12 प्रशासनिक सिद्धांत और उनकी विशेषताएं - दुदास - 2025

प्रशासनिक या प्रबंधन सिद्धांतों अवधारणाओं कि सिफारिश की प्रबंधन रणनीति है, जो इस तरह के चौखटे और दिशा निर्देशों आधुनिक संगठनों में लागू किया जा सकता है कि जैसे उपकरण शामिल हो सकते हैं चारों ओर हैं।

सामान्य तौर पर, पेशेवर केवल एक ही प्रबंधन सिद्धांत पर भरोसा नहीं करेंगे, बल्कि विभिन्न प्रबंधन सिद्धांतों से विभिन्न अवधारणाओं को प्रस्तुत करेंगे जो उनके कार्यबल और कंपनी संस्कृति के लिए सबसे उपयुक्त हैं।

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पूरे इतिहास में, कंपनियों ने विभिन्न प्रशासनिक सिद्धांतों को व्यवहार में रखा है। उन्होंने न केवल उत्पादकता बढ़ाने में मदद की है, बल्कि सेवाओं की गुणवत्ता में भी सुधार किया है।

हालांकि ये प्रबंधन सिद्धांत वर्षों पहले विकसित किए गए थे, वे परस्पर कार्य वातावरण बनाने में मदद करते हैं जिसमें कर्मचारी और नियोक्ता हाथ से काम करते हैं।

आज उपयोग किए जाने वाले कुछ सबसे लोकप्रिय प्रबंधन सिद्धांत सिस्टम सिद्धांत, आकस्मिक सिद्धांत, एक्स / वाई सिद्धांत और वैज्ञानिक सिद्धांत हैं।

लंबे समय से, सिद्धांतकार विभिन्न कार्य वातावरणों के लिए प्रबंधन के सबसे उपयुक्त रूपों की जांच कर रहे हैं। यह वह जगह है जहाँ विभिन्न प्रशासनिक सिद्धांत खेल में आते हैं।

प्रशासन के मुख्य सिद्धांत

वैज्ञानिक सिद्धांत

फ्रेडरिक डब्ल्यू। टेलर प्रबंधन के वैज्ञानिक सिद्धांत के मुख्य अग्रदूत थे। स्रोत: wikipedia.org

फ्रेडरिक टेलर (1856-1915) ने श्रमिक उत्पादकता को अनुकूलित करने के लिए नियंत्रित प्रयोग किए। इन प्रयोगों के परिणामों ने उन्हें यह विश्वास करने में मदद की कि वैज्ञानिक विधि कार्यस्थल में दक्षता का सबसे अच्छा निर्धारक था।

वैज्ञानिक प्रबंधन मानकीकरण, विशेषज्ञता, प्रशिक्षण और क्षमता-आधारित असाइनमेंट को बढ़ावा देता है। केवल इन प्रथाओं के माध्यम से एक कंपनी दक्षता और उत्पादकता प्राप्त कर सकती है।

इस सिद्धांत ने इस तथ्य पर जोर दिया कि लोगों को कड़ी मेहनत करने के लिए मजबूर करना परिणामों को अनुकूलित करने का सबसे अच्छा तरीका नहीं था। इसके बजाय, टेलर ने उत्पादकता बढ़ाने के लिए कार्यों को सरल बनाने की सिफारिश की।

यह रणनीति इससे अलग थी कि कंपनियां पहले खुद को कैसे संचालित करती थीं। एक कार्यकारी का कर्मचारियों के साथ न्यूनतम संपर्क था। कार्यस्थल के नियमों को मानकीकृत करने का कोई तरीका नहीं था और कर्मचारियों के लिए एकमात्र प्रेरणा नौकरी की सुरक्षा थी।

टेलर के अनुसार, पैसा काम करने के लिए महत्वपूर्ण प्रोत्साहन था। इसलिए, उन्होंने "उचित काम के लिए उचित मजदूरी" की अवधारणा विकसित की। तब से, दुनिया भर में वैज्ञानिक सिद्धांत का अभ्यास किया गया है।

कर्मचारियों और नियोक्ताओं के बीच परिणामी सहयोग टीम वर्क बन गया जिसका लोग अब आनंद लेते हैं।

