भावनात्मक ब्लैकमेल, भावनात्मक हेरफेर या मानसिक हेरफेर तब होता है जब एक जोड़ तोड़ व्यक्ति दूसरों को मनाने के लिए दूसरों के लिए की तुलना में उसकी सुविधा के लिए काम करने के लिए जाता है।

भावनात्मक जोड़तोड़ इसलिए दूसरों की कीमत पर लाभ; पीड़ित की कीमत पर शक्ति, नियंत्रण, लाभ और / या विशेषाधिकार लेने के इरादे से मानसिक विकृति और भावनात्मक शोषण का उपयोग करता है।

भावनात्मक ब्लैकमेल से स्वस्थ सामाजिक प्रभाव को अलग करना महत्वपूर्ण है। स्वस्थ सामाजिक प्रभाव ज्यादातर लोगों के बीच होता है, और रचनात्मक रिश्तों को देने और लेने का हिस्सा है। मनोवैज्ञानिक हेरफेर में, एक व्यक्ति को दूसरे व्यक्ति के लाभ के लिए उपयोग किया जाता है।

जोड़-तोड़ करने वाला जानबूझकर शक्ति का असंतुलन पैदा करता है और पीड़ित व्यक्ति को उसकी सेवा करने के लिए शोषण करता है जो वह हासिल करना चाहता है। जॉर्ज के। साइमन के अनुसार, मनोवैज्ञानिक हेरफेर में शामिल हैं:

• आक्रामक इरादों और व्यवहारों को छिपाएं।
• पीड़ित की मनोवैज्ञानिक कमजोरियों को जानें कि कौन सी रणनीति सबसे प्रभावी है।
• यदि आवश्यक हो तो पीड़ित को नुकसान पहुंचाने के बारे में कोई योग्यता नहीं होने के लिए पर्याप्त स्तर की क्रूरता है।
• हेरफेर को आक्रामक गुप्त साधनों (संबंधपरक आक्रामक या निष्क्रिय आक्रामक) के माध्यम से किए जाने की संभावना है।

इस लेख में मैं आपको जोड़तोड़ करने वाले लोगों को पहचानने और ब्लैकमेलर्स को निरस्त्र करने के तरीके दिखाऊंगा, एक ऐसी क्षमता जो आपको अपने दैनिक जीवन में कई समस्याओं और निराशाओं से बचाएगी।

दिन-ब-दिन हम अपने वातावरण में कई लोगों से मिलते हैं। उनमें से, मैनिपुलेटर्स रिश्ते का लाभ उठाने के लिए आपके साथ जल्दी से विश्वास हासिल करने की कोशिश करेंगे।

अपने पीड़ित को नियंत्रित करने के लिए एक भावनात्मक जोड़तोड़ क्या करता है?

शोधकर्ता ब्रेकर ने विभिन्न तरीकों की पहचान की जो हैंडलर अपने पीड़ितों को नियंत्रित करते हैं:

• सकारात्मक सुदृढीकरण: प्रशंसा, सतही आकर्षण, सतही सहानुभूति (मगरमच्छ के आँसू), अत्यधिक क्षमा याचना, धन की पेशकश, अनुमोदन, उपहार, ध्यान, चेहरे के भाव जैसे मुस्कान या मजबूर हंसी, और सार्वजनिक मान्यता।
• नकारात्मक सुदृढीकरण: इसमें एक नकारात्मक स्थिति को इनाम के रूप में समाप्त करना शामिल है। उदाहरण: यदि आपने मुझे ऐसा करने दिया है तो आपको अपना होमवर्क नहीं करना पड़ेगा।
• आंतरायिक सुदृढीकरण: आंतरायिक सुदृढीकरण भय और संदेह का माहौल बना सकता है। यह कभी-कभी सकारात्मक पुष्टाहार देने और कभी-कभी नहीं देने के द्वारा बनाया जाता है। आंतरायिक सकारात्मक सुदृढीकरण पीड़ित को लगातार बने रहने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है। उदाहरण के लिए, खेलों में खिलाड़ी समय-समय पर पैसा जीतता है, लेकिन आम तौर पर इसे खो देता है।
• सजा: गुस्सा करना, चिल्लाना, चुप्पी दिखाना, डराना, धमकाना, अपमान करना, भावनात्मक ब्लैकमेल करना, दोषारोपण करना, बुरे मूड, रोना शामिल है…

