- महत्त्व
- आपूर्तिकर्ताओं से लाभदायक सौदा प्राप्त करें
- भविष्य का रिश्ता तैयार करें
- कंपनी के लिए अच्छे अनुबंध प्राप्त करें
- बौद्धिक अधिकारों की रक्षा करें
- व्यापार करने का सबसे महत्वपूर्ण और कठिन हिस्सा
- वाणिज्यिक बातचीत में कौशल
- संचार
- विश्वास
- प्रतिभा
- चलते-चलते सोचो
- आगे की सोचो
- आचरण
- संदर्भ
वाणिज्यिक बातचीत एक समझौते के लिए व्यापार में प्रयोग किया जाता है। इसका मतलब है कि एक निष्पक्ष समझौते पर पहुंचना, समझौते के दूसरे छोर पर व्यक्ति द्वारा दी गई न्यूनतम संभव लागत पर अधिकतम रिटर्न प्राप्त करना।
यह एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके द्वारा अलग-अलग एजेंडा वाले दो पक्ष एक वाणिज्यिक लेनदेन की कीमत पर सहमत होते हैं जिसमें वे भाग लेते हैं। यह प्रत्येक पार्टी के हितों और समझौते से वे क्या उम्मीद करते हैं, के संचार द्वारा चिह्नित किया गया है।
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वार्ता का अर्थ है एक दूसरे की मांगों की सूची में समझौते के बिंदुओं को खोजना और इस तरह आप दोनों के लिए अधिक स्थान प्राप्त करना। एक समझौता सफल हो जाता है जब प्रत्येक पक्ष दूसरे की जरूरतों से सहमत होता है।
यह व्यवस्था आमतौर पर तभी होती है जब दोनों पक्ष यह पाते हैं कि व्यवस्था उनके लिए कुछ लाभ की है, अर्थात यदि व्यवस्था पारस्परिक रूप से लाभकारी है। यह सभी व्यापारिक वार्ताओं में एक मानक विशेषता है।
केवल एक पार्टी ही सभी लाभों को लेती है तो एक समझौता हो जाता है। यही है, यह हारने वाली टीम के खराब बातचीत कौशल को दर्शाता है।
महत्त्व
व्यवसाय को चालू रखने के लिए बातचीत कौशल आवश्यक है। केवल सक्रिय व्यापार वार्ता के माध्यम से आप अपने विरोधी से सबसे अधिक लाभ प्राप्त कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपसे लाभ नहीं लिया गया है। अच्छी बातचीत का मतलब है अच्छा कारोबार।
आपूर्तिकर्ताओं से लाभदायक सौदा प्राप्त करें
व्यापारिक बातचीत के साथ, कच्चे माल और उत्पादों की कम लागत पर बातचीत की जा सकती है। यह बदले में, राजस्व में वृद्धि करेगा और व्यावसायिक लाभ बढ़ाएगा।
भविष्य का रिश्ता तैयार करें
यह एक बाध्यता है जो दोनों पक्षों ने दी है। इसलिए, यह वाणिज्यिक संबंधों में उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद या संघर्ष को हल करने का आधार बनता है।
कंपनी के लिए अच्छे अनुबंध प्राप्त करें
अच्छे संपर्क इसमें शामिल पक्षों के अधिकारों की गारंटी देते हैं और उनकी सुरक्षा करते हैं। इसके अलावा, यह किसी भी उदासीनता या संघर्ष को उत्पन्न किए बिना समय की कसौटी पर खड़ा है।
बौद्धिक अधिकारों की रक्षा करें
सौदा बंद करने से पहले, दोनों पक्षों को बौद्धिक संपदा अधिकारों के स्वामित्व पर स्पष्टीकरण देना चाहिए ताकि आने वाले दिनों में कॉपीराइट के उल्लंघन का कोई मामला सामने न आए।
व्यापार करने का सबसे महत्वपूर्ण और कठिन हिस्सा
बातचीत में आपके स्वयं के अनुरूप दूसरे व्यक्ति के निर्णयों को प्रभावित करना शामिल है। यह एक आसान कार्य नहीं है। साथ ही, यह एक व्यवसाय बनाने या तोड़ने की क्षमता रखता है।
यह किसी भी दिशा में जल्दी जा सकता है। इसलिए, किसी सौदे को अंतिम रूप देते समय हारना जरूरी नहीं है।
वाणिज्यिक बातचीत में कौशल
एक उत्कृष्ट समझौते तक पहुंचने के लिए वार्ताकार के पास विशिष्ट कौशल होना चाहिए। एक अच्छे वार्ताकार का दुस्साहस आपको एक प्रस्ताव से सबसे अधिक पाने की अनुमति देता है।
आपको कंपनी के व्यापक हितों में काम करना होगा। व्यावसायिक बातचीत में भाग लेने के लिए जिन कौशलों को विकसित करने की आवश्यकता है उनमें से कुछ निम्नलिखित हैं।
संचार