शास्त्रीय सिद्धांत

शास्त्रीय सिद्धांत इस विचार पर आधारित है कि कर्मचारियों को केवल भौतिक आवश्यकताएं हैं। क्योंकि कर्मचारी पैसे के साथ इन भौतिक आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं, यह सिद्धांत पूरी तरह से श्रमिकों के अर्थशास्त्र पर केंद्रित है।

कार्यबल के इस सीमित दृष्टिकोण के कारण, शास्त्रीय सिद्धांत व्यक्तिगत और सामाजिक आवश्यकताओं की अनदेखी करता है जो कर्मचारियों की नौकरी की संतुष्टि को प्रभावित करता है। परिणामस्वरूप, यह सिद्धांत सात प्रमुख सिद्धांतों की वकालत करता है:

- मुनाफे का अधिकतमकरण।

- श्रम विशेषज्ञता।

- केंद्रीकृत नेतृत्व।

- अनुकूलित ऑपरेशन।

- उत्पादकता पर जोर।

- व्यक्तिगत या चयनात्मक निर्णय लेना।

जब इन सिद्धांतों को व्यवहार में लाया जाता है, तो वे पदानुक्रमित संरचना, कर्मचारी विशेषज्ञता और वित्तीय पुरस्कारों के आधार पर एक "आदर्श" कार्यस्थल बनाते हैं।

व्यवसाय का नियंत्रण कुछ के प्रभार में है जो कंपनी के निर्णयों और दिशा पर विशेष नियंत्रण रखते हैं। इन चुनावों के नीचे, मध्य प्रबंधक कर्मचारियों के दैनिक कार्यों को श्रेणीबद्ध क्रम के निचले भाग पर नियंत्रित करते हैं।

यह सब इस विचार के इर्द-गिर्द घूमता है कि कर्मचारी अधिक परिश्रम करेंगे और अधिक उत्पादक होंगे यदि उन्हें वेतन के माध्यम से बढ़ती हुई वृद्धि से पुरस्कृत किया जाए।

मानवतावादी सिद्धांत

पोर्ट्रेट 1935 में एल्टन मेयो में लिया गया। अज्ञात लेखक / सार्वजनिक डोमेन

20 वीं शताब्दी की शुरुआत में, मनोवैज्ञानिक एल्टन मेयो (1880-1949) ने असंतुष्ट कर्मचारियों के बीच उत्पादकता में सुधार करने के लिए इसे अपने ऊपर ले लिया।

मेयो ने पर्यावरण की स्थिति, जैसे कि प्रकाश व्यवस्था, तापमान और ब्रेक टाइम को बदलकर श्रमिकों की संतुष्टि में सुधार करने की कोशिश की। उन सभी परिवर्तनों का सकारात्मक प्रभाव पड़ा।

मेयो ने उन चरों को बदलने की कोशिश की जिन्हें माना जाता है कि वे संतुष्टि पर नकारात्मक प्रभाव डालते हैं, जैसे कार्य दिवस और कोटा की लंबाई। उन्होंने जो देखा, वह यह था कि बदलाव की परवाह किए बिना, अच्छा या बुरा, कार्यकर्ता संतुष्टि हमेशा बढ़ती गई।

इससे मेयो ने निष्कर्ष निकाला कि प्रदर्शन श्रमिकों के लिए शोधकर्ताओं के ध्यान का परिणाम था। यही है, ध्यान ने श्रमिकों को मूल्यवान महसूस कराया।

इन निष्कर्षों ने मानवतावादी सिद्धांत को जन्म दिया, जहां यह कहा गया है कि कर्मचारी सामाजिक कारकों से अधिक प्रेरित होते हैं, जैसे कि व्यक्तिगत ध्यान या एक समूह से संबंधित, पर्यावरणीय कारकों से, जैसे कि पैसा और काम करने की स्थिति।

व्यवहार का सिद्धांत

बढ़ते हुए जटिल संगठनों ने कार्यस्थल में अधिक मानवीय हितों को जन्म दिया। प्रशासनिक सिद्धांतों ने अधिक लोगों को उन्मुख तरीकों को शामिल करना शुरू किया।

मानव व्यवहार और कर्मचारियों की पारस्परिक आवश्यकताओं को पूरा करना प्रबंधन के लिए अधिक महत्वपूर्ण हो गया।