भावनात्मक ब्लैकमेल को कैसे पहचानें? 11 संकेत

कुछ निश्चित चाबियाँ हैं जिन्हें आपको जानना चाहिए और पहचानना सीखना चाहिए। ये संकेत हैं कि ब्लैकमेलर्स अक्सर दिखाते हैं:

वे तथ्यों में हेरफेर करते हैं

उदाहरण: झूठ बोलना, बहाना बनाना, पीड़ित को दोषी ठहराना, सच्चाई को विकृत करना, जानकारी रोकना, अतिरंजना।

वे अपनी आवाज़ उठाते हैं और नकारात्मक भावनाएँ दिखाते हैं

कुछ लोग आक्रामक तिकड़म के रूप में तर्कों के दौरान अपनी आवाज उठाते हैं। धारणा यह हो सकती है कि यदि वे अपनी आवाज़ ज़ोर से प्रोजेक्ट करते हैं या नकारात्मक भावनाओं को दिखाते हैं तो वे उन्हें जो कुछ भी चाहते हैं उन्हें देंगे। आक्रामक आवाज को अक्सर आक्रामक गैर-मौखिक भाषा के साथ जोड़ा जाता है।

उन्हें जवाब न मिलने से नफरत है

एक जोड़तोड़ करने वाले को एक जवाब के लिए "नहीं" से नफरत है। इस प्रकार, जब आप एक जोड़तोड़ के अनुनय प्रयासों का विरोध करने का प्रयास करते हैं, तो आप देख सकते हैं कि वे शान से जवाब नहीं देंगे, जैसा कि वे आम तौर पर करते हैं।

आप अपमान, अपमान या धमकी देकर भी अपने कागजात खो सकते हैं।

वे खुद पर केंद्रित रहते हैं

हेरफेर करने वाले लोग इस बात पर केंद्रित नहीं हैं कि वे क्या पेशकश कर सकते हैं या वे कैसे मदद कर सकते हैं। आप देख सकते हैं कि ये लोग स्वयं पर केंद्रित हैं और ऐसा लगता है कि शब्द पारस्परिकता का अर्थ नहीं जानते हैं।

वे हमेशा अपने बारे में बात करेंगे और शायद ही कभी निस्वार्थ भाव से पूछेंगे कि आप कैसे हैं या अगर आपको किसी चीज की जरूरत है। इसके अलावा, आपको एहसास होगा कि, जैसा कि आप "एहसान करते हैं", वे आपको कभी भी धन्यवाद नहीं देंगे जब तक कि उनके लिए कुछ और करना नहीं है।

वे अपनी ताकत दिखाते हैं

मैनीपुलेटिव लोगों को अपनी ताकत और कौशल दिखाने का शौक है। वे शायद ही कभी शर्मीले लोग होते हैं।

वे जिम्मेदार नहीं हैं

मनुवादी लोग अपने दोष के लिए दूसरों को जिम्मेदार ठहराते हैं।

वे भय और अपराध का उपयोग करते हैं

छेड़छाड़ करने वाले लोग भावनात्मक ब्लैकमेल के स्वामी होते हैं: वे जोड़-तोड़ या उस प्रभाव को बनाए रखने या खत्म करने, या उससे बदतर बनाने के लिए धमकी देने के लिए स्नेह और अनुमोदन की जरूरतों का उपयोग करते हैं, हेरफेर महसूस करने के लिए कि उसे इसे जीतना चाहिए।

भयभीत लोगों में तीन उपकरणों के उपयोग के लिए एक पूर्वाभास है: भय, दायित्व और अपराध।

वे असुरक्षित हैं

छेड़छाड़ करने वाले लोग अक्सर बेहद असुरक्षित होते हैं। इसके बावजूद, वे इसके विपरीत दिखाने की कोशिश करेंगे: वे अपने डर को कवर करने के लिए स्वार्थी और दबंग दृष्टिकोण का उपयोग करेंगे।

वे फैसला करने के लिए बहुत कम समय देते हैं

यह बिक्री और बातचीत में एक सामान्य रणनीति है, जिसमें मैनिपुलेटर दूसरे व्यक्ति के तैयार होने से पहले निर्णय लेने के लिए जोर देता है।

