- विशेषताएँ
- अधिक विशिष्ट बाजार niches
- गतिशील व्यापार विपणन
- ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध
- संभावित ग्राहक
- जटिल वाणिज्यिक उत्पाद
- बिक्री के बाद सेवा
- अवयव
- प्रदाताओं
- उत्पाद प्रदाताओं
- सेवा प्रदाता
- संसाधन प्रदाता
- बिचौलियों
- रसद संचालक
- वाणिज्यिक एजेंट
- सौदागर
- थोक
- रिटेलर्स
- सहायक सेवाएँ
- उपभोक्ता बाजार के साथ अंतर
- बिक्री और विपणन
- संदर्भ
व्यापार बाजार जिस तरह दोनों कंपनियों जिसमें सेवाओं या वस्तुओं उत्पादों के विभिन्न विनिर्माण प्रक्रियाओं में इस्तेमाल किया जाना चाहिए, और फिर उन्हें बेच सकते हैं और एक लाभ प्राप्त बातचीत कर रहे एक दूसरे के साथ वाणिज्यिक लेनदेन, बाहर ले जाने के लिए है।
प्रत्येक मामले के लिए विशेष रूप से तैयार की गई विपणन रणनीतियों के बाद, व्यवसाय बाजार में वाणिज्यिक संबंधों की योजना बनाई जानी चाहिए। यह महत्वपूर्ण है कि संबंधों को मजबूत करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि लेन-देन सफल रहे, बिक्री से पहले पेशेवर बातचीत हो।
व्यापार बाजार को B2B (बिजनेस टू बिजनेस या बिजनेस टू बिजनेस) के नाम से जाना जाता है। चूंकि बी 2 बी व्यवसायों के बीच है, इसलिए मजबूत प्रतिस्पर्धा हो सकती है। प्रतिस्पर्धी कीमतों, प्रभावी वितरण प्रक्रियाओं, कम प्रसव के समय और संभावित स्थगित भुगतानों के साथ उत्पाद के आकर्षक पहलुओं को उजागर करने से सफलता मिलती है।
अन्य संगठनों के साथ व्यावसायीकरण करने वाली कंपनियों को एक विश्वसनीय छवि बनाने के लिए अपनी कॉर्पोरेट छवि रणनीति का मार्गदर्शन करना चाहिए, जो एक समेकित कार्य टीम दिखाती है जो पेशेवर रूप से कंपनी का प्रतिनिधित्व करती है।
विशेषताएँ
अधिक विशिष्ट बाजार niches
व्यवसाय के बाजार में, कंपनियां अपने विपणन अभियानों को बड़े स्तर पर निर्देशित नहीं करती हैं, बल्कि एक विशिष्ट बाजार है, जहां उनकी विशेष आवश्यकताओं को पूरा किया जाता है।
इस वजह से, इस बाजार में कंपनियों को खरीदने और बेचने के प्रभारी दोनों पेशेवर रिश्तों को मजबूत करना चाहते हैं।
गतिशील व्यापार विपणन
खरीदने और बेचने की प्रक्रिया में बड़ी संख्या में लोग, प्रत्येक लेनदेन के लिए नीतियां और विशिष्ट शर्तें शामिल हैं।
प्रभारी कर्मचारियों को हर विवरण का ध्यान रखना चाहिए, जो उच्च स्तर की व्यावसायिक मांग का संकेत देता है। एक बिक्री खोना विनाशकारी हो सकता है, जैसे कि बिक्री जीतना एक प्रमुख वित्तीय बढ़ावा हो सकता है।
ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध
व्यापार बाजार में एक महान भविष्य का प्रक्षेपण है। सभी परिचालन स्तरों (खरीद, बिक्री, उत्पादन, दूसरों के बीच), और एक उत्कृष्ट सलाहकार और बिक्री के बाद सेवा में एक निरंतर, सुसंगत और व्यक्तिगत सेवा होनी चाहिए।
संभावित ग्राहक
व्यापार बाजार की प्रकृति से, कंपनियां अक्सर उन संगठनों पर अपनी खरीद पर ध्यान केंद्रित करती हैं जो उनकी अधिकांश व्यावसायिक जरूरतों को पूरा करती हैं।
एकल लीड प्राप्त करना कंपनी के लिए बहुत सारे व्यवसाय का मतलब हो सकता है।
जटिल वाणिज्यिक उत्पाद
व्यापार बाजार में उत्पादों की विविधता बहुत व्यापक है। अक्सर बार, कुछ को व्यक्तिगत रूप से या खरीदारों की आवश्यकताओं के अनुरूप होना चाहिए, जबकि कई को आवश्यकता होती है कि आइटम बहुत सख्त मानकों को पूरा करते हैं।
बिक्री के बाद सेवा
इस सेवा के माध्यम से ग्राहक में विश्वास पैदा करने और वाणिज्यिक संबंधों को मजबूत करने की मांग की जाती है। यह न केवल खरीदे गए उत्पादों के संबंध में किसी भी दावे की स्थिति को संबोधित करने का विकल्प प्रदान करके प्राप्त किया जाता है, बल्कि उन पर सूचनात्मक और तकनीकी सलाह भी प्रदान करता है।
अवयव
प्रदाताओं
वे अन्य संगठनात्मक समूहों को सामान या सेवाएं प्रदान करने के प्रभारी हैं। उन्हें इसमें वर्गीकृत किया गया है:
उत्पाद प्रदाताओं
वे एक निश्चित मौद्रिक मूल्य के साथ कुछ प्रकार के उत्पाद के व्यावसायीकरण या निर्माण के लिए समर्पित होते हैं, जो बाजार की आवश्यकता को पूरा करता है।
सेवा प्रदाता