एक प्रबंधक जो व्यवहार सिद्धांत का अभ्यास करता है, सहयोगी वातावरण को बढ़ावा देने के माध्यम से टीम वर्क को प्रेरित कर सकता है। व्यवहार के सिद्धांत को बनाने वाले दो मुख्य सिद्धांत हैं:

मानवीय संबंधों का सिद्धांत

संगठन को एक सामाजिक संस्था के रूप में मानें। यह सिद्धांत मानता है कि कर्मचारियों को संतुष्ट करने के लिए अकेले पैसा पर्याप्त नहीं है। प्रेरणा को कर्मचारी के प्रदर्शन का एक अभिन्न अंग माना जाता है।

इस सिद्धांत की मुख्य कमजोरी यह है कि यह व्यवहार के बारे में विभिन्न धारणाएं बनाता है।

व्यवहार विज्ञान का सिद्धांत

यह एक वैज्ञानिक आधार प्रदान करने के लिए मनोविज्ञान, समाजशास्त्र और नृविज्ञान के तत्वों को जोड़ती है।

जांच करें कि कर्मचारी विशिष्ट कारकों, जैसे सामाजिक आवश्यकताओं, संघर्ष और आत्म-बोध से प्रेरित हैं। यह सिद्धांत व्यक्तित्व को पहचानता है और प्रबंधकों को मिलनसार होने की आवश्यकता है।

X / Y सिद्धांत

डगलस मैकग्रेगर को इन दो विपरीत अवधारणाओं को विकसित करने का श्रेय दिया जाता है। विशेष रूप से, ये सिद्धांत प्रबंधन की दो शैलियों का उल्लेख करते हैं: अधिनायक (सिद्धांत X) और सहभागी (सिद्धांत Y)।

एक संगठन में जहां टीम के सदस्य अपने काम के लिए थोड़ा जुनून दिखाते हैं, नेताओं को प्रबंधन की आधिकारिक शैली का उपयोग करने की संभावना होती है।

हालांकि, यदि कर्मचारी सीखने की इच्छा दिखाते हैं और वे जो करते हैं, उसके बारे में उत्साहित हैं, तो उनके नेता भागीदारी प्रबंधन का उपयोग करने की संभावना रखते हैं।

प्रबंधक द्वारा अपनाई जाने वाली प्रबंधन शैली प्रभावित करती है कि वह अपनी टीम के सदस्यों को कितनी अच्छी तरह प्रेरित कर सकता है।

थ्योरी X में कर्मचारियों का निराशावादी दृष्टिकोण है कि वे प्रोत्साहन के बिना काम नहीं कर सकते।

दूसरी ओर, सिद्धांत Y में कर्मचारियों का एक आशावादी दृष्टिकोण है। इस सिद्धांत का प्रस्ताव है कि कर्मचारी और प्रबंधक एक सहयोगी और विश्वास-आधारित संबंध प्राप्त कर सकते हैं।

हालांकि, ऐसे मामले हैं जहां थ्योरी एक्स को लागू किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, बड़े निगम जो नियमित काम के लिए हजारों कर्मचारियों को काम पर रखते हैं, उन्हें प्रबंधन के इस रूप को अपनाने का आदर्श मिल सकता है।

नवशास्त्रीय सिद्धांत

इसे शास्त्रीय सिद्धांत के जवाब में विकसित किया गया था। आज, कंपनियों को तेजी से परिवर्तन और जटिलताओं से गुजरना पड़ता है जो तेजी से बढ़ते हैं। प्रौद्योगिकी इस दुविधा का कारण और समाधान दोनों है।

जो कंपनियां अपने संचालन में इस सिद्धांत को शामिल करती हैं, वे संगठन के मानवीय और पारंपरिक तत्वों के साथ प्रौद्योगिकी और गणितीय विश्लेषण का विलय करना चाहती हैं।

वैज्ञानिक और सामाजिक चर का यह संयोजन प्रबंधन और निर्णय लेने का दोहरा दृष्टिकोण बनाता है। यह सिद्धांत इस पर जोर देता है:

- प्रबंधकों और कर्मचारियों के बीच संबंधों का विश्लेषण और समझने के लिए गणितीय तकनीकों का उपयोग।

