता है।

इन लोगों से निपटने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके पीछे सामाजिक समर्थन है, दृढ़ रहें और दुर्व्यवहार को बर्दाश्त न करें क्योंकि वे फिर से दोहराएंगे।

पहली बात यह है कि दूसरे व्यक्ति से बात करके और "यो, मैं अच्छा काम नहीं करता हूं, अगर आप मेरे साथ इस तरह का व्यवहार करते हैं तो सिर्फ समस्या का समाधान करने की कोशिश करें।" अपने आप को व्यक्त करें: किसी अन्य व्यक्ति से नकारात्मक व्यवहार से निपटने के लिए, संवाद करें कि यह इस संरचना का उपयोग करके आपको परेशान करता है: व्यवहार, भावनाएं और आवश्यकताएं। उदाहरण के लिए, एक सहयोगी के मामले में जो आपके साथ बुरा व्यवहार करता है:

«जब आप मेरे साथ ऐसा व्यवहार करते हैं तो मुझे बुरा लगता है, अच्छा काम करने के लिए मुझे अच्छा महसूस करने की आवश्यकता है। ऐसा क्या है जो आपको इस तरह का व्यवहार करता है?

दुर्भाग्य से, ऐसे लोग होंगे जो बस दूसरों में दिलचस्पी नहीं रखते हैं और चोट करने की परवाह नहीं करते हैं। यदि दूसरा व्यक्ति समान व्यवहार करना जारी रखता है या शारीरिक, मनोवैज्ञानिक या मौखिक दुर्व्यवहार करता है, तो अपने बेहतर या मानव संसाधन से परामर्श करें।

जब आप अपने बॉस या एचआर से बात करते हैं, तो उससे सलाह के लिए पूछें और समस्या पर अप्रत्यक्ष रूप से टिप्पणी करें ताकि वह यह समझे कि आप समस्या को स्वयं हल करना चाहते हैं: «मुझे समस्या आ रही है कि मैनुअल मुझसे बुरा व्यवहार करता है और काम में अशिष्ट है। मैं नहीं चाहता कि आप इसे हल करें, हालांकि मैं चाहूंगा कि आप मुझे कुछ सलाह दें »।

8- अगर कुछ काम नहीं करता है, तो आप दूसरी नौकरी की तलाश कर सकते हैं

जीवन आपकी वर्तमान नौकरी में समाप्त नहीं होता है और यदि आपने सही ढंग से व्यवहार किया है। मूल्यांकन करें कि कौन सा काम आपको खुशी के मामले में लाता है, क्या यह आपको आर्थिक रूप से लाता है, अगर आपके पास कोई दूसरा विकल्प है। यदि पेशेवरों की जीत होती है, तो समस्या को ठीक करने पर ध्यान केंद्रित करें।

यदि आम जीत, अपनी वर्तमान नौकरी छोड़ने और इसके बाहर अन्य समाधान खोजने पर ध्यान दें।