वे बुनियादी सेवाएं (बिजली, पानी, टेलीफोन, इंटरनेट), परिवहन, विज्ञापन, निगरानी, लेखा, आदि प्रदान करने के प्रभारी हैं।
वे कंपनी के लिए महत्वपूर्ण महत्व के हैं, क्योंकि वे अपने उचित कामकाज और संचालन की गारंटी देते हैं।
संसाधन प्रदाता
इसका उद्देश्य आर्थिक संसाधनों के साथ कंपनी की जरूरतों को पूरा करना है; उदाहरण के लिए, बैंक, ऋणदाता, इक्विटी भागीदार, आदि।
बिचौलियों
वे एक उत्पाद के विपणन की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाते हैं, जिससे निर्माता से अंतिम उपभोक्ता तक पहुंचना संभव हो जाता है।
कंपनियां अपने बाजार में हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए बिचौलियों पर भरोसा करती हैं और राष्ट्रीय या अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बड़ी संख्या में ग्राहकों तक उनकी पहुंच है।
वे क्रय और उत्पादन प्रक्रियाओं में भी हस्तक्षेप कर सकते हैं, रसद और ग्राहक सेवा कार्यों को सरल बना सकते हैं। कुछ वाणिज्यिक मध्यस्थ हैं:
रसद संचालक
वे वितरण गतिविधियों, जैसे भंडारण, उत्पाद परिवहन और पैकेजिंग में सहयोग करने के लिए जिम्मेदार हैं।
वाणिज्यिक एजेंट
उनकी भूमिका निर्माता के मुख्य बिक्री इंजन के रूप में कार्य करना है और इसे ग्राहकों का प्रतिनिधित्व करना है। अपनी सेवाओं के लिए वे बनी हुई बिक्री के लिए कमीशन प्राप्त करते हैं।
सौदागर
वे निर्माता और थोक विक्रेताओं या खुदरा विक्रेताओं के बीच संपर्क के बिंदु हैं। उत्पाद निर्माताओं के साथ उनका सीधा संबंध है, जो विशिष्ट उत्पाद विपणन समझौतों को बनाए रखते हैं।
थोक
यह वाणिज्यिक आंकड़ा है जो निर्माताओं या वितरकों से, बड़ी मात्रा और विविधता में सीधे उत्पादों को खरीदता है, जो तब खुदरा कंपनियों को बेचता है।
रिटेलर्स
यह व्यवसाय है जो खुदरा उत्पादों की बिक्री के लिए समर्पित है। यह उन उत्पादों को बेचता है जो उसने पहले अंतिम उपभोक्ता को सीधे खरीदे हैं।
सहायक सेवाएँ
उनके पास अपने दैनिक कार्यों की पूर्ति को सुविधाजनक बनाने के लिए कंपनियों को सहायता सेवाएँ प्रदान करने का कार्य है।
इनमें प्रशासन और स्टाफिंग सेवाएं, बुनियादी ढांचा रखरखाव, व्यावसायिक सुरक्षा आदि शामिल हैं।
उपभोक्ता बाजार के साथ अंतर
अक्सर बार, बी 2 बी में लेनदेन की कुल संख्या उपभोक्ता या बी 2 सी बाजार की तुलना में अधिक होती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि बी 2 बी बातचीत कच्चे माल या उत्पाद घटकों से संबंधित है, जबकि बी 2 सी केवल ग्राहक को तैयार उत्पाद की बिक्री से संबंधित है।
एक अन्य प्रासंगिक पहलू यह है कि व्यापारिक बाजार में उपभोक्ता बाजार की तुलना में कम खरीदार हैं, जहां उपयोगकर्ताओं को समाप्त करने के लिए उत्पादों के विपणन के लिए कंपनियों की एक बड़ी संख्या है।
बी 2 बी में खरीद प्रक्रिया जटिल है, क्योंकि इसमें निर्णय लेने के लिए नियमों और प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए तकनीकी, वाणिज्यिक, वित्तीय और परिचालन समूहों की भागीदारी की आवश्यकता होती है। बी 2 सी में उपभोक्ता वह है जो केवल अपने व्यक्तिगत मापदंडों को देखते हुए, कौन सा आइटम खरीदने के लिए निर्धारित करता है।
बी 2 सी में उपभोक्ता सभी के लिए समान मूल्य पर उत्पाद खरीदते हैं। व्यवसाय के बाजार में, कीमत अलग-अलग हो सकती है, क्योंकि बड़े ऑर्डर के लिए या पहले से बातचीत में पहले से सहमत शर्तों के लिए विशेष मूल्य दिए जाते हैं।
बिक्री और विपणन
बी 2 सी बाजार में, उपभोक्ता उत्पादों का चयन करते हैं और विभिन्न भुगतान तंत्रों का उपयोग करते हैं, जैसे क्रेडिट या डेबिट कार्ड, चेक या नकद।
व्यापार बाजार में एक वाणिज्यिक प्रणाली की आवश्यकता होती है जहां ग्राहक उत्पादों का चयन करते हैं, एक आदेश देते हैं और भुगतान शर्तों पर सहमत होते हैं।
व्यापारिक बाजारों में विपणन रणनीतियों का उद्देश्य एक विशिष्ट दर्शक के रूप में होता है जिसके लिए कंपनी के बाजारों की आवश्यकता होती है, जबकि बी 2 सी में इसे पूरी आबादी को कवर करना होगा, हमेशा नए ग्राहकों को आकर्षित करने की कोशिश करना।
संदर्भ
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