- यह कर्मचारी शास्त्रीय सिद्धांत के विपरीत, केवल पैसे के लिए काम नहीं करते हैं। इसके बजाय, वे खुशी, पूर्ति और एक वांछित जीवन शैली के लिए काम करते हैं।

इसमें यह विचार शामिल है कि लोग जटिल हैं। उनकी ज़रूरतें समय के साथ बदलती रहती हैं और उनके पास कई तरह की प्रतिभाएँ और कौशल होते हैं जिन्हें कंपनी ऑन-द-जॉब ट्रेनिंग और अन्य कार्यक्रमों के माध्यम से विकसित कर सकती है।

इसी समय, प्रबंधन निर्णय लेने के लिए गणितीय तकनीकों जैसे कि सांख्यिकीय, लागत और ROI विश्लेषण का उपयोग कर सकता है जो भावनाओं से प्रभावित नहीं होते हैं।

संरचनावादी सिद्धांत

अन्य कई सिद्धांतों की तुलना में संरचनात्मक सिद्धांत काफी नया है। इस सिद्धांत को कई पुराने प्रबंधन सिद्धांतों के उत्तर-आधुनिक प्रतिक्रिया के रूप में विकसित किया गया था जो आज भी उपयोग में हैं।

यह इस विचार के साथ शुरू होता है कि कंपनी एक संरचना है जो उपग्रहों के सेट पर आधारित है।

व्यवसाय को सुचारू रूप से और कुशलता से चलाने के लिए, प्रत्येक उप-निर्माण को अपने भीतर भी सुचारू रूप से और कुशलता से कार्य करना चाहिए, लेकिन इसके आसपास के अन्य उप-निर्माणों के साथ भी।

इस सिद्धांत में, प्रबंधक यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक सहयोग के समन्वय के लिए जिम्मेदार हैं कि बड़ी एजेंसी सफलतापूर्वक कार्य करना जारी रखे।

सीखना और परिवर्तन इस सिद्धांत के मुख्य घटक हैं। सीखने को प्रोत्साहित किया जाता है और सभी को उपलब्ध कराया जाता है, न कि केवल मध्य और वरिष्ठ प्रबंधन को।

इस सिद्धांत में जोर टीम वर्क, भागीदारी, सूचना साझाकरण और व्यक्तिगत सशक्तिकरण है।

नौकरशाही का सिद्धांत

मैक्स वेबर

मैक्स वेबर (1864-1920) ने अपने नौकरशाही सिद्धांत को बनाते समय अधिक समाजशास्त्रीय दृष्टिकोण अपनाया। वेबर के विचार स्पष्ट नियमों और भूमिकाओं के साथ, एक पदानुक्रमित तरीके से व्यवसाय को संरचित करने के महत्व के चारों ओर घूमते हैं।

वेबर के अनुसार, आदर्श व्यावसायिक संरचना, या नौकरशाही प्रणाली, निम्नलिखित पर आधारित है:

- श्रम का स्पष्ट विभाजन।

- मालिक की व्यक्तिगत संपत्ति और संगठन के लोगों का अलगाव।

- कमांड की श्रेणीबद्ध श्रृंखला।

- सटीक रिकॉर्ड रखना।

- योग्यता और प्रदर्शन के आधार पर किराए पर लेना और पदोन्नति, व्यक्तिगत संबंध नहीं।

- लगातार नियम।

नौकरशाही प्रबंधन आज कई लोगों द्वारा एक अवैयक्तिक शैली के रूप में देखा जाता है जो नियमों और औपचारिकताओं से अभिभूत हो सकता है। हालाँकि, यह स्टार्टअप के लिए बहुत उपयोगी हो सकता है, जिन्हें नियम, प्रक्रिया और संरचना की आवश्यकता होती है।

सिस्टम सिद्धांत

सिस्टम सिद्धांत योजना और संगठनों के प्रबंधन के लिए एक वैकल्पिक दृष्टिकोण प्रदान करता है।

सिस्टम प्रबंधन सिद्धांत का प्रस्ताव है कि मानव शरीर की तरह व्यवसाय, कई घटकों से बने होते हैं जो सद्भाव में काम करते हैं ताकि बड़ी प्रणाली आशावादी रूप से काम कर सके।