वे चुप्पी दिखाते हैं

फोन कॉल, टेक्स्ट मैसेज, ईमेल या अन्य पूछताछ का जवाब न देकर, मैनिपुलेटर पावर दिखाने की कोशिश करता है।

वे शिकार बन जाते हैं

उदाहरण: अतिरंजित या कल्पना की गई व्यक्तिगत समस्याएं, अतिरंजित या कल्पना की गई स्वास्थ्य समस्याएं, निर्भरता, ईर्ष्या सहानुभूति और एहसान को दिखाते हुए।

एक छेड़छाड़ करने वाला आपको कैसे मनाने की कोशिश करेगा?

जब किसी को आपसे कुछ चाहिए या चाहिए, तो सामान्य प्रक्रिया यह है कि आप में जो विश्वास है, उसके आधार पर वह अधिक या कम प्रत्यक्ष अनुरोध करें।

यदि यह एक "मुश्किल" अनुरोध है, तो व्यक्ति अनुरोध के साथ यह अनुरोध करेगा कि वे आपसे क्यों पूछ रहे हैं और उनकी स्थिति के बारे में जानकारी के साथ। ऐसा इसलिए है क्योंकि आम तौर पर एहसान मांगने वाले के लिए अप्रिय होता है।

यदि जिस व्यक्ति को पक्ष की आवश्यकता होती है, वह मैनिपुलेटर की प्रोफाइल पर प्रतिक्रिया देता है, तो वह बिल्कुल भी अनुरोध नहीं करेगा, बहुत कम वह उन तर्कों के साथ इसे सही ठहराने की कोशिश करेगा जो आपकी मदद पर निर्भरता प्रदर्शित करते हैं।

इसके विपरीत, हेरफेर करने वाले लोग स्थितियों को इंजीनियर करेंगे ताकि आपका व्यवहार उनके स्वयं के लाभ के लिए निर्देशित हो, भले ही यह आपके लिए प्रतिकूल हो। यदि मैनिपुलेटर अच्छा है, तो हेरफेर करने वाले को यह महसूस नहीं होगा कि वह अपने खेल के लिए गिर रहा है।

मिसाल:

आपकी कंपनी के प्रमुख को अपने कर्मचारियों को एक अतिरिक्त कार्य करने के लिए कहने की आवश्यकता है। इसे सीधे पूछने के बजाय, इस संभावना का सामना करना पड़ रहा है कि जो व्यक्ति उस फ़ंक्शन को करता है वह अतिरिक्त वेतन बोनस के लिए पूछता है, वह हेरफेर का सहारा लेने का फैसला करता है, कैसे?

आप एक आपातकालीन बैठक के अपने कर्मचारियों को सूचित करेंगे क्योंकि एक बड़ी समस्या है। वह इस अतिरिक्त कार्य को एक समस्याग्रस्त स्थिति के रूप में वर्णित करेगा जिसे एक टीम के रूप में निपटाया जाना चाहिए और वह बताएगा कि उसे यह नहीं पता कि इसे कैसे हल किया जाए।

आप दस्ते को एक टीम के रूप में समाधान के साथ आने के लिए कहेंगे। इस तरह, आपको इस फ़ंक्शन को "अपने स्वयं के निर्णय" के रूप में मानने वाले समाधान तक पहुंचने के लिए एक विशेष सदस्य या समूह मिलेगा।

चूंकि निर्णय बॉस द्वारा नहीं बल्कि उसके कर्मचारियों द्वारा किया गया है, वे बोनस मांगने या विरोध करने की स्थिति में महसूस नहीं करेंगे। आखिरकार, किसी ने उन्हें "ऐसे अच्छे कर्मचारी" होने के लिए मजबूर नहीं किया है।

हेरफेर कब एक समस्या बन जाता है?

यदि आप इस लेख को पढ़ रहे हैं, तो आप शायद इस विषय के प्रति संवेदनशील हैं या इसके बारे में कुछ जानकारी चाहते हैं।

आपको शायद एहसास हो गया है कि आपके साथ छेड़छाड़ की जा रही है और आपको इसे हल करने की आवश्यकता है या आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जिसे जोड़-तोड़ किया जा रहा है और आप मदद करना चाहते हैं।

यदि आपका मामला पहला है, तो आप एक समाधान खोजने की स्थिति में हैं। यदि आपका मामला दूसरा है, तो मुझे यह बताने के लिए खेद है कि आपके पास यह अधिक कठिन है, क्यों?