यदि आपके पास विलक्षण संचार कौशल नहीं है, तो आप लंबे समय तक युद्ध के मैदान पर जीवित नहीं रह सकते हैं। यदि वार्ताकार के पास संचार कौशल का अभाव है, तो व्यक्ति सबसे अधिक संभावना दूसरे पक्ष को पाई के सबसे बड़े टुकड़े को प्राप्त करने की अनुमति देगा।
इसके अलावा, प्रभावी संचार के बिना अपने विचारों और लक्ष्यों को व्यक्त करना संभव नहीं है। एक स्वस्थ और मैत्रीपूर्ण बातचीत को दोनों पक्षों के बीच एक त्वरित और पारस्परिक रूप से लाभप्रद समझौते के लिए पसीना बहाना पड़ता है।
संचार में अंतराल या स्पष्टता की कमी भी तीव्र विवादों को जन्म दे सकती है।
विश्वास
एक समझौते पर आने के लिए एक विरोधी से बात करते समय, आत्मविश्वास और आत्मविश्वास प्रकट करना महत्वपूर्ण है। देखने वाले लोगों पर इसका सूक्ष्म मनोवैज्ञानिक प्रभाव पड़ता है। किसी को एक प्रस्ताव खरीदने के लिए आपको इसे विश्वास और विश्वास के साथ बेचना होगा।
साथ ही, इनायत से बोलने का एक फायदा है। यदि वार्ताकार को शब्दों को देखना है, तो यह प्रकट होगा कि उसके पास आत्मविश्वास की कमी है। परिणामस्वरूप, जो लोग समझौते में भाग लेते हैं, वे समझौते के प्रति सहज महसूस नहीं कर सकते हैं।
प्रतिभा
किसी को सौदा करने के लिए राजी करना संभव नहीं है, लेकिन उनका दिल और एहसान जीतना संभव है। तर्क शुद्ध और सरल है।
यदि आप प्रतिद्वंद्वी के दिमाग पर एक अच्छी छाप बना सकते हैं, तो आप शायद उनके निर्णय को प्रभावित कर सकते हैं और उन्हें आवश्यकताओं पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं।
चलते-चलते सोचो
वार्ता अनायास होती है। उन्हें करने का कोई एक तरीका नहीं है। आप हमेशा अपना होमवर्क सोच सकते हैं और कर सकते हैं। हालाँकि, जब साइट पर चीजें बिल्कुल नियोजित नहीं हो सकती हैं।
चूंकि आप अपने दम पर कंपनी का प्रतिनिधित्व कर रहे हैं, इसलिए आपको सतर्क रहना होगा। यदि आप सुधार नहीं करते हैं तो अभ्यास बंद नहीं हो सकता है।
समय की आवश्यकता के अनुसार रणनीति में लगातार परिवर्तन करना पड़ता है और प्रगति होती है। यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि व्यवसाय का भार पूरे संगठन की ओर से बातचीत करने वाले व्यक्ति के कंधों पर रहता है।
आगे की सोचो
वार्ता आयोजित करने वाले व्यक्ति को हमेशा कुछ कदम आगे रहना चाहिए। व्यक्ति के लिए कंपनी के भविष्य के बारे में एक दृष्टि होना आवश्यक है और वर्तमान सौदा कितना महत्वपूर्ण है।
आपको अपने स्वयं के व्यवसाय और दूसरों के बारे में गहराई से पता होना चाहिए, साथ ही मिशन को पूरा करने की योजना भी।
यह स्पष्ट होना आवश्यक है कि आप समझौते के साथ क्या हासिल करना चाहते हैं और इसे हासिल करना कितना महत्वपूर्ण है। इस तरह, आप उन बदलावों को बना सकते हैं जिन्हें आप लाना चाहते हैं।
आकस्मिक योजना योजना के अनुसार नहीं जाने की स्थिति में तैयार की जानी चाहिए। नियोजन में, वार्ताकार इस प्रकार पालन करने की रणनीति तय कर सकता है।
जबकि यह ऊपर बताए गए बातचीत के इंप्रोमेटू हिस्से के विपरीत हो सकता है, यह तथ्य यह है कि एक सफल वार्ता दोनों का एक सा है।
आचरण
एक और चीज जो सभी सफल वार्ताकारों के लिए सामान्य है, उनका व्यवहार है: उनके विरोधी के प्रति उनका व्यवहार। विवादों या संघर्षों में न पड़कर बातचीत का लक्ष्य सम्मानपूर्वक जीतना है।
सफल वार्ताकार एक दोस्ताना स्वभाव बनाए रखते हैं और कम से कम अपनी बातचीत के शुरुआती क्षणों में उन बातों पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं जिन पर सहमति होती है। याद रखने वाली एक और बात उनके महत्व के क्रम में चीजों पर चर्चा करना है।
संदर्भ
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