इस सिद्धांत के अनुसार, एक संगठन की सफलता कई प्रमुख तत्वों पर निर्भर करती है: विभिन्न उप-प्रणालियों के बीच तालमेल, अन्योन्याश्रय और अंतर्संबंध।

कर्मचारी एक कंपनी के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक हैं। एक व्यवसाय की सफलता के लिए अन्य महत्वपूर्ण तत्व विभाग, कार्य समूह और व्यावसायिक इकाइयाँ हैं।

व्यवहार में, प्रबंधकों को सर्वोत्तम प्रबंधन दृष्टिकोण निर्धारित करने के लिए अपनी कंपनियों में पैटर्न और घटनाओं का मूल्यांकन करना चाहिए। इस तरह, वे विभिन्न कार्यक्रमों पर सहयोग कर सकते हैं ताकि वे अलग-थलग इकाइयों के बजाय सामूहिक पूरे के रूप में काम कर सकें।

क्योंकि यह एक ठोस प्रबंधन प्रक्रिया के बजाय व्यवसाय को देखने का एक तरीका है, सिस्टम सिद्धांत का उपयोग अन्य प्रबंधन सिद्धांतों के साथ संयोजन में किया जा सकता है।

गणितीय सिद्धांत

गणितीय सिद्धांत नवशास्त्रीय सिद्धांत की एक शाखा है, जिसे प्रबंधन दक्षता के जवाब में द्वितीय विश्व युद्ध के दौरान विकसित किया गया है।

गणितीय सिद्धांत संयुक्त राज्य अमेरिका की सेना के लिए कर्मियों, सामग्रियों, रसद और प्रणालियों के मुद्दों को संबोधित करने के लिए वैज्ञानिक विषयों के विशेषज्ञों को एक साथ लाया था।

स्पष्ट, संख्या-संचालित प्रबंधन दृष्टिकोण, जो व्यवसायों पर भी लागू होता है, निर्णयकर्ताओं ने विशिष्ट कार्यों के जोखिमों, लाभों और कमियों की गणना करने में मदद की।

शुद्ध तर्क, विज्ञान, और गणित की ओर यह बदलाव इस विश्वास से उपजा है कि इन गणितीय परिणामों को समर्थन करने के लिए इस्तेमाल किया जाना चाहिए, न कि अनुभवी प्रबंधकीय निर्णय।

आकस्मिकता सिद्धांत

आकस्मिक प्रबंधन के सिद्धांत के पीछे मुख्य अवधारणा यह है कि कोई भी प्रबंधन दृष्टिकोण सभी संगठनों पर फिट नहीं बैठता है। कई बाहरी और आंतरिक कारक हैं जो अंततः चुने हुए प्रशासनिक दृष्टिकोण को प्रभावित करेंगे।

आकस्मिकता सिद्धांत तीन चरों की पहचान करता है जो किसी संगठन की संरचना को प्रभावित करने की संभावना रखते हैं: संगठन का आकार, कार्यरत तकनीक और नेतृत्व शैली भी।

फ्रेड फिडलर आकस्मिक सिद्धांत के पीछे सिद्धांतकार हैं। फिडलर ने प्रस्ताव दिया कि एक नेता के लक्षण सीधे उस प्रभावशीलता से संबंधित थे जिसके साथ उन्होंने नेतृत्व किया था।

फिडलर के सिद्धांत के अनुसार, प्रत्येक प्रकार की स्थिति के लिए उपयोगी नेतृत्व लक्षणों का एक सेट है। इसका मतलब है कि एक नेता को बदलते परिवेश के अनुकूल होने के लिए पर्याप्त लचीला होना चाहिए। आकस्मिकता सिद्धांत को निम्नानुसार संक्षेपित किया जा सकता है:

- किसी संगठन के प्रबंधन के लिए कोई विशिष्ट तकनीक नहीं है।

- किसी नेता को किसी विशेष स्थिति के लिए उपयुक्त विशेष प्रबंधन शैली की पहचान करने के लिए जल्दी होना चाहिए।

आकस्मिक सिद्धांत का मुख्य घटक सहकर्मी का सबसे कम पसंद किया जाने वाला पैमाना है। इसका उपयोग यह आकलन करने के लिए किया जाता है कि प्रबंधक कितना उन्मुख है।

संदर्भ

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