हेरफेर की स्थिति को हल करने में पहला आवश्यक कदम यह है कि आप को हेरफेर किया जा रहा है। यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति की मदद करना चाहते हैं, जो आपके दृष्टिकोण से, चालाकी से किया जा रहा है, तो आप शायद उस व्यक्ति को आपकी सलाह की अस्वीकृति के सामने पाएंगे।

ऐसा इसलिए है क्योंकि एक छेड़छाड़ करने वाला व्यक्ति मानता है कि वह जो करता है वह उसका अपना निर्णय है और वह अस्वीकार करेगा कि आप उसकी इच्छा का विरोध करते हैं।

यदि आप किसी हेर-फेर वाले व्यक्ति की मदद करना चाहते हैं, तो आपके पास केवल दो विकल्प होंगे: उस व्यक्ति को जोड़-तोड़ के संबंध के बारे में अवगत कराएँ या जोड़-तोड़ में हेरफेर करें ताकि वह खुद को हेर-फेर न करने दे।

जैसा कि आप समझेंगे, समाधानों में से दूसरा न तो नैतिक है और न ही व्यवहार्य है क्योंकि आप केवल इस व्यक्ति को भविष्य के जोड़तोड़ के लिए अतिसंवेदनशील बना देंगे।

जो आपको कभी नहीं करना चाहिए

कुछ मत करो

मैनिपुलेटर्स हेरफेर करते हैं क्योंकि वे इसे एक प्रभावी तरीका पाते हैं जो वे चाहते हैं। यदि आप हेरफेर किए जाने से बचने के लिए कुछ नहीं करते हैं, तो मैनिपुलेटर को वह मिलेगा जो वह चाहता है और आप जो कुछ भी करेंगे वह आपके प्रति उसके हेरफेर व्यवहार को सुदृढ़ करेगा।

मैनिपुलेटर हमेशा यह परीक्षण करते हैं कि वे किन लोगों को हेरफेर कर सकते हैं और केवल उन लोगों के साथ "घनिष्ठ" संबंध बनाए रखेंगे जो उन लोगों के साथ हेरफेर कर सकते हैं या जिनके साथ वे कुछ लाभ प्राप्त कर सकते हैं।

निर्भरता

हेरफेर करने वाले लोग अपने वातावरण में उन लोगों का पता लगाने में बेहद कुशल होते हैं जो एक आश्रित व्यक्ति की प्रोफ़ाइल से मेल खाते हैं। बिना किसी हिचकिचाहट के, वे लाभ उठाएंगे और आपको उनके हेरफेर का शिकार बना देंगे।

निर्भरता के संकेत जो जोड़तोड़ में दिखेंगे, वे हैं: सावधान रहने की जरूरत है, जो वह चाहता है या आवश्यकता के रूप में अनिर्णय, असहमति व्यक्त करने में कठिनाई, विनम्र व्यवहार, असुरक्षा।

सावधान रहें कि आप अपना दिल खोलकर बातें बता सकते हैं। अगर संयोग से वह एक छेड़छाड़ करने वाला व्यक्ति है, तो वह आपको धीरे-धीरे अपना जोड़ तोड़ उपकरण बनने के लिए अपना सारा समर्थन देगा और कभी भी आपको जाने नहीं देगा।

पसंद न करने का डर

सबसे पहले यह स्पष्ट करें कि यह भय मनुष्य के रूप में हमारी प्रकृति का हिस्सा है और इसलिए, सामाजिक प्राणी।

दूसरों की तरह जीवन को और अधिक सुखद बनाता है जबकि अस्वीकार कर दिया गया हमें खुद के बारे में बुरा लगता है।

ध्यान रखें कि कोई भी रिश्ता जो आपके जीवन को अधिक सुखद नहीं बनाता है और आपके प्रयासों को खर्च करता है जो आपको अपने बारे में निराश या बुरा महसूस कराता है, सामान्य नियम को तोड़ता है। ये ऐसे रिश्ते हैं जिन पर आपको सवाल करना चाहिए, क्या यह इसके लायक है?

Si no estás de acuerdo, exprésalo de forma incansable

Las situaciones y contextos en las que la persona manipuladora intenta manipularte suelen ser bastante similares. Esto quiere decir que puedes aprender de una para la siguiente.

Prepárate para reaccionar la próxima vez y mentalízate de que tendrás que ser más fuerte que el manipulador.

Después de ser manipulado reflexiona cómo deberías haber respondido para evitar o cortar la situación. La próxima vez que te suceda, utiliza esta respuesta que has planificado. El manipulador insistirá una y mil veces. En ese momento, tendrás que responder una y mil veces exactamente de la misma forma. Sé cansino, tanto como la persona manipuladora.

Si la conversación no finaliza, di que te tienes que ir “ya mismo” por algún motivo y se tajante, no te quedes más tiempo.

El papel de una tercera persona

Una buena forma de evitar ser manipulado es no encontrarte a solas con el manipulador. Cuando una tercera persona está presente, el manipulador no intentará manipularte con tanta facilidad porque, aunque sabe que tú puedes ser manipulable, existe la posibilidad de que la tercera persona se dé cuenta del intento, algo inasumible para un manipulador.

Si aun así sientes que has sido manipulado cuando la tercera persona estaba presente, habla con esta persona para pedirle su opinión externa y su consejo. Esa tercera persona te ofrecerá una visión más objetiva de la situación.

Confrontación

Esta estrategia es la más radical de las que mencionaré pero es sin duda la más efectiva. El mejor modo de acabar con una situación de manipulación que se ha convertido en un problema en tu vida es confrontar a la persona que te manipula.

Las personas manipuladoras no están acostumbradas a hablar de una forma directa por lo que, si tú le confrontas de forma directa, no sabrán cómo actuar y se quedarán perplejos.

No le confrontes de forma agresiva a menos que no quede más remedio. Si utilizas la agresión o te alteras, muy probablemente perderás la batalla y la persona manipuladora le “dará la vuelta” a la situación sin que te des casi cuenta.

La mejor forma de confrontar a una persona manipuladora es hacerlo desde la calma y el consejo, hablando siempre de forma seria.

Utiliza ejemplos (preferiblemente que no se refieran ni a ti ni a la persona manipuladora) y transmítele que tu única intención es ayudarle a mejorar su comunicación con los demás.

Si has sido víctima de sus manipulaciones de forma muy prolongada, lo más probable es que la persona manipuladora rechace tus argumentos. Sin embargo, el simple hecho de que se lo digas hará que cambien las cosas entre vosotros.

¿Merece la pena? Toma una decisión

Reflexiona en qué aspectos de tu vida está influyendo negativamente la persona manipuladora:

• Libertad de decisión y actuación.
• Consumo de tiempo.
• Realización personal.
• Éxitos/fracasos.
• Etc.

A continuación valora los beneficios que esta persona te aporta y que no podrías obtener por ti mismo o de otra persona (no manipuladora).

Por último realiza un análisis de costes- beneficios y, si la respuesta es clara, toma una decisión.

Probablemente es muy duro decidir apartar de tu vida a una persona aunque sea manipuladora: puede ser tú pareja, tu mejor amigo, miembro de tu familia, etc. Quizás existan opciones intermedias: en lugar de apartar, pasa a la persona a un segundo plano.

Aunque parezca duro en un primer momento, en seguida te darás cuenta de los beneficios de haber tomado esa decisión.

Utiliza tus experiencias como guía para el futuro

No hay nada mejor que vivir una experiencia para aprender algo.

Podrías leer libros o buscar información sobre manipulación, lo cual te ayudaría muchísimo. Sin embargo, en este caso, las enseñanzas que te da la vida formarán una huella que siempre recordarás.

Las claves son la prevención y la reacción:

• Detección: aprende cómo identificar signos tempranos de comportamiento manipulativo.
• Reacción: aprende cómo debes actuar y responder ante las personas manipuladoras.

Referencias

1. Honey, P. (2002). Problem people and how to manage them. CIPD (chartered institute of personnel and development).
2. Pincus, M. (2004). Managing Difficult People: A survival guide for handling any employee. Adams Media.